Frank Dandy Opiniões 360

Fick hem mitt paket och insåg då att en vara saknades. Fick inget medelande om att produkten var slut eller att jag skulle bli återbetald för detta. Jag själv fick vända mig till supporten och fråga vad som skett. Fick då svaret att varan var slut men hade som sagt inte fått något meddelande om detta. Fick då beskedet att jag skulle få et återbetalning om 5 dagar. Den kom inte, fick höra av mig igen och fick då samma besked. Ca 1 månad efter att paketet kom hem så fick jag återbetalnings. Tycker att man som företag hör av sig till konsumenten att varan tagit slut och inte ge beskedet att återbetalningen ska ske snabbare än vad den gör egentligen, finns en viss skillnad på 5 dagar och nästan en månad. men fick återbetalningen tillslut.

I will not recommend buying from this company.

I wanted to return my items, I contacted them via their contact form twice for the return address as mentioned on their web page for returns.

I never received any address to return it too.

I wouldn't recommend buying anything from there. Bought 2 lingerie sets and the sizing was a mess and quality mediocre. The sizes vary between the sets, size S too big to wear whereas XS really small. Upon ordering you won't get a confirmation email with the order number. They won't offer you free shipping or return, and returning became more expensive than the initial shipping. I ordered 2 times to try to find a fit, but even the second order was unuseful because the sizing was so unreliable. They haven't refund my return (of unused items). Worst experience ever ordering anything online.

Fick en defekt produkt men detta löstes snabbt och smidigt av deras kundsupport!

Otroligt nöjd med deras produkter. Sedan supportern är något av dom ovanligt bra att ha med att göra med. Fler företag borde hantera service ärende som Frank dandy. Vad du en måste göra testa deras produkter. Det är värt det!

Väldigt trevligt kundbemötande!
Jag reklamerade en produkt som var fläckig vid leverans och fick direkt en ny skickad till mig samtidigt som jag fick behålla den första. Ovanligt bra service!
/Thomas

Hele fijne materialen, echter probeer ik nu al een aantal dagen contact te krijgen via de klantenservice, maar alles gaat in het Zweeds. En daarbij lijkt het erop dat ik niet retour kan zenden vanuit Nederland, terwijl dat van tevoren nergens duidelijk aangegeven was

Shipping was ridiculously long, when it did arrive my order was incomplete. The products are cheaply made and wrapped individually in plastic also.

I ordered my goods on Jan 2. FrankDandy confirmed and stated a 2-4-day delivery time. I paid in full, but my order is still undelivered to date (10 days later). The tracking link that FrankDandy sent to me was invalid. Not happy at all. First and last time I'll order anything from them...

I order a lot from Frank Dandy. Never any hassle, works well every time. If there is a problem, they fix it without questioning.

Ordered december 30th and havent heared anything since. I have contacted them by mail and by Instagram but they read the message and dont reply. They advertise with 2-5 delivery days but it has been almost a week now and they did not even ship. I am very disapointed.

Svarta strumpor "Every day" färgar av sig och lämnar ludd trots upprepande sköljningar i varmt vatten.
Köpt som 5-pack på Stadium. Material 81% bomull, 17% polyester, 2% elastan. Tillverkad i Turkiet. Ingen varning om ev. färgning vid första tvätten. Beteckning på etiketten Frank Dandy SO 5P ED Solid S U.

Fina grejer, bra kvalitet.

Köpte ett par badbyxor av samma modell och storlek som tidigare men de jag fick nu var mycket mindre på både läng och bredd. Påtalade det för Denise på kundservice med de hävdar att de är som dom ska vara!?? Istället för att ta ansvar för en felaktigt producerad vara, tydligt måndagsex!
Sista gången jag handlade något hos dom.

Selve undertøjet er rigtig fint, men er ekstremt ringe hvis noget skal retur.

Jeg har prøvet at komme i kontakt med dem ift. returvare, da jeg ikke kunne taste dette ind på deres web, da man åbenbart kun kan dette hvis man bor i Sverige. Jeg sendte min vare retur og den ankom for 1 uge siden, men hver gang jeg skriver til dem svarer de slet ikke på mine mails, men bare taler uden om omkring, hvor man kan læse om returvare.
Det de skriver i starten inden jeg sender varen er en adresse jeg skal sende til, og at de så vil modtage den der, men nu er den ankommet for over en uge siden, og ingen respons fra dem.

Derfor har jeg pt mistet penge på selve varen + label til kurer.

Handler der ikke igen desværre, selvom undertøjet er fint hvis det passer.

Hade lite problem med min order som försvann i systemet men fick bra hjälp av kundtjänst

Köpte badshorts jag tyckte var fina. Behövde kontakta kundtjänst och fick jätte bra hjälp samt Denise löste mitt ärende väldigt snabbt samt på bästa sätt.

Med vänlig hälsning

Mathias

Bästa någonsin jag har använt med ett kostnad som är mycket rimligt

The company's employees seem to have a "funny joke" where they send your order to a completely different pickup point instead of the one near your home. They pick a pickup point in another neighborhood, even though there are plenty available in your own area, apparently just for the fun of making customers run around the city. I won’t be shopping there again because, for all I know, next time they might send the package to another city.

I checked with the postal service, and it turns out the sender had specifically chosen the delivery location for my package. The postal service confirmed there was available space at pickup points in my area. Moving forward, I’ll buy my underwear from an online store that doesn’t make its customers run in circles and knows how to send orders to the correct location.