Fri BikeShop - Aarhus, CeresbyenOpiniões 

God og imødekommende service

FBS i Ceresbyen er klart den bedste FBS i hele Aarhus. Super god og enormt professionel service. De har bare styr på det! Jeg har været inde utallige gange hos en anden FBS i Aarhus som var markant ringere. Anbefaler klart Ceresbyen ;)

Jeg havde lige forventet at I skulle være min nye cykelhandler, men da jeg spurgte om I ville sætte en ny kæde på min nuværende cykel samt vinter eftersyn. Fik jeg oplyst I ikke lavede mindre reparationer. Men jeg kunne henvende mig der hvor cykel er købt eller andet sted. Jeg cykler omkring 1500 km om året. Så måske kunne et vinter eftersyn havde løbet op til en større reparation.
Rigtig ærgerligt da I er tættest på min bopæl.
Men pyt jeg finder et nyt værksted/ cykelhandler. Min cykel er også 10 år gammel, så trænger nok snart til en ny.

Fantastisk service i butikken i Ceresbyen!

Super service og super søde folk i butikken. Den bedste cykelbutik jeg har oplevet i Aarhus. Har derfor lige købt min sidste cykel der.

Super god service og meget professionelt og hjælpsom medarbejdere.

Godt personale. Søde og imødekommende

Super nem hjemmeside – Super service

Jeg er onlinekunde, så for mig er det vigtigt, at hjemmesiden er nem at navigere.
Det er den hos Fri BikeShop.

Jeg har bestilt en ny cykel via hjemmesiden med afhentning i Fri BikeShop Ceres.

Hele processen – fra online bestilling til afhentning i butikken – har virkelig været supergod!

Personalet i Fri BikeShop Ceres (Aarhus) var virkelig flinke, og da jeg bestilte en 61 cm cykel, ringede de for at sikre, at det var den rigtige størrelse til mig, inden de klargjorde cyklen. (Det var det – på grund af min højde.)

Ved afhentning fik jeg fantastisk betjening, selvom jeg ankom 20 minutter før lukketid.

Uden tvivl traf jeg den helt rigtige beslutning ved at vælge Fri BikeShop til min nyeste investering.

Jeg er super tilfreds og kommer helt sikkert til at handle hos fribikeshop.dk og afdelingen i Ceresbyen igen :)

Fantastisk service - super flinke dernede. Og fik en fantastisk vejledning til min cykel og bike smart.

Købte ny MTB. 12 uger senere er jeg punkteret 5 gange. Jeg kontaktede forretningen for at klage over kvaliteten på dækkene. De ville intet gøre udover at tilbyde skift til nye/andre dæk, MEN til fuld pris... Jeg havde i det mindste forventet et afslag i prisen pga. den ringe kvalitet.

Meget, meget fin og munter betjening af ung mand ved indkøb af cykelhjelme.
D.4.12.2024 kl.12.33 😉

Flink ekspedient og en super god cykelhjelm

Jeg tog til Fri bikeshop for at få sat en cykelkurv på min cykel, da jeg kom ind spurgte de mig om jeg ville have den sat på eller om jeg selv ville sætte den på, der takkede jeg selvfølgelig ja til at de ville sætte den på for mig. Så da jeg kom ind for at få sat den på sagde de for det først at den først vil være klar næste dag, selvom de havde ringet til mig og sagt at cykelkurven var klar og at jeg bare kunne komme ind og få den sat på. Derefter da jeg kommer tilbage for at hente min cykel opkræver de 300,- for at de har sat cykelkurven på. Det gør jeg mig uforstående overfor, at det koster 300,-, da ingen af dem havde sagt til mig, de tre gange jeg havde været i kontakt med dem at det ville koste penge at få den sat på. Til det svarer manden i butikken bare, "det var der ikke nogen der havde fortalt dig?" og så blev der ikke gjort mere i det.

Generelt bare virkelig dårlig og uprofessionel service.

Sindssyg god, venlig og hjælpsom kundeservice. Fik den rette konsultation og rådgivning af en mand der vidste langt mere om cykler en jeg selv gjorde. Han rådede mig sågar væk fra den dyrere cykel jeg selv havde haft kig på, dette illustrerede for mig, hvordan kundeservicen og tilfredsheden er vigtigere end at tjene penge.

From the moment I stepped into their shop I knew I’m in the right place!
First I want to say many thanks to Fri BikeShop for their implication in helping me find the perfect bike. The customer service was very professional, kind and friendly.
I felt like I was talking with a friend rather than an employee.
On the second hand I was impressed on how fast and easy everything went. I was yesterday at their shop and now I have my bike ready to ride! I consider this an essential aspect since for me time it’s precious.
I’m more than happy with my decision thanks to Fri BikeShop, and I will definitely visit them whenever I’m in need.

Virkelig en kedelig service, arrogant væremåde, fik afvide at hvis jeg ikke havde flere penge skulle jeg finde et andet sted at handle cykler… meget meget lidt imødekommende.

Gik ind til Fri Bike-shop på Thorvaldsensgade i Århus, og jeg har aldrig oplevet så dårlig service. Jeg forklarede dem, at jeg havde købt en lygte hos dem for ca. 6 måneder siden, og at jeg nu skulle skifte batterier for tredje gang, hvilket, jeg bestemt ikke mener, er i orden. Fik at vide, at det var mig, der havde købt dårlige batterier, og da jeg så sagde, at der jo var batterier i fra starten og derfor mente, at produktet ikke var i orden allerede, da jeg købte den, fik jeg ikke noget svar. I stedet blev cykel hevet hen til værkstedet med så stor kraft, at to cykler + min egen cykel væltede. Fortalte så, at der også var nogle andre ting, der skulle laves, hvilket jeg så fik. Uden at nævne mere om lygten, blev min cykel ført mod udgangen, hvorefter jeg spørger til min lygte og får svaret, at jeg bare skal købe nogle bedre batterier.
Aldrig har jeg oplevet så dårlig en behandling, og jeg gik derfra med ondt i maven. Jeg kommer ikke til at anbefale nogen af mine bekendte at gå derned.