Gorenje Opiniões 

MOZE TOWAR JEST OK CZAS POKAZE ALE INFOLINIA CZY KOMUNIKACJA JEST STRASZNA.....FILM MIS I KABARETY PRZY NICH TO AMATORZY....DZWONIAC NA INFOLINIE DO GORENJE NIE DOWIESZ SIE NIC JEST TAM PAN KRZYSZTOF KTORY MOW ZE JEST ADMINISTRATOREM A NIE GORENJE I GENERALNIE NIC NIE WIE ONI NIE POWINNI W TYCH CZASACH FUNKCJONOWAC......KOLEJNE MAJA PROMOCE I TRZEBA NAPISAC 100 ZNAKOW ZEBY ICH OCENIC...CO TO JEST

Witam kupilam pralke firmy goreneje poniewaz byla bardzo dobro cena .Energooszczedna Co jest bardzo Wazne czysvi sie automatycznie czyli spelnia wszystkie moje wymagania zrobilam rowniez zakup suszarki tej same firmy product konkretny klasy a z powazan8em Monika Waligora #GorenjePromocja

Dobra cena, dobra jakość , piękny design. Polecam

Jednym słowem- dramat. Lodówka zepsuła się po niecałym roku. Usterka została zgłoszona do serwisu, który z łaską pojawił się po dwóch tygodniach i „naprawił” to co nie działało. Po tygodniu od wizyty lodówka chodziła na maksymalnych obrotach, a temperatura w niej wyniosła 12-15 stopni. Dodam, że sprzęt pracował cały czas, bez przerwy. Po zgłoszonym zajścia, na infolinii dostaliśmy informację, że ktoś przyjedzie. Po tygodniu przyjechał pan tylko po to, żeby potwierdzić, że nie kłamiemy przy zgłoszeniu… Poinformował, że ktoś z serwisu będzie się kontaktował. Minął tydzień- cisza, dwa- cisza. Po wielokrotnych telefonach na infolinię usłyszeliśmy złotą radę: „Jeśli lodówka cały czas pracuje i ciągnie więcej prądu, to proszę ją odłączyć”. Że ja wcześniej na to nie wpadłam… W sumie z jej „chłodzeniem” czy bez temperatura w niej jest praktycznie taka sama.
Tak oto właśnie mija trzeci tydzień, gdzie nasza lodówka chłodzi do 12 stopni, a po serwisantach ani widu ani słychu.
Jeśli chcecie mieć sprawny sprzęt i dobry serwis to nie zbliżajcie się do tej firmy bardziej niż na odległość oglądania ich produktów w sklepie.
A Osobom odpowiedzialnym za serwis sprzętów w tej firmie życzę popsutej lodówki przy trzydziestostopniowych upałach i żeby pamiętali, że jak chodzi za często to przecież można wyłączyć! :)

Jedna gwiazdka to za wiele, ale niestety minimum jakie można wystawić. Zakupiona lodówka jest niesprawna od nowości. Po wizycie serwisanta okazało się, że nie nadaje się do naprawy - konieczna będzie wymiana lub zwrot pieniędzy. Prawie dwa tygodnie funkcjonuję bez lodówki, bo pracownicy gorenje nie mają czasu wystawić kolejnego zlecenia dla serwisanta - by ten sporządził oświadczenie o konieczności wymiany lodówki lub zwrotu pieniędzy. Ponieważ protokół przekazany po pierwszym zleceniu jest według gorenje niewystarczający - według gorenje serwis został zakończony, bo serwisant był - nie ważne, że sprzęt w dalszym ciągu jest niesprawny. Gdybym nie skontaktowała się bezpośrednio z serwisem (zresztą zewnętrznym) prawdopodobnie nawet nie wiedziałabym co się dzieje, a sprawa stałaby w miejscu bo firma nie odpowiada na wiadomości a pracownicy infolinii umywają ręce - bo nic nie wiedzą i nic nie mogą poradzić. To jest cyrk, ale niestety do śmiechu mi nie jest. Zdecydowanie nie polecam.

To jest najgorszy serwis AGD w Polsce, nie posiadają własnych serwisantów, tylko zalecają jakimś loknym elektryką naprawdę gwarancyjną sprzętu. Oczekiwanie na serwis trwa tygodniami, nie polecam i nigdy więcej nie zakupie tego wynalazku jakim jest Gorenje Hisense.

ZAROWKA W PIEKARNIKU ULEGLA ZNISZCZENIU PROBOWALEM JA ZMIENIC . PRZY WYKRECANIU OSLONKI ZOROWKI OSLONKA PEKLA . KUPILEM W SERWISIE CALY KORPUS PROBOWALEM WYMIENIS NIE PASOWAL OKAZALO SIE ZE PRODUCENT POLECA TRRAZ ELEMENT ZASTEPCZY. ZAMOWILEM SERWISANTA KTORY PRZYSZEDL I ZMIENIL GNIAZDO KOSZTOWALO TO 200ZŁ+40 DOJAZD . RAZEM Z GWIAZDEM WYMIANA ZARORKI KOSZTOWALA 265ZŁ. SEWISANT POSWIECIL NA TA CZYNNOŚĆ 10MINUT . SEWIS MA BARDZO WYGOROWANE CENY

Zakupione sprzęty Płyta indukcyjna is645bsc oraz piekarnik są wykonane w wysokiej jakości, z dbałością o szczegóły. Funkcjonalność piekarnika a zwłaszcza demontowana szyba przednia jest bardzo przydatna w celu utrzymania urządzenia w czystości, na co bardzo zwracam uwagę.
Polecam bo naprawdę warto rozważyć te produkty.

Zamówiliśmy lodówkę gorenje w sklepie Neonet pierwsza lodówka przywieziona przez sklep miała zagniecenia po boku i odmówiłem jej przyjęcia.Następną lodówkę przywieziono po dwóch tygodniach,prosiłem wcześniej sklep o dostarczenie lodówki tj.za widoku żebym mógł ocenić czy ta lodówka jest nie uszkodzona.Dostarczono lodówkę wieczorem i nie byłem w stanie dokładnie ocenić jej wyglądu.Rano przy świetle dziennym okazało się że lodówka jest powgniatana.Wyglądała jakby ktoś w nią uderzał młotkiem gumowym.Dysponuję zdjęciami.
Zaś temperatura w komorze chłodzenia wynosi 10 stopni zamiast czterech przy ustawieniach fabrycznych.Złożyłem reklamację z żądaniem odebrania wadliwej lodówki i zwrot wpłaconej gotówki.Sprawa jest w toku.Jak kto chce mogę przesłać zdjęcia boku lodówki z wgnieceniami na całej bocznej powietrzni.Dołączym był zdjęcia już teraz ale nie wiem jak to zrobić.

Kupiłam wypiekach do chleba po krótkim czasie całe dno było w rdzy i czegoś takiego nie uznano jako reklamację . Na wszelki wypadek mam zdjęcia i każdy może zobaczyć jak to wygląda.NIE POLECAM

Zakupiłam lodówkę z przywozem, lodówka podczas pracy bardzo głośno warczała. Pan z serwisu gorenje powiedział, że lodówka jest sprawna tylko trzeba ją wypoziomować. Ja jako starsza kobieta tego nie zrobię, a pan z serwisu odmówił mi wypoziomowania i zasugerował żebym wzięła kolejnego fachowca albo sama to zrobiła bo on nie jest od tego. Lodówka jak warczała, tak warczy. Nigdy więcej sprzętu gorenje nie zakupię

zmywarka od nowości strasznie skrzypi podczas otwierania drzwi, od razu zgłosiłem reklamację; były już dwa autoryzowane serwisy Gorenje i nie dali rady; pierwszy nasypał talku, a drugi wymienił cięgna i zostawił mnie ze skrzypiącymi drzwiami, czekam już miesiąc na kolejny serwis, bo podobno wymienić trzeba również sprężyny; całkowity dramat, nie polecam

Panowie przyjechali do serwisu zmywarki pod zabudowę. Sprzęt wyciągnęli z zabudowy nie wsadzili go spowrotem twierdząc, że się nie da. Przy okazji wyłączyli z prądu lodówkę nie informując nas o tym, woda po naprawie zmywarki była wszędzie począwszy od miejsca przed zmywarką jak i w półce obok. Nie zamontowali wszystkiego tak jak było to na początku i zostawili po sobie syf. Nie polecam

MIKROFALÓWKA do zabudowy GORENJE BM235CLI 800W, zaczęła rdzewieć pomimo niezbyt intensywnego użytkowania. Oczywiście sprzedawca (NEO24.PL) nie poczuwa się do odpowiedzialności, a producent zapewnia super serwis, czyli technika który przeprowadza wirtualną ekspertyzę i ODRZUCONA reklamacja.
Pozostaje tylko droga prawna

FIRMA GORENJE STOSUJE DZIKIE PRAKTYKI , WYSTAWIA TOWAR NA SPRZEDAŻ NA ALLEGRO I ZAZNACZA , ŻE MOŻE GO KUPIĆ JEDYNIE OSOBA FIZYCZNA . NIE WOLNO KUPIĆ TOWARU PRZEDSIĘBIORCY NA FV CHOĆ FIRMA JEST CZYNNYM PODATNIKIEM . TAKA INFORMACJA WIDNIEJE Zakupu towaru na naszych aukcjach może dokonać wyłącznie osoba fizyczna w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową swoją lub innego podmiotu. Na żądanie takiej osoby zostanie zgodnie z ustawą o podatku od towarów i usług wystawiona faktura VAT na osobę fizyczną bez NIPu. W przypadku żądania wystawienia faktury na przedsiębiorcę, którego dana osoba fizyczna reprezentuje, jesteśmy uprawnieni do odmowy wystawienia faktury lub odstąpienia od umowy sprzedaży.

Pralko suszarka kupiona dwa miesiące temu. Podczas użytkowania pralko-suszarka nie wykonuje funkcji suszenia przy zastosowaniu wszystkich możliwych opcji suszenia. W dniu 28.09.2023 odbył się serwis, niestety serwisant nie włączył funkcji suszenia aby sprawdzić urządzenie choć prosiliśmy o to, a w protokole naprawy napisał że urządzenie jest sprawne. Pomimo serwisu pralko-suszarka nadal nie suszy ubrań. Miesiąc później gorenje serwis stwierdził że nie jest w stanie naprawić urządzenia ani go zwrócić. W prako suszarce wystąpił następny problem z wirowaniem podczas wirowania urządzenie stuka, podkreślam że jest wypoziomowane. Radzę unikać tej firmy ponieważ podczas problemu jest trudno dodzwonić na serwis który nie pomaga tylko utrudnia zgłoszenia, tak jak to jednego razu gdy czekałem na infolini na połączenie z konsultantem około 20 min, a kiedy konsultant usłyszał moje imię i nazwisko automatycznie się rozłączył

Brak reklamacji serwis praktycznie nie istnieje.Wszystko co zepsute to wina urzytkownika

Nie polecam totalny szmelc gwarancja tylko w teori ....

Obsługa rekramacyjna - katastrofa.....na uznanie reklamacji czekałam 5 tygodni - gdzie pisałam 2 razy ponaglenia!!! Totalny bałagan i olewactwo klienta...pralka po 1.5 roku chodzi jak traktor....kuchenka na dzień dobry przyjechała z wadą....nigdy więcej nie kupię nic z tej firmy - tymbardziej że obsługa serwisowa to jakiś totalny zart....jedynie Pan serwisant który przyjechał do awari - MEGA!