Helios Solar Opiniões 

Goed werk afgeleverd. Jammer dat er een berg aan nat karton/kabels etc op de stoep blijft liggen. Ondanks wij aangegeven hebben geen papier bak te hebben. Wij moeten dus het natte karton in eigen auto naar de stort brengen. Ondanks dat aangegeven te hebben hadden we pech. LAAT JE WERKPLEK ACHTER ZOALS JE HEM AANTROF IS DE TIP.

Ik heb alleen ervaring met het offerte traject. Slechte, onduidelijke communicatie en ook niet klantvriendelijk

Per 1 september zijn wij in bezit van 11 panelen van Helios solar , wij zijn super tevreden over het hele traject van het advies tot het regelen van btw terug graven en uiteindelijk de montage van de panelen in een woord super bedrijf . Zie ook mijn eerdere review

Mijn adviseur was Roy ik had helemaal geen kennis van zonnepanelen.
Roy heeft mij alles verteld van wat er te koop is, hij heeft mij geadviseerd wat hij voor zich zelf zou toepassen.
Waar wij ook opdracht voor hebben gegeven.
Ik had nog twee adviseurs uitgenodigd en diverse offertes opgevraagd maar de keuze is op Helios gevallen.
Na montage afspraken te hebben gemaakt bleek het legplan niet helemaal te passen (het legplan is nooit fysiek in gemeten omdat de mogelijkheid hier niet voor aanwezig was).
Maar op basis van het aantal dakpannen ingeschat.
Roy is direct gekomen en heeft het perfect opgelost door twee panelen op andere plaatsen te monteren. Waar gewerkt wordt kunnen fouten worden gemaakt, het gaat erom hoe deze worden opgelost. Hiervoor een 10 voor Helios.
De oplossing was wat duurder maar hier heeft Helios de kosten geheel voor zichzelf gehouden.
De montage teams heel vakkundig en netjes.
Wij zijn heel tevreden over de afwerking ,afhandeling en begeleiding van Helios van het begin tot het eind.

Erg tevreden over de service van Helios. Plaats normaal nooit reviews maar deze is dik verdiend. Bedankt mannen

Drie offertes aangevraagd. Wij hebben gekozen voor Helios Solar omdat het een prettig gesprek was en een goede prijs. Vakbekwame monteurs zijn op de afgesproken dag de panelen komen monteren zelfs in de regen. Ze liggen er prachtig op. Ondanks dat wij best wel veel vragen hebben krijgen we steeds erg snel antwoord, zelfs op zaterdag. Prima bedrijf!

In dak denim all black zonnepanelen laten plaatsen. 1 is all black, 13 zijn blauwig. Het is lelijk. De panelen doen het verder goed. Wat ik het vervelendste vind is dat we totaal geen contact krijgen met de firma. Ook rechts bijstand achmea lukt het niet. Er wordt gezegd dat we teruggebeld worden. En dat gebeurt niet. Ik vind dit heel slecht. Ook onze eindafrekening hebben we niet gekregen

Sneller service vanuit Helios. Goed hun afspraken nagekomen. Bedankt

In het begin was het de vraag of mijn dak wel geschikt was voor zonnepanelen, heb namelijk een singeldak. Uiteindelijk uitgekomen bij deze aanbieder omdat het overal over het algemeen goed aangeschreven stond. Afgelopen vrijdag zijn ze het wezen plaatsen en dat hebben ze keurig gedaan. Kabels zijn mooier weggewerkt dan bij mijn buurman, welke voor een ander had gekozen. Tweede betaling gedaan en nu wachten op monitoring. Geen spijt van me keuze.

We hebben een goede ervaring met Helios. Panelen keurig gemonteerd en voor vragen kan ik bellen/mailen. Top

Introductie, verkooppraatje en beloftes maken
dat ging SUPER. Ik was gelijk verkocht.

Van mij krijg HELIOS een 10+ met een krul van de juf.

- Afspraak is gepland op maandag 4 april. Die dag heb ik een verlof moeten nemen.

Zonnepanelen en electra netjes en snel geplaatst. TOP.

Wanneer de restbedrag 60% is betaald krijg ik de monitoring. Heeft een paar dagen geduurd , maar goed ik heb het.

Nu onderhand maandag 9 mei 2022.
Monitoring doet het nog steeds niet omdat het wachtwoord onjuist is.

Daar sta je dan met je goed gedrag. Machteloos.
Ik zou zeggen ‘ vervang die omvormer’

Zo jammer. En het begon zo goed net als in een sprookje met hopelijk een Happy End.

Dank je wel HELIOS SOLAR. Ik weet dat jullie inzet 200 % is, maar nu begint het onderhand vervelend te worden.
Dit is niet meer grappig. Het heeft mij 3 verlof dagen gekost.

Ik heb het bedrijf zef al een uitgebreide mail gestuurd hierover. Adviseur belt, dat hij een afspraak een uur later heeft staan. Ik zeg dat ik een bevestiging heb van 11:00. Hij wil dan telefonisch een offerte sturen, waar ik mee akkoord ga. Heb ik een vergelijk. Deze offerte niet ontvangen. Zit zelf in de isolatie en rijd 6 afspraken per dag. Ja het kan eens uitlopen, maar kom je afspraken na. Hij had tijd geboeg nu om de offerte te maken, nu hij niet hoefde te komen. Ik kreeg het idee, dat de adviseur helemaal geen zin had om langs te komen. Bedrijf dus laten weten dat ze niet meer hoeven te komen. Vertrouwen is direct weg.

Top bedrijf. Komt afspraken na. Prima prijs en kwaliteit en service. Wij zijn tevreden👍

TOP-bedrijf, perfect en uiterst professioneel bedrijf!
Het is gemakkelijk een slechte review te schrijven terwijl met secuur kloppend advies van adviseur Michel Uyleman daadwerkelijk alles exact is ingemeten op het dak en de installatie goed is uitgevoerd. Helios Solar heeft echte hard werkende mensen en hebben het met iedereen goed voor. Het is de beste solarteur in Nederland, ik zou hun met hun vele jaren ervaring en expertise aan iedereen aanbevelen. En ik heb gigantisch veel verschillende bedrijven gezien. Enkel en alleen lof over dit bedrijf, ik raad hun aan iedereen aan!!

Wij hebben gekozen voor Helios Solar omdat zij als verkoop praatje het beste uit de bus kwamen. ''Niet omdat zij de goedkoopste waren''
maar een strakke planning garanderen , 1 dag de installatie zou duren en alles inzichtelijk zou zijn in een app
Wij hadden een afspraak staan en 40% aanbetaling gedaan, anders ging het allemaal niet door.
Voor de montage dag moest je de gehele dag thuis blijven, i.v.m. installateur had de hele dag hiervoor nodig. ik had dus een vrije dag opgenomen.
De installateur zou arriveren tussen 09:00 uur en 10:00 uur. Die zelfde dag kwam rond 07:30 uur een koerier de zonnepanelen (15 stuks) leveren met meterkast spulletjes, dit had hij netjes in de voortuin neergezet.(dit was niet afgesproken met Helios Solar)
Om 11:30 uur was de installateur nog niet gearriveerd dus ik Helios Solar gebeld en gevraagd of de monteur nog kwam? want er liggen 15 stuks zonnepanelen met toebehoren onbewaakt in mijn voortuin.
De medewerkster die ik aan de telefoon had gaf aan dat de installateur onderweg is. Rond 14:30 kwam dan eindelijk de installateur, met z'n 3e waren ze. Het eerste wat de mannen opviel was dat de onderstel/ophanging van de zonnepanelen ontbrak. Dit moesten ze nog even snel regelen.
Inmiddels was het al 17:30 uur en hadden zij de zonnepanelen al op het dak liggen (niet volgens leg plan, dit was namelijk verkeerd berekend) echter in de meterkast was het een en ander al klaar voor gebruik.
helaas was het niet gelukt die dag.
Het plan was dat zij de kabel vanaf het dak (buitenom) langs de regenpijp via de fundering onder het huis naar de meterkast wilde leggen, dit ging niet omdat de installateur niet door de fundering kon boren, naar meerdere boor pogingen op verschillende plaatsen (hierdoor allemaal gaten in de fundering) lukte het nog steeds niet.
Wij hadden een nieuwe afspraak gemaakt met de installateur (op Zaterdag want anders moest ik weer een dag opnemen en dan konden ze pas een week later)
waarna hij deze afspraak niet kon nakomen i.v.m. 2 man covid-19 positief en hij zelf was ook ziek. Dit gaf hij door via een sms op Vrijdagavond rond 18:30 uur hierop antwoordde ik dat wij dit zelf gaan oplossen met Helios Solar en een nieuwe afspraak maken, tevens gaf ik via de sms door aan de installateur dat ik dit waardeloos vindt van Helios Solar (wederom komen zij hun afspraak niet na)
Op Zaterdagochtend kreeg ik een sms van de installateur en omschreef hij mij als een zuur persoon en dat ik zelf waardeloos ben. Echter was ik hier niet van gediend en voelde me beledigd. Ik had aangegeven bij Helios solar dat deze installateur niet meer welkom is.
Vervolgens een nieuwe afspraak gemaakt met Helios Solar en zij stuurde 2 weken later een andere installateur, deze heeft het werk netjes afgemaakt en de gaten weer dicht gemaakt. (wederom koste dit een vrije dag)
De afspraak was dat als je de overige 60% van de kosten overmaakt dan krijg je de gegevens voor het monitoren binnen enkele dagen. (zo kun je zien hoeveel stroom je oplevert en de leg plan kun je zien).na betaling een week later had ik nog steeds geen gegevens ontvangen. ik weer bellen naar Helios Solar en ik kreeg vervolgens te horen dat ik begin volgende week de gegevens zal ontvangen per mail, dit komt doordat het heel druk is. Een week later inmiddels was het al Donderdag nog steeds niets ontvangen en wederom Helios Solar gebeld en gevraagd waar mijn gegevens blijven voor het monitoren? ik gaf aan dat ik zeer teleur gesteld ben in Helios Solar en voel me in de maling genomen, waarna ik aangaf dat als ik voor het weekend geen gegevens ontvang, dan begin ik alvast met een slecht recensie te schrijven.
Die Donderdag binnen 2 uur had ik de gegevens ontvangen.
Echter helaas kan ik nu niet zien wat ik nu zelf aan stroom verbruik (zit er waarschijnlijk niet bij of zijn ze vergeten) en het leg plan is niet zoals de panelen op mijn dak liggen.
Wederom 14-04-22 aangeven bij Helios Solar en heb ik nog steeds geen terug koppeling gehad.

Ze krijgen van mij 2 sterren, dit omdat de panelen mooi op het dak liggen en de meterkast is ook netjes afgewerkt.

Waardeloos bedrijf. Komen gewoon niet opdagen. Heb half jaar gewacht tot de installatiedatum. Komen ze gewoon niet; telefoon wordt niet opgenomen. Kort berichtje dat we maar een ander moeten zoeken. (ze hebben kennelijk genoeg andere klanten...). Geen stijl...

Adequaat en zeer nauwkeurig gewerkt. Mijn complimenten voor Helios-Solar. Zeer content met mijn nieuwe installatie. Nu hopen op een zonnige zomer. Gr Jack

Eerst lang gewacht met het nemen van zonnepanelen maar door de hoge energieprijzen toch overstag gegaan. Het positieve gesprek en de vele positieve verhalen over Helios-Solar, had mij doen besluiten om voor deze club te kiezen. Ik kan niet anders zeggen dat ik zeer content ben met mijn keuze. Zelfs tijdens de installatie was de monteur zo vriendelijk om de omvormers alsnog op een andere plek te hangen. (ik had me toch bedacht) Hij had zelfs nog de gaten dichtgesmeerd. Bedankt voor de goede service en ik raad jullie dan ook bij iedereen aan!

na plaatsing en na betaling krijg je pas inzicht in je opbrengt. na 3 weken tot op heden nog steeds geen link, ondanks diverse malen contact. tevens optimizers niet geplaatst. ze zouden dit op komen lossen op een zaterdag, en komen gewoon niet opdagen op afgesproken tijdstip en niemand bereikbaar. zo slecht!