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Classificada 4 em 5 estrelas

It is hard to make a judgement based on your skin tone. I hope this info will help women and men alike. Some 10 years ago on a visit to a gp in the uk, he spotted rosacea on my cheekbones and... Ver mais

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Classificada 5 em 5 estrelas

J'ai découvert cette marque en achetant leur gamme orange solaire Sun Secure et je me suis laissée tenter par d'autres produits que j'ai adoré. Les produits sont efficaces, sentent bon et j'aime beauc... Ver mais

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Classificada 2 em 5 estrelas

Acquisto per la prima volta sul loro sito, utilizzando un codice sconto influencer. Il codice prevede, oltre allo sconto, un solare omaggio. Al momento del riepilogo dell ordine mi accorgo che l’omagg... Ver mais

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Classificada 1 em 5 estrelas

J ai la crème solaire sun secure en stick SVR. Utilisation 3 fois le bâton de crème (gel) assez désagréable d ailleurs s est cassé en 2... Impossible de l' utiliser désormais 15 euros pour 10gr je v... Ver mais

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97 opiniões

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3,3

Todas as opiniões

(97)

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Classificada 1 em 5 estrelas

gel lavant topialyse

Problème de démangeaisons après m'être servie de cet huile lavante. J'ai arrêté au bout de trois jours d'utilisation. Cela fait 5 jours et le problème persiste.

11 de outubro de 2024
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Resposta da Fr Svr

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré et regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous vous remercions pour votre retour et vous présentons à nouveau toutes nos excuses.
N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse email Hello@svr.com pour un questionnaire de cosmétovigilance

Service Consommateur
Amy

Classificada 4 em 5 estrelas

Bien reçu le colis

Bien reçu le colis. Merci pour l'eau micellaire sensifine 400ml, l'huile lavante topialyse 1l, le spray après soleil sun secure 200ml.

18 de agosto de 2024
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Resposta da Fr Svr

Bonjour,

Un grand merci pour votre confiance et votre fidélité ! 😊
Nous vous souhaitons une excellente journée.

Service Consommateur
Amy

Classificada 2 em 5 estrelas

Flacon pompe Sun secure défectueux

Produit Sun secure 50 inutilisable au bout de 5 jours d'utilisation car le flacon pompe ne fonctionne plus.
Le SAV renvoie sur le vendeur... Comme c'est pratique !
En plus, j'ai déjà lu ce type de pb dans les avis ci-dessous.
SVR, agissez.

17 de julho de 2024
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Resposta da Fr Svr

Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré avec votre produit et comprenons parfaitement votre déception.
Nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse suivante : Hello@svr.com, afin que nous puissions vous apporter une solution personnalisée dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous présentons à nouveau toutes nos excuses.

Service Consommateur
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Classificada 1 em 5 estrelas

Crème main anti transpiration svr une…

Crème main anti transpiration svr une escroquerie pharmaceutique, honte au professionnel de laboratoire svr

11 de julho de 2024
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Bonjour,
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Classificada 5 em 5 estrelas

Commande sur site internet

Commande effectuée sur le site du laboratoire SVR, commande passée vendredi et reçu jeudi.
Produit conforme à la commande passée, aucun problème rencontré.

4 de julho de 2024
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Resposta da Fr Svr

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. 😊

Nous vous souhaitons une excellente journée et restons disponibles pour tout renseignement.

Service consommateur
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Classificada 1 em 5 estrelas

La crème Hydraliane est d'une nullité…

La crème Hydraliane est d'une nullité sans nom. Déjà l'odeur est écoeurante et donc très désagréable (personne ne veut étaler du parfum sur son visage arrêtez ça !). Mais le pire c'est que l'huile ressort de la crème constamment donc je suis obligée d'appuyer dans tout les sens sur le sachet pour essayer de remélanger ça avant d'ouvrir même si c'est peine perdue et que de l'huile me dégouline toujours sur les doigts à chaque fois. Pour couronner le tout, elle me pique le visage 🙃💀

3 de julho de 2024
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Bonjour,
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Classificada 1 em 5 estrelas

-grosse réaction d'hypersensibilité…

-grosse réaction d'hypersensibilité avec le sérum "C ampoule anti-ox" : au bout de quelques jours d'application ( 1 seule fois /jour): peau du visage épaissie, rouge, chaude !!
- quant à la crème"SPF30 Densitium" : elle peluche en surface, serait parfaite pour un cataplasme !!

9 de junho de 2024
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Classificada 1 em 5 estrelas

Très déçue de la crème collegen biotic…

Très déçue de la crème collegen biotic ainsi que le contour des yeux densitium.
Cela reste gras aussi bien que le visage et le contour des yeux, sensation désagréable.
Pour la crème il n'y a même pas la petite dosette pour l'application.
Des produits décevant pas de résultats concluant pour ma part !

21 de março de 2024
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Classificada 3 em 5 estrelas

Perplexe

J'aime beaucoup les produits de chez SVR ( Gamme VERTE) pour peau a imperfection et la gamme B3 ( Gamme bleu) puis le SPF le Sun Bur Secure sans parfum et enfin leur DEO GEL anti transpirant mais c'est vrai que niveau livraison c'est un peu long ( 1 mois ) colis perdu et puis ma commande effectuer il y a deux semaine , j'ai reçu l'essence B3 qui a mon avis a été déjà ouverte et utiliser au moins deux fois car pas de pression en l'ouvrant et aussi la quantité n'était pas la même que celle que j'avais en double ( neuf ) . je pense qui faudrait vérifier les produits que les clients renvoie car pas très respectueux de faire payer des produits entamer même si c'est très léger
Ps: D'habitude j'achetais en parapharmacie ou pharmacie cela fait que depuis cette année que je commande sur le site officiel soit que deux fois donc très peu de commande qui refroidie un peu.

13 de maio de 2024
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Classificada 1 em 5 estrelas

Service client désastreux et produits non conforme

Message envoyé au service client, toujours aucune réponse.
"Bonjour,
Je tente désespérément de joindre votre service client. impossible ?!
J'ai un problème avec le distributeur de ma crème Topyalyse ( photos ci jointes)
Il reste plus du quart de la crème et impossible de l'utiliser ???
Je ne peux même pas retourner le flacon pour sortir la crème trop épaisse ?!
Merci de me contacter, afin de pouvoir régler ce problème.
Cordialement "

2 de maio de 2024
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Classificada 1 em 5 estrelas

Fluide sun secure SPF 50+

Ce produit est horrible surtout pour les peaux noires. Je l’ai testé et il n’est pas agréable à l’application c’est dommage. Si vous êtes fan du maquillage comme moi je vous le déconseille, il ne donne pas un beau rendu au maquillage et fait migrer le fond de teint, il assèche la peau et contient beaucoup trop de parfum, l’odeur est entêtante et désagréable. Il pique les yeux.
Très mauvaise expérience je suis extrêmement déçue.

25 de abril de 2024
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Une très mauvaise expérience

Je viens pour la première fois d’appliquer le gel lavant topialyse rose pour peau (SENSIBLE) et mon visage a fais toute de suite une réaction (des rougeurs et des bouton par tout sur la partie que j’ai appliqué le gel je veux une explication maintenant c’est supposé que c’est destiné pour peau sensible eeeh bah c’est quoi ça sur mon visage et donner moi votre e-mail je vous enverrai les photos toutes de suite j’attends votre explication

10 de abril de 2024
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J ai fais 1 œdème de quincke du visage …

J ai fais 1 œdème de quincke du visage avec le gel lavant topialyse SVR( le flacon rose). Avec mon allergologue nous avons refait 1 test en appliquant le produit dans le pli de mon coude et il s est avéré que c est bien à ce produit que je suis allergique. Nous attendons du labo des échantillons de chaque ingrédients qui composent le produit afin que l allergologue me les applique en patch dans le dos pour connaître à quel ingrédient précisément je suis allergique mais il faut les attendre 2 mois🤔, on se demande pourquoi ce délai 🤔

2 de março de 2024
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Très bonne expérience

Je ne suis pas d'accord avec les mauvais avis...
Leurs huile lavante topialyse est génial et noté 18/20 sur Inci beauty (c'est la 4ème fois que je la commande), leurs baume est top aussi! Livraison toujours dans les délais, rien à redire.

12 de junho de 2023
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Bonjour,
Un grand merci pour votre avis, il nous fait vraiment chaud au cœur !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite. 😊
Nous vous souhaitons une très belle journée et restons bien sûr à votre écoute si besoin

N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse email Hello@svr.com pour un petit diagnostic de peau offert 💌

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Classificada 4 em 5 estrelas

La nouvelle ampoule flash Sebiaclear de…

La nouvelle ampoule flash Sebiaclear de SVR a transformé ma peau ! Rapidité des résultats, texture légère et efficacité font de ce produit un incontournable dans ma routine. Recommandé pour une peau nette et lumineuse.

10 de novembro de 2023
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Bonjour Najeh,

Un grand merci pour votre confiance et votre fidélité ! 😊
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Classificada 1 em 5 estrelas

Maximum stress for little return

To make your site more user-friendly and actually LISTEN to the requirements of your potential customers. My experience given my current frustrations, it seems to be impossible to make direct contact with any member of the staff

20 de dezembro de 2023
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Hello,
We are sincerely sorry for the inconvenience you experienced and regret that your experience did not meet your expectations.

Thank you for your feedback, and please accept our sincere apologies once again.
Please feel free to contact us at Hello@svr.com for personalized advice.

Customer Service
Amy

Classificada 1 em 5 estrelas

Site catastrophique à fuir

site que je considère comme n’étant absolument pas fiable limite frauduleux.
Mon colis est soit disant dans la nature, je n’ai jamais eu de soucis avec colissimo, accusé par svr d’avoir perdu le colis sauf que ce colis n’a jamais été confié à la poste. Le service client est injoignable par téléphone et la réponse qui vous est faite par mail n’a rien à voir avec votre demande. Ils espèrent la chose suivante:
Que vous laissiez tomber votre commande ( montant débité le jour même de la commande quand même ! )
Fuyez ce site absolument pas sérieux.

1 de dezembro de 2023
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Classificada 1 em 5 estrelas

Nouvelle formule Hydra Sebiaclear

Très très déçue de la nouvelle formule de la crème Hydra Sebiaclear ! D'autant plus sans aucune communication de la marque à ce sujet...
Elle rend le visage extrêmement gras et n'a plus aucun effet sur les boutons et marques brunes, contrairement à l'ancienne formule qui avait fait des miracles sur moi. C'était une valeur sûre que je recommandais autour de moi. Je parle au passé car je n'ai plus d'utilité à acheter cette crème qui n'est à présent rien de plus qu'une simple crème hydratante !

7 de dezembro de 2023
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J'ai une expérience désagréable avec la…

J'ai une expérience désagréable avec la crème lavante svr... j ai cru qu elle est adaptée à ma peau alors que le lendemain de la première utilisation j avait de petites boutons partout dans mon visage mais ...partout!!! Une irritation qui gratte !!! Moi qui avait une peau mixte à grasse normale lisse et ferme! Une réaction allergique ou quoi?! J ai rien compris quand est-ce que je regagnerai ma peau saine! Énormément déçue!

19 de novembro de 2023
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Amy

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

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