Jardins Animes Opiniões 

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Classificada 5 em 5 estrelas

J'ai passé une première commande sur Jardins animés. Reçue bien emballée, produit de qualité mais le plus indéniable est la réactivité du service clients! J'ai demandé par mail l'annulation d'un produ... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Commande passée le 10 mai et à ce stade j’ai surtout l’impression d’avoir perdu mon argent. Toujours aucun colis reçu, impossible d’avoir une vraie réponse malgré mes appels et mes mails enc... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Des produits impeccables et très intéressants / envoi rapide - accueil très sympathique / envoi soigné - en définitive tout est parfait / grâce à jardins animés les oiseaux ne se tuent plus contre ma... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

depuis quelques années j'achètes coccinelles et larves. hors l'infidélités des demoiselles et la violences des cévenoles qui contrecarrent mes projets d'extermination; je suis bien satisfaite. trouve... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Centro de jardinagem

Sobre Jardins Animes

Informação fornecida por diversas fontes externas

Jardins Animés c'est une petite équipe de passionnés du jardin. Depuis 1995 nous dénichons des produits de jardin et des produits naturels sélectionnés pour leur caractère éthique, utile, original, local... Sensibles à l'éthique et à l'impact écologique nous nous efforçons de trouver des produits bio, sociaux et locaux.


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Bom

TrustScore: 4 em 5

2 mil opiniões

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Classificada 5 em 5 estrelas

Aucun service client

Après avoir eu un responsable
Je redonne un avis favorable pour la relation avec le client afin de trouver une solution

6 de julho de 2023
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Super content de mon achat

Super content de mon achat, en plus le moins cher du marché ! Livreur très agréable qui m'a déposé la palette où je souhaitais et qui surtout m'a appelé avant de me livrer. Il y a des maisons françaises sérieuses...

31 de julho de 2023
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Très satisfaite

J’ai commandé des articles qui sont de bonnes qualités. Il y a eu une rupture d’un des stocks il y a eu un bon suivi une petite semaine d’attente et l’article était envoyé. Que souhaiter de plus !!
Je suis ravie
Un grand merci à vous !!

7 de julho de 2023
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Site sérieux à l'écoute des clients

Site sérieux à l'écoute des clients. Après une livraison reçue en mauvais état, due à la responsabilité du livreur, le site contacté par mail m'a immédiatement appelé au tel et j'ai reçu une nouvelle livraison en parfait état dans les 3 jours qui ont suivi! Efficacité remarquable et professionnalisme. Bravo.

22 de junho de 2023
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Ma première et dernière commande chez…

Ma première et dernière commande chez Jardins animés. Je passe et règle ma commande sur internet le 5 juin pour des larves de coccinelles. le 9 juin, ne recevant pas de mail de départ de ma commande, je les contacte au tél et la réponse est : votre commande partira dans les 10 jours.... Je passe d'habitude mes commandes sur d'autres sites qui me livrent en 3 jours ouvrés

9 de junho de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Jardins Animes

Resposta da Jardins Animes

Bonjour,
Nous sommes navrés de votre déception. Malheureusement, le délai de 10 jours pour l'envoi des coccinelles est bien indiqué sur la fiche du produit.
L'envoi de produits vivants nécessite des mesures particulières, car les insectes sont des animaux fragiles.
Nous ne pouvons pas simplement les stocker en attendant de les envoyer.
Notre laboratoire partenaire prépare alors les boîtes sur commande, puis les larves partent avec un transporteur express pour qu'elles ne souffrent pas durant le voyage.
Bien cordialement, Emilie.

Classificada 1 em 5 estrelas

Je déconseille vivement les commandes…

Je déconseille vivement les commandes sur ce site. Achat de larves de coccinelles. Rien n'est jamais sorti de la boite. Plusieurs appels au service client sur 3 semaines, où on vous promets de vous rappeler. Et rien non plus !
Les avis négatifs sont nombreux.

4 de junho de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Jardins Animes

Resposta da Jardins Animes

Bonjour,

Nous sincèrement désolés de ce désagrément. Nous avons eu un souci technique et vos demandes ne sont pas remontées jusqu'à nous. Nos équipes se chargent de résoudre le problème. Quant aux coccinelles, nous disposons d'une garantie sérénité et notre SAV vous a recontacté pour vous proposer une solution.
Nous renouvelons nos excuses pour cette situation.
Bien cordialement, Émilie

Classificada 1 em 5 estrelas

Avis nul!!! Ne pas commander

Site qui nous donne des leçons sur « comment accuser réception de la commande « 
Mais leur livreur, TNT, n’est pas pro et laisse les coccinelles vivantes dans la boîte aux lettres en plein soleil alors qu’on est à la maison!!! Aucun professionnalisme

1 de junho de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Jardins Animes

Resposta da Jardins Animes

Bonjour, nous sommes navrés de votre déception.


Nous disposons d'une garantie sérénité pour ce qui concerne les coccinelles. Dans ce cadre, notre SAV vous a recontacté(e) pour vous proposer une solution.
Bien cordialement, Emilie

Classificada 5 em 5 estrelas

Qualité

Plus chers, mais qualité des produits et arrivé rapide des produits, ne traîne pas dans les transports, idéal pour des êtres vivants.

31 de maio de 2023
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Très belle trouvaille !

Je cherchais un lombricomposteur qui réponde à tous mes critères et à un prix abordable, c'est sur ce site que je l'ai trouvé. Envoi très soigné, service commercial disponible, site très sérieux que je recommande sans hésitation. On y fait de belles trouvailles. Le top étant pour moi le fameux lombricomposteur à enterrer en terre cuite qui regroupe tout ce que je recherchais, facile, abordable, esthétique, top !

20 de abril de 2023
Opinião espontânea
Classificada 2 em 5 estrelas

Très déçue

Très déçue, un produit arrivé cassé et l'autre avec une malfaçon, on m'a proposé un remboursement minime en compensation que je n'ai d'ailleurs pas reçu. La qualité du site est en baisse...

15 de maio de 2023
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Site pas vraiment réactif pour l’envoi…

Site pas vraiment réactif pour l’envoi et surtout la préparation des commandes
Surtout que les articles nous les trouvons sur des sites nettement plus rapide.
C’est dommage mais autant aller ailleurs

29 de abril de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Jardins Animes

Resposta da Jardins Animes

Bonjour, merci pour votre message.

Effectivement la période génère une forte demande de commande et nos délais s'allongent.

Cependant ceci est indiqué sur nos fiches produits, en cliquant sur "info livraison". Cette information est également affichée dans la page du panier.

Toutes nos équipes sont mobilisées pour résorber ce retard, vous recevrez un email dès que votre commande sera expédiée.

Bonne journée.
Emilie ✿ de Jardins animés

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