HomeHaves Opiniões 

Mijn aankoop betaald via bankcontact, geleverd via post nl maar omdat ik niet thuis was is het rechtstreeks terug naar HomeHaves gegaan.
2x klantendienst gemaild. Wacht al meer of een week op antwoord. Zeer slechte service. Koop ik nooit meer iets bij!!!!

Ik wacht al een maand op mijn bestelling. Krijg alsmaar loze beloftes. Zelfs het leveren van een paar simpele sloffen is al te moeilijk voor dit bedrijf.
Nooit meer iets bestellen is mijn idee, er zijn genoeg alternatieven.

Valse beloftes, komen beloftes niet na!
Ik ga hier nooit meer iets bestellen.

Een bestelling meteen geannuleerd ,
30 dec 2018 !!!

Na inmiddels ruim 10 mail en het artikel aan de deur geweigerd op 7 jan 2019 nog steeds niets vernomen en geen geld terug !???

Op mails wordt amper gereageerd .
Advies was artikel weigeren !
Nu inmiddels 2 weken later nog steeds niets vernomen .
Geen reacties op mails .
En nog steeds geen geld terug !?

Zeer slecht , koop er niets is mijn advies .

We hebben vorige week een slaapbank gekocht voor onze dochter. De bank werd op afgesproken tijdstip geleverd... Daarvoor een compliment. Alleen niet zoals verwacht naar binnen gebracht, we moesten hem zelf vanaf de deur in de lift dragen en vanaf verdieping naar de woning. Dit was een tegenvaller, te meer omdat we voor een bank van 750 euro zelfs bezorgingskosten moeten betalen en de bank bezorgd werd door een bedrijf dat zich presenteerde met en als 'meubelmontagebedrijf'. Het was dus ook zelf uitpakken en monteren. Een geluk dat wij er waren, mijn dochter had dit nooit alleen zelf kunnen doen. Wat dat betreft raad ik mensen aan beter bij Wehkamp te kopen of bij een ander bedrijf dat de bank op zijn plaats zet, gemonteerd en al. Verder zijn we over de bank tevreden.
Dus kwaliteit van de bank en afspraak levering is prima. Service over het bezorgen in de woning echt slecht, ik ken geen enkel ander bedrijf dat niet levert tot in de woning.

Bobochic Hoek- en Slaapbank Helly gekocht op 15 juni 2018 waar niet veel meer van over is vandaag de dag - 16 december 2018, dus nog geen half jaar verder.

De bank staat op houten pootjes waarvan er 1 reeds is afgebroken. Levensgevaarlijk!
De bank is op diverse plekken doorgezakt en de vering is super hard.
De armleuningen zitten los, hier kan je niet eens tegen aan leunen en daarnaast kraakt de bank aan alle kanten.

Ik ben een alleenstaande moeder met een pasgeboren baby, die ik niet eens vanaf mijn bank DURF te voeden.

Contact opgenomen met HomeHaves waarbij meneer al duidelijk liet merken dat de bank “bekend” was bij hem. Er is mij gevraagd een e-mail te sturen met foto’s. Dit heb ik dan ook gedaan, maar tot heden nog geen reactie.

Oplossing?
De bank mogen ze van mij weer komen ophalen waarbij ik een volledige terug storting van de aankoop wil hebben.

Die ene ster is er 1 te veel. Al die positieve reviews zijn ofwel fake, of die hebben gemist van website reviewen... Ik kocht op 11 november een set van 2 bijzettafeltjes. Er stond bij binnen 3a4 dagen geleverd, maar daar kan ik mee leven. Maar toen ik de dag er op keek, was het plots 2a3 weken levertijd??! Wat was dat? Proberen de klantendienst te bereiken, en na enkele dagen, antwoord terug. Ze waren eerder uitverkocht dan gedacht, maar goed, geen probleem. 2 weken later, zie ik op de site dat ze 'DIRECT LEVERBAAR' zijn. Dus ik vraag me af waar de mijne dan zijn. Ik mail, en enkele dagen later krijg ik antwoord. Woensdag de 28ste worden ze verstuurd. Top denk ik, eindelijk! Woensdagavond mail ik nog eens, donderdag sturen ze dat ze donderdag of vrijdag ten laatste verstuurd worden. Vandaag, zaterdag, weer een mail gestuurd, maar nog geen antwoord, laat staan dat ze verstuurd zijn. Echt waardeloos bedrijf, liegen is het enige wat ze kunnen. Als ze tegen maandagavond niet verstuurd zijn, eis ik mijn geld terug, en koop ik wel ergens bij een betrouwbare winkel. LAAT JE DUS ALSTUBLIEFT NIET VANGEN, EN KOOP HIER NOOIT OF TE NIMMER IETS! MIJN STEM HEBBEN ZE VOOR SLECHTSTE WEBSHOP VAN HET JAAR!

Van bestellen tot afleveren, alles gaat razend snel. Heb inmiddels diverse keren bij Homehaves besteld en elke keer op dezelfde snelle manier. 1 keer was ik niet tevreden met het bestelde, geen probleem, werd gewoon omgeruild. Super tevreden dus.

Uitstekend bestelproces

Het bestelproces zit uitstekend in elkaar. Je kunt kiezen waar je het artikel laat leveren, ook al ben je net verhuisd. Je krijgt ook goede statusupdates voor een groot item. Hierdoor wist ik continu waar ik aan toe was. Bedankt Homehaves voor de fijne bank!

Soms ben je op zoek naar een (naar jouw mening) simpel dingetje en kun je het maar niet vinden op het web. Bij Homehaves slaagde ik én was er een mooie actie op het product. Alles ging erg snel. Bestellen, betaling, bevestigingsmailtje, Track & Tracecode. Zelfs een smsje dat het product onderweg was. De daarop volgende dag had ik het pakje al in bezit, kortom top geregeld!

Over Homehaves ben ik, in ieder geval na één bestelling, zeker tevreden. Het bestelde apparaat, een digitale airfryer, werd zeer snel geleverd. Na ongeveer twee maanden in het bezit te hebben, liep het schermpje regelmatig vast. Kon het ding niet eens meer uitzetten. Teruggestuurd naar Homehaves, en bericht gekregen dat een vervangend item toegestuurd wordt. Prima toch?

Ik had een stofzuiger besteld, die binnen een halfjaar kapot ging. Ik vroeg een retour aan en kreeg de volgende dag al een vervanging thuisgestuurd, met het bericht dat ik de oude mocht houden, omdat de reparatie te duur uit zou vallen. Geweldig, Homehaves is echt een fijne zaak!

Eerlijk is eerlijk, na eerst de negatieve resencies gelezen te hebben durfde ik eigenlijk niet meer te bestellen, maar ik had een vloerkleed gezien dat ik nergens anders kon vinden en aangezien het niet zo duur was heb ik de gok gewaagd. Per ongeluk mijn werk en mijn woonplaats door elkaar gehaald in het afleveradres, hier achteraan gebeld en binnen 5 werkdagen had ik het kleed binnen. Ik dacht dat als het echt zo onbetrouwbaar was ze de telefoon ook niet op zouden nemen, maar zowel de telefoon als de mail werd beantwoord.

Waardeloos. Kleed besteld dat tussen 2 en 4 dagen bezorgd zou worden. Vergeet het maar 4 weken later pas en na 10 telefoontjes . Niets anders dan verkeerde postcodes,anderen namen etc. Etc. Ook hadden ze het maar gewoon vergeten te verzenden. Sorry .

Mijn eerste bestelling bij Homehaves, het product werd dezelfde dag nog verzonden. Een dag later gearriveerd dan vermeld, maar netjes op de hoogte gehouden via mail door zo wel Homehaves als DPD. Ben zeer tevreden over het verloop en de aankoop. Zekers een aanrader, helemaal top!

Onwijs leuke site waar je uren kan rondspeuren naar leuke hebbedingetjes, originele cadeautjes en praktische producten voor in je huis! Ik ben echt heel erg blij met mijn prullenbak van Homehaves en mijn lightbox die ik tijdens het zoeken naar de prullenbak toevallig tegen kwam :-)!

Homehaves heeft een fijne service. Als er iets is: geen gedoe of gezeur. Ik kocht een nieuwe stofzuiger en die was niet helemaal in orde. Heb gelijk gebeld en probleem uitgelegd. Medewerkster was erg begripvol en controleerde de voorraad en heeft die zelfde avond een nieuwe stofzuiger toegestuurd. Die had ik de volgende dag al in huis. Heb al vaker een zeer prettige ervaring met hun gehad. Dus ik beveel iedereen Homehaves aan.

Al meerdere keren heb ik bij home haves besteld is het altijd erg goed gegaan! Tot mijn grote tevredenheid! Zelfs toen een product niet aan mijn verwachtingen voldeed kon dit probleemloos geretourneerd worden! Voor mij is home haves een vertrouwd adres gebleken en ze hebben veel producten waar je elders een stuk meer voor zou betalen! Erg goed dus!

Door een fout met de bezorging van mijn bestelling bij Homehaves, kwam ik in contact met een medewerkster van de klantenservice, Emma genaamd. Ze heeft me ontzettend geholpen. Ze is er meteen achteraan gegaan. Ze heeft gekeken wat er gebeurd was. Ze heeft er voor gezorgd dat het pakket alsnog s'avonds zou worden bezorgd. Ze zou me hierover terugbellen en dat heeft ze ook gedaan. Top. Vandaar mijn positieve waardering.

Super goede service en keurig op de hoogte gehouden hoe laat ze zouden komen met me nieuwe bank. Ze hebben hem netjes binnen gebracht en uitgepakt. De rommel ook meegenomen.
Ik zou deze zaak bij iedereen aanbevelen!