Gift Campaign Deutschland Opiniões 200

Guter, erreichbarer Kundenservice. Qualität gut. Gerne wieder.

Einfache, schnelle und unkomplizierte Bestellung aufgrund des Formulars. Darstellung entspricht genau der Lieferung. Sehr engagierter, kompetenter Kundenservice. Die Reaktionszeit beträgt teilweise weniger als eine halbe Stunde. Vielen Dank für die tolle Arbeit!

Super Produkt. Super Qualität. Schnelle Lieferung. Wir sind insgesammt sehr zufrieden und würden jederzeit wieder kaufen. Sehr empfehlenswert.

Hat alles gut geklappt. Flaschen und Logo sind so wie wir es uns vorgestellt haben.
Guter telefonischer Kontakt.
Gerne wieder.

Sehr gute Beratung, tolle Qualität und sehr schnelle Lieferung.
Gerne wieder 👍

Ein herzliches Dankeschön an das sehr nette und kompetente Team für die reibungslose und freundliche Abwicklung.

Alles super, schnell, und netter Kontakt

Ausgezeichneter, schneller und äußerst hilfsbereiter Support. Das Produkt überzeugt durch ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis, und sowohl die Produktion als auch die Lieferung erfolgten in beeindruckend kurzer Zeit. Absolut empfehlenswert!

Karen war sehr nett und proffessionel. Gerne wieder

Super Qualität zu einem super Preis, sehr schnelle Bearbeitung und Lieferung, ausnahmslos zu empfehlen 👍

Gute Kommunikation. Es wurden alle Details geklärt.
Die Jacken sind etwas größer ausgefallen, als gedacht. Die Qualität ist sehr gut!

Sehr schönes Weihnachtsgeschenk für die Mitarbeiter. Hochwertiger Druck und lösungsorientiert bzgl. Unserer Farben. Danke

Ich habe noch nie ein Unternehmen erlebt, welches sich so viel Zeit bei der Beratung und Gestaltung der Produkte nimmt.
Mir würden mehrere Designs präsentiert um das bestmögliche Ergebnis zu erzielen.
Der Kontakt mit Frau Lorenzo war angenehm und mehr als zufriedenstellend.
Die Bezahlung und Abwicklung war unkompliziert.
Die Ware war super verpackt und würde schnell fertiggestellt sowie geliefert.
Hier würde ich immer wieder bestellen.

Was auch immer alle diejenigen, die positive Bewertungen abgegeben haben, bestellt haben, der von mir georderte USB STick mit Lasergravur wurde zu einer Erfahrung, die ich niemandem wünschen würde.
Nun hat es gar keinen Sinn den gesamten Vorgang in seiner unterschwelligen Laufrichtung, die von Anfang an mitlief, und auch nicht die Holprigkeiten im gesamten Handling zu schildern, deswegen hier nur folgendes:

Eine auf einen USB Stick zu lasernde Signatur wurde trotz mehrfacher vorausgegangener korrigierter Druckvorlagen letztendlich doch deplaziert aufgebracht. Nach Reklamation wurde dieser Umstand als tolerierbare Abweichung deklariert. Kein Grapikdesigner mit etwas Erfahrung würde das unterschreiben. Schlimmer aber noch: es stellte sich heraus, dass eine andere Version der Signatur verwendet wurde, als die von mir authorisierte.

Für beide Fälle lehnt Gift(?) Campaign eine Reklamation strikt, brüsk und stereotyp ab. Die letztgenannte wird einfach übergangen.

Kein Paypal (!), ein umständlichster Weg mit Banküberweisung, Wartezeiten zwischen den einzelnen Positionen ohne Ende...

Sonst noch was?

20.11.2024
Trotz mehrfacher Versuche bleibt die Firma bei Ihrer Ablehnung der Reklamation. Als "Kundenservice" stellt sich der Mitarbeiter heraus, der den Auftrag behandelt hat, der mithin auch die entsprechenden Mails gelesen haben müsste, die bereits im Vorfeld zeigen, dass eine falsche Signatur als korrigierte Druckvorschau von mir beanstandet worden war. Diese wurde berichtigt, der Druck allerdings erfolgte erneut mit einer anderen Signatur. Der Mitarbeiter lehnt es scheinbar ab die Mails entsprechend durchzuarbeiten, um sich über diesen Umstand zu vergewissern. Darüber hinaus bleibt er bei der Beschreibung einer "tolerablen Abweichung": bei 1.5mm auf einer Höhe von nur 1.2 cm (des übrgens völlig flachen USB Sticks) weiß jeder halbwegs erfahrene Graphikdesigner, dass das entweder ein Produktionsfehler oder schlecht durchgeführte Arbeit ist. Zumal: im Vorfeld wurde mehrfach über den Stand der Signatur gesprochen und es wurden genügend Mails geschickt, die zu einer möglichst genauen Ausführung hätten führen sollen.
Anstatt die Ausführung des Auftrages zu verneinen, wenn man sich nicht in der Lage sieht präzise zu arbeiten, redet man sich nun mit diesen Schwammbegriff tolerabler Abweichung aus der Verantwortung heraus.
Nach unangemessenem hin-und her bietet man mir 10% Nachlass an! Jeder Versuch eines Gesprächs wird auf dieselbe stereotype Art geführt wie die Antworten in Trustpilot - ABER: JA, die Mitarbeiter sind vor Abschluss des Auftrags alle sehr freundlich und scheinen bemüht...wenn es dann klappt, egal aus welchen Gründen, ok.
Was allerdings, wenn nicht?
Hier beginnt tatsächliche Seriosität und Kundenfreundlichkeit.
Übrigens ist diese Bewertung die erste, die ich in meinem PC-Leben geschrieben habe.

25.11.2024
Die Firma schweigt.
Es ist nachweisbar, dass die Laserung nach der von GiftCampaign selbst so benannten Version v2 (falsche Version), und nicht nach der von mir authorisierten (ebenfalls von GC benannten) Version v3 durchgeführt wurde.
Mag jeder, dem es um gute Arbeit und fairen Umgang zwischen Geschäfts"partnern" (bei finanzieller Vorleistung des Kunden) geht selbst entscheiden, was er davon hält.

27.3.2025
Nachtrag: In der Zwischenzeit habe ich den USB Stick für wenig Geld nachlasern lassen, um durch einen gut plazierten Zusatz die falsch gesetzte Unterschrift "abzufangen": ich bin bei der "Lebenshilfe" fündig geworden, wo ich kompetente Mitarbeiter vorfand, die millimetergenau zu arbeiten wussten!!

Schnelle Lieferung, netter Kundenservice. Gute Qualität

Schnelle Lieferung und tolle Beratung mit online Muster.

Sehr netter Kontakt, bei Unklarheiten wurden Rückfragen via Mail geschickt. Bin mit dem Endergebnis sehr zufrieden und es ging auch unerwartet schnell.

tolle Produkte, gutes Preis-Leistungsverhältnis, tolle Kommunikation

Von Anfang bis zum Ende der Bestellung war alles sehr gut. Prompte Antworten und Angebotserstellung. Der bestellte Artikel wurde schnell und in einer guten Qualität zugeschickt. Kann ich mit bestem Gewissen weiterempfehlen.