Fri BikeShop - Frederiksberg Opiniões 46

JP på Peter Bangs Vej må være månedens medarbejder. Altid smilende, fantastisk service og er utroligt velvidende. JP - endnu en gang, tusinde tak for hjælpen med min cykel!

Stor ros til Fri Bikeshop – og især til JP – for super god service! Jeg købte en ny elcykel, som kører fantastisk, og hele processen med samling og levering gik hurtigt og helt uden problemer. JP går det ekstra skridt og service er klart i top. Man føler sig godt behandlet hele vejen igennem. Det er lidt ligesom at få et ekstra stykke kage til kaffen – man havde ikke regnet med det, men det gør bare oplevelsen endnu bedre. Kan klart anbefales!

Dårlig service. Købe en ny cykel gennem dem for 1,5 år siden som fra start af har haft problemer med gearene. Har forsøgt at indlevere til reparation 4-5 gange, og hver gang får jeg cyklen tilbage med beskeden “så må du komme igen hvis det stadig er et problem”. Jeg bliver ikke tager seriøst og er træt af at indlevere den uden at noget bliver fikset.

Medarbejderne er altid smilende og laver jokes og giver gode råd. Hurtig service selvom de altid 'ikke kan love noget' bliver jeg altid glædeligt overrasket over, hvor hurtigt de fikser min ladcykel!

Ringede ned på dagen til Fri BikeShop på Frederiksberg, da min bagskærm var gået helt i udu. Den venlige Jens Peter sagde jeg bare kunne svinge forbi så kiggede vi på det. Han fiksede det på 5 minutter, og nu fungere alt som det skal! Tak for smil og god service.

De er hjælpsomme, og gav mig nogle råd.

Fin, tålmodig service.

God og skarp service

Virkelig god service i FriBikeshop på Frederiksberg, fik snakket med JP om at bestille en cykel der var lager og 3 timer senere stod den klar til afhentning, fuldstændig vanvittigt! Stærk service! Og god rådgivning omkring de forskellige ting med lygter og skærme osv.

Tak for god service!

Jeg kan ikke anbefale et bedre sted at købe cykel.
Fantastik service og alt den hjælp jeg havde behov for.

Teamet er super professionelle. De overholder vores aftaler og hvis de mener der skal laves noget derudover ringer de altid for at høre om de skal lave det eller ej. Der er ikke så meget udenomssnak - det er ærligt og venligt. Man bliver hørt og respekteret, men ikke fedtet for. Ligesom det skal være :). Min største anbefaling

Har haft min cykel til syn, blev ringet op og fortalt mulighederne og anbefalinger for reparationer. God vejledning og rimelig pris.
Jeg er fast kunde hos dem.
Tak !

Reel og god kundeservice. De lover ikke noget de ikke kan holde. De har en afslappet, venlig og naturlig omgang med kunderne og der er ikke så meget bullsxxx Jeg får pengene retur ved fejlkøb og jeg har altid liiige fået strammet en bremse eller justeret et gear selvom jeg ankommer uanmeldt. De ringer altid hvis prisen bliver højere end forventelig. Jeg har lige købt en ny Kogacykel hvor jeg fik god og venlig behandling. Igen.

Virkelig dårlig kundeservice!!!

Jeg var nede med min cykel i butikken på Frederiksberg.

Jeg bliver mødt af en butik som lugter voldsomt kraftigt af cigaretrøg. Jeg kigger rundt og ser cykelmekanikeren stå og ryge cigaretter inde i butikken.

Jeg skriver herefter en klage/henvendelse til butikken, da jeg er helt forarget og at man kan stå at ryge cigaretter indendørs, storset lige i hoved på kunderne.
Jeg får blot tilbage på min hendvendelse at medarbejderne ikke kan kende situationen og at jeg kan ringe til butikken.

Jeg beder om at snakke med en butiksansvarlig og ønsker kommunikation gennem mail. Men får blot at vide de vil stoppe med at svare på mine mails og jeg kan ringe. Jeg får ikke engang en title eller navn på den jeg skriver med.

Ubehagelige medarbejder i butikken

Den bedste service og betjening. Ved hvad de laver👌🏻
Altid smil og godt humør.

Mega fin service og professionel hjælp!!
Jeg fik min cykelhjelm!

Super service, selvom det blot var et byt af cykelhjælm. Kan varmt anbefales at handle her.

Supergod vejledning i forbindelse med køb af første voksencykelhjelm.

Vi har lige købt en ladcykel hos Fri BikeShop på Frederiksberg og jeg tror virkelig at det kan tælles på en hånd, hvor mange gange, jeg har oplevet lige så god service og vejledning. På trods af, at jeg godt ved at de er sælgere, så var det tydeligt at mærke, at de ikke ville sælge os noget, som de ikke følte at vi havde behov for, samtidig med at de kun vil sælge produkter som de selv kan stå inde for. Herudover går de også meget op i, at jeg som kunde, er tryg når jeg går ud af butikken og derfor giver sig god tid, til at forklare og gøre en klar til sin cykel (også selvom at de står med en kunde som jeg, som kan stille samme spørgsmål flere gange, for at den er sivet helt ind). Så bare en kæmpe varm anbefaling til Fri BikeShop på Frederiksberg. Ønsker man en anbefaling og en oprigtig vejledning til cykelkøb, så går I bestemt ikke forgæves.
Og spørg eventuelt efter Jens Peter (JP) eller René, de fortjener begge 5 kæmpe stjerner ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ - havde man kunne få flere, så havde de fået det.