Frank Dandy Opiniões 360

Två dygn efter beställning lagts finns fortfarande ingen spårningslänk skickad till mig trots att det står att det ska skickas inom 24h. Efter kontakt med supporten får jag bara samma bekräftelse igen på ordern.

Jag gjorde ett misstag vid beställning som de löste mycket smidigt. Plus att de tog fraktkostnaden. Imponerande service!

Bra produkter och riktigt bra kundservice. Bemöter en fantastiskt.

Dålig kvalité rekommenderar ingen att köpa något av dom usel kundservice finns bättre och finare som håller bättre än 2 månader

Om man har problem med det man handlar och man söker hjälp via kundtjänst så kan du glömma att få svar. Så sitter med några klädesplagg som inte passar och jag får ingen hjälp att skicka tillbaka dom.

Blev fel i min beställning men fick mycket snabb och bra hjälp av kundservice!

Lätt att kontakta och få respons av kundsupport .
Glad för det

The sizes are laughable. Adults are shown wearing these bras and panties. I ordered a size s and I am a gym bodied normal petite sized woman. But these s sizes were like for some sort of 14 year olds absolutely tiny! The second most mind blowing thing is once opened the plastic the bra comes in to try them on u can no longer return them even with the label still attached. So basically try on the bra u keep it! Absolutely don’t recommend!!

Prachtige producten en super comfortabel! Inmiddels al bijna de hele collectie. Hele zachte stoffen, goede kwaliteit. Ik heb van de producten met elastische band 1 maat groter dan normaal, deze zitten dan heerlijk relaxed.
Ook de klantenservice is uitstekend! Snelle reactie, goede service. Ik heb 2x contact gehad. Als eerst om een setje om te ruilen voor een maat groter. En nogmaals over een product dat sneller dan normaal een mankement kreeg. In beide gevallen uitstekend geholpen met een goede oplossing. Echt een top bedrijf!

My order was lost by the delivery company but Frank Dandy replaced my order for free. Thanks a lot Mr Dandy :)

Bästa tishorna i bambu, som håller länge. Jag har t-shirts från 2014 som fortfarande håller form och färg. Inga andra plagg levererar som Frank Dandys.

Jag köpte två set av kampanjvaror och önskade returnera en storlek av varje (dvs ett set fast med olika storlek på över- och underdel). Jag var i kontakt med kundtjänst på mail för att fråga ifall det var ok då det alternativet inte fanns i den automatiska returhanteringen, vilket de snabbt svarade att det var. Jag frågade igen för att säkerställa och förtydligade vad det var jag önskade. Inga problem sa de.
När returen kom in fick jag endast hälften återbetalt. Här slutade Frank Dandy svara på mail.

Jag skapade ett Klarna case och efter en tid så krävde Klarna mig på hela beloppet. Inga svar på mail från Frank Dandy trots veckovisa påminnelser vilket tyder på att de aktivt väljer bort kunder som de tycker är obekväma. Trots att de lurat mig på pengar.

Det är inga stora summor men jag tycker att rätt ska vara rätt. Jag såg någon annan som blivit lurad av dem på flera tusen kronor nyligen här på Trustpilot också.

Jag trodde verkligen Frank Dandy var ett seriöst företag då det funnits så länge, men skenet kan bedra. Se upp!

The best customer service I have ever experienced. Had a bikini on the lookout that sold out quickly. After months it arrived, I ordered but of course I wasn't quick enough on the buy button, discovered it because I didn't get an order confirmation. So contacted customer service, they gave me different options and long story short the bikini was delivered on my birthday and perfect timing for my holiday 🫶

Långa leveranstider, dålig kvalité på varor. Enda gången jag beställer är när de har kraftiga reor.

Fick strumpor som var ett hål i tog bild skickade in det, fick svar från supporten Emma tror jag det var, de skickade ut nya strumpor.
Inget tjafs hade nya strumpor efter ett par dagar bra jobbat!

De stal min retur på 4306 kr. Nu kräver KLarna mig på de pengarna och Frank Dandy svarar inte på mejl.

Some good stuff! Those boxers feels amazing and look really nice🤩

Helt otroligt bra kundtjänst, fraktbolaget slarvade bort en sändning men de fixade allt och hjälpte till så det hittade fram.