Hatstore Opiniões 

88
TrustScore: 4.5 em 5

4,6

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Je recommande sans hésiter ! J'ai commandé une casquette personnalisée le 27 juin pour l'anniversaire de mon mari, le 5 juillet. Le service client a été très réactif et, après les avoir contacté... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 3 em 5 estrelas

Édit du 19/06 : Mes casquettes ont enfin été livrées, 16 jours après la commande. Le packaging est bon et les casquettes de bonne qualité. Dommage que le traitement de la commande ait été... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Très satisfait de mon expérience chez HATSTORE. J'ai commandé une casquette personnalisée avec des options de coutures particulières. Avant production, ils m'ont contacté à cause de mon design inc... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

j'ai passé une commande sur ce site pour 2 casquettes, par mal chance une erreur c'était glissé dans leur stock et il n'avaient malheureusement plus un des 2 modèles que j'avais commandé. ils ont su ê... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa


Informações de contacto

4,6

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

88 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de duas semanas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

4,6

Todas as opiniões

(88)

26 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Très bel achat et service clients au top !

Achat en ligne avec un délai de livraison très long mais le service clients (Salah) m'a très bien renseigné sur le fait que du fait du contexte des émeutes en France, le délai avait été allongé. Ma commande est finalement arrivée peu de temps après, et Salah m'avait même fait un petit mail pour le suivi. Un délai de livraison trop long expliqué, et avec un service clients de qualité est vite oublié. Surtout quand la casquette reçue est magnifique et conforme à nos attentes! Un grand merci à Hatstore !

7 de julho de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Hatstore

Resposta da Hatstore

Hello Laura,

Thank you for your comment.
We are very pleased that you are happy with your order and that it was worth the wait.
We are very sorry that the delivery took longer than expected.

Basia
Service Hero

Classificada 5 em 5 estrelas

SUPER qualité

SUPER qualité
SUPER service
---SUPER---

27 de junho de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Hatstore

Resposta da Hatstore

Hi,

Thank you so much for your 5-star review!
We appreciate it a lot! :)

Aziz
Service Hero

Classificada 5 em 5 estrelas

Bon service après vente et colis parfait

Livraison compliquée à cause d'une erreur de la Poste, mais les échanges par mail avec Hatstore ont été constructifs, rapides et m'ont permis de récupérer mon colis. Je commanderai à nouveau sur le site d'Hastore sans aucune hésitation, d'autant plus que le produit final était parfait.

15 de junho de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Hatstore

Resposta da Hatstore

Bonjour,
Merci pour ton avis et je suis désolé que tu ne sois pas si satisfait de cette livraison qui semble avoir été compliquée. Nous visons toujours le meilleur service et nous sommes heureux que ce problème est résolu. Merci pour ton avis et je reste disponible pour toutes questions. :)
Bonne journée!

Classificada 1 em 5 estrelas

A eviter

Bonjour,

Moi j'ai renvoye un colis (Retour) il est indique comme recu et pourtant on me dit que non il est pas recu) et depuis 4 jours 0 nouvelles (What's app etc..) FR2467981

Je ne conseille pas vu que je n'ai percu aucun remboursement , et 0 reponses de leur part.

Je suis oblige de faire une dispute avec Visa et ma banque pour etre couvert.

24 de maio de 2023
logótipo da Hatstore

Resposta da Hatstore

Bonjour,

Je suis vraiment désolé que tu ne sois pas satisfait. Nous visons toujours un service 5 étoiles. Je vois que nous avons procédé au remboursement de ta commande après ton email, il sera visible dans les 3 jours ouvrables. Nous restons disponibles par email à serviceclients@hatstore.fr si tu as la moindre question.

Salah
Service Hero

Classificada 2 em 5 estrelas

Pas de suivi de colis

Bonjour,
J’ai passé commande depuis plusieurs jours, mon colis est noté comme expédié, mais deux jours après, le suivi de colis n’est toujours pas accessible.

Pouvez vous me dire où est le colis ?
Colis : LY438939663DE
Commande : FR2468798

Merci

Marine Bouvier

21 de maio de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Hatstore

Resposta da Hatstore

Bonjour Marine,

Merci pour ton avis. Ton colis est en route vers toi.
Je vois que le suivi a déjà été activé et que tu peux suivre l'acheminement de ton colis maintenant.
Normalement, le suivi est activé dans un délai de 24 heures.
Mon collègue t'a également envoyé un e-mail avec les détails du suivi.
Je reste disponible si tu as d'autres questions.

Salah
Service Hero

Classificada 5 em 5 estrelas

Réactif, Service irréprochable et Qualité

Réactif, de bons conseils, mise à disposition de la personnalisation et en plus top qualité.
Bref, si je dois recommander, ce sera sur cette plateforme.

26 de março de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Hatstore

Resposta da Hatstore

Hi,

We can not thank you enough for the kind words and delightful rating!
It means a lot to us that you are happy with the quality of our products :)
We look forward to seeing you with us again in the future!

Aziz
Service Hero

Classificada 5 em 5 estrelas

L’équipe est au top!

L’équipe est au top!
Rapidité de réponse aux messages
Rapidité d'exécution
Livraison rapide et respect des délais
Très bon travail et broderie magnifique

3 de março de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Hatstore

Resposta da Hatstore

Bonjour Cardia,

Thank you for sharing your experience!
We appreciate your kind words and wish you a great day 🌞

/Salah
Service Hero

Classificada 5 em 5 estrelas

Des articles TOP

Des articles TOP, un service commercial TOP, un service après-ventes TOP. Pour résumer une équipe efficace et accueillante qui propose un grand choix d' articles de qualité ... Que du bonheur !!!!

2 de fevereiro de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Hatstore

Resposta da Hatstore

Bonjour
Nous apprécions que tu aies pris le temps de partager ton expérience avec nous :)

Nous sommes heureux que tu sois satisfait

Aziz
Service Hero

Classificada 4 em 5 estrelas

Très professionnel

Que dire. Commande passée bien avant Noël. Commande perdue ou égarée par le transporteur. Dommage
Maintenant envoie d un mail pour le remboursement. Très rapidement j ai été remboursé ce qui montre le sérieux et le professionnalisme. Je dirais pour finir que c est une entreprise sérieuse. A améliorer ou changer de transporteur

12 de dezembro de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Hatstore

Resposta da Hatstore

Bonjour, Merci pour ce commentaire et toutes nos excuses pour le désagrément causé par ce problème de livraison. Très heureux que tu aies été satisfait de l'aide que nous avons pu t'apporter. Bonne journée /Mathias

Classificada 5 em 5 estrelas

Parfait !

Service client très réactif et livraison parfaite.

13 de outubro de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Hatstore

Resposta da Hatstore

Bonjour, Merci pour ton avis et tes 5 étoiles =) Bonne journée!

Classificada 5 em 5 estrelas

HATSTORE VERY GOOD

HATSTORE has very competitive prices, a lot of choice and is very responsive in the event of any problem, I recommend

17 de junho de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Hatstore

Resposta da Hatstore

Hi Chris

What an amazing review, thank you so much for the kind words. We appreciate it a lot! :)

Mathias
Service Hero

Classificada 5 em 5 estrelas

The hats are perfect

The hats are perfect. Something went wrong with thé shipping compagny but hatstore take care of all. Hats is perfect!!

31 de janeiro de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Hatstore

Resposta da Hatstore

Hi there!

Thank you so much for the 5 star review! We are so happy to hear you are happy with us! :D And that you think the hats are perfect!

Mathias
Service Hero

Classificada 5 em 5 estrelas

hello

hello, I placed an order on this site, and I am very satisfied, the product corresponds completely to my expectations. Fast delivery and no bad surprises 3 days later!!
I heartily recommend Hatstore without hesitation!
------------------
bonjour, j'ai passé une commande sur ce site, et je suis très satisfait, le produit correspond tout a fait à mes attentes. Livraison rapide et sans mauvaise surprises 3 jours après !!
Je recommande chaleureusement Hatstore sans hésitation !

20 de janeiro de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Hatstore

Resposta da Hatstore

Hello dear Nabil!

Thank you so much for the amazing review, and kind words! We are so happy to hear you are satisfied with our delivery times and overall service. You are very welcome with us again in the future! :D

Aziz
Service Hero

Classificada 5 em 5 estrelas

Super service client

Mon colis a été perdu, le service client m'a très rapidement en charge et renvoyé mon colis.

29 de dezembro de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Hatstore

Resposta da Hatstore

Bonjour Luc

Merci pour ton avis et ces gentils commentaires. Heureux que tu sois satisfait et nous restons disponibles si tu as la moindre questions.

Mathias
Service Hero

Classificada 5 em 5 estrelas

Au poil !

Après avoir eu de très bon conseil par mail pour les motifs et les détails de ma casquette custom. J’ai pu recevoir ma casquette. Et elle est niiiiiickel ! Bravo Hatstore et merci Mathias du service client.

8 de novembro de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Hatstore

Resposta da Hatstore

Bonjour Eliot,
Merci beaucoup pour ton avis et heureux que tu sois satisfait de ta casquette personnalisée. Nous restons disponibles si tu as la moindre question

/Mathias

Classificada 5 em 5 estrelas

Génial

Casquette de bonne qualité, belles finitions, personnel très agréable et réactif. Je recommande !

24 de agosto de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Hatstore

Resposta da Hatstore

Bonjour,
Merci pour ton avis et ces gentils commentaires. Heureux que tu sois satisfait et nous restons disponibles si tu as la moindre questions.

Mathias
Service Hero

Classificada 5 em 5 estrelas

Très bon Service

Très bon Service. J’ai fais faire des casquettes avec un Logo personnel brodé.....et c’est Top 👌 je ne peux que recommander.........

25 de junho de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Hatstore

Resposta da Hatstore

Bonjour Romain,
Merci pour ton avis et ces gentils commentaires. Heureux que tu sois satisfait et nous restons disponibles si tu as la moindre questions.

Mathias
Service Hero

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais