SHEIN Opiniões 144

Vous commandez, puis le livreur ne sait pas faire son boulot, ensuite Shein vous fait passer pour des voleurs alors que le colis n’a même pas été livré dans la boîte aux lettres de façon sécurisée. J’ai attendu 1h et demie pour que le Chat soit archivé sans qu’on m’apporte de réponse. Il faut vraiment les boycotter !!!!

Items are always a 50/50 shot on whether they'll be acceptable once received, or garbage and a regretted waste of money.
Customer Service is a joke. I had two items shipped individually, that I did not receive (because they use really unreliable shipping partners). Their reply to me was "Sorry". That's it. No re-ship, no refund, no credit - Nothing.
Although a civil rebuttal containing instructions WILL BE GIVEN on how to POSSIBLY rectify the two occurrences I was forced to deal with, on two separate orders, I want to reiterate that...you won't get anywhere. I followed those EXACT instructions. I discussed my matters with live people, rather than robots. Both times, SHEIN was too cheap to reimburse me the $3 & $5 (respectively) for the items that were either misshipped (meaning, placed at the wrong drop-off location, yet the driver scanned the package, indicating correct drop-off) -OR- I was 'Porch Pirated'. Eight dollars could have made this right, but they refused. 🤷🏻‍♀️.
Shein is a gamble. You'd have a better chance of spending your money wisely in Atlantic City.
Avoid.

Grosse arnaque, impossible de pouvoir les joindre car le seul moyen est le communiqué avec un robot « siyo » assistance virtuelle mal formaté. Mail aucune réponse, pas de contact téléphoniques. Impossible de contacter le fabricant de ma commande (GSO11J470000J46)! Donc évidemment insatisfaction de ma commande reçu !
Vous prenez notre argent et après c’est ne néant !
Inadmissible

Le transporteur ne trouve pas ma maison alors que le gps vous amène au portail. Faites un mail pour une nouvelle livraison mais ils ne repondent pas au mail. Nul !!!!!

Une honte , que des produits de mauvaise qualité qui ne correspondent pas à la réalité, c’est pas chère mais c’est pourrit au revoir shein

Bonjour j'ai fait une commande chez Shein que je n'ai jamais reçu faites attention ne commandez pas chez eux

Beaucoup de choix au niveau des articles . Mais service clientèle horrible . Les remboursements sont très longs , et en cas de pepin, ils ne veulent rien savoir. Les. Les conseillers ne sont pas à l'écoute des besoins de la clientèle . Ils sont impolis et vindicatifs

SHEIN travaille avec transporteur CIRRO qui détourne les colis ou qui ne livre pas à la bonne adresse. Enfin peu importe la raison mais à plusieurs reprises je n'ai pas recu mon colis. J'ai apporté les photos de la livraison du colis dans la boite aux lettres sauf que ce n'est pas ma boite aux lettres. J'ai joint les photos de ma boite aux lettres pour qu'ils voient bien qu'il y a eu erreur mais SHEIN ne veut rien.savoir. HONTEUX

Rechercher quelque chose sur ce site est un enfer, toutes les catégories sont mélangées, même pas d'ordre alphabétique, quand vous arrivez enfin à trouver un semblant de filtre de recherche à peu près fonctionnel et que vous tombez sur un article on vous redemande la taille et pour une raison inconnue l'ajout au panier bogue parfois réduisant à néant tous vos efforts pour trouver quelque chose. Ajoutez à cela quantité de fenêtres soi-disant promotionnelles et c'est le pompon, tout est fait pour vous perdre, résultat j'ai annulé mes intentions d'achat sur ce site tellement l'expérience y est désagréable.

Colis livré mais ouvert déchiré et mes articles disparu.
100 € envolé
Réclamation faite auprès de shein ils ne veulent rien savoir.
J'ai supprimer mon compte et mes données.

J ai commandé une table basse .le colis est arrivé cassé. Ce qui enveloppait le colis en plastique , etait nickel.Ce qui laisse supposer que la colis endommagé a été mis en connaissance de cause.Ce n est pas le transporteur , à priori.La boite qui renfermait la table etait scotchée de partout!!!!
J ai envoyé plusieurs MAILS sans reponse.
et le dernier etait ecrit en chinois ,traduction faite, les boites aux lettres sont trop surchargées ...et donc n aboutissent pas et de prevenir SHEIN.

Toujours pas reçu ma livraison depuis le 3 mars après un premier envoi raté plus jamais je commande sur ce site je vous parle même pas des livreurs qui vous envoie un message qui vous dit que la livraison est en cours

3 semaines , plus de 15 mails et toujours la même réponse « votre colis a bien été livré!!! Or le livreur n’a pas livré mes colis à la bonne adresse ,preuve à l appui photo de la boîte aux lettres et de mon domicile ne correspondant pas au lieu de livraison!!! Je pense que je vais pouvoir m assoir sur plus de 90euros de commande et rien d autre à faire ! Une honte!!!!

Colis jamais arriver impossible d’avoir la société de transport. Service client de SHEIN nul et complètement incompétent. Pas de remboursement en plus de ça. À fuir!!!!

Articles manquants, qualité médiocre, ne ressemblent pas a la photo, problèmes de tailles... JE NE RECOMMANDE SURTOUT PAS !

shein n'a pas vraiment de contact en cas de litige, j'ai eu 2 prélèvements frauduleux sur mon compte, au nom de shein, il me redirige vers ma banque. Là, je viens de recevoir un sms pour me dire que ma commande est en cours or je n'ai pas fait de commande. Il n'y a malheureusement pas de possibilités de les joindre. j'arrete avec eux!!!

J ai reçu mon colis dans un état lamentable et ouvert et deux articles étaient manquants le transporteur accepte d indemniser Shein afin qu ils me remboursent mais shein ne veulent faire aucune démarche auprès du transporteur , service client nul , c est une honte . Mais je ne lache pas l affaire je viens de lancer une procédure de plainte auprès de la CEC

Dernière commande une catastrophe, tous les vêtements étaient trop grand l'étiquette ne correspond pas à la taille réelle, le tissus très mauvaise qualité, la réponse aucune, ils sont simplement fait disparaitre la commande de mon compte pour ne pas avoir d'avis négatifs ? Les Chinois ont vraiment des problèmes avec les tailles, les chaussures c'est encore pire?

Colis non reçu et marqué livré !!!
Et l'équipe de shein ne veut rien savoir ! Tant pis pour moi .
Voleur ..... et ils se foutent de leurs clients ....
Plus jamais je ne commanderais chez eux....
Très déçu !