Helvetia Schweiz Opiniões 

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TrustScore: 4.5 em 5

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Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

J'ai tous mes contrats d'assurance chez Helvetia et j'en suis très satisfait . Les couvertures d'assurances sont top , le service client est performant ,et les règlements de sinistre sont rapides et... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Es sind Alle super freundlich, transparent und zuvorkommend. Ich hatte mehrere Probleme (weil ich es nicht verstanden habe) und wurde immer ernst genommen und mir wurde Alles geduldig und super verstä... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Ich habe meine Brille während eines Aufenthaltes in einem Restaurant im Skigebiet verloren. Bemerkt habe ich dies erst zu Hause. Ich meldete den Verlust meinem Berater, der dies sofort weiterleit... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Es handelte sich um einen Wildschaden ohne Polizei nur Bericht vom Wildhüter. Das Auto wurde abgeholt und wieder nach Hause gebracht, welch ein Luxus. Ein Ersatzfahrzeug wäre auch inbegriffen. Also... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Companhia de seguros
  2. Banco
  3. Fornecedor de planos de poupança reforma

Escrito pela empresa

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Informações de contacto

4,6

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

413 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 90% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 48 horas

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4,6

Todas as opiniões

(413)

205 opiniões nos últimos 12 meses

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Classificada 4 em 5 estrelas

Schadenfall für unsere 95-jährige Mutter

ich musste für meine 95-jährige Mutter einen Schadenfall melden. Ist via Chat-Bot nicht so einfach - also telefonieren. Nach längerer Wartezeit wurde ich mit einer sehr empathischen Dame verbunden, die den Schaden unbürokratisch, effizient und mitfühlend bearbeitet und abgeschlossen hat.

12 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Stay away from the Italian subsidiary…

Stay away from the Italian subsidiary of this company. Two years ago, during a renovation, a fire broke out, caused by a company carrying out the work. Despite the clear and proven liability, the company refuses to reimburse the damages assessed by independent experts and their own. It's appalling to be held hostage by this company, which uses every plausible excuse not to reimburse the damages. Stay away for your own safety and that of your loved ones.
- FOLLOWING
After filling the form and with intervention of the Swiss site the answer from the Italian company remains the same with already contested issues.
SO AVOID in any case any insurance subscription with the Italian site. There should be a reason why the trust pilot rating of them is merely 1....
Be ready to be called in tribunal

10 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Helvetia Schweiz

Resposta da Helvetia Schweiz

Dear Mr. Oriani
Thank you for taking the time to share your experience in such detail. We sincerely regret that you have had this experience.
We take your feedback seriously. If you wish, you may contact us via the following form so that we can review your case and forward your feedback internally:
https://www.helvetia.com/ch/web/de/privatkunden/kontakt/beratung/feedback.html
Thank you for your open feedback.
Yours sincerely,
Helvetia Insurance

Classificada 1 em 5 estrelas

Nach 3 Wochen immer noch keine Antwort…

Nach 3 Wochen immer noch keine Antwort auf eine Kündigung, beispielsweise Kontrollschild Vernichtung. Auf Mails wird nicht geantwortet, am Telefon muss man sich erst mal durch eine KI Tussi durcharbeiten und wenn man dann doch mal einen Mitarbeiter erwischt, dann sind sie auch noch frech. Sie sagen dann das sie alles in die Wege leiten, tun es aber nicht. So eine Versicherung kann ich niemanden empfehlen.

27 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Helvetia Schweiz

Resposta da Helvetia Schweiz

Guten Tag
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen zu schildern. Die von Ihnen beschriebene Situation – insbesondere die fehlende Rückmeldung sowie Ihr Eindruck im telefonischen Kontakt – entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an einen zuverlässigen und respektvollen Kundenservice.
Wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Ihre Rückmeldung nehmen wir ernst, denn sie hilft uns, mögliche Fehlerquellen zu erkennen und unseren Service zu verbessern.
Damit wir Ihren Fall prüfen und rasch klären können, bitten wir Sie, uns Ihre Kontaktdaten sowie – falls vorhanden – weitere Angaben über folgendes Feedbackformular zu übermitteln:
https://www.helvetia.com/ch/web/de/privatkunden/kontakt/beratung/feedback.html
Freundliche Grüsse
Ihre Helvetia Versicherungen

Classificada 5 em 5 estrelas

Autopanne

Nach der Schadenmeldung hat mir der Pannendienst innerhalb von 10 Minuten zurückgerufen und 15 Minuten später war er schon da. Und Helvetia hat nachgefragt ob alles gut gegangen ist. Ich war sehr überrascht und sehr zufrieden.

20 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Kulanz in Perfäktion

Bei meinem Schaden zeigte sich die Helvetia Versicherung sehr kulant. Die Entschädigung übertraf meine Erwartungen, da das beschädigte Glas als einzelnes Ersatzteil nicht mehr lieferbar war.

29 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Ich wurde seit der Meldung kompetent…

Ich wurde seit der Meldung kompetent und freundlich beraten.Es wurde prompt erledigt und mühelos umgesetzt daher empfehle ich die Helvetia gerne in meinem Namen weiter!Herzlichen Dank und freundliche Grüsse C.Franchella

27 de novembro de 2025
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

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