Gaven.dk ApS 

Har købt en Powerbank hos gaven.dk igennem sweetdeal. Da jeg står og skal på ferie snart var jeg meget afhængig af at den kom inden, da den netop er bestilt til denne rejse. Så jeg kontaktede bare gaven.dk og forklarede at jeg havde brug for den hurtigt. En fantastisk sød kundeservicemedarbejder svarede hurtigt tilbage - her er hendes svar

Hej s.....
Vi har haft forsinkelse på de solcelle powerbanks, men har lige idag fået en ny sending ind af døren
jeg har fundet en sølv til dig, og får den sendt afsted med GLS idag.
Du skulle gerne have den inden for et par dage så.
Hold gerne øje med SMS / email(også under spam/uønsket) da den muligvis bliver leveret ved pakkeshop

Rigtig god weekend og ferie til dig.
Med venlig hilsen
Anna Ottosen

Bedre svar kan man jo næsten ikke få!
Vil klart anbefale gaven.dk til andre...

Jeg har handlet med gaven.dk, og har modtaget varen til tiden.

Varen var i rigtig fin stand, men jeg havde problemer med den, så den måtte retur.

Det er simpelthen en perfekt service, som jeg har fået selvom det handlede om en returvare og ikke "salg". Jeg har været i kontakt med meget imødekommende medarbejdere, som guidede mig til retur proceduren.

Her handler jeg helt sikkert igen! :)

Kan varmt anbefales.

Vh. Elif

Jeg har returneret et aktivitetsarmbånd, men efter tre uger har gaven.dk desværre ikke modtaget det endnu. Det er jo ikke deres skyld, men postvæsnet😒 Jeg skrev en mail til kundeservice, vedlagt billed af returseddel og postkvittering, senere samme dag fik jeg svar, at mine penge vil indgå på min konto et par dage efter😀 Det er god service, tak Sarah.

Jeg købte 3 toilettasker, gennem sweetdeal, 1 sort, 1 blå og 1 som på billedet var pink, men den jeg modtog var rød.
Har valgt at beholde den, gider ikke det bøvl med at returnerer.
Jeg synes dog det er lidt øvøvøv, at billedet ikke svarer til det man modtager.
Vh Karin Mogensen

Jeg modtog en tøj steamer som ikke virker! Fik allerede mail dagen efter med tilbud om at få tilsendt en ny inkl. returlabel til den anden!😊 Det synes jeg er god service!👌👍

Jeg modtog desværre et grydesæt, der var skadet under transport. Jeg skrev til gaven.dk og fortalte om fejlen. Jeg modtog svar 2 dage efter med beskeden om de selvfølgelig sender et helt nyt sæt gryder til mig, med en retur label, så jeg kan sende de gamle gryder tilbage, når jeg har modtaget de nye. Tak for god service.

Bestilte 4 USB ladekabler via en Sweetdeal og alle tre til iPad / iPhone er gået i stykker ved det stik som ikke er USB.
Den med microUSB ved jeg ikke med endnu, jeg har ikke haft brug for den.
Når man tænker på at originale fra enten Apple eller Samsung holder i årevis er det for ringe at disse ikke en gang holder et halvt år ved samme brugsmønster.

Jeg købte to Salter Pander via Sweetdeal d 19-06-16. Modtog dog kun en af dem og UDEN følgeseddel d 08-07-16. Jeg modtog en email fra Elisabeth fra gaven.dk den 08-07-16 med følgende info : ”Desværre er panderne på 20 og 24 cm. blevet forsinket fra leverandøren. Vi får dem på lager senest mandag den 18. juli og sender alle pander afsted tirsdag den 19. juli. Du skulle gerne modtage din Salter Pande onsdag den 20. juli eller torsdag den 21. juli".
Det er mandag den 25. juli i dag – jeg har hverken modtaget min pande eller hørt noget som helst fra gaven.dk om, hvor den er blevet af.
Jeg har skrevet to gange til kundeservice pga manglende leverance – den 22-07-16 kl 12:34 og i dag den 25-07-16 kl 12:19. Ingen reaktion fra kundeservice!
Det er rigtig længe siden, jeg har oplevet så dårlig kundeservice.

Søde og kompetente medarbejdere!

Jeg reklamerede over, at de bestilte varer ikke kom til tiden. Næste morgen ankom de - og om eftermiddagen endnu en leverance, som kompensation.

Købte en barbermaskine, som viste sig at være defekt. Skrev en mail til kundeservice, og beskrev problemet. Jeg fik hurtigt svar, og en returlabel. Jeg ville gerne have et nyt produkt, da prisen var rigtig god, så fik den hurtigt ombyttet. Desværre var den nye også defekt, og denne gang ville jeg gerne have pengene retur. Jeg fik knap nok svar fra den samme søde medarbejder, og så stod pengene på min konto på det fulde betalt beløb.

Jeg tør helt sikkert handle hos dem en anden gang, og anbefaler andre det samme.

Havde bestilt 3 stk kabler til iPhones. Får tilsendt nogle forkerte og skriver til gaven.dk. Svar efter kort tid med en beklagelse samt at de sender de rigtige kabler.
Super god service og korrespondance med Sarah Knudsen 👍🏻👍🏻👍🏻

Fik byttet et ur på få dage. Med det nye ur var der returlabel med. Fornemt. Fantastisk fin behandling - helt sikkert ikke sidste gang jeg handler her.

Flot professionel håndtering af en fejllevering.
Søde Sarah i kundeservice afhjalp problemet hurtigt og ydede hurtige og meget flot service!
Ren og skær fornøjelse!
Vil klart anbefale virksomheden!

Alt i alt en god vare, som forventet, men der manglede en dansk brugervejledning.
Jeg kan ikke se noget reference nummer, kun ordrenummer, som jeg har brugt her, samt et GLS Pakketransportnummer 091968090042

Jeg fik hurtigt svar på en reklamation med en defekt vare, og fik valget mellem en ny vare eller pengene tilbage.
Hurtig og hjælpsom kundeservice, hvor man kan mærke mennesket bag mailen. Meget positiv oplevelse, og jeg ser frem til at handle på gaven.dk igen.

Jeg købte et produkt, og kunne ikke få det til at virke. Jeg skrev til deres kundeservice, og der var hurtigt svar og hjælp til hvordan produktet skulle bruges. Kundeservice fortalte også, at hvis produktet ikke virkede så vill jeg kunne få tilsendt en ny gratis eller få et gavekort til gaven.dk til 500kr og mit produkt havde kun kostet 350kr.

Dejlig med hurtig og god service 😀
Fik forkert ledning til iPhone 5, men de sender nogle nye til mig 😀😀

Jeg har returneret et produkt som jeg ikke ønskede alligevel. Har efter godt en uge fået en klar status på hvornår betalingen refunderes. Super service og betryggende at vide det er let at returnere en vare.

Havde et par spørgsmål til nogle varer, som jeg skrev i kontaktformularen på gaven.dk's hjemmeside.
Der kom stort set svar retur med det samme.
Kompetente medarbejdere og god og hurtig service.