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Resumo das opiniões

Criado com IA, com base em opiniões recentes

Avaliando 59 avaliações, os revisores tiveram uma experiência excelente com esta empresa. Os clientes estão muito satisfeitos com a rapidez e eficiência das entregas, muitas vezes recebendo os produtos em 24 a 48 horas. A variedade de produtos para animais de estimação, a qualidade dos itens e os preços competitivos são frequentemente elogiados, tornando a empresa uma escolha preferida para muitos. Além disso, o atendimento ao cliente é considerado excelente, com respostas rápidas e funcionários simpáticos. No entanto, alguns clientes relataram problemas com as entregas, como atrasos, produtos não entregues ou entregas incorretas. Houve também menções a dificuldades com o serviço pós-venda em casos de problemas com a transportadora, e alguns consumidores sentiram que a empresa poderia melhorar a comunicação sobre o estado das encomendas.

Tópicos mais falados

Product

Os revisores mencionam comentários ambíguos sobre os produtos. Muitos clientes elogiam a grande variedade, a... Ver mais

Delivery service

As pessoas relatam experiências ambíguas com o serviço de entrega. Muitos clientes elogiam a rapidez, com... Ver mais

Order

Os revisores destacam aspectos ambíguos sobre as encomendas. Muitos consumidores elogiam a rapidez na... Ver mais

Price

Os clientes tiveram experiências positivas com os preços. Muitos consumidores elogiam os preços competitivos... Ver mais

Service

Os usuários descrevem interações ambíguas com o serviço. Muitos consumidores elogiam a rapidez, a simpatia... Ver mais

Opiniões que formam este resumo

Classificada 4 em 5 estrelas

Já sou cliente há uns anos e nunca tive razão de queixa, pois mesmo que apareça algum imprevisto, o apoio ao cliente sempre tentou resolver a situação. Relativamente às entregas, elas funcionam depe... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 4 em 5 estrelas

Encomenda feita para a Ilha Terceira. Pedido de 500 comprimidos! Envio dentro do programado. Sem numero de tracking, o que é sempre chato. Experiencia quase perfeita nao fosse pela parte do grup... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 4 em 5 estrelas

Clientes há mais de uma década, satisfeitos com o serviço e produtos desta loja. Nos últimos 3 meses, as entregas pela Vasp têm sido uma aventura que causa imenso transtorno. Primeira encomenda nem ap... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Sou cliente da Goldpet há muitos anos e a minha experiência tem sido sempre muito positiva. A loja destaca se pela grande variedade de produtos de qualidade para animais, com opções para diferentes... Ver mais

A empresa respondeu


Informações sobre a empresa

  1. Loja de artigos para animais de estimação
  2. Loja de ração
  3. Loja de animais de estimação

Escrito pela empresa

A Goldpet é a sua Petshop Loja de Animais Online. Temos o que precisa para cães, gatos, roedores, aves, peixes e repteis. (ES) Goldpet es tu tienda de animales Online. Tenemos lo que necesitas para perros, gatos, roedores, aves, peces y reptiles.


Informações de contacto

3,8

Bom

TrustScore: 4 em 5

306 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 95% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de uma semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

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Classificada 5 em 5 estrelas

Excelente

Todas as compras que efetuei nesta loja, foram entregues em menos de 24horas. Hoje em dia é difícil conseguir encontrar estes serviços.
Bons produtos.

1 de julho de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Goldpet

Resposta da Goldpet

Olá! Obrigada pela excelente avaliação. Esperamos continuar a corresponder às suas expectativas.

Classificada 1 em 5 estrelas

Recebi artigo usado!

Inicialmente fiquei muito bem impressionada, pois recebi a encomenda nem 24h depois de a ter feito. Contudo, para meu espanto, um dos artigos - um comedouro inteligente Catit Pixi - foi recebido USADO, ainda com restos de ração dentro. Inadmissível.

6 de junho de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Goldpet

Resposta da Goldpet

Olá! Desde já, lamentamos imenso a situação. De facto, algo que não corresponde ao serviço que queremos e gostamos de prestar. O apoio ao cliente já está a tratar de forma a que possamos minimizar os transtornos causados. Esperamos que volte a confiar nos nossos serviços para oferecer o melhor aos seus animais de estimação!

Estamos ao dispor,
Goldpet

Classificada 5 em 5 estrelas

Excelente

Excelente. Recebi a encomenda no mesmo dia em que fiz o pedido.

27 de maio de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Goldpet

Resposta da Goldpet

Olá!
Muito obrigado pelo excelente feedback e avaliação. Esperamos poder continuar a corresponder e a oferecer o melhor aos seus animais de estimação!

Estamos ao dispor,
Goldpet

Classificada 5 em 5 estrelas

Excecional

Já não é a primeira vez que faço compras nesta loja e é excecional não só no atendimento ao cliente como no envio rápido dos produtos. Parabéns. Recomendo vivamente

31 de março de 2022
Opinião espontânea
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Resposta da Goldpet

Olá!

Agradecemos imenso a avaliação tão positiva. Ficamos muito felizes pela satisfação que transmite. Esperamos continuar a corresponder!

Estamos ao dispor,
Goldpet

Classificada 5 em 5 estrelas

Muito bom serviço e óptimo atendimento

Muito bom serviço e óptimo atendimento a cliente.
Sempre que surge algum imprevisto, como um artigo esgotado que não estava ainda actualizado no site, telefonam no próprio dia a questionar sobre a melhor forma de resolver. Quando houve reembolsos a fazer devolveram prontamente o dinheiro. Serviço muito rápido também. Normalmente recebo a encomenda no prazo de 1 a 3 dias.
Faz diversos anos que mandava vir grande parte das encomendas de Espanha mas nos anos recentes o atendimento de diversas lojas Portugueses superou! Obrigada!

25 de setembro de 2021
Opinião espontânea
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Resposta da Goldpet

Olá!

Agradecemos o excelente feedback.
Esperamos continuar a corresponder às expetativas, e a poder oferecer o melhor aos seus animais de estimação!

Estamos ao dispor,
Goldpet

Classificada 5 em 5 estrelas

Impecável

Impecável, recebi a encomenda em menos de 24horas, foi a terceira vez que encomendei ração e são sempre muito rápidos, recomendo a 💯%

18 de junho de 2021
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Resposta da Goldpet

Olá!

Obrigado pela avaliação de 5* e comentário tão positivo.
Esperamos poder continuar a oferecer o melhor aos seus animais de estimação!

Estamos ao dispor,
Goldpet

Classificada 5 em 5 estrelas

Compro comida veterinária para a nossa…

Compro comida veterinária para a nossa gata, Goldpet super eficaz e rápida. Recomendo.

16 de abril de 2021
Opinião espontânea
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Resposta da Goldpet

Olá!

Obrigado pela excelente avaliação.
Esperamos poder continuar a corresponder às expetativas!

Estamos ao dispor,
Goldpet

Classificada 3 em 5 estrelas

Tudo perfeitamente embalado.

Tudo perfeitamente embalado.
Recepcionei os artigos nas melhores condições.
Ressalvo só que um dos artigos não incluía o que estava referido no vosso site.

11 de abril de 2021
Opinião espontânea
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Resposta da Goldpet

Olá!

Agradecemos a sua avaliação e o tempo despendido na mesma.

Esperamos que, numa próxima, a experiência seja ainda melhor!

Estamos ao dispor,
Goldpet

Classificada 5 em 5 estrelas

Serviço e entrega muito eficaz

Adquiri um produto da gama veterinária que se encontrava fora de stock no hospital veterinário da zona onde resido e, por necessitar do mesmo com urgência, por ser a única alternativa para alimentação forçada a um animal com insuficiência renal crónica que estava a recusar comer, estava um pouco reticente quanto ao prazo de entrega mas o produto chegou em 2 dias e consegui, estou em crer que graças ao mesmo em combinação com a medicação prescrita, garantir-lhe um aporte nutricional suficiente sendo que, após um mês, já se alimenta de forma autónoma e apresenta agora uma melhoria significativa dos parâmetros renais.
Muito obrigada pela vossa eficiência!

11 de abril de 2021
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Resposta da Goldpet

Olá!

Muito obrigado pela avaliação tão positiva.
Esperamos que a sua experiência com o nosso serviço continue a corresponder!

Estamos ao dispor,
Goldpet

Classificada 5 em 5 estrelas

atendimento e rapidez no envio.Apoiar…

atendimento e rapidez no envio.Apoiar as empresas portuguesas!!!

7 de abril de 2021
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Resposta da Goldpet

Olá!

Agradecemos imenso o excelente feedback.
Esperamos poder continuar a oferecer o melhor aos seus animais de estimação.

Estamos ao dispor,
Goldpet

Classificada 5 em 5 estrelas

Muito satisfeito

Muito satisfeito, rápida entrega da encomenda, sem qualquer dano. Recomendo.

30 de março de 2021
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Resposta da Goldpet

Olá!

Obrigada pela avaliação tão positiva.
Esperamos poder continuar a oferecer o mesmo nível de satisfação!

Estamos ao dispor,
Goldpet

Classificada 5 em 5 estrelas

Muito satisfeita.

Muito satisfeita.
Ótimos produtos de ótimas marcas a bons preços e com boas promoções. Um dos artigos na minha encomenda não havia em stock e fui contactada por telemóvel sendo o problema rapidamente resolvido e me devolveram o dinheiro. Super recomendo

12 de março de 2021
Opinião espontânea
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Resposta da Goldpet

Olá!

Agradecemos imenso a avaliação tão positiva.
Esperamos que o nível de satisfação com o nosso serviço se mantenha no mesmo nível!

Estamos ao dispor,
Goldpet

Classificada 5 em 5 estrelas

Super satisfeita

Excelentes experiências de compra! Não conheço a loja física mas já fiz várias encomendas online e não posso estar mais satisfeita! É aqui que compro tudo o que necessito para as minhas patudas :) E entrega super rápida!
Recomendo a 1000%

4 de março de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Goldpet

Resposta da Goldpet

Olá!

Obrigado pela avaliação de 5* e comentário tão positivo.
Esperamos poder continuar a oferecer o mesmo nível de satisfação.
Aguardamos a sua visita numa loja física!

Estamos ao dispor,
Goldpet

Classificada 5 em 5 estrelas

Super satisfeita

Envio rápido! itens super bem acondicionados e sem danos a um excelente preço. sem dúvida uma experiência a repetir

28 de fevereiro de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Goldpet

Resposta da Goldpet

Olá!

Obrigado pela avaliação e tempo despendido na mesma. Esperamos continuar a corresponder!

Estamos ao dispor,
Goldpet

Classificada 5 em 5 estrelas

Fiz uma encomenda na Goldpet e fiquei…

Fiz uma encomenda na Goldpet e fiquei muito satisfeita. Rapidez na entrega, encomendei numa quarta-feira à noite e na sexta-feira já tinha os produtos em casa. A repetir com toda a certeza. Recomendo!

27 de fevereiro de 2021
Opinião espontânea
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Resposta da Goldpet

Olá!

Obrigada pela avaliação de 5* e tempo despendido na mesma.
Esperamos continuar a corresponder!

Estamos ao dispor,
Goldpet

Classificada 5 em 5 estrelas

Excelente Apoio ao Cliente

Fiz uma encomenda na Goldpet, que chegou rápidamente, em menos de 2 dias úteis. Infelizmente, um producto chegou danificado, situação compreensível pela fragilidade do mesmo. Expus a situação por e-mail e, em menos de 1 hora, recebi uma resposta lamentando o sucedido e informando que será enviado um novo producto. A excelente assistência ao cliente reforçou a minha confiança nesta loja. Recomendo e voltarei a encomendar!

23 de fevereiro de 2021
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Os preços mais acessíveis

Os preços mais acessíveis, site muito prático e entregas super rápidas.
Encontra-se de todas as marcas, até mesmo aqueles específicas veterinárias para animais com alimentação especial ou alergias.
Sou cliente assídua!
Sugestão : Podiam oferecer mais cupões de desconto por todas as compras já efetuadas

12 de fevereiro de 2021
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Bom site e rápido atendimento ao…

Bom site e rápido atendimento ao cliente. Já fiz lá bastantes encomendas e até agora só hoje é que veio com um problema, liguei para o atendimento ao cliente e rapidamente enviaram um outro produto à minha escolha com gama de preço semelhante.

9 de fevereiro de 2021
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

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Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

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