Giffits Opiniões 50

Ich bin sehr enttäuscht, versprochen war Lieferzeit von 7 Tagen, nach 14 Tagen habe ich mehrfach erfolglos versucht den Kundendienst telefonisch zu erreichen. Auf meine Anfrage per Email bekam ich nie eine Antwort. Nach 17 Tagen traf dann das Paket ein (Mein Anlass war leider bis dahin schon vorbei)
Einige Zeit später folgte dann die noch grössere Enttäuschung. giffits-werbeartikel .ch gibt vor, ein Schweizer Onlineshop zu sein und alles über die Schweiz abzuwickeln. Allerdings erhielt ich danach von DPD eine Rechnung für Verzollung, MwSt, Administrativkosten über CHF 26.45
Klare Kundentäuschung - Ich würde bei dieser Firma zu Vorsicht raten und bestelle selber sicherlich nichts mehr dort.

Wir haben Schweizer Messer in schwarz angefragt mit orange farbenem Logo. Angebot kam in rot. Nach Email kam neues Angebot mit Bild in schwarz, im Text stand: Schalen Farbe rot. Und natürlich mit Aufforderung zur Vorauskasse. Was bekommt man in diesem Fall, wenn sich schon das Angebot widerspricht? Auf meinen Anruf hin wurde der Bearbeiter frech und pampig und schlug vor, das ganze Thema zu vergessen. Statt sich zu entschuldigen, erklärte er mir die Unzulänglichkeiten der Waren-Wirtschaft.
Das ist Kunden-Orientierung, wie man sie sich vorstellt und trainierte Mitarbeiter mit perfekter Erziehung durch das Elternhaus.
Leider sind Wettbewerber auch nicht viel besser. Also Pest oder Cholera?

• Wir haben 2x unterschiedliche Waren bestellt und bei beiden Bestellungen wurde im Nachhinein die Preisstaffel angepasst, da sie im Shop falsch angegeben war
• Die finale Druckfreigabe musste mehrmals angepasst werden, obwohl wir sie mit den exakten Druckdaten aus dem Shop erstellt und eingereicht hatten. Unsere Daten wurden nicht korrekt übernommen
• Eine kundenorientierte Beratung ist nicht vorhanden vor der Bestellung, im Bestellprozess und nach der Bestellung!
• Lange Lieferzeiten und die Qualität der Ware ist absolut mangelhaft

Wir wollten beide Produkte an unsere Kunden verschenken, leider sind die uns nun vorliegende Produkte dafür nicht zu verwenden, bei einer Mindestbestellmenge von jeweils 250 Stück.. Es handelt sich um Mousepads und Haftnotizen.
Bezahlt haben wir per Vorauskasse. Der uns angebotene geringe Geldbetrag in Form einer Gutschrift aus der entstandenen Reklamation aus „Kulanz“, stand nicht in Relation zu der mangelhaften Ware.

Wir werden sicherlich nicht mehr mit der Firma Giffits GmbH zusammenarbeiten und können nach unseren Erfahrungen und Bemühungen grundsätzlich von einer Zusammenarbeit nur abraten.

ABSOLUTE KATASTROPHE!

Ich habe 2x etwas bestellt. Bei der 1. Bestellung war das Problem, dass ich 6x eine finale Druckfreigabe korrigieren musste, da sie gemäß meinen Wünschen nie richtig geändert wurde. Bei bei der 2. Bestellung habe ich im Dezember für Damen- u. Herren Tshirts bezahlt, jedoch im Januar nur die Herren T-Shirts erhalten. Nach Nachfrage, wann denn unsere Damen T-Shirts kommen habe ich erfahren, dass diese noch nicht mal produziert wurden. Aber das Geld gleich einkassieren und sich nicht melden.

Mangelhafte Kommunikation, Rückmeldungen erst auf Nachfrage, aus Bestellstatus "verfügbar" werden ständig verschobene Lieferungen, aber Hauptsache die Rechnung ist schon bezahlt!...
Quintessenz: leider nur sehr bedingt brauchbar! Weihnachtspräsente sollte man tunlichst im Februar bestellen...

Absolut nicht weiter zu empfehlen, äusserst unprofessionell. Herr Hilz, unser Hauptkontakt, hat uns Versprechen gemacht, die hinten und vorne nicht eingehalten wurden. Auf mehrere Telefonanrufe und E-Mails wurde nicht geantwortet. In der Ferienabwesenheit von Herr Hilz, versuchten Frau Koch und Frau Behnke uns telefonisch weiter zu helfen. Beide Damen waren absolut unprofessionell, demotiviert, nicht pflichtorientiert und unfreundlich bis zum Abwinken. Wir werden nie wieder mit dieser Firma zusammen arbeiten.

Wir mussten 2 Wochen warten, bis sich jemand zu unserer Bestellung gemeldet hat. Wir erhielten eine Vorauskasserechnung und dann war die Ware auch erst in 7 Wochen wieder da. Das ist unmöglich. Telefonisch erreicht man nie jemanden oder derjenige hat keine Ahnung. Wir haben wieder storniert. Nicht zu empfehlen, wie das hier läuft. Wir kaufen dann lieber woanders.

Useless communication. 2 Months wasted, numerous emails and hardly and most often no response. After paying for product I get the silent treatment. One star given - only for the very first email where they "seemed" helpful.