Fri BikeShop - Fanø Opiniões 10

TrustScore: 2 em 5

2,0

Mellemgaden 12, 6720 Fanø, DK


Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 1 em 5 estrelas

Havde den absolut mærkeligste oplevelse ved Fri Bikeshop - Fanø i dag. Jeg tog forbi for at høre om muligheden for at få lappet baghjulet på min ladcykel som er punkteret. Jeg havde ikke cyklen me... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Lejede en cykel for 400 kr for 2 dage. Cyklen var fuldstændig umulig at køre, ingen lys og på ingen måde forsvarlig at køre på. Pedalerne var i stykker og satte sig fast konstant er glad for jeg ikke... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

E-Bike für einen Tagesausflug gemietet. Uraltes Bike mit 3 Schaltstufen links und Gripshift rechts. ZUm in der Gruppe fahren völlig untauglich, da die Geschwindigkeit egal wie fahrend nicht einstellb... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Vi bragte en defekt el-ladcykel til service. Vi fik rigtig nok at vide, at det ikke var sikkert, at han kunne udbedre fejlen, men han ville gerne gøre et forsøg. Det forsøg kostede 5.000 kr... Ver mais

A empresa respondeu


Informações sobre a empresa

  1. Loja de bicicletas
  2. Aluguer de bicicletas
  3. Loja de reparação de bicicletas
  4. Loja de acessórios para bicicletas

Sobre Fri BikeShop - Fanø

Escrito pela empresa

Fri BikeShop er Danmarks største kæde af cykelforretninger, og har butikker fordelt over hele landet. Vi er altid interesserede i, at du får den bedste oplevelse hos os, om det er i en af vores butikker eller online på fribikeshop.dk. Fælles for vores kæde er, at vi tilbyder den højeste faglighed inden for cykler, og altid står klar med produktfagligviden, samt et stort smil for at hjælpe dig med at finde den helt rette cykel.

Kunden i centrum

Om du befinder dig i butikken eller online, så er vores helt store fokus at have dig i centrum. Det bærer vores kundeservice også præg af, hvor du altid kan spørger om hjælp, hvad end det omhandler produktspecifikationer eller info om en af vores butikker. Vi sidder klar på telefon, mail og chat mandag til fredag fra 09.00 – 16.00, så vi i god dialog kan hjælpe dig videre og finde en god løsning.

Fri BikeSmart

Hos Fri BikeShop holder vi dig godt kørende, både før, under og efter dit køb. Tilkøber du Fri BikeSmart med din cykel får du fri adgang til al service, lige fra eftersyn og kædestramning, til lapning og justering af cyklen i 3 år. Efter to år kan du endda også bytte din Fri BikeSmart-cykel til en helt ny – vi tilbagekøber den gamle cykel af dig, så længe du køber en ny Fri BikeSmart-cykel med en ny 3-årig aftale.

Populære kategorier

Fri BikeShop

Escrito pela empresa

Landsdækkende service
Med Fri BikeShop's landsdækkende butiksnet med over 90 butikker har du altid god service inden for rækkevidde.
100% Klargjorte cykler
Alle cykler bestilt på fribikeshop.dk bliver samlet og klargjort af en af vores dygtige og udlærte mekanikere på vores professionelle værksted.
Rentefri delbetaling
0 kr. udbetaling, renter og gebyrer. Hos Fri BikeShop kan du købe ny cykel til dig selv eller hele familien på én gang og betale over 10 eller 20 måneder. Kom ind til din Fri BikeShop butik og start en Fri Konto i dag.
Serviceordning
Med din nye cykel følger desuden en fordelagtig serviceordning. Du får et servicehæfte med 4 eftersyn, hvoraf det første er gratis. Når du bruger vores professionelle værksted til de næste 3 eftersyn, udvider vi din reklamationsret til 3 år.

Informações de contacto

2,0

Mau

TrustScore: 2 em 5

10 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que escrevam opiniões

Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas

Respondeu a 77% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de duas semanas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Det bliver ikke her jeg får fikset min cykel

Havde den absolut mærkeligste oplevelse ved Fri Bikeshop - Fanø i dag.
Jeg tog forbi for at høre om muligheden for at få lappet baghjulet på min ladcykel som er punkteret. Jeg havde ikke cyklen med, da jeg først lige ville høre om der var tid. Alligevel siger ekspedienten til mig at jeg bare burde skille mig af med den, fordi det er en dårlig cykel jeg har- han har ikke engang set den?
Han spørger ind til private ting og jeg følte mig faktisk lidt utryg.. han siger blandt andet at jeg kommer til at fortryde at jeg er flyttet til Fanø, særligt når det bliver vinter, og at jeg skal få mig en omgangskreds. Jeg aner ikke hvad han hedder og ved slet ikke hvorfor han havde behov for at sige de her ting. Jeg skulle bare have skiftet mit dæk? Jeg er helt paf.
Så utrolig underlig måde at drive forretning på.

25 de junho de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Vi bragte en defekt el-ladcykel til…

Vi bragte en defekt el-ladcykel til service.
Vi fik rigtig nok at vide, at det ikke var sikkert, at han kunne udbedre fejlen, men han ville gerne gøre et forsøg.

Det forsøg kostede 5.000 kr - og vi skulle selv skaffe og komme med reservedele.

Ingen forslag til løsninger. Kun en melding om, at cyklen var et fejlkøb for os og at vi måtte se det som “lærepenge”.
Fed service.

Så alt i alt var det et dyrt besøg, som intet løste, toppet med en meget arrogant attitude.

8 de outubro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Fri BikeShop - Fanø

Resposta da Fri BikeShop - Fanø

Hej Andreas,

Tak for din anmeldelse.

Jeg har været i dialog med butikken og de er meget kede af, at i ikke har haft en god oplevelse, da de har gjort deres allerbedste for at hjælpe jer.

Fanø nævner, at i selv nævnte hvad der skulle laves og at Fanø på forhånd sagde de ikke kunne garantere at det løste problemet, og det sagtens kunne være noget andet der var galt, men i fortsat ønskede at dette skulle laves.

Fanø har ligeledes brugt endnu længere tid på cyklen, end de har taget i arbejdsløn og lagt et stort arbejde i at forsøge og udbedre problemet for jer.

Vi vil beklage, hvis i har oplevet en arrogant attitude og utilfredsstillende service, da Fanø som sagt har lagt et stort arbejde i at hjælpe jer og vi ønsker at give den bedste oplevelse til alle vores kunder.

Mvh
​Magnus
Fri BikeShop

Classificada 1 em 5 estrelas

Dårlig service.

Lejede en cykel for 400 kr for 2 dage. Cyklen var fuldstændig umulig at køre, ingen lys og på ingen måde forsvarlig at køre på. Pedalerne var i stykker og satte sig fast konstant er glad for jeg ikke skulle cykle øen rundt. Jeg afleverede den ved butikken og lagde nøglen i postkassen som var til nøgler.
Ringede ind da butikken åbnede og fortalte at cyklen nu var afleveret. Fik nærmest en skideballle og medarbejderen skældte ud og vidste jo ikke hvilken cykel jeg havde stillet. Han var stresset sagde han. Selvom den blev afleveret foran hans dør og selvfølgelig låst. Jeg skal aldrig leje cykler der mere. Sikke en dårlig service.

7 de setembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Fri BikeShop - Fanø

Resposta da Fri BikeShop - Fanø

Hej Lotte.

Tak for din anmeldelse.

Jeg er ked af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse af udlejningsservicen hos Fri BikeShop Fanø.

I vores frivillige kæde af selvstændigt ejede butikker, er det op til den enkelte butik at afgøre, hvordan de vil administrere deres udlejningsservice. Derfor er din kritik blevet videregivet til butikken på Fanø.

Når det er sagt, beklager jeg din oplevelse. Den kritik, du rejser, vil blive taget til efterretning, og den bliver taget med i vores evaluering af vores butikkers kundeservice.

Hvis du ønsker at gå yderligere i dialog om sagen, er du velkommen til at skrive til vores kundeservice på: kundeservice@fribikeshop.dk.

Mvh
Sebastian
Fri BikeShop

Classificada 1 em 5 estrelas

850,- for lapning

850,- for lapning
Min cykel punkterede på en dagstur på Fanø. Den røg til cykelhandleren på øen. Han skiftede så både dæk og slange, uden forudgående aftale.
Dårlig cykelhandler stil

24 de julho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Fri BikeShop - Fanø

Resposta da Fri BikeShop - Fanø

Hej Jacob.

Tak for din anmeldelse.

Jeg er ked af at høre, at du ikke har fået orientering om reparationen, og at den er udført uden forudgående aftale. Din kritik af den mangelfulde kommunikation er videregivet til butikken.

I forhold til prisen på den værkstedsservice, du har fået udført, er det op til den enkelte selvstændigt ejede butik at afgøre, hvad de tager for deres services.

Hvis du ønsker at gå i yderligere dialog om sagen, er du velkommen til at kontakte butikken direkte: https://www.fribikeshop.dk/butikker/fanoe

Mvh
Sebastian
Fri BikeShop

Classificada 1 em 5 estrelas

Fanø

Fanø. Leje af to cykler. Fik oplyst en pris pr. telefon, men der blev opkrævet 75 kr. mere pr. cykel ved afhentningen, der blev foretaget af en anden. Jeg forsøgte at annullere handelen på grund af noget andet, men det kunne ikke lade sig gøre. 540 kr. for mindre end to hele dage. Dårlig service. Det undrer mig, at det kan blive ved, når man ser de andre anmeldelser!

17 de maio de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Med en timeløn på kr 1000,00 er det…

Med en timeløn på kr 1000,00 er det slut p Fanø

17 de outubro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Fri BikeShop - Fanø

Resposta da Fri BikeShop - Fanø

Hej Jørgen.

Tak for din anmeldelse.

Da vi er en frivillig kæde af selvstændige butikker, er det op til hver enkelt butik at fastsætte deres værkstedspriser.

Jeg er ked af at høre, at du har en oplevelse af for høje priser i butikken på Fanø.

Dit input er taget til efterretning.

Mvh
Sebastian
Fri Bikeshop

Classificada 1 em 5 estrelas

Havde en punkteret cykkel

Havde en punkteret cykkel. Som skulle lappes. Fik besked på der ville komme ny slange i. Dette var ok.
Der blev så skiftet fælgbånd selv om cyklen er en måned gammel.
Og regningen lød på 563 kr. Bruger aldrig jer igen

24 de junho de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Fri BikeShop - Fanø

Resposta da Fri BikeShop - Fanø

Hej Claus.

Tak for din anmeldelse.

Vi er kede af, at du har haft en dårlig oplevelse i forbindelse med dit værkstedsbesøg på Fanø.

Da vi er en frivillig kæde af butikker, er det op til den enkelte butik, hvad de tager for deres værkstedsservices.

Derfor skal du i direkte kontakt med butikken hvis du har spørgsmål angående regningen på den reparation, du har fået lavet på din cykel.

Du finder en kontaktoversigt over butikken her:
https://www.fribikeshop.dk/butikker/fanoe

Mvh
Sebastian
Fri Bikeshop

Classificada 1 em 5 estrelas

Vi havde lånt 3 cykler for en dag:

Vi havde lånt 3 cykler for en dag:
Cykler koster 35%end hvis du låner dem anden steds eller Esbjerg.
Kvaliteten af cykler er dårlige og funktion af fx. gearskift begrænset eller ikke til sted.
Jeg vil definitiv bruge et anden butik i fremtiden.

10 de maio de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Fri BikeShop - Fanø

Resposta da Fri BikeShop - Fanø

Hej Hans-Christoph.
Tak for din anmeldelse.

Det er op til den enkelte butik hvad de tager for deres produkter, også i form af udlejning, så det er butikken der har valgt de priser de har på dette.
I forhold til kvaliteten af cyklerne, så er det bestemt noget jeg vil videredele med butikken.

Med venlig hilsen
Jesper
Fri BikeShop

Classificada 1 em 5 estrelas

Ingen garanti efter købelov, ingen service og ingen forretningssans

Efter at have købt to cykler til mine drenge hos Fri Bike Shop (Gl.Kongevej) til DKK 10.000 må jeg advare alle om at bruge FBS på Fanø. Bagskifteren på Scott knækkede inden cyklen er to år gammel så jeg afleverede jeg den hos FriBikeShop Fanø i håb om at det kunne ordnes inden for garantien ifølge købeloven og "berettiget forventning" om at metal kan holde mere end to år. Men nej. Først en ansat som tvivlede kraftigt på at Scott ville gå med til det. Derefter et opkald fra ejeren af butikken som var direkte ubehagelig at tale med. Første besked var "Det kommer ikke til at ske". Anden besked: Der er noget der har ramt skifteren og dermed er det en skade for hvis det var en fabriksfejl ville den være knækket for længe siden (han påstod samtidig han ikke var synsk, men så meget kunne han da se). Tredie besked: Din søn skal lære at køre og behandle cyklen ordentligt (en mountain bike der kun kører på asfalt er åbenbart ikke ordenligt). Fjerde besked: jeg har ikke tid til at diskutere mere hvorefter han smækkede på.
Jeg har nu selv brugt sølle 350 kr på at købe en ny skifter og selv sat den på. Det vil sige at for 350kr, en halv times arbejde og lidt kundeservice, kunne han have fået følgende omsætning på mine tre cykler: nav, dæk og slange, gearindstilling og en ny sadel på den ene. Ny krank, udskiftning af knækkede eger, ny sadel, ny skærm, lygter, ny kæde, dæk og slange på den anden. Indstilling af gear, nyt styrbånd og måske to nye fælge/hjul til raceren, MEN han får ikke så meget som en forespørgsel på en ringeklokke og jeg håber ikke andre sætter deres ben i den butik.
Skal siges at Fri Bike Shop på Gl.Kongevej er verdens bedste cykelsmed og forhandler.

7 de novembro de 2023
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

E-Bike für einen Tagesausflug gemietet.

E-Bike für einen Tagesausflug gemietet.
Uraltes Bike mit 3 Schaltstufen links und Gripshift rechts. ZUm in der Gruppe fahren völlig untauglich, da die Geschwindigkeit egal wie fahrend nicht einstellbar war. Der Motor lief zudem mehrere Sekunden nach. Ich bin häufig ohne Elektrounterstützung gefahren um bei der Gruppe zu bleiben. Das Rad war sein Geld (umgerechnet 37€) nicht im Ansatz wert.

5 de agosto de 2023
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais