Paczka po miesiącu nadal nie doszła - po trackingu patrząc nawet nie opuściła ich magazynu, brak kontaktu ze sklepem. Formularz reklamacji działa, ale żeby rozpatrzyli reklamację paczka w ogóle mu... Ver mais
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Два пъти вече поръчвам, не съм имала проблеми с този сайт! Много коректно си идват нещата, качествено опаковани и точно каквото съм поръчала. Доставката до България над 70 лева е безплатна и нещата... Ver mais
Great Shopping experience. Online store sehr übersichtlich gegliedert, suche funktionierte tadellos, Barbour Rock mit nettem discount (Yay!), PayPal Zahlung ohne Probleme, Versand war ebenfalls prob... Ver mais
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Nagyon meg vagyok elégedve a rendelés folyamatával, a megrendelt termék gyorsan megérkezett. Külön kiemelném, hogy két termékmintát, illetve egy ízléses borítékban elhelyezett levelet is kaptam a rend... Ver mais
3,9
Bom
334 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 75% das suas opiniões negativas
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No way to contact them. Scam alert!
There is no way to contact them, or return anything. Their products are low quality, cheap knock offs, and they don't bother to return to emails or calls or attach a return label. It's a scam, don't bother, you will lose your money!
1 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Gentleman Store
Dear customer,
Unfortunately, you have not provided the information we requested, such as your name and order number. This means that we are unable to investigate your case. We are often confused with another online shop. Therefore, it is possible that you did not place an order with us.
To help us resolve this issue, please contact us and provide us with the order number. We cannot assign this review because the reason for the negative review is not specified. This is therefore an anonymous review. You can contact us at any time via the following email address: info@gentleman-store.de
Thank you for your help in clarifying the matter.
Your Gentleman Store
Toujours aucun remboursement depuis le…
Toujours aucun remboursement depuis le 2 juin
Ce site n est absolument pas fiable
Méfiance
2 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Gentleman Store
Bonjour Monsieur,
Nous comprenons parfaitement votre frustration face à ce délai et nous tenons à nous excuser sincèrement pour cette attente prolongée.
Notre équipe reste mobilisée pour résoudre ce cas dans les meilleurs délais, cependant comme il s'agit d'un retour international, certaines étapes du processus peuvent malheureusement prendre plus de temps que prévu.
Nous vous assurons que votre dossier n’a pas été oublié et que nous faisons le maximum pour accélérer la procédure et vous tiendrons informé dès qu’une mise à jour sera disponible.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Bien cordialement,
Gentleman Store
I was amazed
Really quick send of the package, safely packed and sharing information during the whole process. I will certainly buy from the store again!
18 de maio de 2025
Excellente Service und Produkt
Excellente Service und Produkt
Ich habe einen Lackschuhe gekauft extra für mein Hochzeit. Das Produkt war Top aber ein bisschen zu Groß. Hab mit Rückversand zurückgeschickt, und direkt neu bestellt, damit ich sie rechtzeitig für mein großen Tag tragen kann.
Vom Anfang bis zum Schluss wurde ich Top begleitet und beraten. Schnell und Kompetent, zuvorkommend. Mehr als Zufrieden!
26 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Gentleman Store
Hallo lieber Kunde, vielen Dank für die Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Produkt und mit unserem Service zufrieden waren! Herzliche Grüße, Ihr Gentleman Store
Behält Geld von Storno ein und ignoriert mich
Habe am 2.5 einen Storno für eine Bestellung aufgegeben. Nach Tagen wurde mir dann gesagt wurde storniert. Dann wollte ich wissen wann mein Geld zurück kommt, da bei einem Storno normalerweise das Geld SOFORT zurücküberwiesen wird. 3 Tage wurde ich IGNORIERT! dann habe ich einen Paypal Fall eröffnet. Nun warte ich auf das Geld das angeblich 1-2 Tage braucht, laut email von gestern.
Absolute Frechheit!
2 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Gentleman Store
Guten Tag, es tut mir leid, dass Sie diesmal unzufrieden sind. Sie haben 3 Bestellung aufgegeben (abends), die Sie sofort stornieren wollten. Das haben wir auch schnellstmöglich gemacht. Wir finden es in Ordnung, dass die Rückerstattung nicht sofort erfolgt, es muss erst an die Buchhalterin weitergeleitet werden und die kümmert sich dann darum. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Ihr Gentleman Store
Peggiore assistenza del mondo
Assistenza inesistente, incompetente e menefreghista. Politica di reso mai vista peggiore di questa. Per problemi loro logistici e di organizzazione interna, mi hanno rifiutato 4 volte il reso e, nonostante le loro promesse di rimborso, non ho ricevuto nemmeno una lira. Nonostante i miei continui reclami durati 6 mesi, si sono tutti dileguati nel nulla.
15 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Gentleman Store
Gentile Cliente,
La ringraziamo per il Suo feedback e ci dispiace apprendere che la Sua esperienza non sia stata soddisfacente. Tuttavia, desideriamo rassicurarLa che il reso è andato a buon fine e il rimborso è già stato emesso correttamente.
Comprendiamo perfettamente il disagio causato dalle difficoltà iniziali e dai tentativi di spedizione non riusciti. La informiamo che stiamo ancora elaborando il reso relativo a queste spedizioni fallite, e ci stiamo impegnando per concludere la procedura nel più breve tempo possibile.
Ci scusiamo per i disguidi avvenuti in precedenza e restiamo a completa disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.
Correct and fast order fulfillment!
18 de março de 2025
Highly recommend!
Fast service. Excellent shopping options and most relevant to me, a good selection of items from Barbour! :)
18 de março de 2025
Highly recommended
Quality goods, complimentary items, great customer service, free and fast delivery in EU
15 de fevereiro de 2025
Schnelle Lieferung
Ich hatte einen Barbour Mantel in 2 Größen zur Auswahl bestellt. Die Ware wurde erfreulich schnell geliefert und war tadellos. Die Retoure musste auf eigene Kosten erfolgen, was mich aber nicht stört. Der Versand erfolgte innerhalb Deutschlands. Der Kontakt mit dem Service erfolgte per Mail und ich bekam immer sehr schnelle Antworten auf meine Fragen. Würde dort wieder bestellen
22 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Dokonalá skúsenosť s pre mňa novým…
Dokonalá skúsenosť s pre mňa novým eshopom - extrémne rýchle vybavenie mojej objednávky, skvelá informovanosť, expresne rýchle doručenie. Zachránili ste mi deň, a budem tento eshop kedykoľvek odporúčať aj ďalej :)
21 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Non professionali e 0 attenzione al cliente. Pesaimi
Ho comprato un paio di scarpe a ottobre di cui ho fatto il reso perché di taglia sbagliata.
Oggi, 20 febbraio non ho ancora ricevuto il rimborso e dopo le innumerevoli telefonate e messaggi inviati a chiunque nessuno ha saputo dirmi che fine ha fatto il mio pacco e non ho più visto i miei soldi.
Assolutamente disorganizzati e 0 professionalità. Non comprerò mai più nulla.
20 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Gentleman Store
Gentile Sig.ra Borza,
ci dispiace per il disagio arrecato. Dopo aver verificato nei nostri sistemi, possiamo confermare che il Suo reso non è mai arrivato presso la nostra sede. Per questo motivo, non è stato possibile elaborare il rimborso fino a questo momento.
Sappiamo che ha riscontrato difficoltà nel rispedire la merce, ma al momento non ci è chiaro il motivo. Per poter procedere con il rimborso, è necessario seguire le istruzioni indicate sul nostro sito e restituire il prodotto. Una volta ricevuto il pacco, il rimborso verrà elaborato tempestivamente.
Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore supporto e confidiamo nella sua collaborazione per risolvere la situazione al più presto.
Cordiali saluti,
Esperienza negativa è dire poco !
Dopo aver ordinato un rasoio e dopo aver aspettato un mese mi dicono che ci sono stati problemi nella spedizione o non so cosa. Mi dicono di attendere un rimborso che ancora non si vede. L ordine è del 8 /01 /2025. FATE VOI.
7 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Gentleman Store
Gentile Sig. Caponio,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza. Ci scusiamo sinceramente per il disagio causato dai tempi tecnici più lunghi del previsto, e siamo lieti di informarLa che il rimborso è già stato accreditato. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi fondamentale e per questo motivo stiamo lavorando continuamente per migliorare il servizio. La ringraziamo per la Sua pazienza e comprensione.
Cordiali saluti,
Der Kundenservice ist sehr freundlich…
Der Kundenservice ist sehr freundlich und kooperativ. Meine Handschuhe wurden leider mit einem Loch geliefert wobei der Kundenservice gemeinsam mit mir nach einer für mich geeigneten Lösung gesucht hat.
5 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Super product
19 de janeiro de 2025
A fuire
Cela fait deja plus de 2 mois que j’ai renvoyé 2 articles qui sont arrivés défectueux.
Je suis toujours en attente du remboursement et je n’ai plus de nouvelles du service client.
Ne pas acheter sur ce site car deja ils vont vous vendre des articles défectueux et en plus je ne suis meme pas sur de retrouver mon argent alors que j’ai fait toutes les procédures dans les temps
Donc a fuire !!!
11 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Gentleman Store
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons tout à fait votre frustration. Nous souhaitons vous rassurer que nous avons bien pris en compte vos retours et répondu à vos e-mails. Nous sommes actuellement en train d’investiguer pour localiser votre colis retourné et vérifier l’état d’avancement de votre remboursement.
Nous vous tiendrons informé dès que nous aurons des mises à jour précises. Merci pour votre patience et encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
Recent Experience
Placed an order on 2nd December for Christmas present. It’s still not arrived and it’s Christmas Eve. Takes ages to get a response from customer service. I’ve asked for a refund but they avoided answering the question. Was told I’d receive a detailed explanation within 24 hours. It’s been over that timeframe and still waiting. The tracking does not work for the item. I’m convinced this is a fraudulent company
24 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Gentleman Store
Hello,
as I suspected, you did not order from us and, like many others, confused us with another online store. Our name is Gentleman Store - We dress modern gentlemen. The order number #1599 is not from us, under your name, your e-mail address, we have no order. Our order numbers are always 9 digits long. Please rate the online shop where you also made your purchase and delete this review otherwise we will have to report it. Thank you. Gentleman Store
Shop sehr zu empfehlen
Sehr schöne Ware, sehr schneller Versand würde immer wieder bestellen!!! Danke 😊
10 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Gentleman Store
Hallo liebe Kundin, vielen Dank für das nette Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit Gentleman Store zufrieden sind. Viel Spaß mit den Produkten! Herzliche Grüße, Zuzana von Gentleman Store
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