Arnestedet Vordingborg Opiniões 

Fik leveret og monteret ny brændeovn (medio maj 2026) i forbindelse med køb af bolig, den gamle skulle udskiftet da den var fra før 2003.

Vi valgte en lokal brændeovns forhandler, da de tidligere har været professionelle og gerne støtter op om lokale butikker.

Ingen problemer med leveringen af brændeovnen og installationen. Der blev bestilt en sort stålplade, TermaTech 32-910 Formskåret stålplade (lille), samme dag som leveringen af ovnen, efter vi havde set hvordan gulvet så ud under den gamle gulvplade.

Først blev der bestilt en forkert plade hjem (glas i stedet for stål). Derefter blev den korrekte bestilt hjem og efter 5 besøg i butikken er det stadig ikke lykkedes at få (ud)leveret den korrekte formskåret stålplade.

Indehaveren vender ikke tilbage på telefoniske henvendelser eller fremmøde i butikken.

Undskyldningerne har der været nok af. som "vi får først hjem i næste uge", "den ligger nederst på pallen", "indehaveren er lige ude og køre".

Så nu har jeg en brændeovn som jeg ikke må bruge og heller ikke kan få lavet brandpræventivt tilsyn på, da der mangler den lovpligtige brandsikring af gulvet.

Overvejer at tager skridt til at ophæve handlen, da brændeovnen ikke kan godkendes og derfor heller ikke må bruges uden gulvpladen.

Jeg ringede til Arnestedet med henblik på at få en ny gulvplade til min brændeovn. Jeg talte i telefon med Arne.

Han bad mig sende oplysninger pr. mail med billeder, mål mv. Det brugte jeg tid på og gjorde, som han bad om.

Jeg har nu sendt Arne 6 mails over flere måneder, så jeg kan få skiftet min gulvplade.
Jeg har sendt opfølgende mails, men bliver ignoreret. Ikke så meget som ét lille pip.

Det er en mærkelig måde at behandle kunder på, men kan se på andre anmeldelser herinde, at det åbenbart er en normal måde for Arnestedet at drive virksomhed på.

Jeg er glad for, at jeg ikke har købt noget hos Arnestedet, fordi så ville jeg for alvor have et problem, hvis jeg skulle have deres hjælp, penge retur el. lign.

Jeg vil kraftigt fraråde, at du bruger tid på Arnestedet og istedet lægger tid (og penge) på andre, mere professionelle aktører i branchen.

Super service!
Vi var i butikken lørdag formiddag, hvor Arne var meget venlig og kom med nyttig information. Vi var lidt i tvivl om den eksisterende skorsten kunne “genbruges” - så Arne tilbød at komme hjem til os senere lørdag! Da han kom fik vi styr på vores spørgsmål og godt en uge senere havde vi fået installeret ny brændeovn, repareret lidt på taget og Arne og søn skaffede os ovenikøbet af med den gamle ovn… alt dette til en god pris.
Alle aftaler overholdt til punkt og prikke👍
Vi kan trygt anbefale denne forretning 😊

Hold jer langt væk fra arnestedet! Ringere service findes absolut ikke!! De har leveret og monteret en pejs hos mig. Installation er lavet ulovligt, det virker ikke. Har forsøgt at komme i kontakt med dem. Men alt bliver ignoreret.. Arne er ikke til at stole på!! Hold jer langt væk fra det fusker firma!!

Super dårlig oplevelse.
Købte en brændeovn der aldrig blev leveret på trods af gentagende lovning på samme. Arnestedet ville ikke kommunikere på skrift og svarede ikke mails. Endte efter 7 måneder med at bede om penge tilbage, som vi måtte bede om 5 gange over en måned, før vi fik dem..
Hvis bare vi havde valgt et andet sted fra start..!

Har fået lavet "service" på min pilleovn flere gange siden jeg købte den i 2019. Sidste gang for 4 uger siden. Det viser sig at Arne aldrig har lavet service på den, men bare nulstillet service meddeleren på displayet, tændt ovnen og derefter støvsuget lidt her og der som intet har med rensning af røgkanaler mm. at gøre.
Så skete der følgende: Akseskuffe og hele underdelen + 4 liter glødende piller i brændkammer forårsaget af at røgkanaler og censor var så beskidt at censor ikke virkede. Heldigvis satte sneglen sig fast og ovnen lukkede ned som ved pille mangel. Hvilket forhindrede tilførsel af luft til ovnen og at mit hus ikke brændte ned. Måtte tømme glødende + brændende piller ud af ovnen således at de ikke pludselig gik i flammer inde i ovnen og satte fut i pillerne opgennem sneglen og vidre i pillekammeret. Mit hus stank af røg i flere dage. Alt tøj mm. måtte vaskes efterfølgende. Han får ikke en kr. for så kaldt service for 4 uger siden. Undskyldningen for ikke at komme og se på ovnen nu var at hans kalender lå i bilen som lige nu var i vaskehallen, og så kunne han jo ikke finde en tid. HELDIGVIS DA!!!!!!

Berit

Nu har jeg siden august forsøgt at få den mand 😤til at lave min pilleovn hver gang jeg taler med ham😤 så siger han at det skal han 😤nok men der sker ikke en skid man kan ikke klage over service for der ikke nogen 😤😤😤😤😤😤😤😤👎👎👎👎

Jeg købte for snart 2 år siden en ecoteck stork hos arnestedet.
Ovnen har kørt 1 sæson og jeg har allerede været nød til at bruge penge på reparationer og udskiftning af dele da forhandler ikke mener at han skal opretholde garantien. Han har ihvertfald ikke været til at komme i kontakt med de sidste 3-4 måneder....
Tænker at man har krav på en eller anden form for garanti og service når man køber en ovn til 23,000,-
Er endt med at kontakte producenten som kom og "lavede ovnen" gav den service og rens, skiftede defekte dele og så sendte mig en regning på arbejdet ca. 1900,-
Jeg står også med et sæt knækkede plader som arnestedet åbenbart har haft monteret forkert så de er knækket.. så jeg har endnu en udgift på 1200,-

God service, høflig betjening og grundig vejledning..
Vi lavede en mundtlig aftale om pris som endte med at koste ham penge. Det ændrede ikke på beløbets størrelse , Arne stod ved aftalen..

Super god service
Super god behandling og service fra Arne
Det kan varmt anbefales, mange andre kunne lære noget af det

Helt uacceptabelt lavt niveau af service, han har slet ikke styr på sin forretning. Kontaktede dem vedr. anmodning om tilbud på en Aduro 9 brændeovn der incl. montering ligger i 15.000kr niveauet. Hørte intet og kontaktede dem igen efter 3 uger. Her oplyste ejeren Arne, at han ikke var så god til at læse mails …! Men han ville se på det og finde mig frem. Igen hørte jeg intet. Gå langt uden om dette sted. Jeg valgte Aduro selv der installerede via Propejs - meget proff, og kan varmt anbefales.

Har handlet med dem flere gange og søgt råd og vejledning gennem mange år. Super pris, stor hjælpsomhed og altid godt humør. Ikke et smart sted men jordnært.

Utrolig dårlig service måtte kontakte Ecoteck
flere gange for at få service på min Pille ovn.

vi har fået mont en ny brændeovn fra arnestedet, med skotpr på den gamle som var mere end 20 år, han skulle komme og se og den gamle kunne gå til skort (pris 250kr) men han kom ikke lettjente penge, de kom og mont den nye var der i 45 min incl kaffe og sendte en faktura på 1500 kr... det er ikke rimeligt og de bor 5 min væk fra mont sted, vi har indbetalt for brændeovn og 1 time mont, men arnestedet har sendt sagen til inkasso for deres egen snyd... så kære forbruger køb jeres brændeovn et andet sted hvor de er seriøse

Super oplevelse service og vi købte en pilleovn og havde problemer da vi kom hjem fordi vi ikke lige kunne finde ud af at installere den og ringede derned og selv kl 18 lørdag aften blev der svaret og vi fik klaret problemet, det var os der ikke helt havde forstået hvordan man skulle gøre, og ikke butikkens skyld og stadig kun venlig betjening og vi skulle endelig bare ringe igen hvis vi var i tvivl om noget

Har samme oplevelse. Egentlig vældig flinke men efterfølgende ingen respons eller overholdelse af aftaler. Det holder ikke og må derfor konstaterer at det var første, eneste og sidste gang der blev handlet der.

Arnestedet markedsfører sig selv som Sydsjællands hyggeligste pejsecenter. NO WAY! Arnestedet ignorerer henvendelser fra kunder og, når det nu sker, at de reagerer, er de utilfredse og kommer sent.
Vi har haft pilleovn i 2 år og der har hele vejen igennem været problemer med vores pilleovn. Den har aldrig fungeret optimalt og vi har frosset en hel del gange, når ovnen ikke ville.
Vi er frustrerede og meget utilfredse!!!
Find hellere en seriøs forhandler, som har tid og lyst til at instruere dig i brug af ovnen og vil indstille din ovn.
Find en forhandler, der gider at kigge forbi, når ovnen driller, for at du ikke skal fryse.;)