Hunkemöller Opiniões 

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TrustScore: 3.5 em 5

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Classificada 3 em 5 estrelas

El servicio de entrega es muy bueno pero la calidad de los productos está bajando mucho...llevo muchos años utilizando está marca en exclusiva y ya empiezo a tener problemas porque la calidad no se aj... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Muy buena relación calidad-precio. Los filtros de su web resultan muy útiles para encontrar los artículos de interés. Por otra parte, sus precios en rebajas son muy bajos y los mantienen muchos meses... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Llegó rápido todo tal cual esperaba. Sólo quiero hacer una reseña con el reparto, no me lo trajeron a mi domicilio como pedí. El transportista lo dejo en un punto de recogida sin decir nada, direct... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

RIKTIG DÅLIG kundservice. Jag fick min beställning annullerad för flera månader sen och har fortfarande inte fått tillbaka mina pengar. Mejlade hunkemöller för flera månader angående detta men har for... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Compras e moda

Informação fornecida por diversas fontes externas

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Informações de contacto

3,6

Aceitável

TrustScore: 3.5 em 5

119 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 57% das suas opiniões negativas

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3,6

Todas as opiniões

(119)

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Classificada 1 em 5 estrelas

No me han entregado mi pedido

No me han entregado mi pedido. Al mirar la app dicen que ya está entregado, y llevo más de 20 minutos al movil esperando a que alguien me contest. 20 minutos en espera.
De vergUenza.

13 de julho de 2026
Opinião espontânea
Classificada 3 em 5 estrelas

Relación calidad precio nefasta

El servicio de entrega es muy bueno pero la calidad de los productos está bajando mucho...llevo muchos años utilizando está marca en exclusiva y ya empiezo a tener problemas porque la calidad no se ajusta al precio ni la variedad...casi todos los sujetadores vienen ya si la entretela de refuerzo y eso hace que no queden igual...cada día más decepcionada y los precios no han bajado con lo cual relación calidad precio nefasta...además cuando falta un producto y lo pones para notificar ...te lo notifican y ya no lo puedes comprar porque ya esta sin stock de nuevo....yo llevo 20 años usando esta marca y estoy valorando en cambiar

3 de julho de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Muy buena relación calidad-precio

Muy buena relación calidad-precio. Los filtros de su web resultan muy útiles para encontrar los artículos de interés. Por otra parte, sus precios en rebajas son muy bajos y los mantienen muchos meses en artículos de liquidación.

7 de julho de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Todavía no tengo el paquete

Todavía no tengo el paquete, se supone que fueron a casa y no estaba y ni me llamaron, lo dejaron directamente en un punto de recogida y yo pague por entregar en casa y como son fiestas del pueblo esta cerrado para recogidas el punto de recogida y todavía estoy sin el paquete

29 de junho de 2026
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

El reparto fatal, el producto muy bien

Llegó rápido todo tal cual esperaba.
Sólo quiero hacer una reseña con el reparto, no me lo trajeron a mi domicilio como pedí. El transportista lo dejo en un punto de recogida sin decir nada, directamente no vino . Esto es únicamente para que lo sepan, el reparto una pena. Por lo demás todo estupendo

23 de junho de 2026
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

puntual en la entrega y buena calidad

puntual en la entrega, bien empaquetado, todo de mucha calidad, como siempre, el servicio de devolución era mejor si alguna talla no te está bien te li recogía en tu casa .
Me hubiera gustado que mantuvieran su tienda física en Córdoba.

17 de junho de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

No he recibido mi pedido por culpa de DHL

No puedo valorar la calidad ya que no he recibido el pedido gracias al repartidor de DHL que me dejó el paquete en una oficina fuera de la ciudad .Procedere a pedir un reembolso ya que no me es posible recoger mi paquete .

7 de abril de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Hunkemöller

Resposta da Hunkemöller

Thank you for explaining your situation. I completely understand how frustrating it must be that your package was left at an inconvenient location, making it impossible for you to pick it up. Let’s make sure you get your refund as quickly as possible.

Here’s what you can do:

Stap 1: Wait until the package is automatically returned to us. If a DHL Service Point is used, your package will be held there for 7 days. After that, it will be sent back to Hunkemöller.

Stap 2: Once we receive the returned package in our warehouse, we will process your refund within 14 days. You will receive an email confirmation as soon as your return is processed.

Stap 3: After you receive the confirmation email, your refund will be credited to your original payment method within 2-5 days.

If you would like me to check the current status of your order or return, please provide your order number and the email address you used for your purchase. I’ll be happy to look into it for you and keep you updated every step of the way!

Classificada 5 em 5 estrelas

Diseño cuidado, femenino y elegante

Las prendas destacan por su diseño cuidado, femenino y elegante, con una gran variedad de estilos que se adaptan tanto al día a día como a ocasiones especiales. La calidad de los materiales es muy buena: los tejidos resultan suaves, agradables al tacto y mantienen bien su forma tras los lavados. Uno de los aspectos que más valoro es la comodidad y el ajuste, especialmente en la lencería, ya que se nota que está pensada para diferentes tipos de cuerpo. Además, la relación calidad-precio me parece adecuada, sobre todo teniendo en cuenta el nivel de detalle y acabado de las prendas.
En general, considero que Hunkemöller es una marca fiable y recomendable, ideal para quienes buscan ropa interior bonita, cómoda y con un toque de sofisticación. Sin duda, volvería a comprar.

22 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Still waiting for delivery

Still waiting for delivery. 8 days after ordering…

26 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Hunkemöller

Resposta da Hunkemöller

I’m really sorry to hear that you’re still waiting for your delivery, especially after 8 days it’s completely understandable that this is frustrating. You should be able to count on a timely delivery, and I apologize for the delay.

If your order has not been delivered yet, I recommend contacting our customer service team directly so we can investigate the status of your parcel and help you further. Please have your order number ready when you reach out, so we can assist you as quickly as possible.

Again, my apologies for the inconvenience. If you need any help or have more questions, I’m here for you!

Classificada 1 em 5 estrelas

Hice un pedido el 29 de noviembre y…

Hice un pedido el 29 de noviembre y después de 17 días sigo sin recibirlo, contacté hace unos días con atención al cliente y tampoco me han respondido.
El pedido es para un regalo y no va a llegar a tiempo.

29 de novembro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Hunkemöller

I’m really sorry to hear that you’re still waiting for your delivery, especially after 17 days it’s completely understandable that this is frustrating. You should be able to count on a timely delivery, and I apologize for the delay.

If your order has not been delivered yet, I recommend contacting our customer service team directly so we can investigate the status of your parcel and help you further. Please have your order number ready when you reach out, so we can assist you as quickly as possible.

Again, my apologies for the inconvenience. If you need any help or have more questions, I’m here for you!

Classificada 1 em 5 estrelas

No me han entregado el pedido a…

No me han entregado el pedido a domicilio pero si que me lo han cobrado.

11 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Hunkemöller

I’m really sorry to hear that your order hasn’t been delivered to your home, even though you’ve already been charged. I completely understand how frustrating this must be, and I want to help you resolve this as quickly as possible.

Let’s get this sorted out together. Please provide me with your order number, so I can check the status of your delivery and see what has happened.

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

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Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

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