Hinke Energi Opiniões 33

Vi har fået installeret en Vaillant varmepumpe. Super professionelt, god og ærlig vejledning frem til opsættelsen.
Installationen blev udført på et enkelt døgn, og vi har efterfølgende fået en markant bedre og stabil varme i huset, med en varmepumpe der slet ikke kan høres.
Stor anbefaling herfra!

Super god service fra sælger som rådgav og oplyste os ifm. køb, installation og drift af varmepumpe. Super god service fra montørne der klarede opgave på 1.5dag og gav en rigtig fin handover.

Fik monteret 16KW luft til vand monteret i uge 12 2026. Sikke en fantastisk viden, hjælpsomhed og service de leverer. Man mærker med det samme, de har kæmpe erfaring. De giver sig god tid til kunden.

Fantastisk fra start til slut.
God vejledning, virkelig kompetente montør, effektive, arbejdsomme, meget behagelige, alt er som aftalt, nemt at få fat i dem efter montering for vejledning, kan klart anbefale dem.

Super fed service hele vejen igennem.

Vi skulle skifte fra pillefyr til ny varmepumpe, og de hjalp os hele vejen igennem.
Hvilken type enhed vi skulle have. Hvor stor den skulle være. Hvor mange kvadratmeter vi skulle varme op, både nu og i fremtiden.
Rigtig flot installation vi har fået, som fylde mindre en vi havde regnet med.

Derudover fik vi også god vejledning til hvorsan vi skulle ansøge tilskud inde på Energistyrelsens hjemmeside.

Fantastisk service fra start til slut

Vores varmepumpe gik pludseligt ned en lørdag midt i fyringssæsonen — fordamperen var revnet efter kun 7 år. Hinke Energi reagerede med det samme da vi ringede på deres akutnummer, og allerede den første kommende hverdag var de ude og fejlfinde. Om torsdagen var en helt ny varmepumpe monteret. Det er imponerende hurtigt.
Det skal siges at vi selv valgte at få en helt ny installeret. Allerede Søndag havde jeg et skriftligt tilbud, om de 3 muligheder de kunne tilbyde for at hjælpe os.

De har også gjort en stor indsats for at hjælpe os med at få Vaillant til at bidrage til regningen, selvom garantien var udløbet. Det er den slags ekstra indsats man sjældent oplever.
Hinke er et servicefirma med de gamle dyder — de hjælper hvor de kan, og står altid til rådighed på telefonen. Og skulle de ikke lige tage den, så er det garanteret fordi de er ude og hjælpe en anden kunde, som har brug for det. De ringer altid tilbage.

De 2 montører som kom og monterede den nye pumpe var super flinke og hjælpsomme.

Kan varmt anbefales.

Vaillant varmepumpe 10kw, virkelig kompetent rådgivning inden køb. Alle aftaler overholdt, dygtige folk der monterer, var her i to dage, ventede til sidste øjeblik med at tage det bestående varmeanlæg fra. 4 timer senere var der varme på huset igen - ret væsentligt når det var -10 grader udenfor.
Meget god og tålmodig instruktion om virkemåde.
Alt hvad Hinke lovede er opfyldt - også elforbrug - vi er meget meget tilfredse.
Har haft brug for at få svar på spørgsmål 1 gang, blev ringet op efter 25 min, alt blev ordnet pr telefon.
Nem og god kommunikation, venligt, hurtigt og kompetent.

Vi købte en varmepumpe for ca 1 år siden, vi har været utroligt glad for servicen vi har fået når der har været spørgsmål og service.

Det skulle være muligt at give minus her, men det er desværre ikke muligt.
Men vil godt advare alle imod at handle hos Hinke Energi. Alt er godt i salg processen, men derefter er det l... med l... på. Man skal diskuter alt med dem, alt. Vores anlæg er nu ca 3 år, og det virker stadig ikke. Ude delen larmer så meget at man skulle tror man stod i CPH Lufthavn. Det er så slemt at man kan hører den inden i huset, samt vores søn har været nød til at skifte værelse, pga støj. l.... varmer kun lige huset op når det er meget koldt, når den gider, vi have næste en uge med kun 18 grader i hele huset, men de kunne ikke lige finde tid til at komme forbi. Service på anlægget laves først efter flere rykker omkring det fra vores side, selvom der er service aftale på anlægget, så blev lavet 6 måneder for sent. Lige nu afventer vi igen på svar fra dem om hvad de nu tænker der skal ske, bliver spændende om det bliver lavet inden garantien udløber. Og jeg kunne blive ved. Så lig jeres penge I et seriøst firma i stedet for dette fusker firma.

Svar på Jeres svar d 24/2-2026. Det du skriver passer ikke. Jov at den pumpe jeg har fået nok er for lille, som jeg at sagt til jer i 2 år nu. Men lydhør er I ikke. Ang den radiator, så var det jer der sagde at jeg kunne sætte den op, Michael som var ude og sælge anlægget til mig sagde at det kunne I gøre, for jeg sagde at jeg ville monter en luft til luft pumpe der ude, men det skulle jeg ikke gøre. Så det fis syntes jeg I skal stoppe med at skrive. Jeg har hele vores møde på video, samt Carsten har ved montering af den selv kontrolleret den ( for 3 år siden ) og sagt det var super. Så afventer jer stadig da jeg stadig efter 3 år ikke har en pumpe som virker fra jeres side af. I er fulde af løgn og holder jeres kunden for nar.

Vi fik det bedste tilbud på en ny varmepumpe efter at den gamle gik i stykker.
Installationen blev udført præcist på klokkeslet og helt som aftalt.
Søndag meldte det en mindre fejl, og vi blev straks ringet op med besked på hvad vi skulle gøre. Carsten ringede kontrol senere for at sikre sig at alt var ok. Og det var det. Flot service på en søndag.
Vi er 100% tilfredse.

God rådgivning, hurtig og kompetent installation. Overordnet set er jeg rigtig glad for min varmepumpe og jeg synes Hinke leverede et rigtig fint stykke installationsarbejde.

Desværre har jeg ligesom mange andre herinde haft svært ved efterfølgende at få papirene som gør at jeg kan søge varmepumpepuljen. Sælgeren Michael Andersen lovede at det var ikke noget problem og det havde gjort 100 gange før, men her mange måneder efter installation har jeg stadig ikke fået det jeg skal bruge, på trods af at jeg har ringet og skrevet til dem rigtig mange gange. Træd varsomt hvis du regner med at få brug for Hinke Energi's hjælp til papirarbejde efter installationen - det er en kæmpe hovedpine og ærligt talt lidt tåkrummende at være vidne til.

Jeg har desværre haft en meget dårlig oplevelse efter monteringen af min varmepumpe. Jeg har ringet flere gange gennem flere måneder for at få udbedret fejlene, men selvom Michael gentagne gange lover hurtig opfølgning, hører jeg ofte intet i dagevis – nogle gange i ugevis. Serviceniveauet er langt under forventning. Jeg kan på baggrund af min oplevelse ikke anbefale virksomheden.

Alt kan lade sig gøre før du har betalt.
Herefter er der mindre sandsynlighed for at få kontakt til Hinke end for at vinde i lotto.
Sælgeren roser sig selv til skyerne, han ved meget mere end konkurrenterne.
Varmepumpevirker ikke som lover ej heller batteri.
Stadig ikke fået penge som lovet
Ting u færdigt klamp ikke rettet.

HOLD JER LANGT VÆK FRA FIRMAET FLER DER DESVÆRE SKRIVER.

Alt kan lade sig gøre før du har betalt.
Herefter er der mindre sandsynlighed for at få kontakt til Hinke end for at vinde i lotto.
Sælgeren roser sig selv til skyerne, han ved meget mere end konkurrenterne. Desværre lod vi os besnakke og valgte at få en vaillant varmepumpe installeret i januar 2025. Herefter forsvandt sælger- pist væk og ikke til at kontakte hverken på mail eller telefonisk.
Under installationen gik der hul på et vandrør og vi fik skjult rørskade med masser af vand under gulv og i vægge. Hinke ville ikke høre på os og først efter mange opkald og mails blev røret repareret.
Pumpen virker sådan set meget godt, men der bliver ved med at være utætheder ude og inde. Er hinke så til at få fat i, vi har jo udvidet service kontrakt? NEJ 😩
Så med mindre du elsker at ringe til numre, der ikke bliver svaret eller skrive mails, der ikke bliver besvaret og har en overjordisk tålmodighed så vælg IKKE hinke.
Før du betaler kan tingene ikke gå hurtigt nok, efter betaling sker der ingenting.

Manglende faktura og manglende kommunikation :0(
Rådgivning og installation gik rigtig fint - håndværkere kom som planlagt og i rigtig rækkefølge - fjernelse af affald (fra tidligere aflæg) blev afhentet som aftalt. Lidt udfordringer med de eksisterende radiatorer i stuen men ellers kører anlægget som forventet.
Nu har jeg dog set mig nødsaget til at kontakte Energistyrelsen for råd og vejledning, da jeg på trods af i alt 9 rykkere (telefonisk og pr. mail) IKKE har modtaget den endelige faktura og dermed kan jeg ikke ansøge om udbetaling af tilskud hos Energistyrelsen. (De har modtaget deres tilgodehavende).
Når jeg ringer til dem lover de at ringe retur "næste gang de er på kontoret"- men det sker ikke udover at jeg modtager en SMS om at de har travlt. Mine mails svarer de heller ikke på.
Så fra at det var en super god oplevelse er det ærlig talt blevet en rigtig træls en af slagsen.

Alt inden opsætning, var en fin oplevelse.

Montør professionelle.

Efterfølgende virkede anlægget ikke. Her bliver kommunikationen sparsomt og de er meget svære at få fat på.

Aftalen med sælger var betaling når de var færdige og alt var fuldt monteret og kørte. Regningen kom inden, med øjeblikkelig betaling. Beløbet var også blevet et andet end aftalt. Dette kunne ikke lade sige gøre da banken var lukket, og nu vil der så komme renter på. Det er igen svært at få kontakt. Vi finder endelig frem til en aftale om, at jeg betaler største delen af beløbet og så resten når anlægget virker. Beløbet bliver rettet til det aftalte. Alt dette er meget tidskrævende da der skal ringes og skrives flere gange.

Da alt ser ud til at være på plads, kommer der ikke en kvittering for betaling. Som skal bruges til Energistyrelsen.
Der skal igen rykkes flere gange og det er igen svært at få kontakt.

Det virker ikke til, at sælger og økonomi afdelingen snakker sammen.

Er ærgerligt over det, da jeg havde en god fornemmelse med dem. Det går for stærkt for dem. Så desværre ingen anbefalinger herfra

Produktet som kan købes hos alle udbydere fejler ikke noget.
Derimod er deres rådgivning under al kritik.
Fik besøg af deres sælger og det var så fint.
Han hjalp med og søge tilskud fra konvertering fra pille fyr til varmepumpe.
Totalt 17.000 dk.
så fint hertil.
fik også en mail fra energistyrelsen at nu var det søgt.

Her hopper kæden så af.
Ud over lidt sjusk med og sætte anlægget op, og lidt utætte rør som der kom styr på efter lidt brok er selve produktet faktisk ok.

Dog glemte Hinke og fortælle at de selvfølgelig under ingen omstændigheder måtte sætte anlægget op før vi havde fået tilsagn fra energistyrelsen.

De gav endda en ekstra rabat for og sætte anlægget hurtigt op.

Da anlægget var sat op fik jeg dagen efter tilsagn på de 17.000 dk som Energistyrelsen nu ikke vil udbetale da tilsagnet skal komme før det bliver sat op.

Ikke på noget tidspunkt fik vi en viden om dette. Det burde jo stå på side 1 i tilbuddet at anlægget ikke kan sættes op før tilsagn, men der står ingen steder.

Fik fat i sælger som benægter alt og eneste argument er at det har jeg fortalt og det burde jeg have læst mig til på energistyrelsens hjemmeside/papirer.

Under processen med og sætte op er de nemme og få fat i.
Er der problemer er svartiden ganske anderledes desværre.

Har ikke hørt fra dem en måned nu efter adskillige mails.
Ved problemer går de i skjul.
Ville passe på med Hinke.
Ikke deres produkt, men ved udfordringer er de væk.

Trist.

If I could give more starts, I would do it! Ever since contacting Hinke, everything has been super easy and fast. In a country where a lot of companies sell heat pumps, Hinke stood as the most professional and specialized.

I received a visit from Michael and he was not trying to sell me a heat pump at any cost, he was giving me advice on which solution would be best and which system would have the best warranty or easier to repair in the future to have peace of mind.

We close the deal and from the first visit to installation, it only took 2 days - what a fantastic service.

All employees that came to the house were fast and efficient (Michael, Morten, Lars, Carsten and Steen).

On top of that, I had some issues with my underfloor heating which had nothing to do with the heat pump installation, but Hinke went an extra mile to help me fix it, special thanks to Carsten.

Whoever is looking for a new heat pump, choose Hinke because you will definately be please with their advice, installation, delivery and outstanding service.

Af en særdeles kompetent konsulent, blev vi anbefalet en BOSCH luft til vand varmepumpe, han foreslog en opstilling af kompressoren, som ikke ville genere i hverdagen. Rørføring over loftet og opstilling hvor gasfyret havde stået. Perfekt! Hurtig påbegyndelse og en montering af dygtige behagelige håndværkere samt en god pris.
Et begynder-problem blev løst let pr. angivet telefon, og varmepumpen har kørt perfekt siden.
Jeg giver fem stjerner.
Palle Mørch.

Vi fik monteret en Vaillant luft til vand varmepumpe som erstatning for vores pillefyr for ca et år siden. Alt har fungerede fantastisk, ja det var lidt indkøring som jeg nemt selv kunne klare via den tilhørende App. Jeg nyder stadig det fine håndværk i kælderen og er super tilfreds med resultant.
Det er sjældent at opleve et Teamet som i den grad har team spirit og levere resultater i høj kvalitet. Det er en fornøjelse at se