Opel-dealer Hedin Automotive - Assen Opiniões 

Volgens afspraak. Goed overleg. Goede wachtplek met koffie . Vriendelijk personeel.

Een goede service en de auto word , goed nagekeken

Ontzettend vriendelijke en transparante service! Zowel het herstellen van schade als de APK-keuring is heel prettig verlopen. Er wordt goed meegedacht, ook over manieren om kosten te besparen. Daarnaast is iedereen erg vriendelijk; ook als vrouw word je serieus genomen en iedere vraag wordt netjes beantwoord (dit is op andere plekken helaas niet altijd zo).

Het enige minpuntje is dat je bij telefonisch contact eerst een callcenter aan de telefoon krijgt, in plaats van meteen de garage.

Goede service.

Keurig geholpen en auto zelfs door de wasstraat gehaald!!

Ik kon via internet snel een afspraak maken voor de vestiging in Assen. Toen ik de auto aanbood, werd bij de receptie gevraagd of er nog bijzonderheden waren. Ik kreeg direct te horen wat de totale kosten zouden worden( als er niet vreemds werd gevonden). Ik werd gebeld over feit dat de ruitenwissers minder werden en of die vervangen moesten worden. Ik wist dus wat ik moest betalen en kwam dus niet voor een verrassing te staan. Verder waren medewerkers erg vriendelijk

Erg behulpzaam met de diagnose en als extra de originele dealer gebeld om de problemen met het voertuig uit te leggen. Vriendelijk personeel bij Hedin Assen.

ik moest alweer terugkomen omdat de servies een onderdeel was vergeten. Nu waren het de banden die niet goed waren afgerond en de keer ervoor bij een APK was dit ook al het geval. Dit vind ik geen service.

We hebben resentelijk een Opel Grandland gekocht in Assen. Toen ik de auto ging wassen bleek dat het dak ernstig beschadigd was. Had de verkoper niet gezien en wij ook niet toen we de auto ophaalden. Daarna is besloten dat de auto gerepareerd zou worden in Assen. De auto is thuis opgehaald door de garage. We hebben hem zelf na de reparatie weer opgehaald in Assen. De reparatie was prima verlopen. Alleen de benzine tank was echt helemaal leeg. Ik moest € 20 euro tanken om de wijzer uit de reserve te krijgen. Wij hebben de auto meegegeven met een 3/4 tank. ruim voldoende om van zeeland naar Assen te rijden. Dat is een koude douche om het zo maar te zeggen.

Het is wat ik verwacht van een dealer die een onderhoudsbeurt uitvoert aan een auto. Ik heb bij mijn eerdere opel onderhouds beurten wel een gewassen auto weer mee mogen nemen. (Service kan je hiermee nog naar en hoger niveau tillen)

Zeer behulpzaam bellen op tijd als er wat is

De prijsopgave bleek niet te kloppen. Op de factuur stonden niet uitgevoerde werkzaamheden. Veel te hoge marge op in ieder geval onderdelen (70 euro voor een multiriem, 110 euro voor een setje remblokken, geen idee wat ze voor bougies rekenen). En het serviceboekje was niet ingevuld.

Prima service, snel en goed geholpen nadat de auto een oranje motor lampje gaf.
Gezellig personeel die de tijd nemen om het uit te leggen.

Ik ben zeer tevreden over mijn ongeplande bezoek aan Hedinautomotive, omdat ik om 8.00 direct langs kon komen, toen ik belde met een probleem. Verder kon ik wachten tot het probleem opgelost was. Na een uur kon ik met de auto weer vertrekken. Dat was aanzienlijk sneller dan de twee uur die de klus waarschijnlijk zou duren.
Ook de benadering door het personeel is klantvriendelijk.
Daarbij hebben ze echt hele goeie koffie!

IK BEN SNEL EN ACCURAAT GEHOLPEN. WEL HEB IK GEWEZEN OP HET M.I. NIET MUURVAST GEMONTEERDE LINKER ZIJSPIEGEL DIE IS VERVANGEN. INDIEN DAT NODIG IS ZAL DAT WORDEN HERSTELD.

Prima diagnose en reparatie uitgevoerd. Echter, de tijd die mijn auto in de garage gestaan heeft (3weken) vond ik erg lang.

Heb trouwens alle begrip voor te kort aan personeel door krapte arbeidsmarkt, ziekte, verlof ect. Weet dat het een probleem is dat in de branche speelt.