Huawei Opiniões 146

Si evidenzia un trattamento inadeguato nei confronti del cliente, dal momento che HUAWEI GALLERY impedisce l'utilizzo di altre applicazioni.

Koop geen Huawei
Koop geen Huawei! Band 6 al maanden in "reparatie", tig berichten en chats later kunnen ze nog niets over de status doorgegeven. Heb band 6 minder aan mijn pols gehad dan dat hij nu weg is!

I use matepad 11, I find Huawei store so annoying.. so many app cant be use.. if you are an android user, don't buy Huawei..it ruined your experience..

Acquistata sostituzione display sul sito Huawei il 26/8 ad euro 168 (dopo aver chiamato almeno 6/7 volte numero verde per recuperare numero di serie e varie spiegazioni) ,inclusa spedizione e riconsegna , la prima volta il corriere non passa ( può succedere), arriva finalmente in assistenza e dopo circa 7 giorni mandano un preventivo di 205 euro per sostituire display
Chiamo nuovamente numero verde per far presente che ho già pagato per la sostituzione display e mi dicono che provvederanno
Dopo 2 giorni mi chiama un certo Andrea e mi dice che ha preso in carico la mia pratica ( ancora non l'avevano fatto?)
Scrivo alla loro mail e attendo
Dopo qualche giorno mi richiama questo fantomatico Andrea e mi dice che il numero di serie non corrisponde col telefono e sono bloccati, gli rispondo che il numero di serie l'ho ricavato tramite operatore numero verde Huawei e gli domando visto che ho già pagato visto che avete il telefono mio visto che avete i miei dati perché non sostituire cmq il display ?
Mi risponde che devo rifiutare il preventivo poi mi faranno rimborso e dopo mi rispediranno telefono
Ma carissima Huawei DICI SUL SERIO?
GLI CHIEDO DI SCRIVERMI UNA MAIL CON QUESTA PROCEDURA
mi rispondono "non si può fare "
Epilogo hanno telefono e soldi
ATTENTI A HUAWEI
dimenticavo non puoi pagare con PayPal

Il 19 Luglio 2022 ho portato il mio Huawei Mate 10 pro (per sostituire il connettore di ricarica, secondo me non funzionante, a seguito di vari problemi riscontrati, come non riconoscimento del pc o attivazione della ricarica veloce etc. ) al customer service Huawei di Milano, dove mi hanno preventivato l'eventuale cambio connettore €50 e la (a loro dire) molto probabile necessaria sostituzione della scheda logica €105.
Dopo 1 ora di attesa, non in loco, mi è stato detto che il connettore era a posto ed avrei dovuto cambiare proprio la scheda!!!
Avendo però già anticipato che in questo caso avrei preferito aspettare e valutare se affrontare o meno la spesa, vista la gentilezza e la disponibilità del personale, non ho esitato quando nel salutami, mi hanno chiesto esplicitamente di dare una buona valutazione a mezzo sms Huawei, quindi alla ricezione dwllo stesso, ho subito assegnato il punteggio massimo, commettendo un errore madornale!!!
Tornando a casa, alquanto perplessa, visto che tutti i problemi del mio smartphone erano riconducibili al connettore (a detta di Huawei, funzionante) e non alla scheda logica, ho fatto girare sul mio Mate 10 pro, 3 app diverse (una è quella ufficiale, preinstallata, Huawei), per il check dell'hardware degli smartphone e tutte le app hanno rilevato come unica anomalia....IL CONNETTORE !!!
Il giorno seguente ho quindi portato
il mio cellulare presso un altro centro riparazione plurimarca, in Via Messina 2 a Milano (Awei) ed in pochissimo tempo, con gentilezza, professionalità e precisione, mi hanno diagnosticato la rottura, proprio del solo connettore, sostituito con uno nuovo, non originale, per €30,00 compresa garanzia di un mese ed ora funziona perfettamente !!!

A questo punto le possibilità sono solo due:
- presso il centro Huawei hanno rilevato la corretta anomalia (connettore) ma, al fine di ottimizzare le loro entrate, mi hanno dato un' informazione errata, affinché accettassi la riparazione da €105
- oppure il tecnico Huawei, per scarsa competenza o scarso impegno nel check del mio Mate 10 pro, ha sbagliato completamente la diagnosi (CASUALMENTE proprio a favore dell'opzione più onerosa per me)

In entrambe le ipotesi, il comportamento di Huawei è stato INACCETTABILE !!!
Oltre a ciò, la mia velenosa, quanto scomoda recensione, scritta contro di loro su"Google"è visibile solo accedendo a Google dalla mail con cui ho registrato la recensione mentre, entrando in Google con mail diverse, risulta magicamente scomparsa nel nulla, nonostante il numero di recensioni totali siano invariati, con o senza la mia recensione !!!

In conclusione "Awei" batte a mani basse "Huawei", che sconsiglio vivamente a chiunque abbia un problema con prodotti di questo marchio, se con garanzia scaduta.
PESSIMA ESPERIENZA!!!!

PESSIMA ASSISTENZA E PESSIMA QUALITA'
Pessima qualità, pessima assistenza. Smartwatch gt2 pro acquistato a dicembre 2021, richiesta per 4 volte in 6 mesi l'assistenza tecnica e nonostante i difetti imputabili alla scarsa qualità di fabbricazione, mi ritrovo per l'ennesima volta ad inviare il prodotto in riparazione.
A nulla serve l'art. 130 e 132 codice del consumo che testuali parole cità: "Il consumatore può chiedere, a sua scelta, al venditore di riparare il bene o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro."
A quanto pare Huawei vive al di sopra della legge Italiana e nonostante in questi 6 mesi il prodotto sia stato usato più da loro IN ASSISTENZA che da me sul polso, continuano a farmi perdere tempo ad inviare il prodotto in riparazione senza effettuare una reale sostituzione del bene.
La giostra continua.
Non comprerò mai più un prodotto Huawei.
ALLA LARGA.

Molto deluso! prima ed ultima esperienza con huawei!
HUAWEI WATCH GT 2
Dopo qualche giorno che l'ho acquistato ha smesso di aggiornare i valori della saturazione del sangue, solo per caso mi sono accorto che riportava ancora il valore di 2 mesi prima, nonostante più chiamate al servizio clienti per vedere come risolvere il problema che terminavano con "sarà ricontattato dall'ufficio tecnico", nessuna notizia. PURE PESSIMA ASSISTENZA HUAWEI!!!!

Personalmente ho avuto un ottima esperienza specie per quanto riguarda l'assistenza. Ne ho avuto bisogno quando il mio P20 ha iniziato a comportarsi stranamente a pochi mesi dalla scadenza della garanzia. Cortese e competente l'operatore del call center che mi ha seguito passo passo nell'identificazione del problema. Ritiro e consegna del prodotto al proprio domicilio nell'arco di una settimana. L'articolo è giunto come nuovo.
Un ottimo servizio.

Esperianza con l´orologio GT3 42mm: dopo 6 mesi non funziona piu GPS ! Attenzione ! a che serve un orologio x lo sport senza GPS?
NON LO CONSIGLIO A NESSUNO perche ha questo diffetto banale che proprio non riescono fare funzionare.
Dal inizio questo GPS è pigro e dopo qualche mese non funziona proprio!
Questo orologio costa troppo ed é scarsa qualita, è una cinesata.
Non te lo sostituiscono l´ogetto diffettoso, ma lo riparano, che significa che dopo ti arriva lo stesso ogetto diffettoso e puoi solo sperare che funzionsse.
Anche il fatto che devi stare senza l´orologio 20 giorni non é il massimo.
SCONSIGLIATO

Se potrei non darei neanche un punto. I soldi persi.....

Due anni fa ho ricomprato un tablet Huawei, perché il primo mi era caduto da in piedi e si era rotto. Il secondo M5 lite 10, mi ha sempre dato problemi nel touchscreen, come smartphone della stessa marca. Spesso si incanta e devo partire da una riaccensione. So che la Company si dedica ad altro (rete 5g ed accessori) ma è stata poco seria con i suoi clienti visto che è stato a sentire i conoscenti un problema diffuso.

Ho ricevuto in regalo uno smartwatch GT2 a Dicembre, sembrava anche funzionare bene ma a Marzo, senza che riceva un grande colpo (non mi sono neanche accorto di quando è successo) si incrimina il vetro, segno della bassa qualità dello stesso, ma poco male perché l'orologio continua a funzionare senza problemi. A Maggio, all'improvviso, la carica passa da 7 giorni a 1 giorno di durata, sento l'assistenza Huawei che mi conferma che si tratta di un difetto della batteria che deve essere sostituita, gratuitamente essendo ampiamente in garanzia, mi mandano il corriere per ritirarlo e 2 giorni dopo ... sorpresa l'assistenza mi scrive con un preventivo superiore al costo in internet del nuovo per la sostituzione del vetro. Sento l'assistenza che mi conferma che l'incrinatura non ha nessun legame con la batteria difettosa ma che loro non possono procedere a sostituire il pezzo difettoso senza che prima non abbia riparato, ad un prezzo superiore a quello per comprarlo nuovo, il vetro. Risultato: ho dovuto buttare l'orologio. Quindi mai più Huawei e la sua assurda assistenza.

Here we go again, ordered a Huawei Mate Pad Pro online, delivered by DPD Saturday 21st May the packing box was undersize for the Huawei box inside and was burst open obviously manually, bubblewrap was almost non existent and not fit for purpose anymore bubble then the Mate pad pro would not have fitted at all, Very Sloppy, It's going back in the box it came in, waiting now for Huawei's response?

Mam telefon HUAWEI 30 pro już 2 lata, ani razu mnie nie zawiódł

Ho acquistato quasi due anni fa un Huawei P40 lite tramite Amazon, era un periodo in cui Huawei stava formando il proprio ecosistema di app e quindi diverse app mancavano. Per questo era venduto in sconto e l'ho pagato 184 euro. Io non sono legato alle app google, non ho gmail, guardo YT da browser e uso le mappe di google saltuariamente. Per questo ho comprato il cellulare huawei.

Il prezzo era molto buono, la stabilità dello smartphone è eccezionale, la durata della batteria è super ma avevo il problema della mia banca e di posteID. Dopo un po' di mesi è arrivata l'app della banca, per lo SPID ho deciso di cambiare fornitore e ho scelto MySielteID al posto di posteID, sono la stessa cosa. Per le mappe Petal maps è veramente buona, per youtube uso il browser o guardo TikTok,

A questo punto il telefono era completo e mi piace molto per cui do 5 stelle.

Ho in seguito visto che anche se avessi gmail il problema sarebbe perfettamente risolvibile, anche se avessi l'archivio delle chat di Whatsapp sul vecchio cell, potrei portarlo nel mio P40 lite, ci sono sempre più app in AppGallery, ogni volta che do una occhiata ne scopro di nuove, quindi brava Huawei. Ha fatto quello che nessun altro è riuscito a fare, ha creato una alternativa al duopolio Google-Apple.

Inoltre dovrebbe arrivarmi l'aggiornamento a EMUI 12, quindi toppp!

Overall my Internet hub has been gone and broken and "fixed" and came back and gone again for 23 days so far. I have called countless times and not once have I got through to a fluent English speaking person or a clear line and so communication is near impossible. I have had to quit my online course as the Internet sim in my phone from the hub is so weak and I am unable to put it in my laptop as it will not work at all. I am now exhausted and crying with how difficult this prolonged process is. I have been told that once it comes back again and is still not working I am entitled to a new hub. But with technology and service like this I wish to god I'd have paid more and bought Internet with another company. I am in a 2 year contract but if this continues whilst I am still paying my bill and the thing goes back a third time I shall be seeking legal advice and cancelling my standing order through my bank.

Avendo acquistato 2 anni fa watch gt2 nero con una soddisfazione,sono passato al gt3 acciaio con cinturino in pelle.bellissimo! Al solito impeccabile.dopo l aggiornamento con la risposta ai social siamo al top.l unica pecca è il non compatibilità con strava eccetera. Comunque i miei sinceri complimenti 👍

Causa del ban USA su Huawei, anche se il P30 Pro tecnologicamente è un ottimo prodotto sotto tutti i punti di vista, non credo che rinnoverò la fiducia al marchio.

Ritorno sulla recensione dopo aver sostituito il P30 Pro con un telefono di fascia alta più nuovo di tre anni, il Google Pixel 7 Pro, qualitativamente non superiore al P30 Pro Huawei.

Anzi, il Pixel mi ha fatto letteralmente impazzire con una serie di dieci difetti documentati per i quali scriverò una recensione specifica.
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Purtroppo Huawei, per tutti i suoi dispositivi, compresi quelli di fascia alta costati notevolmente, alla scadenza dei due anni di garanzia cessa il rilascio degli aggiornamenti al S.O., della versione Google ferma alla 10 (attualmente c'è la 12) e delle patch di sicurezza Google rendendo il dispositivo non più sicuro per i dati contenuti e per le attività effettuate.

Peraltro Huawei non consente lo sblocco del bootloader, operazione che permetterebbe di installare firmware più recenti, rimandando almeno temporaneamente l'obsolescenza imposta.

Tenendo conto del costo di un Huawei di fascia alta e dell'aggravante costituita dall'impossibilità di aggiornare il dispositivo con un firmware custom alla scadenza dei due anni di garanzia, tanto vale acquistare un iPhone che riceverà per anni gli aggiornamenti, oppure un Samsung sbloccabile con qualche artificio o un OnePlus. La scelta è ampia.

L' 11-04-2022, il P30 Pro acquistato a maggio 2020, quindi ancora entro i due anni di garanzia, ha ricevuto un aggiornamento da 4,57 GB a EMUI 12 che apporta una serie di modifiche all'interfaccia utente, all'operatività, e apporta aggiornamenti di sicurezza Google ma nessun avanzamento di versione Google, sebbene il P30 sia un dispositivo Huawei con i servizi Google attivi.

Customer service absolutely crap. Do not fix things in warranty they just send it back saying it's fixed. DO NOT BUY FROM THESE THIEVES.

Tolle Handymarke . Finde die Kamera für den nicht zu hohen Preis mega gut , Kann es nur weiterempfehlen 👍

A marzo 2021 ho acquistato lo watch Gt2 pro. Sarebbe un buon smartwatch se non fosse per il difetto che si è mostrato nell'ultimo mese sul vetro anteriore. Non ho mai usato lo smartwatch in acqua, allenamenti, luoghi polverosi. Non uso una pellicola di protezione, perché non mi piace. Ogni sera lo pulisco con una pelle naturale, eppure sul vetro sono comparse delle ombrature, sembrerebbero all'interno del vetro, perché non riesco a togliere, pulendolo esternamente. Avevo acquistato lo smartwatch per alcune funzioni che ha e principalmente, per evitare di avere sempre in tasca il cellulare. Peccato, meriterebbe sicuramente 4 stelle.