Helios Solar Opiniões 3

Ich bin rundum zufrieden mit Helios Solar. Von der ersten Beratung bis zur fertigen Installation lief alles professionell, sauber und zuverlässig ab. Das Team war jederzeit erreichbar, hat transparent kommuniziert und alle Termine eingehalten. Besonders beeindruckt hat mich die Qualität der Ausführung und die strukturierte Projektabwicklung. Man merkt sofort, dass hier echte Profis am Werk sind. Kann ich jedem weiterempfehlen, der eine hochwertige PV-Anlage ohne Stress möchte.

In unserem Fall lief es leider nicht so gut:
Es gab organisatorische Mängel, Planungsfehler, Schwächen in der Kommunikation und etwas zu viele (leicht durchschaubare) Ausreden, aber nichts davon war wirklich 'schlimm'. Es war einfach nur nervig und enttäuschend. 'Ausrede' ist ein Euphemismus, also eine freundliche (verharmlosende) Umschreibung einer Lüge. Die Selbstverständlichkeit, mit der Ausreden benutzt wurden, war für mich 'verstörend'. Auch wenn die Ausrede harmlos ist, weckt sie Misstrauen: Nimmt man es auch bei der Qualität nicht SO genau?
Ob die Arbeiten gut ausgeführt wurden, weiß ich erst in einigen Jahren.
Und nun die gute Nachricht: Es gab bei der endgültigen Übergabe ein ausführliches Gespräch, das mir einen großen Teil meines Frusts deutlich milderte: Herr Ilic, der Geschäftsführer, war wirklich offen für meine Kritik und für meinen Frust, übernahm Verantwortung für das, was schief gelaufen war und entschädigte mich mit einem großzügigen 'Geschenk' (einer zusätzlichen kostenlosen Leistung). Er konnte mir glaubwürdig die besonderen Umstände verständlich machen, die zu diesen Mängeln geführt haben. "Wer arbeitet, macht Fehler, wer viel arbeitet, macht viele Fehler. Nur wer nicht arbeitet, macht keine Fehler." Und weil das so ist, bin ich 'in Frieden' mit Helios Solar. Aber selbstverständlich sind die Mängel ja nun einmal Fakten, und daher konnte ich nur 3 Sterne geben ...

Das beste Unternehmen für den Austausch von Dächern. Ich nutze ihre Dienstleistungen schon seit langer Zeit. Sie bieten auch Dachreparaturen an, falls etwas undicht ist.