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horze.it Opiniões 

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Loja de equipamento para cavalos
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Leia as opiniões dos outros

Classificada 1 em 5 estrelas

assistenza clienti pessima! ho fatto un reclamo il 2/9/26 ed ancora nessuno mi ha risposto in merito, dopo piu di una settimana... continuo a scrivere chiedendo notizie.. ma ancora nulla!! che d... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Negozio fantastico! Grande scelta di accessori per il mio cavallo e ottime offerte sempre disponibili. Acquisto molto soddisfacente, lo consiglio a tutti gli appassionati di equitazione!

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Da anni ordino su Horze e mi ero sempre trovata bene. Purtroppo col mio ultimo ordine sto riscontrando parecchi problemi. Ho fatto l’ordine il 5 maggio e risultava dovesse arrivare in 5-6 giorni lavor... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Prezzi appetibili, ma app molto scarsa (storico ordini mai visibile, reindirizzamento ad aree di supporto bloccato, crasha di continuo etc), servizio clienti INESISTENTE. Mi hanno consegnato un artico... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Loja de equipamento para cavalos

Informações de contacto

2,0

Mau

TrustScore: 2 em 5

187 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 50% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de duas semanas

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2,0

Todas as opiniões

(187)

7 opiniões nos últimos 12 meses

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Classificada 5 em 5 estrelas

S U P E R !

Hanno corretto l’indirizzo sbagliato nel giro di una giornata lavorativa e il mio pacco è arrivato in anticipo rispetto alla data indicata nella mai di spedizione.
Prodotti arrivati integri e perfettamente imballati.
Efficienza superlativa e ottimo servizio di assistenza!

16 de dezembro de 2021
Classificada 4 em 5 estrelas

Ottimi i prodotti

Ottimi i prodotti!
Sicuramente comprerò di nuovo: ottimo rapporto qualità-prezzo.
Ma peccato per la consegna un po' lunga (3 settimane).

14 de dezembro de 2021
Classificada 1 em 5 estrelas

Pessima esperienza

Pessima esperienza: mi è arrivata la cintura di tre taglie più grandi, ho scritto e telefonato ma non sono riuscita a parlare con nessuno. Dovrei fare il reso A MIE SPESE per un loro errore...assolutamente poco seri

9 de dezembro de 2021
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Resposta da horze.it

Hello Chiara,

We apologise if we were unable to respond to your request in time.

Please contact our customer service if your case has not yet been resolved. We will be happy to help you with a return and advise you on another size.

Best regards from our team Horze.

Classificada 3 em 5 estrelas

Ho avuto un problema con l ordine di…

Ho avuto un problema con l ordine di taglia e ho chiesto di modificare la taglia semplicemente ma non ho avuto risposta per giorni dopo qualche giorno mi arriva un email spiacenti ma il pacco è stato spedito il mio voto è tre per la vs non cordialità con i clienti anche se avete il numero di telefono che non rispondete la live chat nessuna risposta per non parlare del email

6 de dezembro de 2021
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Resposta da horze.it

Caro Giuseppe

Grazie mille per la vostra recensione. La preghiamo di accettare le nostre scuse per la risposta tardiva.

Purtroppo, a causa di un alto volume di richieste da parte dei clienti, non siamo stati in grado di rispondere alla sua richiesta rapidamente. Ci dispiace per questo.
Abbiamo trasmesso il feedback in modo che questo non si ripeta in futuro.
Speriamo di darvi presto il benvenuto nel nostro negozio online.

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