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Leia as opiniões dos outros
I recently discovered the exciting world of laser engraving and cutting. After a lot of research our choice went with Xtool. They did not disappoint. The after sales and support teams are on the ball... Ver mais
Voilà plus de 2 ans que j'utilise une découpeuse laser XTOOL et j'ai que des bonnes choses à dire. - Packaging de super qualité. - Machine 100% fiable, robuste et d'une très belle finition. -... Ver mais
Je remercie l'equipe de support d'xTool et en particulier Solidy pour sa réponse rapide et efficace ! En effet, avant hier apres-midi, j'envoie un mail (h fr) avec une demande bien particulière, hier... Ver mais
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
xTool est une marque de premier plan dans l'industrie des machines de découpe et de gravure laser. Avec les machines laser à diode et laser CO2, appréciées et utilisées par les créateurs et les propriétaires d'entreprises de gravure laser à domicile, xTool s'engage à faciliter la création et à développer les activités.
Informações de contacto
4,1
Bom
90 opiniões
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de um mês
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Service client top
Merci à Lia Zhang pour son aide, son professionnalisme et sa réactivité
Merci xtool !!
15 de julho de 2024
Opinião espontânea
réponses rapide
17 de julho de 2024
Opinião espontânea
Merci à Sarai qui a su régler mon petit…
Merci à Sarai qui a su régler mon petit soucis de logiciel très rapidement. Des réponses rapides, claires. Merci beaucoup pour votre aide
14 de julho de 2024
Opinião espontânea
Susan a était une interlocutrice de…
Susan a était une interlocutrice de qualité pour ma question. Bien qu’aucune solution ne soit disponible dans le logiciel pourfacilier l’éclatement d’un polygone elle a sue remonter l’information au département recherche et développement pour etudier une fonction dans de prochaines version xcs
5 de julho de 2024
Opinião espontânea
I love xtool
I love xtool. Despite 2 problems with my machine, the sav was super responsive. After checking with them remotely of the problem. They sent the room back to me. I was able to change it without any difficulty thanks to the proposed tutorial.
I recommend
11 de julho de 2024
Opinião espontânea
Saraì à réussi à régler mon problème
Saraì à réussi à régler rapidement mon problème de colis non reçu retourner à l'expéditeur. Merci encore.
21 de junho de 2024
Opinião espontânea
Merci a Susan
Merci a Susan pour ses réponses rapide et sa compréhension.
10 de junho de 2024
Opinião espontânea
Merci a solidy d’avoir été a l’ecoute
Merci a solidy d’avoir été a l’ecoute
Et avoir su gérer ma demande
24 de maio de 2024
Opinião espontânea
merci de votre écoute
Je trouvais désagréable de ne pas pouvoir coller/copier un texte à partir de votre application Creative Xtool et Susan m'a proposé d'installer un autre version bêta de XCS V2.0.. Ca fait ce que je voulais. Je trouve que cette version est visuellement moins agréable à travailler mais je suis heureux comme ca. merci Susan
15 de maio de 2024
Opinião espontânea
Super matériel.
Super matériel.
Pour chaque mail envoyé, j’ai toujours une de très bonne réponse et très rapide.
Très content, merci xTool.
13 de maio de 2024
Opinião espontânea
Matériel xTool et SAV, support au Top
Je suis très satisfait du matériel xTool D1 Pro 20W acquis en octobre 2022, puis S1 40W en octobre 2024...
Dernièrement, après échanges avec Emma du support xTool, j'ai pu bénéficier d'un geste commercial pour l'acquisition du Kit de sécurité incendie et j'apprécie énormément ce geste. Top, top !!!
9 de maio de 2024
Opinião espontânea
Although I had a few problems with the…
Although I had a few problems with the product itself, I had exceptional customer service from Luka. He went above and beyond to help sort out the problem. He’s a huge asset to the company!
1 de março de 2024
Opinião espontânea
Super SAV
J’ai fais appel au SAV de xtool et plus particulièrement Susan pour des renseignements sur les machines et du programme professionnel. Elle a été d’une grande aide, avec gentillesse et professionnalisme. Merci
1 de maio de 2024
Opinião espontânea
Luka was exceptional
Luka was exceptional in satisfying my requests as well as quite speedy in doing so. Many thanks.
12 de abril de 2024
Opinião espontânea
Service by Luka was amazing
Service by Luka was amazing! Very uncomplicated from the beginning and very wuick to solve my problem. That’s how I expect xtool service to be as a small business owner. Thank you!!
5 de abril de 2024
Opinião espontânea
Excellent customer service
Luka provided excellent customer service. He went above and beefing to understand my concern and quickly find a solution.
6 de abril de 2024
Opinião espontânea
Luka from the xtool team was…
Luka from the xtool team was phenomenal!
Overall, I've been very happy with my S1 purchase, however, I had an issue with the removal of my IR laser module and Luka and the xtool team promptly replaced the entire instrument! I was shocked by this level of customer service and couldn't be happier with the outcome! Kudos to Luka and the team for this excellent level of customer service!
28 de março de 2024
Opinião espontânea
Luka was my customer service person
Luka was my customer service person, Luka helped me every step of the way.
1 de abril de 2024
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
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Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
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