Hyundai Danmark Opiniões 

Jeg synes det er irriterende, at service værkstedet i Fredericia væk og man nu skal ud og køre endnu længere, bare for at få service eftersyn. Der ligger en Hyundai forhandler i Middelfart. Hvorfor kan de ikke lave service eftersyn?

Jeg er ejer af en Hyundai Ioniq 5 og har generelt været glad for bilen, og også den service jeg har haft med mit værksted i Ringsted. Men denne anmeldelse drejer sig om fornyelse af Blue Link abonnement.

Jeg vidste, at BlueLink-abonnementet udløb efter 3 år – det er fair nok. Hvad der til gengæld ikke føles fair, er måden Hyundai håndterer valget af abonnementer bagefter.

Der burde være tre pakker at vælge imellem, men i BlueLink-appen er det umuligt at vælge den billigste løsning. I stedet får man bare beskeden: "Dette produkt er i øjeblikket ikke til salg. Se på andre produkter der er tilgængelige."

Det efterlader mig med kun de dyre pakker som mulighed – og jeg har slet ikke brug for de ekstra funktioner, de indeholder. Som kunde føler jeg mig ærligt talt snydt. Det virker bevidst, at den billigste løsning ikke kan vælges, og det efterlader en rigtig dårlig smag i munden – især når nye ejere af samme bilmodel ikke skal betale for abonnementet overhovedet.

Hyundai burde gøre det nemt og gennemskueligt at vælge den løsning, der passer til kundens behov – ikke presse folk til at betale mere end nødvendigt.

Hej Hyundai ringsted.
Super service, hjælpsomme venlige og hurtige til at hjælpe. Fik skadet min bil fredag morgen af en anden. Men jeg ringer klokken 8 fredag morgen fortæller om hvad der er sket, og får at vide du kommer bare med den, sådan. De har en lånebil klar til mig allerede når jeg kommer fedt god stil når man er presset. Arbejds tiden længde på de har den er super tilfredsstillende. Høflige personale selv dem man ikke har med at gører.

Har en Ionic 6 med deffekt iccu - det er lidt provokerende at man tilsynladende kan pruducere iccu til nye biler, men dem som allerede har vist deres tillid og købt bilen bliver nedprioriteret og må vente i ukendt tid på der måske kommer en reservedel. Indtil videre har jeg ventet i 3 uger uden at få noget info, når man læser rundt på nettet ligner det et problem som har stået på længe. Bilen har kun kørt 18600 km (1/2 år).
Selvom det er en lækker bil at køre i ville jeg nok efter denne oplevelse anbefale man kigger efter alternativer til Hyundai er blevet lidt mere klar til at producere elbiler.

Hej Hyundai Danmark.
Jeres forhandler i Aalborg ,no-jensen. Der fortæller
Værkstedet mig ,at de bare slår op på Hyundai. Der står hvad tingene skal koste😳f.eks et sæt bremseklodser foran til en i 10 årg.2021 de skal koste 817kr +moms+mont😱
Er det sådan det forholder sig ? Eller har NO-Jensen misforstået noget?

jeg er den glade ejer af ioniq 6

desværre er der en "ICCU" del der er gået i stykker, og der er 2-3 ugers leverings tid på den reservedel.

jeg er glad for bilen, jeg er glad for garentien

men deres vejhælp er til at lukke op og skide i

vi kørte i stykker 500 meter fra værkstedet, og kunne selv sørge for at den kom på værkstedet

nu vil de så ikke hjælpe os, da vi ikke har bestilt deres vejhælp....

deres hjemmeside siger :
Lånebil
Kan din bil ikke repareres inden for samme dag grundet driftsstop, kan der stilles en lånebil til rådighed, hvis muligt. Som udgangspunkt vil dit lokale Hyundai-værksted sørge for lånebilen, men i andre tilfælde vil Hyundai Vejhjælp være behjælpelig med dette.

det vil de ikke da vi selv har sørget for at bilen blev afleveret på værkstedet....

jeg vil helst sende en klage direkte til afdelingen, de har en medarbejder som burde finde et andet job....

men nej, de vil ikke udlevere mail adresser

jeg har lige sagt til forhandleren at han ikke skal bestille den nye ioniq 9 til mig, så hellere Tesla de ligger da ikke skjul på at de er idioter

Vores kona er under et år og der kan ses slid på sæde kanten speciel i passagersiden hvor der ikke sidder nogle så til og gummi listen er også i stykker men afvist af hyndai. Vi har haft renault af flere omgange. Renault som vi havde før var mere villig til at dække når der var noget med den i garanti perioden så sidste hyndai vi ejer desværre

Kan på ingen måde anbefale Hyundai. Har et problem med at min Hyundai Kona 2024 hyppigt bruger 2-5% på 400V batteriet mens den holder slukket. Værkstedet kan ikke komme med et svar på hvorfor. Skriver derfor direkte til Hyundai Bil Import, som blot henviser tilbage til værkstedet. Godt man kan efterlade kunderne i ingenmandsland.

Jeg har desværre haft en meget frustrerende oplevelse med Hyundai og deres autoriserede værksted Bin2Bil i Kalundborg. Min bil er blevet udkørselsdygtig på grund af en defekt, der er dækket af garantien. Problemet er, at den nødvendige reservedel er i restordre, og Hyundai kan ikke oplyse, hvornår den kan leveres.

Selvom det ikke er min skyld, at bilen står stille, nægter værkstedet at hjælpe med en lånebil uden betaling. De mener, at det ikke er deres ansvar, at Hyundai ikke kan skaffe reservedele. Jeg forsøgte at tale med dem om en løsning og foreslog, at de tog kontakt til Hyundai Danmark for at finde en løsning, men det afviste de.

Deres eneste tilbud var, at jeg kunne leje en bil hos dem for 375 kr. om dagen – en ekstra udgift, som jeg mener, burde være Hyundais eller værkstedets ansvar, når problemet skyldes en garantifejl og deres manglende levering af reservedele. Eller som det mindre være langt mindre i pris.

Jeg er meget skuffet over Hyundais håndtering af sagen og værkstedets manglende kundeservice. Når man køber en bil med fabriksgaranti, forventer man, at producenten og deres autoriserede værksteder tager ansvar, hvis bilen ikke kan køre på grund af en garantifejl.

Jeg er meget skuffet over den behandling jeg har fået end til videre i denne sag og at jeg forsat står uden at vide hvornår min bil kan kører igen og uden nogen erstatningsbil.

Jeg vil kraftigt overveje, om jeg nogensinde skal købe en Hyundai igen, hvis dette er niveauet for deres kundeservice og support.

Jeg har i dag købt min 3. Hyundai.
Vi købte først en ny i10, super fin lille bil. Ingen problemer i al den tid vi havde bilen. Dernæst har jeg nu i 4 år kørt i min i20 N-line, skøn bil aldrig haft problemer med den. Super service fra Hyundai i Hjørring. I dag har jeg købt Hyundai kons electronic og glæder mig meget til at hente den om to dage.

Har en Hyundai Tuson diesel fra 2019 i garanti perioden har vi fået ny motor hvor vi måtte undvære bilen i mere end 5 måneder uden at få en erstatnings bil, ny kobling, nye censor 2 gange plus en ny aksel der trækker motoren til mildhybrid. Nu her efter garanti er udløbet er koblingen stået af igen.
3 år på en kobling må man vel sige at dette produkt er af meget dårlig kvalitet
Nu står bil på værksted og med en pris på en ny kobling på 19.000,00kr som måske kun holder 3 år må sige at være en meget dårlig investering.
Har prøvet at få kontakt til Hyundai men det skal gå i gennem en forhandler, som fralægger sig et være ansvar
Hyundai bliver ikke en bil jeg i fremtiden vil anbefale

Vi havde haft købt to helt nye biler tilbage sidste år i 2024 juli måned en Hyundai i10 og i 20 med alt i udstyr fra hyundai i rødovre ved marcus.

Vi har fået suveræn service og behandling kan kun anbefale Hyundai herfra

Når man investerer over 620.000 kr. i en helt ny Hyundai Ioniq 5N Performance, forventer man en bil, der fungerer – og en service, der lever op til prisen. Desværre har min oplevelse været alt andet end tilfredsstillende.

Allerede fra start var der problemer: Leveringstiden blev forsinket, og da bilen endelig ankom, var tre af dækkene defekte. Efter udskiftning opstod et nyt problem – forhandleren (GT Biler i Kolding) havde installeret forkert software, hvilket betød, at flere funktioner ikke virkede i flere måneder. Bilen kunne til tider ikke engang slukke, og essentielle funktioner som navigation, Apple CarPlay osv. var ubrugelige. Først efter lang tid kom en OTA-opdatering, der rettede problemerne – men glæden var kortvarig.

BlueLink virker stadig ikke. Hyundai har valgt at frasige sig ethvert ansvar for systemet, hvilket betyder, at jeg selv skal kæmpe med deres support uden nogen reel løsning. Hyundai Herning kunne heller ikke hjælpe og sendte mig blot tilbage i en endeløs mailkorrespondance med BlueLink. Resultatet? I over en måned har jeg ikke kunnet bruge nøglefunktioner som mobilnøgle, fjernstart, varme, nøgleuddeling og batteriforvarmning.

Som prikken over i’et gik ICCU’en i stykker, formentlig som følge af den forkerte software, hvilket gjorde bilen ubrugelig og nødvendiggjorde vejhjælp.

Det her forløb har været en farce. Når man køber en spritny bil, forventer man kvalitet og en problemfri oplevelse – ikke at skulle agere egen supportafdeling og konstant jagte løsninger på fejl, der burde have været håndteret professionelt fra starten.

Og det mest bemærkelsesværdige? GT Biler har hverken ydet en undskyldning eller tilbudt nogen form for kompensation trods de massive gener, de har påført os. En skuffende, uprofessionel håndtering, som på ingen måde lever op til forventningerne. Hyundai – det her er simpelthen ikke godt nok.

Jeg købte en brugt hyundai ioniq 5 fra 21, den havde alle servicer overholdt og relativ ny

Alligevel står jeg nu og har en defekt ICCU (som er en ret hyppig fejl på ioniq 5 modellerne, og som hyundai virker til at være ret tys med) som skal skiftes under gsranti, som er i rest ordre, og ingen udsigt for at få den skiftet lige forløbeligt, plus værkstedet har ingen lånebiler til rådighed, som jeg også selv skulle betale for hvis det var.

Det betyder jeg har stået uden bil siden start Dec, heldigvis har jeg haft ferie men her til Jan, har jeg mistet 1 uges arbejde, og ingen mulighed for at møde på arbejde, grundet offentlig transport ikke er en mulighed. Det kan i sidste ende, ende med at koste mig mit job, så det er under alt kritik, og kan på nuværende tidspunkt ikke anbefale at købe en hyundai.

Jeg har en Hyundai I10 fra Ballerup, som leasing bil. D 21/12-24 tænder min motorlampe, hvor efter jeg finder et Hyundai værksted d 23/12 i Næstved. Bilen er fra august 2024 og knap kørt 4000 km, da lampen lyser. Næstved hjælper med at finde fejlen, men de spørger så om det er en demo bil og om jeg har rørt motoren, hvilket jeg ikke har gjort. Jeg får så en regning, som jeg skal betale da den ikke kan dækkes af min leasingsaftale eller garantien. De "holder" min bil til fange, hvis jeg ikke betale, hvor efter jeg er nød til at betale den for at få den retur. Så i det nye år d. 2/1/2025, kontakter jeg så Ballerup værksted. hvor de ikke vil dække den og bliver henvist til Næstved værkstedet i stedet for. Da jeg kontakter Næstved igen så tørre de den af på Ballerup. Så jeg ringer frem og tilbage til begge værksteder, men INGEN tager noget ansvar for regningen. Men d. 10/1 finder jeg ud af at Næstved ville aldrig sende regningen ind til Hyundai så den kunne være betalt, da de mente den ikke ville blive betalt af Hyundai. Så Ballerup kontakter garanti afdelingen, hvor de vil gerne have regningen, så den bliver betalt nu. Super DÅRLIG kundeservice fra Næstved værksted og anbefaler ikke dem!!!

Igen en rigtig dårlig oplevelse hos Hyundai Ballerup!
Jeg burde været advaret efter at vores bil var til service i 2022, men da vi bor næsten ved siden af Hyundai Ballerup og ”kun” skulle bestille/købe en lakstift til vores bil prøvede jeg at køre forbi.

Når man ankommer til skranken i serviceafdelingen
(der var ikke andre kunder end mig og min kone)
som er bemandet med 8-10 personer, er det hverken goddag eller rand mig i r…. og alle bruger kigge væk finten
(har man ikke hilst eller haft øjenkontakt så behøver man ikke at bruge tid på kunden)

efter lidt ventetid opdagede jeg at der var en skærm hvor man kunne komme i kontakt med personalet, men da jeg ikke skulle aflevere eller hente en bil, så var den ikke til meget hjælp
til gengæld kunne jeg taste mit navn, telefonnummer, nummerplade, samt mailadresse så vil de kontakte mig senere via sms og eller mail
det syntes jeg er lidt i overkanten når der sidder 8-10 personer mindre end to meter væk!
så jeg kaldte på de personer som sidder ved skranken, men med samme manglede resultat så det endte med at jeg kørte der fra uden lakstift men til gengæld temmelig sikker på at det er sidste gang at jeg henvender mig til Hyundai Ballerup!
Så hvis man vil være sikker på en god oplevelse og service så skal man holde sig langt væk fra Hyundai Ballerup.

Jeg er ejer af en Hyundai Ioniq 6 fra december 2023 - en bil på knap et år. For en uge siden gik bilen i sort - alle lamper blinkede med fejl på el-systemet - bilen kunne kun køre 40 km/t. Vejhjælp kørte bilen til Frimann Biler i Nykøbing F. Efter et par dage blev fejlen diagnosticeret, men desværre er det helt uforudsigeligt, hvornår vi kan forvente vores bil retur, idet der ikke kan skaffes en reservedel.
Medarbejderen hos Frimann fortalte, at “lille” Danmark var et ligegyldigt land for Hyundai. Jeg anbefalede derfor, at Hyundai skaffede reservedelen fra “store” Tyskland …….. det er åbenbart ikke en mulighed. Det er simpelthen for ringe, at der ikke kan fremskaffes reservedele til en næsten ny, relativ dyr bil.
Hyundai sælger blandt andet sine biler på en god garanti …….. til gengæld er der ingen former for garanti omkring reservedele og reparationstider.
Vi anbefaler at nye bilkøbere vælger et andet mærke.

Stor tak til Hyundai i Hvidovre for stor forståelse ifm eftermontering af godkendt ledlys. En særlig tak til Nils for hurtige tilbagemeldinger, interesse og empati.

Jeg vil gerne dele en frustrerende oplevelse, jeg har haft med en Hyundai-bil, jeg købte. Desværre har denne bil været på værksted i næsten et år, og den er stadig ikke blevet færdig. Hver gang jeg kontakter værkstedet, får jeg at vide, at bilen snart er klar, men intet sker. Nu siger de, at det kan tage op til to år.

Imens fortsætter jeg med at betale forsikring, afgifter og andre udgifter til en bil, som jeg ikke engang kan bruge. Det er en utrolig skuffende situation, og jeg forstår ikke, hvordan en bilproducent kan tillade, at deres værksteder yder så dårlig service.

Denne oplevelse har fået mig til at overveje, om jeg nogensinde vil købe en Hyundai igen. Det er ikke acceptabelt, at kunder skal vente så længe uden nogen klar løsning eller plan.
Hyundai I Kastrup

Mvh.
Sial

Vi skulle have ny bil, og valgte at kikke på 5 bilmærker, deres nyes el biler. Det blev til bladet oplevelser, alt fra mangelfuld personale til fantastisk kundeservice.
Her hos Hyundai i Esbjerg.
Så vi flere ansatte, men ingen have interesse i, at give kunde betjening selv om de så os, det følte som 10 minutter venten, så var der en, der ville låse deres 2 elbiler, vi ville se på. Han var ærligt om en anden have bedre viden om de biler, men han have ikke tiden. Og bilerne miste vi hurtigt interesse for, bladet pga underligt døråbning/håndtag, helt sikker et modne ting, der tiltaler nogle og ikke alle.
Lokale indretning virket roet, biludstilling og værksted bladet sammen. Så vi fravalgte hurtigt at købe ny el bil her. Og kan ikke anbefale det.