Extremely unprofessional and slow. I have a small glass that needs replacing. They came after a month of waiting to measure the glass only to loose the measurements! They didn't call me to ask for mea... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Jullie hebt een super reinigingsmiddel voor glas, spiegels en dergelijke. Wist niet, dat je dat bij jullie ook kon bestellen, wel kreeg ik er een cadeau van jullie na glasreparaties. Tot ik een meldi... Ver mais
A empresa respondeu
Het zijraam van de erker was lek. Monteur gekomen en het glas bekeken, gemeten en afspraak gemaakt om nieuw raam te plaatsen. Raam snel en vakkundig geplaatst.
A empresa respondeu
Ontzettend fijn contact met het bedrijf. Reageren snel en als er nog iets gewijzigd moet worden, word daar gelijk naar gekeken. De monteurs zijn zeer vriendelijk en denken graag/ goed met je mee. Na h... Ver mais
A empresa respondeu
4,3
Excelente
688 opiniões
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Goede afspraken gemaakt en die werden…
Goede afspraken gemaakt en die werden goed nagekomrn. We zijn blij met het resultaat.
Dus de mensen op kantoor verdienen pluim en ook de uitvoerende mensen op karwei!
17 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Glaspunt
Beste Joan Horbeek,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u tevreden bent met zowel de afspraken als het eindresultaat. We geven de complimenten graag door aan ons team. Mocht u in de toekomst nog iets nodig hebben, staan we graag voor u klaar!
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Resposta da Glaspunt
Beste Gerrit Nieuwelink,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Fijn om te horen dat onze glaszetters goed werk hebben geleverd. We waarderen uw feedback en staan in de toekomst graag weer voor u klaar.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
snelle en adequate reactie bij…
snelle en adequate reactie bij nachtelijke glasschade met plaatsing noodruit en vervolgens na korte tijd definitieve vervanging kapotte ruit.
10 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Glaspunt
Beste Willem,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u tevreden bent met onze snelle en vakkundige service. Wij staan 24 uur per dag 7 dagen in de week voor u klaar om glasschade zo snel en adequaat mogelijk op te lossen. Mocht u in de toekomst nog hulp nodig hebben, dan helpen wij u graag weer verder!
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Resposta da Glaspunt
Beste Consumer,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u tevreden bent met ons werk. Daar doen we het voor.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Topwerk!
Marcel, heeft prima werk geleverd. Al het glas keurig geplaatst en netjes gekit. Zelfs de ramen schoon gewassen achtergelaten. Na afloop ook buiten alles schoon achtergelaten. Zeer prettig en vriendelijk in omgang.
13 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Glaspunt
Beste Gert-Jan Hof,
Wat goed om te horen dat u tevreden bent met het werk van Marcel. Het is altijd fijn om positieve feedback te ontvangen over vriendelijke en vakbekwame glaszetters. We zullen uw complimenten zeker aan hem doorgeven. Mocht u in de toekomst weer hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen!
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Glass punt service was top notch
Glass punt service was top notch. We got a damaged window replaced at our house without much hassle or follow up.
6 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Glaspunt
Dear Pramod Nair,
Thank you so much for your positive review! We are glad that we were able to help you smoothly and without fuss. We are always at your service!
With kind groet Bianca
Team Glaspunt.
Many thanks to the whole team for fast…
Many thanks to the whole team for fast and good work. Special thanks to Joke Boshove for his professionalism!
3 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Glaspunt
Dear Valerii Zhylkin,
Thank you so much for your positive review! We appreciate your kind words and are glad you are satisfied with our service. We are happy to pass on your compliment to Joke Boshove. Should you need anything else in the future, we would be happy to assist you!
With kind groet Bianca
Team Glaspunt.
Vriendelijk
Vriendelijk, stipt en communicatief duidelijke service.
25 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Glaspunt
Beste Jim Frenken,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden! Fijn om te horen dat u tevreden bent met onze service. We staan altijd klaar om onze klanten vriendelijk en vakkundig te helpen. Hopelijk mogen we u in de toekomst weer van dienst zijn!
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Binnen twee dagen opmeten glas
Binnen twee dagen opmeten glas , binnen drie weken netjes en vakkundig vervangen
Kortom zeer tevreden 👍👍
Mvg Ben
25 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Glaspunt
Beste Brog,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u tevreden bent met onze snelle service en vakkundige montage. We staan altijd klaar om onze klanten zo goed mogelijk te helpen. Mocht u in de toekomst weer glas nodig hebben, dan helpen we u graag!
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Professioneel en adequaat
Snelle communicatie, professionele afhandeling en afspraak, ervaren en aangename werklui. Top!
24 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Glaspunt
Beste Carobeau,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u tevreden bent met onze service en glaszetters. We staan altijd klaar om kwaliteit en professionaliteit te bieden. Hopelijk mogen we u in de toekomst weer van dienst zijn!
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Dubbelglas plaatsen
Het werk werd uitgevoerd door Jansen Glas. Service uit Hoogvliet. Niets dan lof.
13 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Glaspunt
Beste B. van Kreel,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. We zijn blij dat u tevreden bent met de geleverde service door ons regiokantoor Jansen Glas. Uw waardering betekent veel voor ons. Wij staan altijd voor u klaar!
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Tokkie gedrag
Bijrijder van een glas.nl / glaspunt busje gooit rijdens het rijden gewoon zijn blikje in de berm. Misschien dat dit cultuurverschil is ofzo, maar zelf denk ik dat dit onder tokkie gedrag valt.
4 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Glaspunt
Beste Anonym,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons hierop te attenderen. Dit is niet het gedrag dat wij van onze medewerkers verwachten. Wij hechten veel waarde aan professionaliteit en verantwoord gedrag, zowel op de weg als daarbuiten.
Wij zullen dit intern bespreken en de medewerker hierop aanspreken. Nogmaals dank voor uw melding, en onze excuses voor deze ongepaste actie.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Rare werkwijze offertes
Wat een bijzondere werkwijze hanteert Glaspunt bij offertes. Een prijsindicatie aangevraagd voor het vervangen van een raam in de serre. €840 inclusief montagekosten. Hier heb ik toestemming voor gegeven. Daarna kreeg ik een offerte van €1074 na bezoek monteur voor inmeten. Alleen die monteur is nooit geweest. Bij navraag bij Glaspunt kreeg ik te horen dat de werkwijze voor mij was gewijzigd ivm dat ik blijkbaar afgelegen woon. Om geen risico te lopen dat er nadien geannuleerd gaat worden moet ik eerst tekenen voor de offerte en dan komt er een monteur langs voor inmeten. Daarna komt er een nieuwe offerte die ik moet accepteren. Al wordt het dan ook €2500. Ik vind dit wel een hele rare werkwijze. De dame van Klantenservice zou dit zelf ook niet accepteren. Raar bedrijf die ik niet graag aan het werk wil hebben.
28 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Glaspunt
Beste Diesel246,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons te horen dat onze diensten niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. We willen graag meer informatie over wat er precies mis ging, zodat we het probleem kunnen oplossen. Kunt u ons een e-mail sturen via klacht@glas.nl?
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Wat een prutsers
Wat een prutsers
Duurt allemaal veel te lang voor er actie wordt ondernomen. Sturen je van kasje naar de muur. Volgende keer zoek ik een echte vakman
28 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Glaspunt
Beste Ingrid Groenenberg,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. We vinden het jammer dat u niet tevreden was met onze diensten en willen graag meer informatie ontvangen om het probleem op te lossen. Zou u ons een e-mail willen sturen op klacht@glas.nl zodat we dit kunnen bespreken?
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Vreselijke ervaring
Vreselijke ervaring. Oneerlijk & geldwolf. Weken gewacht op een monteur, die slechts 10 minuten bleef. Hij zei dat hij mijn raam niet kon repareren, maar een collega wel, en zette iets op mijn raam. Nu moet ik betalen voor wat hij heeft geplaatst en zeggen ze dat ze het niet kunnen repareren. Ze beweren dat het een noodgeval was, maar het raam was al 2 jaar kapot. Het was geen noodgeval en er was geen gevaar. De monteur heeft mij nooit gevraagd of geïnformeerd over kosten.
24 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Glaspunt
Beste E,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons te horen dat onze diensten niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. We willen graag meer informatie over wat er precies misging, zodat we het probleem kunnen bekijken. Kunt u ons een e-mail sturen via klacht@glas.nl?
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Glaspunt is erg duur..
Zonder reviews te lezen er zelf ook ingetrapt.. Ook wij kwamen er achter dat Glaspunt erg duur is. Voor 786 mm x 986 mm €387,-
Het was stom van ons dat we geen recensies hebben opgezocht of een offerte hebben laten maken. Buiten dat om zijn de bedragen die ze rekenen absurt. Voor ons een goede les..
19 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Glaspunt
Beste de Haan,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent over de prijs. Wij streven ernaar transparant te zijn over onze tarieven en kwaliteit te leveren. Mocht u in de toekomst een offerte willen ontvangen of vragen hebben, staan wij altijd klaar om mee te denken.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Prijzig Het is netjes gemaakt en opgeruimd…
Het is netjes gemaakt en opgeruimd alleen vond ik de kosten achteraf flink tegenvallen ik heb diverse malen gevraagd wat de kosten plm waren maar niemand wist hier antwoord op dit is niet prettig
7 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Glaspunt
Beste A.v.d.V.
Bedankt voor uw feedback. Fijn om te horen dat u tevreden bent met het geleverde werk. We begrijpen dat duidelijkheid over de kosten belangrijk is en nemen uw opmerking ter harte om onze communicatie te verbeteren. Mocht u nog vragen hebben, dan staan we graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
slechte ervaring met glaspunt
slechte communicatie, maanden wachten, verkeerd glas op de offerte en weigeren de kosten voor hun fout op zich te nemen
11 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Glaspunt
Beste A van Egmond,
Bedankt voor uw bericht. Jammer om te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. We zullen zeker rekening houden met uw feedback om onze diensten/producten te verbeteren.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
extreem duur
Extreem duur: 300,- euro voor het vervangen van 0,6 m2 gewoon HR glas.
Ruitje stond al los in de sponning. Werkzaamheden omvatten dus: schoonkrabben sponning, aanbrengen ruit, glaslatten en kitten. Alles gelijkvloers en prima toegankelijk. Een glaszetter heeft hier 20 à 30 minuten voor nodig. Gerekende montagekosten zonder ruit: ca. 150 euro. Dat is een uurloon van 300,- Normaliter rekenen glaszetters 50,- euro per uur, als ik de websites mag geloven.
Volgens het bedrijf zelf worden 'wat hogere tarieven' gerekend omdat Glaspunt 24-uurs service heeft (dit was geen haastklus) en landelijk dekking. Raar natuurlijk dat zoiets álle klanten in rekening wordt gebracht.
Goede les: eerst een offerte opvragen. Mijn fout.
6 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Glaspunt
Beste C. Klep,
Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat prijs een belangrijke factor is en streven ernaar transparant te zijn over onze tarieven. Onze prijzen zijn inclusief materialen, arbeid en servicekosten. We waarderen uw mening en nemen uw opmerkingen mee ter evaluatie. Jammer dat wij u niet naar tevredenheid hebben kunnen helpen.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Prima en snelle service en natuurlijk…
Prima en snelle service en natuurlijk niet te vergeten de top glas cleaner :-)
11 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Glaspunt
Beste P.Jansen,
Bedankt voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u tevreden bent met onze service. We staan graag weer voor u klaar! Veel poetsplezier met onze Glaspunt glascleaner. 😊
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.