HC Farver A/S Opiniões 5021

Resposta da HC Farver A/S

28/02/2025

Hej Bente,

Tusind tak for din anmeldelse! ⭐⭐⭐⭐⭐ Vi sætter stor pris på din feedback og er glade for, at du har haft en god oplevelse hos os. Vi ser frem til at hjælpe dig igen i fremtiden! 😊🚀

De bedste hilsner,
Lasse Jensen, HC Farver

Resposta da HC Farver A/S

21/02/2025

Hej Peter,

Tak for din flotte anmeldelse! 🌟 Vi er glade for at høre, at du finder vores butik inspirerende, og at du har fået god vejledning. Det betyder meget for os! 😊 Vi ser frem til at byde dig velkommen igen.

Kulørte hilsner,
Lasse Jensen, HC Farver

Resposta da HC Farver A/S

19/02/2025

Hej Kurt,

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at lakken ikke levede op til dine forventninger, og vi vil meget gerne hjælpe dig videre.

Jeg har forsøgt at ringe til dig og har også sendt en sms, da vi gerne vil høre mere om din oplevelse og forstå præcis, hvad der er sket.
Farver kan variere afhængigt af faktorer som påføring, underlag og type af primer, og det kan være en del af forklaringen på forskellen. Vi rådgiver altid gerne om valg af primer og påføring for at sikre det bedst mulige resultat.

Lad os tage en snak – vi vil meget gerne hjælpe med at finde en løsning, så du kan få et godt resultat. Du er velkommen til at ringe tilbage eller skrive til LJ@hcfarver.dk, så vi kan finde den bedste vej frem.

Venlig hilsen
Lasse Jensen, HC Farver

Resposta da HC Farver A/S

21/02/2025

Hej Gerben,

Tusind tak for din anmeldelse! 😊 Det glæder os at høre, at du fik den vejledning, du havde brug for, især når kravene er lidt ud over det sædvanlige. Vi bestræber os altid på at give den bedste rådgivning, så vores kunder får succes med deres projekter.

Vi tager din feedback om hjemmesiden til os – og skulle du få brug for yderligere hjælp, er du altid velkommen til at kigge forbi eller kontakte os.

Kulørte hilsner,
Lasse Jensen, HC Farver

Resposta da HC Farver A/S

21/02/2025

Hej,

Tusind tak for din anmeldelse! 😊 Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med både vores service og levering. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at se dig igen snart! 🚀

Kulørte hilsner,
Lasse Jensen, HC Farver

Resposta da HC Farver A/S

28/02/2025

Hej Rene,

Tusind tak for din anmeldelse! ⭐⭐⭐⭐⭐ Vi sætter stor pris på din feedback og er glade for, at du har haft en god oplevelse hos os. Vi ser frem til at hjælpe dig igen i fremtiden! 😊🚀

De bedste hilsner,
Lasse Jensen, HC Farver

Resposta da HC Farver A/S

28/02/2025

Hej Morten,

Tusind tak for din anmeldelse! ⭐⭐⭐⭐⭐ Vi sætter stor pris på din feedback og er glade for, at du har haft en god oplevelse hos os. Vi ser frem til at hjælpe dig igen i fremtiden! 😊🚀

De bedste hilsner,
Lasse Jensen, HC Farver

Resposta da HC Farver A/S

28/02/2025

Hej Rikke,

Tusind tak for din anmeldelse! ⭐⭐⭐⭐⭐ Vi sætter stor pris på din feedback og er glade for, at du har haft en god oplevelse hos os. Vi ser frem til at hjælpe dig igen i fremtiden! 😊🚀

De bedste hilsner,
Lasse Jensen, HC Farver

Resposta da HC Farver A/S

28/02/2025

Hej Susan,

Tusind tak for din anmeldelse! ⭐⭐⭐⭐⭐ Vi sætter stor pris på din feedback og er glade for, at du har haft en god oplevelse hos os. Vi ser frem til at hjælpe dig igen i fremtiden! 😊🚀

De bedste hilsner,
Lasse Jensen, HC Farver

Resposta da HC Farver A/S

19/02/2025

Hej Eva,

Tak for din fantastiske anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med både produkterne og leveringen.

Vi håber på at handle med dig igen! 😊

Kulørte hilsner,
Lasse Jensen, HC Farver

Resposta da HC Farver A/S

19/02/2025

Hej Betina,

Tak for din fantastiske anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med både leveringen og prisen.

Vi håber på at handle med dig igen! 😊

Kulørte hilsner,
Lasse Jensen, HC Farver

Resposta da HC Farver A/S

21/02/2025

Hej Anne Mette,

Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Det glæder os at høre, at alt var i top.

Vi håber, at du bliver glad for din vare, og vi håber på at betjene dig igen en anden gang.

De bedste hilsner,
Lasse Jensen, HC Farver

Resposta da HC Farver A/S

19/02/2025

Hej Stinne,

Tusind tak for din flotte anmeldelse! ⭐⭐⭐⭐⭐

Vi er rigtig glade for, at du har haft en god oplevelse med både vores produkter, priser og levering. Det betyder meget for os at levere god service, så det er fantastisk at høre, at det hele har levet op til dine forventninger.

Kulørte hilsner,
Lasse Jensen, HC Farver

Resposta da HC Farver A/S

11/02/2025

Hej Ian,

Tak for din opdaterede anmeldelse! Vi er glade for, at vi hurtigt fandt en løsning. Vi forstår fuldt ud din frustration over situationen og beklager, at vi ikke fik din mail – vi har gennemgået vores systemer og server for at dobbelttjekke, at vi modtager al indgående kommunikation.

Som du nævner, arbejder vi aktivt på at forbedre vores systemer, herunder en ny webshop, der skal gøre hele købsprocessen mere gnidningsfri og sikre, at lignende problemer ikke opstår. Vi er glade for din feedback, og vi tager den med i vores optimering.

Vi sætter stor pris på din villighed til at vende tilbage som kunde og håber at kunne give dig en fejlfri oplevelse næste gang. Hvis du nogensinde har brug for noget, så sig endelig til – vi står klar til at hjælpe!

Kulørte hilsner,
Lasse Jensen, HC Farver

Resposta da HC Farver A/S

Actualizada a 7/02/2025

*Opdatering*
Hej Nicolaj,

Vi er kede af at høre, at du fortsat er utilfreds med din oplevelse. Vi vil dog gerne præcisere forløbet endnu en gang, så der ikke er misforståelser omkring din ordre.

Som nævnt i vores tidligere svar, havde vi malingen på lager, mens fortynderen er en bestillingsvare. Da du kontaktede os telefonisk, havde vi én enkelt på lager, men denne blev desværre solgt i vores fysiske erhvervscenter kort tid efter samtalen, inden din ordre gik igennem. Vi deler lager på tværs af vores tre afdelinger, og derfor kan det ske, at varer bliver udsolgt hurtigt. Derfor har vi naturligvis kontaktet dig for at give dig en opdatering og informere om, at vi har bestilt en ny hjem til dig.

Vi beklager, hvis du ikke føler at du fik den opfølgning, du havde forventet, men vi kan forsikre dig om, at vi altid bestræber os på at holde vores kunder opdateret. Vores intention har aldrig været at give misvisende information, men derimod at sikre, at du som kunde er bedst muligt informeret.

Når det er sagt, kan vi glæde dig med, at din ordre allerede er afsendt – mindre end 24 timer efter bestillingen. Så trods den uheldige oplevelse kan du forvente at modtage dine varer hurtigere end den estimerede leveringstid, der fremgår af hjemmesiden.

Vi ønsker dig fortsat en god dag og håber, at du bliver tilfreds med produkterne. Hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer, er du altid velkommen til at kontakte os direkte.



Hej Nicolaj,

Vi er naturligvis kede af at høre, at du ikke har været tilfreds med din oplevelse, da vi bestræber os på, at alle vores kunder skal have 5-stjernede oplevelser, når de handler med os. For god ordens skyld, vil vi gerne præcisere forløbet af din ordre.

Du har bestilt en Diccoplast Syrehærdende Fortynder, som er en bestillingsvare. Dette fremgår af produktsiden, hvor vi også oplyser en forventet leveringstid på 3-5 hverdage. Vi gør altid vores bedste for at give præcise oplysninger, så vores kunder ved, hvad de kan forvente, når de køber specialvarer.

Din ordre blev placeret kl. 11:16, og vi tog kontakt til dig allerede kl. 13:49 samme dag for at sikre, at du var opmærksom på leveringstiden. Min kollega informerede dig om, at vi havde bestilt varen hjem til dig og gav dig en forventet leveringsdato. Vi følger altid op på bestillingsvarer og holder vores kunder informeret, så vi er overraskede over din kritik, da vi netop har gjort en indsats for at sikre gennemsigtighed i processen.

Vi forstår naturligvis, at det kan være frustrerende at vente på en vare, man har brug for hurtigt, men desværre kan vi ikke garantere mulighed for at fremskynde leveringen af produkter, der skal bestilles hjem fra leverandører. Vores mål er altid at levere en god og smidig oplevelse, og vi beklager, hvis der har været en misforståelse i kommunikationen omkring leveringstiden.

Hvis du har yderligere spørgsmål eller ønsker en opfølgning, er du meget velkommen til at kontakte os.
Jeg kan kontaktes direkte på LJ@hcfarver.dk eller på 40 10 73 42.

De bedste hilsner,
Lasse Jensen, HC Farver

Resposta da HC Farver A/S

5/02/2025

Hej Anne,

Tusind tak for din flotte anmeldelse! Det er skønt at høre, at du oplevede lynhurtig levering og en godt indpakket forsendelse – vi sender rosen videre til Magnus. 😊

Vi er glade for, at du er tilfreds med både pris og service, og vi ser frem til at handle med dig igen i fremtiden.

De bedste hilsner,
Lasse Jensen, HC Farver

Resposta da HC Farver A/S

23/01/2025

Hej Jakob,

Tak for din fantastiske anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med både leveringen og priserne.

Vi håber på at handle med dig igen! 😊

Kulørte hilsner,
Lasse Jensen, HC Farver

Resposta da HC Farver A/S

23/01/2025

Hej Carsten,

Tak for din fantastiske anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med både produkterne og servicen.

Vi håber på at handle med dig igen! 😊

Kulørte hilsner,
Lasse Jensen, HC Farver

Resposta da HC Farver A/S

23/01/2025

Hej Lars,

Tak for din fantastiske anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med både leveringen og servicen.

Vi håber på at handle med dig igen! 😊

Kulørte hilsner,
Lasse Jensen, HC Farver

Resposta da HC Farver A/S

20/01/2025

Hej Berit,

Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Det glæder os at høre, at alt var i top, og at du oplevede både hurtig levering og gode priser.

Vi håber, at du bliver glad for din vare, og vi håber på at betjene dig igen en anden gang.

De bedste hilsner,
Lasse Jensen, HC Farver