Fruugoschweiz Opiniões 

J'ai reçu un article qui ne correspond pas à celui commandé et en plus il manque 1 pièce. Le problème c'est que je dois le renvoyer en Chine et que le renvoi me coûte plus cher que le produit lui-même. Une honte de prendre les clients en otage comme cela. Et je ne trouve aucun moyen de joindre la société Fruugo pour trouver une solution. Je ne recommande pas ce site

Vous pensez commander en Suisse, mais ce n'est pas le cas, je suis toujours en attente de ma marchandise.
Impossibilité de leur écrire et d'avoir des nouvelles de leur part.
Vous avez meilleur temps temps de commander vous même en chine, ça ira plus vite et vous payerez moins cher.

Ich hatte eine Ware von ca. 60 sfr, zuzüglich Versandkosten ca. 23 sfr bestellt.
Hinterher kommt eine Rechnung von DHL über weitere
24 sfr. Versand und Zoll. Die Bestellung, läuft sich jetzt auf Totalkosten über 100 sfr.
Das DHL auch noch eine Rechnung schickt, war aber auf keiner Bestellung ersichtlich.
Fruugo zu kontaktieren ist unmöglich.
Ich wollte die Bestellung 15 Min. danach stornieren.
Das war unmöglich, Antwort von Fruugo,"Die Bestellung sei bereits abgeschickt und nicht mehr stornierbar"...???
Dieser Laden ist ein Beschiss und Abzocke.
Antworten auf heikle Fragen gibt es nicht. Total überteuerte Versandkosten (Problem und miese Taktik scho länger bekannt bei Fruugo).
Niemehr etwas bestellen bei Fruugo.

Bestellung während Fussball WM als Geschenk für die Enkel bestellt.
Artikel bis heute nicht erhalten :-(

Habe einen Farblackstift für mein Auto bestellt (mit genauer Lackbeschreibung gemäss Ettikette am Fahrzeug). Nach rund einem Monat kam ein Farbdöschen von Shiningstar direkt aus China (klassisches Dropshipping eines Schweizer-Shops) - und natürlich passt die Farbe überhaupt nicht (nicht einmal der Spur nach). Die verkaufen irgendwelchen Mist - und schreiben auch nirgendwo, dass die Ware direkt aus China geliefert wird. Unseriös.

Nulle part c’est indiqué que le produit provient de Chine. Pas du tout conforme à la description. Très longue attente. Première expérience et grande déception. Plus jamais je commanderais chez cette entreprise (autant commander directement chez Temu qui est plus rapide et meilleur marché)

Beware: Counterfeit goods and zero customer support.

I had a terrible experience with fruugoschweiz.com. They use a .ch domain to appear Swiss-based, but they are an international marketplace selling counterfeit products. I received fake 'Lego Marvel' sets instead of the genuine items advertised.

I have attempted to contact them via email multiple times to arrange a return/refund, but it has been 6 months with zero response. Their 'customer support' is non-existent. If you want authentic products or reliable service, do not trust this company.

Attention! Même si vous commandez sur Fruugo.ch vous allez avoir des droit de douande qui vont se rajouter et au final vous payez votre produit entre 20% et 40% plus cher que le prix affiché!! Ne commandez surtout pas des produits qui sont lourd!
Ce n'est que du dropShipping chinois, même poubelle que Wish.. Vous commandez 5 articles et vous avez 5 produits qui viennent de chine de façon désordonnés, avec 5 transporteurs différents, vous recevez 10 mails par produits commandé. Cela est une catastrophe pour l'environemment et votre boîte mail qui est inondée. Ils ne font pas vivre le commerce suisse et ne créent aucun emploi dans notre beau pays. A fuir comme la peste!!

Habe Ware für 98 Franken bestellt und nie etwas erhalten. Ich habs ausnahmsweise bei Fruugo bestellt, da es das Modell nur bei denen gab. Kundendienst antwortet nicht und das Geld ist weg. Am liebsten gäbe ich null Sterne für den Verlust der Ware und den lausigen Service, den sie (nicht) haben.

Bestellung nicht erhalten. Tracking lautet versandt , Shipping soon, kein Ansprechpartner, keine Infos. Nie wieder. Das Geld ist verloren.

I still didn't get my order, I ordered 1.of November an advent calendar that was in stock.. My order is still in China.. I don't think so I will get anytime.. Never again.. Thank you..

Bestellung getätigt am 16.8.2025 und meine Ware bis heute nicht erhalten.
Die Sendeverfolgung endet am 2.9.2025 und das Paket wurde nie der schweizer Post übergeben.
Sehr schlechter Service…..
Nie wieder!

Scam
Packet kommt nicht an. Kundendienst kann man nicht erreichen.

Von Fruugoschweiz haben wir ein elektronisches Gerät erhalten, das nie je funktioniert hat. Eine Rückerstattung von Fruugo bekommen wir aber seit Wochen trotz etlicher Mail nicht. Wir können nur abraten, bei Fruugo einzukaufen. Das ist ein katatstrophaler Internetshop. Unbedingt Händer weg!!!

Meine Bestellung 173093795 wurde jemanden in Deutschland zugestellt. Auf Reklamationen reagiert Fruugo nicht und antwortet auch nicht

Hände weg!!! Ich habe einen Kopfhörerschutz für meine Apple Kopfhörer aus Silikon bestellt. Geliefert wurde eine miese, grässliche, billige und unbrauchbare Plastik Kopie aus China! Wenn man etwas zurück schicken will bekommt man Angaben zum Lieferanten, aber man bezahlt die Rücksendung nach China! selbstverständlich aus der eigenen Tasche. Ich gehe davon aus, dass man vergebens auf eine Rückerstattung wartet. Betrug auf ganzer Linie!!! Meine Bestellung ist direkt im Abfall gelandet.

Bestellung aufgegeben am 12.06.2024 mit einer Bezahlung. Der Erhalt wurde auf den 01.08.2024 angekündigt. Einen Monat später (25.08.2024) Fruugo hat nie Kontakt aufgenommen (nur Standard Antworten). Ich habe zweimal um eine Lieferung oder Rückerstattung gebeten. In der App oder über die Homepage angemeldet, sehe ich nur den Artikel ohne Angaben.
Ich werde bestimmt nie mehr über fruugo bestellen.

Keine Kommunikation mit dem Händler möglich!

Guten Tag

Ich habe eine Bestellung für ein Nahrungsergänzungsmittel für meine Mutter aufgegeben und sie sagt mir, dass es am 11.11 ankommen würde und bis jetzt ist es nicht angekommen. Ich bin etwas nervös, weil ich in den Urlaub fahre und diese Nahrungsergänzungsmittel in mein Land bringen sollte für meine Mutter, ich mache mir Sorgen, dass sie nicht ankommen. Und jetzt mache ich mir mehr Sorgen, nachdem ich all diese Meinungen von Kunden gelesen habe, die mit Fruugo Schweiz nicht zufrieden sind. Ich kann keinen Anspruch geltend machen, das System sagt mir, dass ein Fehler vorliegt und ich versuche es später noch einmal.

Ich denke, dass es bis jetzt das erste Mal ist, dass ich keine guten Erfahrungen mit meinen Online-Einkäufen gemacht habe.

Möchte alle warnen!!! Gründe: Habe ein Scherkopf für meinen Braun Serie 5 Rassierapparat bestellt und folgende Erfahrungen gemacht. 1. Man erfährt erst nach Abschluss/Bezahlung des Artikels, dass dieser aus China kommt. 2. Das führt zu sehr sehr langen Lieferzeiten. 3. Als ich den Artikel erhalten habe musste ich mit schrecken feststellen, das dieser eine schlechte Kopie des vom Original ist und nicht zu gebrauchen ist. Werde NIE mehr einen Artikel bei Fruugo bestellen...!!!