It's a Kind of Magic Opiniões 12

Resposta da It's a Kind of Magic

20/12/2025

Beste Gert,

Bedankt voor je review en excuses voor het ongemak. We begrijpen heel goed dat het frustrerend is wanneer een bestelling na langere tijd nog niet is aangekomen.

Door de extreme drukte bij de postdiensten in deze periode (rond Black Friday, Sinterklaas en Kerst) hebben we helaas te maken gehad met vertragingen en onduidelijke tracking, met name richting België. Dat is uiteraard niet de ervaring die we willen bieden.

We hebben je inmiddels per e-mail gecontacteerd om dit samen netjes op te lossen. Mocht je deze nog niet gezien hebben, neem dan gerust even contact met ons op, dan kijken we direct naar een passende oplossing.

Met vriendelijke groet,
Team It’s a Kind of Magic

Resposta da It's a Kind of Magic

25/07/2024

Beste Lindsay,

Bedankt voor uw bericht. We begrijpen dat het erg vervelend is om uw bestelling niet op tijd te ontvangen, zeker voor zo'n belangrijke gelegenheid. Echter, het lijkt erop dat er een vergissing is gemaakt, aangezien wij geen kaarsen of vergelijkbare artikelen verkopen.

Zou u nog eens kunnen controleren of de beoordeling op de juiste website is geplaatst? Mogelijk is de review per ongeluk bij ons terechtgekomen. We raden u aan om rechtstreeks contact op te nemen met het bedrijf waar u de bestelling heeft geplaatst om het probleem op te lossen.

Indien dit inderdaad het geval is, zouden wij het zeer op prijs stellen als u de 1-ster beoordeling bij ons zou willen verwijderen.

Wij waarderen uw begrip en wensen u het beste voor de doop van uw dochter.

Met vriendelijke groet,

Team It's a Kind of Magic

Resposta da It's a Kind of Magic

12/06/2024

Hoi Sandra, bedankt voor de geweldige review!

Als je nog meer hulp nodig hebt, weet je ons te vinden! 😁

Groetjes
Team It’s a Kind of Magic 🍄