Heritage Parts is now Parts Town Opiniões 

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Classificada 1 em 5 estrelas

Since Heritage was bought out or taken over by this new company I can say the following. The service has dropped to near nothing. One order of Killion filters and housings took me over three months to... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

It tools months for the item to be received. I got 2-3 revised delivery comments each weeks out. Yet I was charged immediately for the item. If delivery is not known at the time the order is pla... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 4 em 5 estrelas

Your company was great. But the UPS delivery didn’t get the part to me until 2 days later, not next day as I was told. I recommend giving your customer the option to pay a little extra for next day de... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

I had never dealt with Heritage before so I was a little apprehensive to place an order. I called to order a part for an oven. The operator asked if I had model and serial numbers and I replied. She... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Serviço de distribuição
  2. também em
  3. Loja de utensílios de cozinha
  4. Serviço de empresa para empresa

Escrito pela empresa

Heritage Parts is now Parts Town! Parts Town & Heritage Parts have come together to provide all the genuine OEM parts you need and take your experience to the next level. We’re talking amped up inventory of OEM parts and super-charged, personal customer service. Bigger, better and we’re just getting started. For more information, please visit https://www.partstown.com/together.


Informações de contacto

2,2

Mau

TrustScore: 2 em 5

9 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

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Não respondeu a opiniões negativas

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1 opinião nos últimos 12 meses

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Classificada 5 em 5 estrelas

Great service as usual.

Heritage Parts did a fantastic job of sending my ice machine parts in a very timely manner. Items were shipped the same day as ordered and received in two days. Pricing was good too. Thanks for the good service.

3 de novembro de 2020
Classificada 4 em 5 estrelas

The overall experience was very good

The overall experience was very good, but your business model seems focused on contractors and not home owners. It is what it is and you probably won’t change it, but
if one day you want to be the go-to place for all of us for parts, help us answer these questions:
1. Why is shipping so expensive for small light weight items even for ground delivery?
2. Do I have all the parts I need for the job? Does the website recommend any?
3. Am I certain I am getting the right parts? Why are so many photos of parts missing?

Thanks for delivering the parts I ordered in a timely manner!

1 de novembro de 2020
Classificada 1 em 5 estrelas

You never told me that a 3 dollar part…

You never told me that a 3 dollar part was going to cost me 28 dollars

27 de outubro de 2020
logótipo da Heritage Parts is now Parts Town

Resposta da Heritage Parts is now Parts Town

Good morning,
Thank you for providing this information. I'm so sorry to hear that you had a negative experience with Heritage. I forwarded your review to a Customer Service Manager who will be reaching out to you soon. We value your business and hope that we can make this right.

Christy Stuller
eCommerce Content Analyst

Classificada 3 em 5 estrelas

Awesome service, fast shipping, ok price!

The part was exactly what I had ordered. Service and shipping were great! However the part with shipping was about $240. Coincidently my wife on the same day ordered the same part from another website for $161 with free shipping. The parts are both oem parts in the same packaging from the same company. It’s a tune up part needed once a year so I will keep the part for next year and avoid the hassle of a return. I thought that was dramatic difference for the cost of the same part.

27 de outubro de 2020

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