France Minéraux Opiniões 

1944
•
TrustScore: 4.5 em 5

4,5

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Très bon site sérieux, Pierre de très belles qualité et bracelets super jolis Je recommande se n' est pas la première fois que je commande et je ne suis pas déçue.envoie rapide et produit ds présent... Ver mais

Classificada 2 em 5 estrelas

J'ai commandé un pendentif en Topaze impériale brute, mais la réalité est très loin de la photo du site. Sur la photo, on voit un beau cristal allongé, structuré et lumineux. En réalité, j'ai reçu un... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Commande d’un galet de Labradorite. Très joli pierre aux multiples reflets de différentes couleurs.Reçu en cadeau une très belle Préhnite que je vais découvrir. Merci à L’équipe de France Minéraux t... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Je suis très satisfaite avec ma commande. Des produits certifiés et très beaux. Des vraies pierres. Le Service Client est excellent, professionnel et très efficace. J'ai reçu ma commande très vite et... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Centro de bem-estar

Informação fornecida por diversas fontes externas

Leader français des pierres de santé (lithothérapie), France Minéraux propose des bijoux en pierres naturelles, objets en pierres naturelles et minéraux b..


Informações de contacto

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

2 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 14 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

4,5

Todas as opiniões

(1944)

279 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 3 em 5 estrelas

Retour sur la première expérience

J'ai apprécié le choix et la rapidité de gestion de ma commande.
Quelques hics, un fut lié à la livraison avec une erreur donc mis un peu plus de temps que prévu, mais bien gérer.
Sinon une erreur de pierre j'avais commandé une obsidienne brute et une polie, et j'ai eu 2 polies.
Sinon les pierre sont de bonne qualité, mais il est vrai que sur le site la taille n'est pas garantie (de 2 à 5 cm), donc je n'ai eu que des petites (de 2 à 3 cm).

5 de julho de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Commande généralement conforme à la…

Commande généralement conforme à la description. Rarement déçue. Sauf pour 2 articles que j'avais offert à ma fille. Croix en pendentif. Elle les a perdu toutes les 2 car la vis ne tient pas. Je n'ai rien réclamé. Pas recommandé. Service de livraison;rien à dire.

3 de julho de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

j'adore

Super, j'adore le pendentif en deux parties très original et le bracelet pour homme est top de très belles couleurs.
La livraison parfaite et rapide

25 de junho de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Je pensais ce site et était sérieux et…

Je pensais ce site et était sérieux et honnête, pensez vous c’est tout le contraire. Dernièrement je fais une commande de 90 €, tout de même. Elle arrive 10 jours après et je constate qu’une des pierres est cassée. J’envoie un mail, photo à la clé et on me répond qu’il est trop tard et me soupçonne de l’avoir cassée moi même. N’allez pas croire que les pierres sont de bonnes qualités même si des faux certificats circulent pour vous rassurer. Alors allez ailleurs vous payerez déjà moins chère !

1 de julho de 2026
Opinião espontânea
logótipo da France Minéraux

Resposta da France Minéraux

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre votre déception.

Contrairement à ce que vous indiquez, nous n’avons jamais refusé un échange. Il s’agissait simplement d’une demande d’informations complémentaires, ce qui est une procédure habituelle lorsque nous sommes informés d’un problème plusieurs jours après la réception d’une commande.

En effet, votre signalement nous est parvenu environ 10 jours après la livraison et non au moment de la réception. C’est précisément pour cette raison que nous avons souhaité obtenir davantage d’éléments afin de comprendre l’origine du dommage, ce qui nous semble légitime.

À aucun moment nous ne vous avons accusé d’avoir cassé la pierre. Notre objectif a toujours été de trouver une solution adaptée, comme nous le faisons quotidiennement avec nos clients.

Nous restons bien entendu ouverts à un échange constructif afin de résoudre cette situation dans les meilleures conditions.

Kevin du service client

Classificada 3 em 5 estrelas

Mauvaise taille de bague livrée

Mauvaise taille de bague livrée. Réponse rapide du service client qui propose une change et un renvoi de la "mauvaise" bague à mes frais. Ai demandé à renvoyer le galet en Labradorite (trop peu de reflets) mais pas eu de retour sur cela. Les 2 bracelets en Cristal de roche et Labradorite sont OK

30 de junho de 2026
Opinião espontânea
logótipo da France Minéraux

Resposta da France Minéraux

Bonjour Caroline,

Il a du y avoir une confusion toutes nos excuses pour cela. C'est bien à nos frais avec un timbre retour et idem pour le galet labradorite pour un échange bien sur,

Merci à vous Caroline, très belle journée,

Kevin du service client

Classificada 5 em 5 estrelas

Site sérieux

Site sérieux. Je suis ravie de ma commande qui est arrivée rapidement. Les articles étaient emballés individuellement et ils sont ravissants. C'est parfait !!

15 de junho de 2026
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

Brute ?

Je commande une aigue-marine brute en pendentif. Selon la description, et la photo, c'est censé être une pierre BRUTE et rectangulaire. Qu'est-ce que je reçois ? Une espèce de bâtonnet ultra fin, taillé et complètement translucide, semblable à du verre.

Dans le cas des pierres, on sait très bien que ce qu'on va recevoir sera un peu différent des photos... Il peut y avoir des teintes différentes, voir dans le cas d'une pierre brute, quelques éclats, une forme aléatoire, etc. Mais justement, quelque chose de brut, c'est ce que je souhaitais.

Après avoir discuter rapidement avec le service client, celui-ci m'informe que j'ai reçu une pierre de qualité AAA, et que donc j'ai de la chance. Peut-être, en effet... Et c'est pour cela que je modifie mon avis à une étoile sinon. Mais tout de même... si on commande une pierre brute, c'est pour avoir une pierre d'aspect un peu brute, pas une pierre qui semble taillée.

25 de junho de 2026
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

Très bon site de lithothérapie

Le site est très détaillé sur les effets des différentes pierres, leur utilisation, leur origines...
Le SAV est très réactif, même le dimanche, pour répondre aux demandes par mail.
Les pierres sont d'excellente qualité.
Je ne mets que 4 étoiles simplement parce qu'un bracelet était composé de pierres de taille légèrement plus petites que 8 mm mais dans la tolérance inférieure de -10% (7,2 mm).

22 de junho de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Je suis totalement satisfaite ☺️…

Je suis totalement satisfaite de la qualité de mes pierres plates. Elles ont été expédiées très rapidement dans un emballage tellement joli que je peux en offrir en cadeau à mes enfants. Ce qui est sûr c’est que je ne n’hésiterai pas à repasser commande pour mes pierres sur France-Minéraux à l’avenir.

18 de junho de 2026
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais