J'étais cliente depuis des années mais c'est terminé malgré la bonne qualité de la robe commandée. J'ai été débitée immédiatement et j'ai dû attendre ma commandé plus de 2 semaines malgré l... Ver mais
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J'aime votre site facile d'utilisation, je ne me suis jamais vraiment interrogée, preuve que tout est simple. Retours faciles, remboursement rapide... Collections multiples... très bien.
Trop déçue de helline,trop cher pour une qualité" Bof". Les délais de livraison non respectés,malgré le montant des frais d envoi assez élevés. Article reçu ce matin ( pantalon fluide): imprimé conf... Ver mais
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parce que je n'ai jamais été déçue ni par la marchandise mode, ni par les éléments de déco, qui même s'ils sont un peu chers à la base, sont abordables, dès lors qu'on attend les promotions ou les sol... Ver mais
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3,5
Aceitável
806 opiniões
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je ne suis pas du tout …
je ne suis pas du tout contente car j=quand je commande 4 polos en taille 46 et que je recois les 4 polos en taille 44 ne faite plus confiance a votre personnel qui s occupe des stocks surtout que j en avais deja commande en 46 deja
2 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da helline
Bonjour, nous somme sincèrement navré de constater qu'une erreur a été commise sur votre commande. Nous vous invitons à nous retourner les articles pour que nous puissions vous renvoyer les bonnes tailles. Vous pouvez nous appeler au 03.88.77.56.91 (appel non surtaxé) pour vous accompagner lors de l'échange.
Toute l'équipe Witt vous souhaite une bonne journée.
Le site et la commande
La facilité de se repérer sur le site et dans la commande sur Internet ; puis le suivi de la commande
2 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da helline
Bonjour, merci pour votre retour ! Nous mettons tout en œuvre pour faciliter la navigation et les interactions sur notre site, de la commande à la livraison !
Toute l'équipe Helline vous remercie et vous souhaite une excellente journée !
Resposta da helline
Bonjour, merci infiniment pour votre message ! Nous mettons un point d’honneur à proposer des articles soigneusement sélectionnés et de grande qualité. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Toute l'équipe Helline vous souhaite une agréable journée et de bonnes fêtes de fin d'année.
Cliente depuis longtemps
Cliente depuis longtemps, j'apprécie cette marque pour la qualité ainsi que les modèles.
Le seul bémol est le délai de livraison.
Commande sur le site le 7 novembre2025 avec des articles en stocks reçus une semaine plus tard( donc Ok) par contre ceux prévus une semaine plus tard toujours pas livrés et même pas de prévision sur le site le 30 novembre.
Donc si vous avez vraiment besoin d'un vêtement ce n'est pas le bon choix.
Si vous avez un coup de cœur il faut être patient, très très patient...ce que je fais depuis de nombreuses années.
Dommage, quand certaines plateformes livrent le lendemain.
7 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da helline
Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de nos articles et nos modèles continuent de vous satisfaire. Concernant la livraison, nous comprenons votre ressenti. Certains délais peuvent varier en fonction de la disponibilité des articles ou du transport, et nous faisons toujours de notre mieux pour assurer une expédition dans les meilleurs délais. Votre remarque est précieuse et nous permettra de continuer à améliorer notre service. Toute l'équipe Helline vous souhaite une bonne journée.
Commande facile
Commande facile, mais le site manque de logique point de vue moteur de recherche, trop généraliste. Peut être largement améliorer. Je reproche également, qu'on puisse mettre et payer un article en rupture de stock/non renouvelable. Surtout qu'ensuite personne n'informe et qu'on doive faire soit même la recherche en voyant pas l'article arrivé, Un mail d'info automatique devrait en avertir le client, Également, un suivi livraison inexistant, lorsqu'on consulte son compte ou constate livraison telle date, c'est faux, la date indiquée est la date de préparation entrepôt et le mail de suivi, n'indique aucune date prévisionnelle. Aujourd'hui avec un logiciel de dernière génération, il est possible de suivre de A à Z : le stock, l'encours de préparation, la remise transporteur, et le suivi site transporteur, Tous ses éléments apporteraient de la transparence, de la crédibilité et du sérieux qui manquent. Autrement, vous avez des produits sympa et Helline mériterait d'être mieux placé sur les achats par correspondance
21 de novembro de 2025
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Resposta da helline
Bonjour, nous sommes ravis de savoir qu'il vous est facile de commander chez nous. Nous vous remercions également d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous prenons en compte votre retour et vous assurons que nous faisons tout le nécessaire pour améliorer nos outils dans le but de proposer un suivi efficace et le plus fluide possible, que ce soit à la commande pour l'actualisation des stocks ou lors de la livraison. Toute l'équipe Helline vous souhaite une agréable journée.
Site pratique et convivial
Site pratique et convivial. Articles de qualité, grand choix, colis toujours bien emballés. Retours sécurisés.
24 de novembro de 2025
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Resposta da helline
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de nos articles ainsi que le soin apporté à l’emballage et aux retours. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir et bientôt chez Helline !
Le choix des vêtements
Le choix des vêtements, la qualité, les livraisons au point relais et le service clientèle très à l’écoute !!
17 de novembro de 2025
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Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre sélection de vêtements, de la qualité de nos produits, ainsi que de notre service de livraison en point relais. Notre équipe met tout en œuvre pour vous accompagner au mieux ! A très vite chez Helline
Bonne qualité
Bonne qualité, jolis articles et prix raisonnables
17 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da helline
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que nos articles vous plaisent et toute l'équipe Helline vous souhaite une belle journée.
Je suis 100% satisfaite
Je suis 100% satisfaite. La qualité est toujours au rendez-vous. Adossée à un service parfait.
17 de novembro de 2025
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Resposta da helline
Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour ce retour élogieux, nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé entière satisfaction au sein de nos catalogues ! Toute l'équipe Helline vous souhaite une excellente journée.
Vêtements de très bonne qualité.
13 de novembro de 2025
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Resposta da helline
Bonjour, nous vous remercions sincèrement de votre retour. Nous sommes ravis de savoir que la qualité de nos articles soit à votre goût ! Nous vous remercions de votre confiance, toute l'équipe Helline vous souhaite une agréable journée.
Très bien.
Très bien.
Excellent rapport qualité-prix et on y trouve toutes les tailles.
15 de novembro de 2025
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Bonjour et merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux d’apprendre que la qualité, le prix et la variété des tailles répondent à vos attentes. Toute l'équipe Helline vous remercie et vous souhaite une bonne journée.
Bonne qualité achat qu’on ne retrouve…
Bonne qualité achat qu’on ne retrouve pas en boutique
11 de novembro de 2025
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Resposta da helline
Bonjour, nous vous remercions sincèrement de votre retour. Nous sommes ravis de savoir que la qualité des articles sont à votre goût ! Toute l'équipe Helline vous souhaite une agréable journée
Publicité commerciale mensongère
Helline propose des codes afin d'avoir des cadeaux dont on ne voit jamais la couleur ?! Toujours la même réponse : cadeau épuisé sans proposer l'envoi d'un autre. Pas commercial du tout !
10 de novembro de 2025
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Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n'avez pas reçu votre cadeau. Certains articles peuvent effectivement être épuisés plus vite que prévu et nous comprenons votre déception.
Nous vous invitons à contacter notre service client au 03.90.20.22.13 (appel non surtaxé) afin que nous puissions vous proposer un cadeau équivalent.
Nous nous excusons encore une fois de la situation et restons dans l'attente de votre appel pour trouver une solution.
Super qualité et sav
Vêtements stylés, belle qualité, grandes tailles disponibles. Totale confiance dans les produits et le sav. J'achète régulièrement depuis plus de 6 mois et c'est toujours parfait.
9 de novembro de 2025
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Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravis que nos vêtements vous plaisent et de vous compter parmi nos clients fidèles ! Toute l'équipe Helline vous souhaite une très belle journée.
Site pas sérieux !
Site pas sérieux !! j'ai retourné un article à 160 euros, il y a 20 jours et aucune nouvelle de mon retour !!! j'appelle le service client qui me confirme que mon colis est arrivé il y a 10 jours (ben oui avec le numéro de suivi , on ne pouvait pas me mentir ) et on me dit que je recevrais bientôt un chèque de remboursement : non mais, j'ai payé par carte bancaire , je veux un rbt par CB !! impossible !!! voila comment gagner du temps sur le remboursement ; enfin , je ne sais pas quand ce chèque va arriver !! je ne recommande absolument pas ce site qui n'est pas sérieux !!!!
23 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da helline
Bonjour, je suis navré d'apprendre que votre remboursement ait pris du retard et que vous n'ayez pas obtenu celui-ci par votre moyen de paiement de votre commande. Cela ne reflète pas la qualité du service client que nous souhaitons proposer. Je vous propose de nous contacter directement au 03.90.20.22.13 (appel non surtaxé) afin que nous ayons plus d'informations sur votre situation et trouver une solution adaptée.
Cordialement, l'équipe Helline.
la marque MANDARIN me manque
seul bémol de ce pantalon dommage que la taille soit si basse 5 cm de plus c'était génial
la qualité de ce pantalon est parfaite et le prix est correct
6 de novembro de 2025
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Resposta da helline
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés de ne plus proposer les vêtements de cette marque mais nous sommes ravis que votre pantalon vous plaise ! N'hésitez pas à consulter le guide des tailles disponible sur notre site pour vous aider dans vos commandes. Concernant le code demandé n'hésitez pas à nous contacter au 03.90.20.22.13 (numéro non surtaxé) où nos conseillers.ères pourront vous guider. A bientôt chez Helline
Tout est très facile avec Helline !
5 de novembro de 2025
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Resposta da helline
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire. Toute l'équipe Helline vous souhaite une belle journée !
excellente
la qualité des produits , la belle présentation tout contribue à nous donner envie de commander
5 de novembro de 2025
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Resposta da helline
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et leur présentation vous plaisent. Votre satisfaction est notre priorité. Toute l'équipe Helline vous souhaite une très belle journée.
produit non conforme au catalogue
produit non conforme au catalogue
dommage que je ne puisse pas télécharger la photo.
.. la réponse toute faite ne correspond pas à ma requête ! le produit que j'ai reçu n'est pas celui en photo dans le catalogue. il ressemble mais je ne l'aurais pas choisi dans un magasin !!! et cela concer ne 2 produits le chemisier page p17 rayé bleu et le t shirt p84 qui n'est pas de la même couleur !!!
30 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da helline
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que les articles reçus ne correspondent pas à vos attentes. En cas d'insatisfaction, nous vous invitons à retourner gratuitement via l'un de nos point relais les articles concernés. Nos conseillers restent disponibles pour vous accompagner dans votre demande au 03.90.20.22.13. (numéro non surtaxé). Toute l'équipe Helline vous souhaite une agréable journée.
Robe top
Bonjour, j'ai réalisé l'achat d'une robe récemment dont j'ai ete très satisfaite.
8 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da helline
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis positif, nous sommes ravis que votre robe vous plaise. Toute l'équipe Helline vous souhaite une très belle journée.
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