Ben super tevreden met mijn auto. Alles werkt zoals verwacht. Keurig afgeleverd. Geweldig geholpen 3x door Bjorn. Bij aflevering geduld en tijd genomen om mij alles uit te leggen. Zo fijn!... Ver mais
A empresa respondeu
Localização
Alterar localizaçãoComponent 74, 1446 WP Purmerend, Noord-Holland, NL
•Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Kapot knipperlicht zeer snel vervangen. Daarnaast bleek nog een lampje van de kentekenplaat kapot te zijn (wat mij nog niet opgevallen was), die is ook gelijk meegenomen. Dus goede service!
A empresa respondeu
Goede medewerker aan de balie! En de werkzaamheden zijn ook naar tevredenheid uitgevoerd 👍Ik heb wel een kleine opmerking …. Nadat mijn trekhaak is bevestigd heb ik geen nummerplaat ontvangen! Ik heb... Ver mais
A empresa respondeu
Al jaren zijn we vaste klant bij deze garage Paar nieuwe auto's gekocht Reparatie kon redelijk snel gemaakt Nu kan er altijd iets stuk gaan aan je auto Maar een mechanische vacuümpomp bij 3... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Sobre Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Escrito pela empresa
Hedin Automotive: jouw partner in mobiliteit
Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Informações de contacto
Component 74, 1446 WP, Purmerend, Noord-Holland, Holanda
4,4
Excelente
649 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Resposta da Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste Karel,
Dank voor je positieve feedback. Fijn dat we je vriendelijk van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Op zich goed geholpen
Op zich goed geholpen. Echter hoge rekening voor grote beurt voor Opel Astra met 17000 km op teller. Geen bijzonderheden en een rekening van € 850,- Ik vindt dat echt aan de hoge kant. Weet niet of ze me nog terugzien. Jarenlang klant bij Opel. Nooit rekening in deze orde van grootte gepresenteerd gekregen!!!!
3 de novembro de 2025
Resposta da Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste meneer Link,
Bedankt dat je je ervaring deelt. Jammer dat de kosten hoger uitvielen dan verwacht. We sturen je feedback door naar de vestiging.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Een afgesproken reparatie is niet…
Een afgesproken reparatie is niet uitgevoerd; dit is niet aangegeven bij het ophalen van de auto, moest ik zelf ontdekken; onderdeel is als het goed is besteld, nu wachten op wanneer reparatie alsnog uitgevoerd wordt. Betekent opnieuw retour Hoorn-Purmerend
3 de novembro de 2025
Resposta da Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste meneer Marcel,
Bedankt dat je je ervaring deelt. Vervelend dat de reparatie niet volledig is uitgevoerd. We sturen je feedback door naar de vestiging.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Resposta da Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste meneer Liebenwein,
Bedankt voor je beoordeling. Goed om te horen dat de communicatie over de extra reparaties naar wens verliep.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Afspraken goed en op tijd nagekomen
23 de outubro de 2025
Resposta da Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste meneer Schrama,
Bedankt voor je positieve feedback. Fijn om te horen dat alles volgens afspraak en op tijd is verlopen.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Inleren sleutel mislukt
Ik had een afspraak gemaakt voor een nieuwe sleutel plus het inleren daarvan. Van de oude waren namelijk de plastic knoppen stuk gegaan na jaren gebruik. Bovendien wilde ik mijn reservesleutel ook laten inleren. Eenmaal thuis bleek de reservesleutel niet ingeleerd en na een paar dagen kan ik alleen de auto op slot doen met de afstandsbediening van de nieuwe sleutel. Openen gaat niet meer. Nou moet ik dus wederom vrij regelen en van Amsterdam naar Purmerend gaan. Ondertussen moet ik handmatig de deur openen en dan vanuit binnenuit de andere deuren openen.
Update: terug geweest voor het opnieuw inlezen van de beide sleutels. Toen ik mijn vorige week nieuw aangeschafte sleutel terugkreeg, leek hij al 10 jaar oud. De behuizing sloot niet goed en er waren duidelijk sporen van proberen open te krijgen. Degene die hem mij overhandigde, vroeg zich af of ik de sleutel al lang had. Raar, want had hem verteld dat ik hem net nieuw had en dat het inleren vorige week niet goed gegaan was. Ik liep naar buiten maar ben weer naar binnen gegaan om aan te geven dat ik hier toch niet akkoord mee ging. Kreeg toen volgens mij een manager te spreken die mijn sleutels zag en in de werkplaats ging hij in gesprek met de monteur en degene van de servicedesk. Hij kwam daarna terug en gaf aan dat ze het gingen oplossen. Punt blijft dat ik nu voor de derde keer daar heen moet om die sleutel weer op te halen. En in alles miste ik gewoon een simpele: Ah sorry meneer, dit is niet de bedoeling en onze excuses voor het ongemak.
Reservesleutel is gelukkig de tweede keer wel ingeleerd en gebruik ik nu totdat het probleem met originele is opgelost.
24 de outubro de 2025
Resposta da Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste meneer Koop,
Vervelend om te horen dat de sleutel nog niet goed functioneert. We bespreken dit intern met de vestiging in Purmerend.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
persoon aan de balie dacht mee en was zeer behulpzaam.
persoon aan de balie dacht mee, zocht direct vragen uit en stond open voor argumenten om tot een vergelijk te komen. ook niet geleverd artikel werd direct van de bon afgetrokken.
20 de outubro de 2025
Resposta da Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste meneer Bakker,
Bedankt voor je positieve woorden. Goed om te horen dat je de service aan de balie als prettig en oplossingsgericht hebt ervaren. We waarderen je feedback enorm!
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Resposta da Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste meneer Appel,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten. Goed om te lezen dat je tevreden bent over je bezoek.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Ik werd telefonisch op de hoogte…
Ik werd telefonisch op de hoogte gebracht over de staat van de auto.
18 de outubro de 2025
Resposta da Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste meneer S.,
Dank je wel voor je feedback. Goed om te horen dat je netjes telefonisch op de hoogte bent gehouden.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Warme welkom van mijn vertrouwde…
Warme welkom van mijn vertrouwde medewerkers van Hedin Amsterdam Noord
13 de outubro de 2025
Resposta da Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste meneer Fagh Kuijpers,
Dank je wel voor je positieve woorden!
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Goed met mij doorgenomen
Goed met mij doorgenomen, welke extra kosten erbij kwamen. Dit geeft duidelijkheid. De auto was een dagje later klaar, maar ook daar was ik van op de hoogte.
13 de outubro de 2025
Resposta da Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste mevrouw De Vries,
Dank je wel voor je terugkoppeling. Goed om te horen dat de communicatie duidelijk was en je op de hoogte werd gehouden van de planning.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Resposta da Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste meneer Vallenduuk,
Thank you for your kind words! We’re glad to hear you were helped quickly and professionally.
Kind regards,
Justin van Hedin Automotive
Redelijke prijs voor de…
Redelijke prijs voor de onderhoudsbeurt. Auto was op tijd klaar en kon tot halfzes gehaald worden, wat mij goed uitkwam, omdat ik vijf uur mogelijk niet gehaald had. Vriendelijk personeel.
29 de setembro de 2025
Resposta da Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste meneer Vunderink,
Bedankt voor je review. Goed om te horen dat het onderhoud volgens afspraak is uitgevoerd en dat de auto op tijd klaarstond. Fijn dat dit mooi uitkwam met jouw planning.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
De auto is apk gekeurd en heeft tevens…
De auto is apk gekeurd en heeft tevens een grote beurt gehad. Er werd ten tijde van de werkzaamheden door de monteur telefonisch contact opgenomen over eventuele meerdere werkzaamheden.
Alleen is het een crime om bij de vestiging in Purmerend te parkeren. als je een afspraak hebt en je auto moet achterlaten. Dat moet beter.
30 de setembro de 2025
Resposta da Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste mevrouw Carla,
Bedankt voor je eerlijke feedback. Fijn dat het contact met de monteur duidelijk verliep. We begrijpen dat parkeren soms een uitdaging kan zijn en nemen dit intern mee.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
zeer vriendelijk en duidelijk uitleg
zeer vriendelijk en duidelijk uitleg. geen verassingen
1 de outubro de 2025
Resposta da Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste meneer Johan,
Dank je wel voor je fijne review. Goed om te horen dat je duidelijk bent geholpen en alles helder is uitgelegd. Daar doen we het voor.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Resposta da Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste meneer Ergul,
Bedankt voor je positieve reactie. Fijn dat je snel en vakkundig bent geholpen en het contact met onze collega’s als prettig hebt ervaren.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Duidelijke informatie.
Duidelijke en vriendelijke informatie over de reparatie en kosten, met name telefonisch.
Jammer dat degene die de huurauto meegaf niet even meeliep en de plaatsaanduiding van de huurauto aanduidde met ‘aan de buitenring’.
27 de setembro de 2025
Resposta da Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste mevrouw Inge,
Dank je wel voor je duidelijke terugkoppeling. Goed dat je tevreden bent over de informatie rondom de reparatie. We nemen je opmerking over de huurauto mee als verbeterpunt.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
als door omstandigheden geen voorraad…
als door omstandigheden geen voorraad onderdelen reparatie langer duurt leenauto graag
15 de setembro de 2025
Resposta da Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste meneer Geerligs,
Dank voor je feedback. We begrijpen dat het vervelend is als een reparatie langer duurt. We geven je suggestie over een leenauto intern door.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
De wachttijd duurt te lang
De wachttijd van deze noodsituatie is veel te lang. Als we niet hadden gebeld, hadden we niets van hen gehoord.
8 de setembro de 2025
Resposta da Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste meneer Cheng,
Dank voor je review. We begrijpen je frustratie over de wachttijd en het gebrek aan communicatie. We sturen je feedback door naar de vestiging zodat we dit intern kunnen bespreken en verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Communicatie
Communicatie. Totaal niet aanwezig tussen werkplaats en receptie. [Dhr.Said)
Chefwerkplaats uitstekend werk geleverd
8 de setembro de 2025
Resposta da Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste meneer Vriend,
Dank voor je eerlijke review. Vervelend om te horen dat de communicatie tussen de receptie en werkplaats niet vlekkeloos verliep. Gelukkig kon onze chef werkplaats het goed oppakken. We sturen je feedback door naar de vestiging.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.