Hello.store Opiniões 

1 étoile car on ne peut pas en mettre 0… à fuir !!

J’ai acheté un iPhone 15 Pro reconditionné à 730 € en mai, annoncé en “parfait état”. Dès les premiers jours : batterie qui se vide très vite, taches noires sur l’écran, son défectueux.

Demande SAV faite le 18 mai, test envoyé, promesse d’un traitement sous 48h reçue le 26 juin…
➡️ Aucune suite. Aucun appel. Aucune réponse à mes relances.

Site peu sérieux, zéro suivi client. Très déçu.
Je déconseille TRÈS fortement.

Fuyez!!!!!!
Dommage que l on ne peut pas mettre 0 étoiles!
Ce site est une vrai arnaque
J ai annulé ma commande d iPhone 15 pro , j ai étais débité et impossible d avoir quelqu’un pour être rembourser!
Personne ne répond au numéro affiché sur leur site !

Nous avons bien réceptionné le téléphone qui était en réparation depuis 1 mois malgré un délai de livraison plus long que prévu.

Après avoir attendu un peu mon téléphone, puisqu’il n’ à y en avait plus en stock. Lucas m’a rappelé et a été très professionnel. Du coup j’ai même acheté un deuxième téléphone. Merci Lucas. Merci pour ton professionnalisme. Tu Caroline

commande recu mais ecran tactile ne fontionne pas donc impossible d'utiliser le téléphone
en attente de retour de produit pour remboursement avec étiquette
compliqué car pas de communication téléphonique

J’ai reçu mon iPhone 15 en parfaite état en 4jours. Avant achat on a répondu à toutes mes interrogations sur tiktok car j’avais très peur au vue des avis.
Je recommande le suivie est top et le téléphone comme neuf. 

Bien reçu en 4jrs ! Top

Le téléphone est arrivé avec le NFC H.S.
Pas trop de communication mais étiquette de retour reçue très rapidement. Le téléphone est repartie de suite. Cela va faire 1 mois que je n'ai plus aucune nouvelle. Pas de suivi du SAV, pas de remboursement, pas de mail, spam ou réponse téléphonique.
Je vous déconseille fortement ce site. Pour ma part c'est ma protection juridique qui prend le relai.

Annulation de commande et toujours pas remboursé

Téléphone comme décrit boutique sérieuse, envoie un peu long

Super entreprise, téléphone de bonne qualité, bonne communication sur les réseaux sociaux si vous avez des inquiétudes juste il faut être patient j’ai reçu mon téléphone en 10 jours et je suis super contente d’avoir attendu merci encore🫶🏾

Achat d’un iPhone 15 pro le 11.06.2025 apres 1 semaine d’attente je reçois un appel du responsable commercial qui m’informe d’une rupture sur mon model en 256G et que je suis surclassé en 512G. Mon téléphone dois partir demain j’actualiserais mon commentaire après réception.
C’est dommage que je n’ai pas reçu le mail m’indiquant l’indisponibilité de mon model car cela peu faire pense à une arnaque lorsqu’on n’a pas de nouvelles. J’espère recevoir mon téléphone comme prévu vendredi et j’actualiserai à ce moment pour indiquer comment cela c’est fini

Je recommande fortement Hello.store:
Le délais de livraison est très rapide (moins d’1 semaine) ; l’emballage est parfait ; le téléphone est comme neuf. 10/10. Je recommanderai dès que besoin!

Excellent manque juste la carte e-sim

Personnels réactifs sur les réseaux afin de trouver une solution à mon erreur de manipulation qui a généré une commande dont je n'ai ni l'usage, ni les moyens. Y a-t-il une possibilité d'annuler cette commande ?
Bien aimablement,
Aurore SCHMITT

un super téléphone , aucun regret , il a mis une semaine pour arriver mais en excellent état , pas trop de communication de la part d'hello mais super content

Rien a dire a part que le téléphone est comme neuf, la seul chose que j'ai trouvé dommage c'est que sur votre site on peut pas commander depuis les DOM-TOM a part ça tout est nickel 👌.

Très bonne état mais le temps de livraison n’est pas le même qui est dit dans le site lors de la commande

Envoi rapide. Appareil conforme.