Greve Pejsecenter Opiniões 

Vores oplevelse med Greve Pejsecenter (Pro Pejs) er at de er meget imødekommende i salgsfasen, men lige så snart der er problemer er de næsten umulige at komme i kontakt med.
Problem 1: Den pejseindsats vi fik monteret havde en stor bule, som ikke blev opdaget ved montering. Det medførte at sidepladen inde i pejsen knækkede ved montering. Dette informerede montøren os ikke om. Vi kontaktede virksomheden pga. dette samt problem 2. Efter flere måneder blev bulen identificeret og de måtte få en helt ny pejseindsats leveret fra Meteor.
Problem 2: Den metalramme, der sidder rundt om pejseindsatsen var produceret forkert i det ene hjørne og efter en ekstra opmåling blev der lavet en ny. Denne ramme forsvandt (?!) senere på deres lager og en tredje skulle produceres. Denne passede heller ikke 100%, men blev fikset med en vikelsliber, da Greve Pejsecenter vurderede at det ikke var muligt at få en helt korrekt ramme produceret. Pga. den skarpe kant blev vi enige om at den skulle fuges, hvilket virksomheden betalte.
Pejseindsatsen blev monteret i oktober 2025 og arbejdet var først færdigt i juni 2026. Vi blev lovet en fair kompensation for de problemer og forsinkelser vi havde oplevet, men denne blev trukket i land og vi har ikke kunne komme i kontakt med den ansvarlige medarbejder efterfølgende.
Hver gang der skulle bestilles/producers/monteres noget nyt fik vi at vide at de ville sende den første ledige montør - dette var aldrig tilfældet og vi skulle altid ringe (flere gange) for at få fat i dem for selv at efterspørge hvornår de kunne komme. Når vi har forsøgt at komme i kontakt med dem, har det både været på telefon (direkte til medarbejder og til butikken), på SMS og på e-mail. Butikken har flere gange videregivet beskeder og e-mails til den ansvarlige medarbejder, der decideret har ignoreret os. Udover det utilfredsstillende arbejde og de lange ventetider har de også en gang glemt en aftale, hvor de ikke dukkede op.
Baseret på vores oplevelse, vil vi klart fraråde at vælge Greve Pejsecenter (Pro Pejs).

Sidste år fik vi et tilbud på en ny pejseindsats. Prisen var bedre end fra konkurrenten. Indsatsen blev leveret til tiden, og da det var svært at få den til at sidde helt perfekt, betalte Greve Pejsecenter udgifterne til en fugning. Vi var meget tilfredse.
Skorstensfejeren ville ikke godkende pejsen før der blev lavet en renselem. Den etablerede Greve Pejsecenter hurtigt, og uden ekstra beregning. Da skorstensfejeren kom i år, var der problemer med at få pladen i toppen af pejsen ud for at fjerne sod. Igen kom Greve Pejsecenter hurtigt og klarede problemerne. Vi er meget tilfredse, på trods af de små udfordringer undervejs.

Glad for jeg valgte Greve pejsecenter

I dag fik vi installeret en smuk hvid Rais ovn. Alt gik som det skulle og montøren var meget omhyggelig og påpasselig med det hele.

Selve oplevelsen i dag er klart alle stjernerne værd.

Vi har fået monteret en panorama ovn fra Jydepejsen. Den varmer godt i huset

Vi har fået en fin ny pejseindsats og jeg meget positiv over resultatet som Thomas har afleveret

Forfærdelig oplevelse.

Overholder ikke aftaler, vender ikke retur på mails før 10-14 dage efter. Kræver betaling for opgaven er udført og er på ingen måde imødekommende.

Det kan kun blive til en stjerne - for god rådgivning i butikken. Det efterfølgende forløb med levering og installation har været helt uden for kategori en dårlig oplevelse. For det første en tilsyneladende uerfaren montør, der ikke formåede (trods fire besøg) at løse opgaven, som vi derefter selv stod for færdiggørelsen af. For det andet en rykker for den resterende del af købesummen, men uden fremsendt betalingsanmodning og for arbejde, som vi jo selv stod for. For det tredje absolut INGEN kontakt, når man forsøger at komme i dialog. Så anbefalingen herfra er: Hold jer væk.

Opdatering: Greve Pejsecenter har efterfølgende henvendt sig og tilbagebetalt den resterende del af købesummen. Det er et plaster på såret, som hermed anerkendes med en enkelt stjerne oveni. Det ændrer imidlertid ikke på det samlede indtryk af virksomheden, som vi under alle omstændigheder ikke har intentioner om at hande med igen.

Dukkede aldrig op til aftale.
Skulle måle op til pejseindsats.
Umulig at få i tale.
Meget useriøst.

Umulig at få i tale. Telefonen bliver gennem flere uger ikke taget. Sms’ er og mails bliver ikke besvaret. Vi vil lave en returnering, men det er ikke muligt, når brændeovnen har været pakket ud, selvom den ikke har været installeret.

Hurtig levering af vores nye gaspejs. Vi glæder os til at tage den i brug når huset er færdigt

Det var gået lidt stærkt den dag vores ovn blev monteret. Den var lige en smule skæv (stadig indenfor stregerne af et vaterpas) .. til den modsatte side af vores sommerhusgulv. Og der blev glemt en underlig bunke flager i vores indkørsel.

Jeg skrev og spurgte om det ikke kunne blive rettet. Og det blev til et 12-tal.

Tak, til Kristian og montøren for god service!

Jeg har lige fået monteret en pilleovn. Der var lige lidt efter jutering af pillemængde som skulle ordnes, men de kom hurtigt og fik det klaret. Nu kører alting som det skal.
God service og flinke folk.

GOD SERVICE
Vi har købt en brændeovn via Greve pejse center med etablering en ny skorsten.
Alt gik efter plan. God respons og ingen forsinkelse.
Tak til kontakt person Kristian.
De varmeste anbefalinger herfra

Greve Pejsecenter hjalp os med en ny brændeovn og etableringen af en ny skorsten. Det var professionelt og rigtig god service fra ende til anden. Claus og montøren var begge dygtige og efffektive.
De bedste anbefalinger fra os.

Vi har købt en Rais brændeovn gennem Greve pejse center og skulle i den forbindelse have etableret en ny skorsten.
Alt gik som smurt og vi er så lykkelige for vores nye brændeovn :)
Tusinde tak for fantastisk service til Claus og hans team.
De varmeste anbefalinger herfra :)

Vi er rigtig glade for vores nyligt monterede Meteor 550 XL pejseindsats. Den lever i den grad op til forventningen.
Montøren, som skulle stå for udskiftningen, klarede opgaven super godt og var både serviceminded, faglig dygtig og flink.
Vi kan på det varmeste anbefale Greve Pejsecenter. Hurtig ekspedition og god kvalitet af produkt og montering.
Mvh.
Søren

Må bare konstatere at trust pilot desværre ikke lyver.
Greve pejsecenter mangler virkelig deres tidligere ansat. Ejeren kan ikke selv løfte opgaven
Fuldstændig ligeglad med købeloven og deres kunders sikkerhed.
En defekt lås på en Morsø ovnen vil de ikke reparerer. De fremskaffer bare reservedelen og så man man som kunde bare selv fiksen.
Helt uacceptabelt og ovenikøbet et kendt serie problem.

_____________________________

Som opfølgning på jeres svar.
Så er det direkte forkert i forhold til jeres forpligtelser som forhandler af morsø, samt dansk købelov.
Det er ikke kunden som skal udfører reparationer på produkterne under garanti.
Samt er opgaven forsat udløst.

—————————————————-

Greve Pejsecenter i stedet for at være kede af det. Burde I bare løfte opgaven i samarbejde og overholde dansk købelov.
Det bare nemmere, smartere og så er det rigtige at gøre.
Må denne dialog være til skræk og advarelse.
Så længe Greve Pejsecenter performer som i gør og hiver den ene dårlige anmeldelse med sig efter den anden
Burde det være sund fornuft at stoppe op og se om man egentlig burde være i denne branche eller om man skulle sadle om

Vi har fået super god rådgivning og service - både i forhold til valg af brændeovn og mulighederne for indretning. Levering og installation fungerede perfekt og Greve Pejsecenter stod for koordinering med vores håndværkere og skortstensfejer. Installationen blev håndteret perfekt og fin rengøring. God vejledning om brug for brændeovnen. Kan kun anbefale at handle hos Greve Pejsecenter :-)

Er rigtig glad for min nye pejs...faglig god rådgivning & vejledning syntes jeg har fået en god behandling kan (varmt) ;) anbefale at handle her...Claus er sgu en fin fyr...Så tak for det Claus