Huawei Opiniões 146

NESSUNA ASSISTENZA! Ho comprato il mio dispositivo durante un viaggio a Pechino in un negozio ufficiale di un grande centro commerciale, tutto regolare e registrato. Dopo 6 mesi il mio smartwatch ha un problema con il display, l’assistenza non me lo prende in carico nemmeno a pagamento. VERGOGNOSO! Compendo che la garanzia, e quindi la riparazione gratuita non sia valida in Italia, ma almeno l’assistenza a pagamento per un dispositivo registrato HUAWEI! Sono veramente delusa! In più mi hanno offerto uno sconto del 10% per alcuni dispositivi più un buono di 30€. Col cavolo!!!! Assistenza in Italia davvero pessima.

Huawei pro 5 titanium.
Smartwatch deludente! Se non hai un telefono Huawei praticamente non fa niente!! Ho un Motorola vraz 50 ultra non funzionano le mappe.. C'è un incompatibilità di sw. I sensori pressione arteriosa devi avere il dito bagnato! L'orologio serrato al polso ed umido sulla pelle questo vale anche per fare l'elettrocardiogranma.. Sono pentito avrei preso un Garmin. Sconsiglio l'acquisto. Anche perché ho segnalato i problemi mi hanno risposto che avrebbero provveduto. Ancora aspetto! Almeno aggiornare il sw per le mappe! Oppure volete che ci compriamo il vostro cellulare??
Aspetto risposte chiare qui se avete una dignità aziendale!

Assistenza fantastica e correttissima.
Dopo avere acquistato un Watch Fit 3, orologio incredibile, mi sono reso conto di un difetto al vetro. Dopo avere contattato l'assistenza della casa via telefono a n. Verde, ed avere inviato qualche foto, mi è stato inviato il corriere per la sostituzione gratuita del mio acquisto.
Bravi!! Così si mantengono i clienti

P30 lite new edition in uso da 4 anni, lo trovo fantastico, robustissimo, non mi ha mai creato problemi di nessun genere.

Ho acquistato un monitor Huawei Mateview 28” con aspettative elevate, ma purtroppo la scheda madre si è bruciata dopo 3 anni, probabilmente a causa di una scarsa dissipazione del calore. Ho contattato il supporto Huawei Italia, ma nonostante il difetto di progettazione, l’azienda non ha voluto offrire alcun tipo di assistenza. Sono molto deluso dal servizio clienti e dalla qualità complessiva del prodotto. Non posso raccomandare questo monitor a chi cerca affidabilità.

Comperato gt4 e non funziona..... Pazzesco e non me lo sostituiscono dopo 15 giorni dal acquisto...... NON COMPERATE HUAWEI. STATECI LONTANO.

Ho comprato una Pencil Huawei. Si è rotta la punta ma la Huawei non ne vende di ricambio. Ho chiamato e mi hanno detto di comprarle da terzi non considerando il fatto che se creano problemi l’assistenza dirà che non è la loro colpa poiché ho usato materiale non huwei. Mi hanno consigliato di comprarne un’altra.

Ho avuto due cattive idee: la prima di comprare uno smartwatch Huawei, la seconda di farlo nel sito ufficiale, senza l'intermediazione di Amazon, che sicuramente mi avrebbe trattato diversamente. Dopo circa un annetto di utilizzo, il mio HUAWEI WATCH FIT 2 Sakura Pink ha smesso di funzionare. Contattata l'assistenza, prima mi fanno fare una serie di tentativi (inutili) tra cui reset, e dopo che ho comunicato l'inefficacia degli stessi, mi suggeriscono di spedirlo in centro di assistenza ( Roma o Catania) , con riparazione a MIE SPESE. Fatto notare alla perspicace interlocutrice telematica che lo smart era ancora in garanzia, ( cosa che avrebbe dovuto già sapere, dal momento che mi hanno chiesto di tutto, compreso il seriale ) la comunicazione cambia, dicendomi che avrei pagato solo "qualora" il difetto fosse tra quelli fuori garanzia (ceeerto)!. Capita la solfa, visto che centri di riparazione per questo genere di dispostivi sono rari, decido di attivare il ritiro per la spedizione in assistenza, ma ovviamente, la procedura non va a buon fine e si ferma sempre con il messaggio: "Non siamo riusciti a trovare Centri Assistenza disponibili per questo tipo di prodotto, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti tramite Live Chat o chiamando il numero verde. ". Live chat dominata da un BOT cerebroleso, numero verde che più nero non si può. Ovviamente mai più Huawei, almeno fino a che non capiranno che il post-vendita è altrettanto importante, se non più importante della vendita stessa.

Ho comprato un paio di anni fa un PC portatile Matebook 14 con 8 GB di RAM con cui mi trovo molto bene. L'ho utilizzato per l'università e l'uso quotidiano a casa. Comprato da un rivenditore non mi sono mai dovuto rivolgermi all'assistenza. Buon acquisto😀

È assolutamente impossibile parlare con qualcuno. Ho diritto all'iva al 4% in quanto riconosciuto portatore di handocap, legge 104 del 92.
Ho chiesto in vari modi, inviando tutti i documenti in mio possesso, non ho ricevuto alcuna risposta.
Mi arriva oggi una mail nella quale mi viene chiesto di autocertificare la mia condizione che è ampiamente certificata dai documenti che ho inviato.

Infine, per la stessa cifra prendo un mac. Almeno loro so dove sono e ci posso parlare come si fa tra esseri umani in vece di inviare mail.

Pessima assistenza.

E se il computer non va, come si fa con l'assistenza?

Val la pena acquistare solo roba da poche centinaia di euro e se non vanno si buttano.

Ho comprato verso il 20 di Luglio uno smarwatch dal loro sito ufficiale per 200€. Spedizione rapida ma dopo una settimana il cinturino presenta un difetto. Una volta contattata l'assistenza mi è stata negata l'assistenza perché non compresa !! Alle mie insistenze in chat l'addetta dice che mi farà contattare da un responsabile.. nessuna telefonata o mail è stata pervenuta. Mai più questo marchio.

Aggiornamento 7-9-24 : DOPO 1 MESE DAL RIENTRO DALLA RIPARAZIONE L'OROLOGIO E' DI NUOVO GUASTO ! IL DISPLAY RISULTA TUTTO BIANCO E NON SI LEGGE NULLA !

Ho acquistato uno smartwatch fit3 Ordine 90629473597 il 20 giugno sul sito. Arrivato il 24 giugno ha smesso di funzionare da solo, con schermo nero, il 18 luglio. 24 giorni di vita.
Ho contattato il sito e mi hanno aperto la riparazione in garanzia. Ad 8 giorni dalla spedizione non ho ricevuto notizie, chiamo e mi dicono che i tecnici sono in attesa dei pezzi di ricambio per riparare l'orologio, non sanno darmi una tempistica.
Sono amareggiato perchè con così pochi giorni di vita mi sarei aspettato una sostituzione e non una riparazione peraltro senza tempistiche. L'orologio "era" nuova e ha presentato una problematica invalidante, oggetto fallato, non mi sembra corretto riparare.

Pessima assistenza per prodotto router modem b628 acquistato ed in garanzia chiamo il numero dell’assistenza e mi risponde un operatrice situata in Romania, la quale non capiva nulla di router e mi metteva in attesa ( immagino guardasse il manuale utente ) per cercare di rispondere ai miei quesiti.
Morale della favola non siamo riusciti a risolvere mi ha chiesto di spedire a mie spese il modem per la spedizione al centro assistenza al costo di 29.00 euro cifra folle.
Non acquisterò mai più un loro prodotto

Il servizio clienti ha mostrato un'ignoranza fuori dal comune e la più totale mancanza di assistenza verso i clienti nella risoluzione dei problemi dei monitor.

Ho contattato Huawei per il mio MateView 28,8 che, da un giorno all'altro, ha smesso di regolare la luminosità, impostandosi al minimo. Da quel giorno in poi non mi ha più dato possibilità di aumentare la luminosità, se pur la barra possa essere spostata verso il massimo overso il minimo.
Contatto la rete, chiedo spiegazioni, non sanno darmi alcuna risposta nè si prestano disponibili ad aggiornare il FW del display da remoto con quello rilasciato ufficialmente sul loro sito. Da premettere che il monitor ha una connessione WIFI con cui poter prendere aggiornamenti dalla rete (mentre loro continuano a sostenere il contrario, ovvero che non sia aggiornabile da remoto, se pur nelle impostazioni del SW installato sullo schermo sia scritto a lettere cubitali il contrario e ti chieda anche di abilitare gli aggiornamenti automatici mai avvenuti).
Spiego loro che esistono nuovi rilasci FW e SW, attendo una settimana e mezza, mi richiamano per spiegarmi come aggiornare via USB il monitor e, magia, non è possibile farlo in alcun modo in quanto non esiste l'opzione di aggiornamento by wire nè un opzione per abilitarlo o riconoscere la stick.
Morale della favola: sto buttando via 700€ di Monitor dopo 3 anni perché scopro che presenta un difetto ingegneristico nella scheda madre riscontrato da molti altri utenti e quindi, pur cambiando scheda, il problema si presenterà di nuovo in modo sistematico al prossimo giro. Nel mentre attendo che un operatore di huawei mi ricontatti per ulteriori informazioni in merito al caso (e sono passate 2 settimane).

Bonjours
Ma montre GT2 pro EDF ne tient plus la charge la montre n'a que 3ans j'ai demandé une réparation en garantie pour le changement de la batterie,mais voila Huawei me conseille de limiter les applications santé pour économiser la batterie qui tient maintenant une journée.
Voila le petit sav Huawei
Déçu pourtant j'avais l'attention de m'offrir la HUAWEI WATCH 4 Pro Space Edition a plus de 600.€ pour 3ans comme la GT2 cela fait Cher
Bonne journée

I have a huawei nova 9 , what a beautiful phone the color is skyblue. I really love it , long lasting battery and it has a good camera that give quality photos😍

I bought a Huawei gt3 pro watch to monitor my recovery from a heart attack. It was difficult to set up and navigate, so allow a couple of hours, but now that it is active, I am amazed. It monitors heart rate, sleep patterns, blood oxygen, and even told me to perform an ecg this morning! If you are hesitating, just buy it. A very well made device with extraordinary features. The battery slides up to the claims of a couple of weeks, and I reckon the price is excellent value. Much more to learn about it, but very impressed thus far.

Ho un problema con router Huawei ho gia mandato una decina di mail al servizio Mobile non danno risposte tecniche ho telefonato al numero verde Romania peggio che andare di notte assolutamente incompetenti
Prendono in giro i cliemti stateallalargadalcomprareHuawei Assistenza-000

Una volta rotto, purtroppo, il mio Huawei p20 pro, è non potendo, per fortuna, comprarme uno della serie pro nuovo ho acquistato un p40 pro di 2a mano in perfetto stato. Ciò che non sapevo è che Huawei non ha più i servizi Google:da Google maps, al app store, a tanti altri, tra cui la possibilità di salvare le chat di WhatsApp. Ciò vuol dire che mancano tantissime app e tantissimi servizi che a Google appartengano.
Averlo saputo prima..! Se avrò la possibilità di comprare un altro telefono di buon livello, non sarà mai più un Huawei. Questo è certo

Supporto per reinstallare inverter Huawey pessima