Commande de croquettes passée fin août. On me dit que les délais de livraison seront rallongés, soit mzis aucun moyen de les contacter ni par mail ni par téléphone pour connaître l avancement de la... Ver mais
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Pour économiser quelques euros, ils vous proposent une livraison à 90 jours !!! Je ne comprends nullement leur concept de commercialisation ! ou vision financière douteuse ? Moi j'ai perdu mon temps !... Ver mais
Commandé passée il y a 3 mois. Délais d'envoi soit-disant allongé exceptionnellement en raison d'un changement de logistique, mais je me rends compte en lisant les autres commentaires que c'est faux c... Ver mais
Ce site n’est pas une arnaque. Les délais ont été longs pour moi aussi, mais nous sommes tellement tous habitués maintenant à recevoir toutes nos commandes en un temps record … j’ai reçu ma commande a... Ver mais
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À fuir
À fuir
Commande passée le 16/04, j’ai reçu un mail le 27/04 pour m’informer que les délais de livraison seraient rallongés, j’ai patienté car le suivi de la commande indiquait « livraison au plus tard le 20/05 » nous sommes le 21/05 et aucune nouvelle, je ne sais même pas si le colis a été expédié. J’espère recevoir ma commande d’ici demain sinon j’engagerai des poursuites
Ne surtout pas commander sur ce site
Ne surtout pas commander sur ce site. L'adresse mail fournie ne répond pas. Ilsvous inondent de mail expliquant une restructuration mais n'ont pas le temps de répondre au votre. Je n'ai toujours pas reçu ma commande et je viens de voir qu'ils ont mis sur leur site délai de livraison allongés de 15 jours à 45 jours !!! A FUIR
Je rejoins tous les avis négatifs et…
Je rejoins tous les avis négatifs et j'aurais du les regarder avant de passer commande. Ce sont des arnaqueurs, site limite fraude. On est attirés par les prix qui restent intéressants mais quelle déception. Je trouve honteux que de telles pratiques soient encore possibles, comment des "personnes" peuvent se regarder dans une glace quand ils savent dès le début, qu'ils arnaquent les clients ? Fuyez ce site. Achetez un peu plus cher ailleurs mais il faudrait que ce site soit fermé et condamné pour simili vol
A fuir
A fuir. Service client inexistant, commande payée encaissée non livrée, impossible de les joindre.
Au bout de 2 mois, un mail d'un pseudo service client annonçant le remboursement du produit indisponible : s'agit il du produit ou de l'ensemble de la commande, impossible de savoir... J'attends toujours le dit remboursement....
Fuyez !!!
6 semaines que j'ai passé commandes, argent débité, ils ne répondent pas aux appels, d'ailleurs leur boite vocale est pleine. surtout ne commandez pas ! J'ai déposé plainte via la plateforme de l'état, j'invite tous les autres qui se sont aussi faits avoir de faire de même.
Pratiques frauduleuses
Commande passée le 27 mars 2026 toujours pas livrée à ce jour. Un message reçu courant avril m'informant d'une livraison au plus tard le 30 avril non suivi d'effet.
Je pense que cette pratique est assez courante pour ce site dont je vais déclarer la pratique frauduleuse auprès du site officiel service-public.gouv.fr
Commande passée la 5 Mars 2026 et…
Commande passée la 5 Mars 2026 et toujours rien pas de remboursement je pense que c est une arnac je vais le signaler service des consommateurs et a Lucien Courbet.....
Arnaque..vous passez commande...au bout…
Arnaque..vous passez commande...au bout d un certain délai, on vous dit qu il faut demander le remboursement à PayPal qui ne remboursement pas l intégralité..et ce fameux Guillaume vous assure en permanence que le paiement est parti pour rembourser le reste.....plus d un mois et demi que ca dure
Commande non reçue
Commande passée le 04/04, nous sommes le 11/05 et toujours rien reçu ! Aucune réponse aux mails !
Ma chienne est atteinte d’un cancer et j’attends les compléments alimentaires qui peuvent l’aider.
De la pure arnaque ce site (j’en ai eu pour 180€ !!!)
Commande non reçue
J'ai passé et payé une commande le 24 mars pour un montant de 52 euros. Depuis, aucune nouvelle malgré ma demande d'annulation et de remboursement. C'est une escroquerie !
Commande passée le 27 mars 2026
Commande passée le 27 mars 2026
Au 7 mai 2926, toujours rien de reçu
Mail envoyé pas de réponse
Téléphone, boîte vocale saturée
Par contre prélèvement carte bleue bien effectuée le 27 mars
Arnaque?…
FUYEZ CE SITE
En attente de remboursement
Commande passée le 6/04. Après validation, je découvre des délais de livraison totalement absurdes, information qui n’était pas clairement indiquée au moment de l’achat. Le produit n’étant plus utile dans ces conditions, j’ai fait une demande de remboursement par mail le 10/04.
Le service client m’a répondu une première fois jusqu’à la validation de mon remboursement… puis plus rien. Depuis, j’attends toujours. Aucun suivi, aucun remboursement effectif, silence total.
C’est un manque de sérieux évident et une gestion client très décevante. Je ne recommande pas.
C'est une escroquerie !
C'est une escroquerie !
Ils n’envoient pas les colis et sont injoignables !
Par contre, la facturation c'est le jour de la commande !
Rectificatif : après plus de 2 mois, j'ai finalement reçu mon colis.
"Nous vous informons que la gestion du service client a récemment été reprise par une nouvelle équipe"... c'est pas l'équipe qu'il faut changer, c'est le management !
commande passée délai de livraison non…
commande passée délai de livraison non respectés. J'ai demandé le remboursement par courrier en AR aucune nouvelle. J'ai contacté la repression des fraudes ce site se permet de dire que ma demande est injustifiée. En tout cas ni commande ni remboursement!!!a fuir !!!!!! aucun recours c'est une arnaque
Satisfait pour prix et disponibilité du SAV
Expérience particulièrement satisfaisante avec HAPPY VETO
même en cas de retard de livraison car j'ai systématiquement reçu un bon de réduction de 10% à utiliser pour les commandes suivantes. je recommande pour les tarifs compétitifs de ce site
Colis enfin livré
Je ne retrouve pas mon premier commentaire qui était négatif comme tous les autres et criait à l'arnaque possible.
Mais comme j'ai enfin reçu mon colis, je tenais à rectifier mon commentaire de départ. Effectivement les délais de livraison sont très, très long. À cause de ce délai très long, j'ai été obligée de commander sur un autre site qui sans surplus de frais de livraison, m'a livré en moins d'une semaine, 5 jours je crois et il y avait un weekend pendant ces 5 jours.
Cette pharmacie a des prix très attractifs, ce qui fait que beaucoup de personnes passent commande. Sous prétexte d'un problème de personnel, dont je doute fortement aujourd'hui, car ce pharmacien donne toujours cette excuse, les délais de livraison sont hyper longs. Est-ce dans l'espoir que certaines personnes oublient, ne réclament pas où finissent par abandonner vu le peu de réponse que l'on a.
Alors même si j'ai été livrée finalement, je ne recommande pas du tout cette pharmacie pour les commandes par internet. Je ne pense pas commander de nouveau malgré leurs prix très intéressants, surtout pour des personnes comme moi qui ont un animal malade et beaucoup de frais vétérinaires, donc un peu d'économies sur des croquettes spéciales, c'est toujours ça de gagner.
Par rapport à son manque de personnel, vu le nombre de demandeurs d'emploi, il n'aurait aucun mal à embaucher 1 ou 2 personnes de plus pour accélérer les livraisons.
Commande passée il y a plus de deux…
Commande passée il y a plus de deux mois. Toujours pas de réception de ma commande. J’ai réussi à échanger avec le service commercial pour une annulation en raison d’un délai beaucoup trop long . Un remboursement avait été convenu dans les 14 jours, cela fait plus de 20 jours et toujours pas le moindre remboursement.
Je déconseille fortement.
Je mets 2 étoiles pour le prix proposé…
Je mets 2 étoiles pour le prix proposé des croquettes virbac, mais le délai est inhabituel. Comme tout le monde j'ai eu un doute, j'ai patienté et la commande a été livrée au bout de 6 à 7 semaines (47 jours en fait). Désolé pour ceux qui crient à l'arnaque, j'ai été livré avec un délai hors du commun et un prix hors du commun également puisque très bas.
Ne mérite même pas une étoile
Ne mérite même pas une étoile
Le prix de ma commande a ete encaissé mais je n ai jamais reçu cette commande.
J attends toujours le remboursement, mais a ce jour je n zi rien reçu sur mon compte
C est du vol, de l escroquerie.
Vous devriez avoir honte
d escroquer les gens
Vous me dégoûtez.
Soit disant que vous êtes en réorganisation,
Plus de 2 mois pour recevoir ma…
Plus de 2 mois pour recevoir ma commande, et aucune réponse à mes messages, sauf pour me proposer 10% sur ma prochaine commande...
Finalement livré et les comprimés sont à moitié collés.
J'ai dû recommander ailleurs.
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