Hurra HeróisOpiniões 

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TrustScore: 4.5 em 5

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Classificada 1 em 5 estrelas

Pelo valor eu esperava mais. Não vale o investimento. Nem a capa é dura. Eu imaginei que seriam histórias com pelo menos 4 páginas cada, e não 1 página com 1 história. Tem outro empresa que faz com o... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Excelente livro, histórias marcantes e emocionantes. Meu marido e meus filhos amaram as ilustrações e se comoveram com as historinhas. Minha filha de 7 anos adorou conhecer uma versão dela adulta. Foi... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Realmente gostei muito da ideia pra presentear. Mas pra que seja um livro bem significativo mesmo e personalizado Imaginava que tinha mais opções pra a gente mesmo dar um resumo do dia a dia entre pai... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Foi emocionante criar as histórias, os personagens e o texto de apresentação e tenho certeza que meu marido vai amar o presente, mas não me senti completamente realizada, porque queria ter feito um pa... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Editora de livros
  2. Livraria
  3. Livraria infantil
  4. Loja de lembranças

Escrito pela empresa

Bem-vindo ao nosso mundo de imaginação sem limites. Nele, criamos lembranças emocionantes e eternas em forma de livros personalizados para crianças, pais e casais. Venha se juntar a nós e derramar também algumas lágrimas de felicidade!


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Excelente

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2 mil opiniões

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Classificada 3 em 5 estrelas

Produtos nao chegaram ainda

Produtos nao chegaram ainda
Demora muito
Paguei a mais pra ir mais rapido
Para o dia dos pais
Avisaram q nao ia chegar para do dia dos pais
Mais tinha um adicional que iria mais rapido e ja vai dar duas semanas e ainda nao chegou

4 de agosto de 2024
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Resposta da Hurra Heróis

Olá, Leticia!

Obrigada pelo feedback. Sentimos muito pela demora na entrega do seu pedido. Entendemos a sua preocupação e gostaríamos de esclarecer que o prazo de entrega contratado foi de 21 dias úteis, com previsão de entrega até o dia 02/09.

Mesmo assim, sabemos que essa situação é desconfortável e já solicitamos urgência à gráfica para que o seu pedido seja enviado o mais rápido possível. Agradecemos sua paciência e pedimos desculpas pelo transtorno. Estamos acompanhando de perto e faremos o possível para que o pedido chegue o quanto antes.

Qualquer outra dúvida, por favor, nos envie uma e-mail para: ola@hurraherois.com.br

Tenha um ótimo dia!

Atenciosamente,

Lary da Hurra Heróis

Classificada 5 em 5 estrelas

Achei maravilhosa

Achei maravilhosa! Uma sensação de emoção gigante ao ler o livro.

31 de julho de 2024
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Resposta da Hurra Heróis

Olá, Maíra!

Que lindo saber que você achou maravilhosa a experiência e sentiu uma emoção gigante ao ler o livro! 🌟

Ficamos encantados em saber que o livro tocou seu coração de forma tão especial.

Agradecemos por compartilhar essa emoção conosco!

Com carinho,
Seus Amigos da Hurra Heróis 💛📚

Classificada 5 em 5 estrelas

Não recebe ainda mais foi muito rápido…

Não recebe ainda mais foi muito rápido adorei o atendimento obrigada

7 de agosto de 2024
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Resposta da Hurra Heróis

Olá, Brenda!

Agradecemos o seu feedback! Ficamos felizes que você tenha gostado do atendimento e da rapidez no processo. Seu pedido será entregue em breve, e esperamos que seja um presente muito especial.

Obrigada pela confiança em nosso trabalho. ❤️

Com carinho,

Seus amigos da Hurra Heróis ✨

Classificada 5 em 5 estrelas

O livro cumpriu o que prometeu e a…

O livro cumpriu o que prometeu e a entrega foi super rápida, amei!!!

12 de julho de 2024
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Resposta da Hurra Heróis

Olá, Gressiely!

Que alegria saber que você gostou do nosso livro! 🌟

Agradecemos por compartilhar sua satisfação conosco. Desejamos uma ótima leitura!

Com carinho,
Seus Amigos da Hurra Heróis 💛📚

Classificada 3 em 5 estrelas
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Resposta da Hurra Heróis

Olá, Giulia!

Agradecemos sua avaliação.

Pedimos sinceras desculpas pelo não cumprimento do prazo de entrega. O livro foi produzido e enviado dentro do prazo, mas infelizmente, a transportadora não realizou a entrega a tempo.
Entendemos o quanto isso é frustrante, especialmente quando se trata de um presente especial.

Gostaríamos de informar que enviamos um e-mail com uma solução para essa situação. Esperamos que, mesmo com o atraso, o livro ainda seja um presente muito especial.

Agradecemos pela sua compreensão.

Atenciosamente,
Emilly da Hurra Heróis

Classificada 5 em 5 estrelas

Eternizou a infância dos meus filhos

Excelente livro, histórias marcantes e emocionantes. Meu marido e meus filhos amaram as ilustrações e se comoveram com as historinhas. Minha filha de 7 anos adorou conhecer uma versão dela adulta. Foi incrível. O livro veio muito bem encapado, e chegou antes do tempo previsto. Vocês conseguiram eternizar a infância dos meus filhos com o pai. É um presente muito especial. Obrigada.

12 de agosto de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da Hurra Heróis

Querida Fernanda,

Que feedback maravilhoso! 🌟 Ficamos encantados em saber que o livro e as histórias tocaram tanto o coração da sua família. Imaginar a sua filha encantada com a versão dela adulta é realmente especial!

Agradecemos imensamente por destacar a qualidade do livro e a entrega antecipada. É uma grande satisfação saber que conseguimos eternizar momentos tão preciosos da infância dos seus filhos com o pai.

Muito obrigado por suas palavras carinhosas e por nos permitir fazer parte desse presente tão especial!

Com afeto,
Seus Amigos da Hurra Heróis 💛📚

Classificada 5 em 5 estrelas

Eu e meu marido amamos o livro,é muito…

Eu e meu marido amamos o livro,é muito bem feito e lindo. Com certeza marcou o primeiro dia dos pais dele . Vocês fizeram a diferença ❤️

4 de agosto de 2024
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Resposta da Hurra Heróis

Querida Karen,

Que alegria saber que você e seu marido amaram o livro! 🌟 Ficamos emocionados em saber que ele tornou o primeiro Dia dos Pais dele ainda mais especial.

Muito obrigada por suas palavras carinhosas. Saber que fizemos a diferença para vocês é o que nos motiva!

Com muito carinho,
Seus Amigos da Hurra Heróis 💛📚

Classificada 5 em 5 estrelas

Produto super diferenciado!

O diferencial do produto e a personalização! Eternizei momentos e memórias!

11 de agosto de 2024
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Resposta da Hurra Heróis

Querida Priscila,

Que alegria saber que a personalização do nosso produto fez a diferença para você! 🌟 Ficamos encantados em saber que conseguimos ajudar a eternizar momentos e memórias especiais.

Agradecemos muito por compartilhar essa experiência conosco!

Com carinho,
Seus Amigos da Hurra Heróis 💛📚

Classificada 5 em 5 estrelas

Recebi

Recebi, com atraso acredito que foi o melhor presente que ele recebeu, foi uma felicidade tão grande, parabéns o livro é lindo, sem palavras!
Obrigada

13 de agosto de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da Hurra Heróis

Querida, Flávia!

Ficamos muito contentes em saber que o presente trouxe tanta felicidade! Pedimos desculpas pelo atraso na entrega, mas é ótimo saber que o livro fez sucesso.

Agradecemos o carinho e o feedback positivo. Muito obrigada por compartilhar esse momento especial conosco! ❤️

Te desejo um lindo dia!

Com carinho,

Seus amigos da Hurra Heróis ✨

Classificada 1 em 5 estrelas

O meu livro chegou hoje

O meu livro chegou hoje, com a embalagem violada, rasgada, a ponta do livro também dobrada para baixo, o livro veio torto, não está pleno em cima da mesa ! Sendo que eu comprei o de capa dura, infelizmente vou precisar trocar ! 🥲

5 de agosto de 2024
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Resposta da Hurra Heróis

Olá, Mayara!

Sentimos muito por saber que o seu livro chegou em condições inadequadas. Isso não reflete o padrão de qualidade que buscamos, e pedimos desculpas pelo transtorno. Identificamos que houve um problema com a transportadora, o que resultou nos danos mencionados.

Já enviamos uma resposta para você por e-mail e estamos aguardando o seu retorno para que possamos resolver essa situação da melhor maneira possível. Queremos garantir que você receba o livro em perfeitas condições, conforme o esperado.

Estamos à disposição para ajudar no que for necessário.

Atenciosamente,

Lary da Hurra Heróis

Classificada 5 em 5 estrelas

Amei a experiência o livro é muito…

Amei a experiência o livro é muito lindo e de ótima qualidade e chegou dentro do prazo.

1 de agosto de 2024
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Resposta da Hurra Heróis

Querida Abigail,

Que maravilha saber que você amou a experiência e ficou encantada com o livro! 🌟 Estamos felizes em saber que a qualidade e o prazo de entrega atenderam suas expectativas.

Muito obrigada por suas palavras carinhosas!

Com carinho,
Seus Amigos da Hurra Heróis 💛📚

Classificada 1 em 5 estrelas

Não entrega no prazo

Não entrega no prazo

Meios de contato ineficaz

3 de agosto de 2024
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Resposta da Hurra Heróis

Olá, Mariana!

Verificamos que o livro foi entregue e já encaminhamos uma resposta detalhada para o seu e-mail. Lamentamos profundamente a demora na entrega, que não condiz com o padrão de serviço que nos esforçamos para oferecer. Entendemos como essa situação pode ter sido frustrante, mas nós te demos um retorno no mesmo dia que você nos contactou.

Estamos tomando providências para melhorar nossos processos e garantir que situações como essa não se repitam.

Agradecemos sua paciência e ficamos à disposição para qualquer outra necessidade. Por favor, continue o contato por e-mail.

Tenha um ótimo dia!

Atenciosamente,

Lary da Hurra Heróis

Classificada 1 em 5 estrelas

Comprei o livro personalizado para o…

Comprei o livro personalizado para o dia dos pais com entrega ANTES do dia dos pais, express e não chegou até agora 🤡

3 de agosto de 2024
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Resposta da Hurra Heróis

Olá, Bruna!

Agradecemos pelo feedback. Gostaríamos de esclarecer que a garantia de entrega para o Dia dos Pais era válida apenas para a Grande São Paulo.

Verificamos que seu pedido está programado para ser entregue hoje. Caso isso não aconteça, por favor, nos envie um e-mail nos informando imediatamente. Faremos o acompanhamento do seu pedido até que ele seja entregue.

Agradecemos sua compreensão e paciência.

Atenciosamente,

Lary da Hurra Heróis

Classificada 5 em 5 estrelas

Livro lindo

Livro lindo, adoráveis histórias, emocionou de verdade meu marido.
Super recomendo.

2 de agosto de 2024
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Resposta da Hurra Heróis

Olá, Sabrina!

Que alegria saber que o livro e as histórias encantaram seu marido de verdade! 🌟 Fico feliz em saber que conseguimos tocar o coração dele!

Muito obrigada pela recomendação carinhosa!

Com carinho,
Seus Amigos da Hurra Heróis 💛📚

Classificada 2 em 5 estrelas

Site ótimo - logistica péssima

O site para personalizar o livro esta ok, compra ok. A impressão do material foi até rápida, porém a logística e péssima. A mercadoria foi entregue final de julho na transportadora e até agora não recebi a mercadoria isso que paguei para chegar antes dos dias dos pais.

29 de julho de 2024
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Resposta da Hurra Heróis

Olá, Tassyane!

Agradecemos pelo feedback e sentimos muito pelos transtornos com a entrega. Gostaríamos de esclarecer que a garantia de entrega para o Dia dos Pais era válida apenas para a Grande São Paulo.

Verificamos que seu pedido está programado para ser entregue no dia 17/08. Caso isso não aconteça, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail: ola@hurraherois.com.br, e ficaremos felizes em ajudar.

Agradecemos sua compreensão e paciência.

Atenciosamente,

Lary da Hurra Heróis

Classificada 1 em 5 estrelas

nunca mais eu peço nada

eu paguei mais caro para receber meu pedido mais rápido, e simplesmente já faz quase duas semanas e ainda sequer não foi nem enviado. Fora que a menina me disse que o pedido voltou a produção porque não passou pelo controle. Isso é uma falta de respeito até porque o livro e a entrega não é barato

2 de agosto de 2024
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Resposta da Hurra Heróis

Olá, Nicolle!

Entendo completamente sua frustração e peço desculpas por todo esse transtorno. De fato, o livro passou por uma nova produção porque não atendeu aos nossos rigorosos padrões de qualidade. Sabemos o quanto isso é inconveniente e estamos trabalhando para garantir que o produto final atenda às suas expectativas.

Quanto à entrega, a garantia de entrega para o Dia dos Pais era válida apenas para a Grande São Paulo, e pedimos desculpas por qualquer confusão a esse respeito. No entanto, estamos priorizando seu pedido e ele deve ser enviado ainda hoje. Te enviamos um e-mail, por gentileza peço que continue o contato por lá.

Agradecemos sua paciência e compreensão.

Tenha um ótimo dia!

Atenciosamente,

Lary da Hurra Heróis

Classificada 5 em 5 estrelas

Adorei

Eu amei fazer o livro e tenho certeza que meu marido e minha filha vão gostar

7 de agosto de 2024
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Resposta da Hurra Heróis

Querida Ana Beatris,

Que maravilhoso saber que você amou fazer o livro! 🌟 Estamos ansiosos para que seu marido e sua filha também gostem e se emocionem com essa criação especial.

Agradecemos por nos permitir fazer parte desse momento único!

Com carinho,
Seus Amigos da Hurra Heróis 💛📚

Classificada 4 em 5 estrelas

Prazo de entrega muito longo e poderiam…

Prazo de entrega muito longo e poderiam ter mais opções na personalização dos personagens.

10 de agosto de 2024
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Resposta da Hurra Heróis

Olá, Iasmin!

Obrigada pelo seu feedback. O prazo de entrega pode variar dependendo da cidade e do estado onde você reside, o que pode afetar o tempo total para receber seu pedido. Quanto à personalização dos personagens, agradecemos a sua sugestão e continuaremos trabalhando para oferecer mais opções no futuro.

Te desejo um ótimo dia!

Atenciosamente,

Hurra Heróis

Classificada 3 em 5 estrelas

A história parece ser mais pra criança…

A história parece ser mais pra criança do que homenagem pro pai. Não compensa o valor pago, esperava mais dos textos.

30 de julho de 2024
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Resposta da Hurra Heróis

Prezada Michele,

Gostaríamos de destacar que oferecemos várias opções de livros em nosso site, com diferentes estilos e temas, para que cada leitor possa escolher a obra que mais se adequa ao que procura. Além disso, todas as histórias estão disponíveis na íntegra em nosso site antes da finalização do pedido. Dessa forma, nossos leitores têm a oportunidade de conhecer o conteúdo completo antes de decidir pela compra.

Estamos à disposição para mais esclarecimentos.

Atenciosamente,
Emilly da Hurra Heróis

Classificada 1 em 5 estrelas

Não chegou s tempo

Não chegou s tempo

5 de agosto de 2024
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Resposta da Hurra Heróis

Prezada Milena,

Verificamos o seu pedido e notamos que foi realizado após a data de garantia de entrega a tempo do Dia dos Pais.

Essa informação constava no site e no seu e-mail de confirmação.

Enviamos um e-mail para você com mais esclarecimentos e seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Emilly da Hurra Heróis

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