Hikeplaza Opiniões 

J'ai reçu une réponse très rapide suite a mon questionnement sur plusieurs points.
Les reponses ont été claires et précises.
la personne qui m'a répondu est très professionnelle.

My order was refused (I don't know why) but the amount was taken from my account ! I claimed to the company and I received 3 mails saying : reply YES if you want to get the money back. 2 weeks after my 3 replies, don't have the money back ! Not too serious !

Ho effettuato un acquisto sul sito Nexbuy ordinando cialde Illy Iperespresso, pagando 33,97 €.
Il prodotto non è mai arrivato. Al posto delle cialde acquistate, il mio pagamento si è inspiegabilmente trasformato in una gift card da utilizzare sul sito HIKEPLAZA.COM, cosa che non avevo assolutamente richiesto.
Dopo numerosi solleciti al servizio clienti, mi è stato comunicato che avrebbero proceduto al rimborso, precisando addirittura che lo avrebbero fatto “anche se non previsto dalle condizioni”.
Alla fine il rimborso è effettivamente arrivato, ma solo per 23,96 €, nonostante io avessi pagato 33,97 €. Mancano quindi 10,01 € rispetto alla somma versata.
In sintesi: ho acquistato delle cialde, non ho mai ricevuto il prodotto ordinato, mi sono ritrovato con una gift card su un altro sito che non avevo richiesto e, dopo aver insistito per ottenere indietro i miei soldi, non mi è stato nemmeno restituito l'intero importo pagato.
Personalmente ritengo questa esperienza estremamente grave e invito chiunque stia pensando di acquistare su questo sito a prestare la massima attenzione.
Conservo ordine, pagamento, comunicazioni con il servizio clienti e prova del rimborso parziale.

Site arnaque , ils m'envoient un mail pour un doit disant remboursement , et puis rien .
A fuir absolument .

Faite bien attention à lire , les petits innoncer car c'est un abonnement enfin de compte moi ma page que j'avais eu c'était commandé un kit scolaire de 9.99 et derrière il prenne bien 9.99 plus 5e d'abonnement, et sa serait était toute les semaines si j'ai pas demandé d'annulation. Service client réactif dans l'ensemble je demande réparation avec un remboursement.

Buena atención. Solucionaron lo que necesitaba.
Ashley me ayudó a resolver mi problema.

Ok ok ok ok ok

Suite à un problème, celui-ci a été réglé rapidement avec l'aide de Jérémy, merci.

bon site qui nous aide bien dans nos erreur et nous reponde rapidement pour nos problemes
je recommande vivement

Service client à l'écoute positive

éric a été utile

Son atentos y rápidos, yo no necesitaba nada y me di de baja sin problema.

Jérémi m'a beaucoup aidé je recommande vivement ce site.

Réponse rapide
Merci Éric
En attente de remboursement

Équipe réactive pour avoir résolu mon problème

Ils sont sérieux,ils m'ont remboursé après avoir demandé l'annulation de la commande

Arnaque !
Je n’ai jamais rien commandé sur ce site qui m'a débité de 160€ en deux fois après avoir récupéré mes données CB . Après réclamation ils m'ont remboursé 60€ sous condition que je mette un avis positif sur Truspilot... mais ne m'on jamais remboursé les 99€ restant. Pratiques plus que douteuses !