Paczka po miesiącu nadal nie doszła - po trackingu patrząc nawet nie opuściła ich magazynu, brak kontaktu ze sklepem. Formularz reklamacji działa, ale żeby rozpatrzyli reklamację paczka w ogóle mu... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Два пъти вече поръчвам, не съм имала проблеми с този сайт! Много коректно си идват нещата, качествено опаковани и точно каквото съм поръчала. Доставката до България над 70 лева е безплатна и нещата... Ver mais
Great Shopping experience. Online store sehr übersichtlich gegliedert, suche funktionierte tadellos, Barbour Rock mit nettem discount (Yay!), PayPal Zahlung ohne Probleme, Versand war ebenfalls prob... Ver mais
A empresa respondeu
Nagyon meg vagyok elégedve a rendelés folyamatával, a megrendelt termék gyorsan megérkezett. Külön kiemelném, hogy két termékmintát, illetve egy ízléses borítékban elhelyezett levelet is kaptam a rend... Ver mais
3,9
Bom
334 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 75% das suas opiniões negativas
Geralmente leva mais de um mês para responder
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Wonderful service
Wonderful service, lovely packaged products. Nothing to complain.
17 de junho de 2026
Wszystko Ok.
Szybka wysyłka. Towar zgodny z opisem. Informacja o statusie zamówienia. Polecam
18 de janeiro de 2026
Great experience
Great experience! Great products! Easy order, fast delivery, very good prices!
17 de abril de 2026
Dobra trgovina dobar izbor robe
17 de abril de 2026
Delivery was fast and on time
Delivery was fast and on time. I got what I ordered.
18 de março de 2026
Top Shop
Top Shop, vorbildliche und professionelle Kommunikation!
11 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Commande perdue mais remboursée
J'ai commandé sur ce site le 29 décembre, malheureusement la commande a été perdue par le transporteur. Bien qu'avec une communication difficile, l'équipe de service après vente m'a finalement remboursé 3 mois après. Dommage que je n'ai pas pu obtenir ma commande.
29 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Gentleman Store
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés pour le délai inhabituel concernant votre commande et pour les désagréments que cela vous occasionne. Nous comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus que vous nous avez déjà contactés à plusieurs reprises à ce sujet.
Nous sommes actuellement en train d’investiguer activement pour localiser votre colis. Malheureusement, cette démarche prend plus de temps que prévu, mais dès que nous aurons une information confirmée sur le statut de votre commande, nous procéderons immédiatement au remboursement.
Nous vous remercions chaleureusement pour votre grande patience et votre compréhension face à cette situation exceptionnelle.
Cordialement,
25.02.2026
Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés pour la situation et pour la frustration que ce retard a pu vous causer. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Malheureusement, dans ce type de cas, nous sommes tenus de suivre les procédures en vigueur. Bien que le colis ait été déclaré perdu par le transporteur, nous devons attendre la confirmation officielle de la prise en charge du sinistre de leur part. Soyez assuré que nous relançons régulièrement le transporteur afin d’accélérer le traitement de votre dossier.
Dès que nous recevrons leur confirmation, nous procéderons immédiatement au remboursement de votre commande.
Il ne s’agit en aucun cas de vous faire attendre inutilement, mais simplement de respecter la procédure.
No delivery, no contact
Ordered 17th December, expected delay due to time of year. Emailed January 2nd as still no delivery details provided, no response received. Emailed again this week, still no response.
Not a very good service
17 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Paczka po miesiącu nadal nie doszła
Paczka po miesiącu nadal nie doszła - po trackingu patrząc nawet nie opuściła ich magazynu, brak kontaktu ze sklepem.
Formularz reklamacji działa, ale żeby rozpatrzyli reklamację paczka w ogóle musi do nich dotrzeć - taki mają system reklamacyjny xd
Ogólnie nie polecam i odradzam. Unikać szerokim łukiem bo jak coś nie wyjdzie z zamówieniem to przepadł!
28 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Gentleman Store
Dzień dobry,
przykro nam, że na drodze realizacji Pana zamówienia pojawiły się komplikacje. W naszym systemie nie ewidencjonujemy żadnego zamówienia, które nie zostałoby przekazane przewoźnikowi przez tak długi czas - możliwe, że właśnie tam pojawiła się przeszkoda. Bardzo prosimy o podanie numeru zamówienia, umożliwi nam to zidentyfikowanie paczki i zapytanie o nią przewoźnika. Zależy nam na zadowoleniu naszych klientów, dlatego zobowiązujemy się zrobić z naszej strony wszystko co możliwe, aby przesyłka dotarła. Pozdrawiamy, zespół GS
Sklep z prawdziwego zdarzenia
Hm, wrazenia jak najbardziej pozytywne. Mam takie uczucie,że ten sklep to taki mix trochę staroświecki (ale tylko w sensie pozytywnym) i trochę nowoczesny. Dlaczego? Otoż do schludnie i stylowo zapakowanej paczki, ładnie ułożonych i osobno opakowanych ubrań dołączone liściki. W eleganckiej kopercie. Fajne wrażenie. Pozytywne. Plus bon na dalsze zakupy i próbka perfumu. Ok. Dalej pozytywnie. Kto teraz dba o takie detale. Dla mnie to właśnie taka troche staroświeckość, ale pozytywna oczywiście. Sama paczka od razu przygotowana do zwrotu. Gdyby coś nie pasowało to w tę samą paczkę nadaję zwrot, wypełniam prosty formularz online do zwrotu, i wrzucam do obojętnie jakiego paczkomatu. Niby standard, ale nie wszędzie. Znowu pozytyw. Dostawa w czasie 2 dni, dla mnie ok. Nie mam sie do czego przyczepić. No i sedno. Zamówiłem 4 bluzki. Jakość bardzo fajna, nie jakieś tam jednorazówki. A że trafiłem z rozmiarem to już dla mnie bomba. Co do ceny, asortymentu itp to ciężko wyrazić obiektywną opinię bo dla każdego przecież oznacza to co innego. Moim zdaniem nie są to tanie rzeczy ale na pewno warte swojej ceny za otrzymaną jakość. Jeśli nie myślisz o jednorazowym założeniu, tylko o dłuższym użytkowaniu to zdecydowanie polecam.
4 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Soddisfatta
Ho acquistato un set di Muhle, sarà il regalo di compleanno che farò a mio marito. Sono rimasta estremamente soddisfatta del servizio, l'ordine è arrivato in 5 giorni (potevo seguire il tracking che mi è stato inviato per mail), ben impacchettato e con un campioncino di profumo. La mia esperienza è stata più che positiva!
23 de novembro de 2025
Opinião espontânea
best stuff ever
17 de novembro de 2025
Spedizione rapida e prodotti ottimi
Ho ordinato un set per la cura della barba della Mühle. La spedizione è stata estremamente rapida e così anche l’assistenza. Ho acquistato senza registrarmi al sito e dopo l’acquisto ho avuto dei dubbi di essere stata truffata perché non mi era stato inviato il tracking della spedizione. Mi sono ricreduta quando me lo hanno inviato dopo averlo richiesto via mail.
I prodotti sono arrivati imballati bene e con una lettera di ringraziamento molto gentile.
18 de novembro de 2025
Opinião espontânea
good products
18 de outubro de 2025
Towar o wiele droższy niż u nas
Towar o wiele droższy niż u nas, inne produkty niż zamawiane
18 de outubro de 2025
Resposta da Gentleman Store
Dzień dobry, przykro nam, że w zamówieniu doszło do pomyłki. Prosimy o kontakt z obsługą klienta w celu wyjaśnienia tej kwestii. Zespół GS
The letter and the little gift 😁
18 de outubro de 2025
Great Shopping experience.
Great Shopping experience.
Online store sehr übersichtlich gegliedert, suche funktionierte tadellos, Barbour Rock mit nettem discount (Yay!), PayPal Zahlung ohne Probleme, Versand war ebenfalls problemlos und kam zeitnah und mit Liebe verpackt. 🥰. Ich kann nur Gutes berichten und verstehe die schlechten Bewertungen wirklich nicht….
17 de setembro de 2025
Resposta da Gentleman Store
Guten Tag liebe Kundin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Gentleman Store zufrieden sind. Die schlechten Bewertungen resultieren daraus, dass wir leider mit einem anderen Online-Shop mit ähnlichem Namen verwechselt werden. Es bereitet uns leider Schwierigkeiten, aber in diesem Fall sind uns die Hände gebunden. Sich dagegen zu wehren, ist sehr kompliziert. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Produkten. Bis bald, Ihr Gentleman Store
Alla larga
Paio di scarpe acquistato il 31 luglio, il primo agosto comunicano di aver spedito e che avrei ricevuto le scarpe entro 72 ore. Nessun codice di tracciamento ricevuto. Contattato il servizio clienti per chiedere il codice di tracciamento mi danno risposte vaghe senza darmi nessun codice. Apro richiesta di tracciamento tramite PayPal e mi forniscono un codice dal quale si evince che non hanno mai affidato il pacco al corriere GLS ma solo creato l'etichetta. Tramutata la richiesta in contestazione. Vediamo come andrà a finire. Alla larga da questo Store.
Aggiorno la recensione dopo la riposta dello store.
Sono stato rimborsato SOLO DOPO aver aperto CONTESTAZIONE PayPal.
11 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Gentleman Store
Gentile Sig.ra Melissari,
La ringraziamo per averci contattato. Ci dispiace per il disagio relativo al Suo ordine. Desideriamo informarLa che l’importo dell’acquisto è stato regolarmente rimborsato tramite PayPal in data 13 agosto.
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi chiarimento aggiuntivo e ci scusiamo nuovamente per l’inconveniente.
Cordiali saluti,
Gentleman Store
Resposta da Gentleman Store
Sehr geehrter Kunde,
leider haben Sie die von uns angefragten Informationen, wie Ihren Namen und die Bestellnummer, nicht zur Verfügung gestellt. Somit können wir Ihren Fall nicht überprüfen. Oft werden wir mit einem anderen Online-Shop verwechselt. Daher besteht auch die Möglichkeit, dass Sie gar nicht bei uns bestellt haben. Es wäre für Sie und für uns hilfreich, wenn Sie sich bei uns melden und uns die Bestellnummer mitteilen würden, damit wir Ihren Fall überprüfen können. Wir können diese Bewertung nicht zuordnen, da der Grund für die negative Bewertung nicht genannt wird. Es handelt sich also um eine anonyme Bewertung. Sie können sich jederzeit unter folgender E-Mail-Adresse bei uns melden: info@gentleman-store.de
Vielen Dank für Ihre Mithilfe und ein faires Klären.
Ihr Gentleman Store
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.