frailice.de Opiniões 394

Ich hatte die Erdbeeren halt auch für einen besonderen Anlass bestellt und hatte mich riesig gefreut als die Mail 1Tag vorher kam vom Versand, dass ihr Paket morgen kommt … dachte alles klar super. Natürlich habe ich dann am nächsten Tag geschaut wie weit der Versand ist … siehe da … es stand nichts drin außer, dass die Daten übermittelt wurden , da dachte ich mir schon wird heute nix … das war halt enttäuschend für mich. Also im großen und ganzen war bei mir die Bestellung 1Tag zu spät da hatte ich ja noch mal Glück gehabt. Nichts für ungut … aber trotzdem waren die Erdbeeren sooo lecker muss ich schon sagen und ich habe gleich noch mal eine Bestellung aufgegeben (Aller guten Dinge sind 2) für den 24.12.2024 für jemanden eine direkt Lieferung (Überraschung) hoffe, dass das klappt ansonsten bin ich da auch raus.

Zu den negativen Bewertungen kann ich nur anschließen. Aus 4 Bestellungen 2 schief gegangen. Einmal hat man 3 Tage hintereinander Versand verschoben und die Erdbeeren sind matschig angekommen und Macarons geplatzt und kaputt. Bei noch einer Bestellung haben sie einfach vergessen Adventskalender zu verschicken. Und einfach gesagt dann Geld zurück. Keine Wiedergutmachung nix. Nur ach schade tut uns leid hier ist euer Geld. Kundenorientiert sind sie leider nicht. Erste 2 Bestellungen waren gut aber jetzt nie wieder. 2 mal Fiasko und keine Lust mehr zu bestellen. Gibt es auch andere bessere Anbieter.

Habe den Adventskalender an meine Familie verschenkt. Er kam wie geplant am Freitag an und die Eltern haben sich schon über die ersten zwei Leckereien gefreut.
Preislich war er natürlich nicht günstig, aber die Handarbeit kommt besonders gut an, da man bei anderen nur Massenware erhält, die man überall kaufen kann! :)

Hallo liebes Frailice Team.
Positiv: Letztes Jahr war ich ein mega zufriedener Kunde!!! Der teure Adventskalender war jeden Cent wert !!
Negativ: Dieses Jahr finde ich nach dem 10. Türchen keine Worte mehr. Meine Frau und ich haben uns gegenseitig einen Kalender geschenkt, weil wir letztes Jahr so begeistert waren.
Wir sind beide nun schon soweit, das wir sagen: "Nein danke, du darfst meins essen" und letztendlich möchte es keiner von uns und wir werfen es leider in den Müll!
Ich bin wirklich kein Nörgler. Aber 99€ ..ich bitte euch. Gebt den Leuten ihr Geld zurück!! Ihr werbt unter anderem mit Erdbeeren und es ist keine Einzige drin. Aber bisher 3x Datteln und wir sind schon bei Türchen 10.
Weihnachten das "Fest der Liebe und Freude"
Hier sieht man keine Liebe und Freude in den Produkten sondern eine "wie mache ich mit wenig Ware am besten Profit"

Egal wie Sie das wieder gut machen wollen, haben sie mir die ersten 10 Tage leider schon versaut! Und nächstes Jahr traue ich mich nicht für das Geld nochmal einen zu verschenken. Sehr schade.

An die Leser, einen schönen Abend!

Ich muss zu meiner letzten Bewertung noch ergänzen:
Als Wiedergutmachung für meine Enttäuschung über den, für den Preis wirklich lächerlichen Adventskalender und die mangelhafte Ware wurde mir für die nächste Bestellung ein Rabattcode angeboten.
Ich werde sicherlich nichts mehr bestellen und empfinde das Angebot daher als Hohn!
Tut mir leid, ich hatte mich wirklich sehr auf den Kalender gefreut, aber man wird durch den Instagram-Auftritt echt getäuscht ! So schade !

Paketinhalt sollte als kleines Highlight am 2. Adventssonntag meine Freundinnen überraschen. Leider ist an jeder Erdbeere die Schokolade großflächig abgesplittert und das grün war sehr vermodert Außerdem haben die schokoladentaler gefehlt.
Reklamationsbearbeitung war super.
Haben sofort reagiert und ich bekomme das Geld erstattet.

Hallo, leider ist die Lieferung 5 Tage später als ausgewählt angekommen und die Erdbeeren in der Box kamen total beschädigt und auch gegoren an.

Pünktliche Lieferung, wunderschön hergerichtet und geschmacklich einwandfrei :)

Leider Wunschtermin trotz Aufpreis nicht eingehalten und seit drei Tagen keine Antwort. Man soll sich an die angegebene Mailadresse wenden, von dort kommt nur Autoresponse.... Mehr als fragwürdig, ich bin gespannt, wie das weitergeht...

Ich kann dieses Produkt leider überhaupt nicht weiterempfehlen. Ich habe zu einem bestimmten Wunschdatum eine gemischte Box mit Erdbeeren und Macarons bestellt. Die Ware kam leider nicht zum bestellten Datum, sondern wurde einen Tag später geliefert. Die Qualität war dann leider auch enttäuschend. Die Erdbeeren war bräunlich, sehr matschig und geschmacklich eher eklig, einige zum Teil sauer/ schimmelgeschmack.
Durch Versand und die matschigen Erdbeeren war die Packungen innen auch matschig feucht.

Der eine Stern wurde lediglich durch die macarons erworben. Diese waren wirklich gut. Alles andere leider nicht.

Ich bin (wie viele andere auch) vom Adventskalender 2024 sehr enttäuscht. Anscheinend sind wirklich keine Schokoerdbeeren vorhanden. Ich hatte den Kalender erst im letzten Moment gekauft, weil der Preis so hoch war. Gerade heute kam ich mir sehr veräppelt vor. Winzige Ingwerstangen waren enthalten. Ich hatte auch mit einem anderen Kalender geliebäugelt und habe mich dann für frailice entschieden. Jetzt ärgere ich mich total. Vor allem sind die Bilder in der Artikelbeschreibung falsch. Das ist für mich Täuschung des Kunden

Voller Vorfreude wartete ich auf den Adventskalender. Er ist bis heute nicht angekommen und Frailice hat sich bisher nicht geraeuspert. Ein Teil des Problems liegt in der Logistik - das Paket wurde am 28. November verschickt und offensichtlich war UPS am 29. November ueberfordert und wollte dann am 2. Dezember ausliefern. Aber mal ehrlich, wer versendet etwas so, dass es an einem Freitag ankommen soll, wenn man weiss, dass UPS am Samstag nicht ausliefert und es sich um verderbliche Ware handelt? Angeblich sollte das Ganze dann an ein UPS Access Point gesendet werden. Seit dem irrt das Paket irgendwo umher. Das Ganze bei einem STOLZEN Preis von 99 Euro? Nie wieder. Was fuer ein rausgeworfenes Geld.
Nachtrag: Ich habe eine Email mit einer Entschuldigung und einer geplanten Rueckerstattung erhalten. Das macht die Erfahrung nur unwesentlich besser. In der Zwischenzeit (4. Dez) ist UPS gekommen, aber ich habe die Annahme abgelehnt, denn ich wollte keine vergammelte Ware.
Nachtrag 2 (10. Dez): Ich habe heute das Geld zurueckerstattet bekommen. Das finde ich in Ordnung und werde die Bewertung auf 2 Sterne anpassen.

Terminlieferung ist nie geliefert worden. Höchst ärgerlich!

Ich hatte das erste mal bei Frailice bestellt, leider war der Kalender eine herbe Enttäuschung.
Ich habe 3 Dattel und 4 zerquetschte Macarons im Kalender. Sonst nur Schokolade, keine einzige Erdbeere !
Es wird damit geworben das Schoko Erdbeeren enthalten sind, ich frag mich nur wo. Und anhand der anderen Bewertungen bin ich nicht die einzige die keine Erdbeeren im Kalender hat. Für den Preis für 99€ ist das einfach nur ein Witz.

Adventskalender : Lieferung pünktlich , aussehen super , bin erst bei Türchen
2 am Naschen …..daher nur Bewertung bis jetzt . Es schmeckt gut

Super schönes Geschenk für meine Mama zum 60. Geburtstag! Sie hat sich total gefreut und alle am Tisch waren begeistert. Sie hat mit allen Gästen die Beeren geteilt, sodass jeder in den Genuss kam - das Feedback mehr als eindeutig: der absolute Hammer! Sieht nicht nur schön aus, sondern schmeckt auch absolut mega!!!

Das einzige negative war, dass UPS das Paket nicht an meine Nachbarn abgegeben haben (hatte ich online dann an UPS mitgeteilt). Musste dann einen Tag später im paketshop abholen, dennoch kam alles pünktlich an! 🎉🎉

Ich kann mich den Anderen nur anschließen: sehr enttäuschender Adventskalender. Habe ihn nun das 3. Jahr infolge und war letztes Jahr sehr begeistert. Dieses Jahr nicht! Sehr abgespeckte Version. Nicht EINE Erdbeere, hey Frailice steht für Schoko-Erdbeeren! Und nur einmal Mini-Macarons, dabei waren die letztes Jahr mein Highlight. Nächstes Jahr wird sicher kein Frailice-Adventskalender bei uns einziehen 🫤

Ich bin von dem Adventskalender maßlos enttäuscht. Er entspricht in keinster Weise den Fotos auf der Website des Artikels. Dort werden viel größere Packungen und ein deutlich umfangreicherer Inhalt dargestellt. Beispielsweise sind auf den Produktbildern Packungen mit je zwei Datteln oder zwei Erdbeeren abgebildet. Im gelieferten Kalender befindet sich hingegen lediglich eine Dattel pro Packung/Türchen und nicht eine einzige Erdbeere. Das empfinde ich als äußerst irreführend, wenn nicht sogar als Täuschung.

Für den stolzen Preis von 99,99 € hätte ich deutlich mehr erwartet – insbesondere das, was auf der Produktseite abgebildet ist. Oft ist sogar nur ein einziger kleiner Schokotaler enthalten oder sogar zerbrochene Schokostücke.
Ich frage mich zudem, warum das erste Türchen in den Kühlschrank gelegt werden muss, obwohl darin exakt der gleiche Schokotaler enthalten ist wie in zwei anderen Türchen, die keine Kühlung erfordern. Das lässt mich leider auf entweder einen falschen Inhalt oder falsche Angaben schließen.

Zusätzlich wurde das Wunschlieferdatum nicht eingehalten, obwohl auf der Webseite klar angegeben war, dass eine Zustellung des Adventskalenders im Zeitraum zwischen dem 26.11.24 und 29.11.24 möglich ist. Dies empfinde ich als weiteren enttäuschenden Aspekt. Der Kundenservice war hierzu leider auch nicht hilfreich sondern behauptet, dass eine Wunschlieferung bei dem Kalender nicht möglich ist, obwohl es sogar in der Produktbeschreibung des Artikels steht.

Insgesamt kann ich aufgrund dieser Erfahrung niemandem empfehlen, bei Frailice zu bestellen.

Es ist zum loszuheulen.
Der Kalender kam gestern an. Irgendwie. Wie Beeren kullerten zerstört und zermatscht und lose im Päckchen herum. Die Tüten mit den anderen Waren sind verfleckt und verklebt. Kurzum, ein Paket reif für die Mülltonne. Tut euch und euren Kunden das doch nicht an.Meine Mutter hat heute Geburtstag und der Kalender sollte das Highlight werden. Nun steh ich ohne etwas da und kann noch in die Stadt hetzten, etwas anderes zu finden.
Ich bitte um umgehende Erstattung.

Optisch schon einfach eine reine Freude und der Geschmack bleibt dahinter nicht zurück.