IKEA Opiniões 

Tilattu iso toimitus kotiinkannolla lapsen opiskelukämppään. Ajettiin 400km vastaanottamaan kuljetusta, joka ei tullut sovittuna aikana. Eikä siitä tullut myöskään mitään viestiä tai tietoa että ei tulisi sovittuna ajankohtana. Tyhjässä kämpässä lattialla paha nukkua joten jouduttiin menemään hotelliin. Aloin sitten katsomaan tilausseurantaa, niin toimitusta oli vasta alettu keräilemään. Aivan käsittämätöntä paskaa!!! Älkää ikinä tilaatko Ikeasta mitään, itse en ainakaan tee tätä virhettä toistamiseen

Ostin kalusteen joka on rikki ja sovimme, että Ikea noutaa sen pois, kyseessä suurikokoinen kaappi. Nouto ei saapunut sovittuna päivänä. Soitin asiakaspalveluun, josta sanottiin että ottavat logistiikan puolelta yhteyttä, no eipä ole kuulunut mitään. Soitanko neljännen kerran asiakaspalveluun asian tiimoilta? 10e / tunti korvaus reklamoinnista ei paljoa lämmitä kun sekoilette saman palautuksen kanssa monta kertaa.

tilattiin patja ja oheistuotteita kotiin lähi k markettiin. saatiin ilmotus, että tilaus on perillä. mentiin hakemaan se ja saatiin kyllä oheistuotteet, mutta patja puuttui. kysyttiin paniikissa kassalta asiasta ja he sanoivat, että ei tänne tullut mitään patjaa. noh, sitten soitettiin ikean ja saatiin selville, että sitä ei ole ikinä lähetetty ja se vaan jäi johonki. kiitos ikea nyt joudutaan nukkuu lattialla. :)

Ikean asiakaspalvelu on muuttunut käsittämättömäksi keskusteluksi teköälyn kanssa chatbotissa, joka syytää älyttömyyksiä asiakkaille, joka haluavat palvelua. Tämmöistä viritystä ei ole kyllä vielä tullut vastaan, mutta tämäkin oli avartava kokemus. Toisaalta Ikean äppikin on samalla tasolla. Verkkokaupasta ei kannata ostaa mitään, jos on tarvetta asiakaspalvelulle, jonne ohjataan asiakasta, mutta käytännössä asiakas jätetään nuolemaan näppejään.
Käykää kokeilemassa tekoälypohjaista palvelua, joka on kehitetty täysin ymmärtämättä, mitä on tuotettu - käsittämätöntä sähläystä tekoälyn avulla, kun halutaan luoda kuvaa vastuullisesta organisaatiossa. Onneksi jokainen asiakas voi äänestää jaloillaan näille järjettömyyksille.

Asiakapalveluun ei saa yhteyttä. Chatissa jonotusta kahdella eri kerralla lähemmäs tunnin ja puhelimitse odotusta 75 minuuttia ja yhteyttä ei saanut.

Tilaus tuli ajallaan noudettaviin ja hinnat ovat hyvät.

I ordered a bedframe that contains a broken leg. Home delivery to door was ordered, but the replacement was sent to a Posti collection center instead of using the same method the bedframe was delivered, and I also had to dispose of the broken part myself.

Ostin Ikea vantaalta pöydän. No pakkauksessa oli yksi kiinnikkeistä väärän puoleinen. Olin aluksi puhelimella noin 40min jonossa, sitten chatissa samat 40min. Aluksi henkilö joka liittyi chattiin sulki sen saman tien, joten jouduin jonottaa taas 40min. Hetken selittämisen jälkeen sain hänelle kuvan mitä minulla on ja niiden mukaan mitä tarvitsen. Tasan viikko myöhemmin tuli postissa "oikea" tuote. No ei, vaan sama väärä mikä minulla oli jo. Nyt taas chatissa jonossa :)

era il 29 gennaio, la cucina non è stata montata come da accordi presi con la venditrice.
comunicato all'assistenza sia sul sito che a questo indirizzo.
customer.support.itCHIOCCIOLAikea.com
Ricevute solo le solite risposte automatiche alle quali non c'è seguito.

Helsingin Ikea toimii hirveän huonosti.Paketin toimitusaika on mennyt umpeen.Puhelimeen ja viesteihin ei vastata.
Älä suosittele!

Useampi päivä sitten tehty tilaus on käsiteltävänä edelleen ja arvioitu toimituspäiväkin meni jo. Asiakaspalvelun chat ei ole käytössä, yhteydenottolomakkeen käsittelyssä menee n. 10 päivää ja soittaessa saa saa jonottaa ikuisuuden, 7min sai olla linjoilla ennen kuin tarjottiin soittopyyntöä.

IKEA er ikke en prut bæredygtig og MISBRUGER naturen og andre korrupte lande og organisationer feks. FSC.
Hvor lavt vil de synke?

I love that they care for the clients. Love the free coffee and food.

Tilannut monesti ja tavarat juuri semmoisia mitä pitääkin.

Ho ordinato un cappuccino ed il primo che mi è stato servito era appena tiepido, con il caffè bruciato.
Il secondo bollente con il caffè ancora più bruciato.
Alle mie rimostranze la signora dietro al bancone ha risposto..." È la macchina"... No, è lei che non sa fare i caffè, né scaldare il latte.
Pessimo

Toimituksen arvioidut ajankohdat ei kyllä pidä paikkaansa, toimitus venyy ja venyy. Kun tilaa kalliin toimituksen sisäänkannolla, olisi kiva kun viivästyksistä ilmoitetaan asiakkaalle, niin ei tarvii montaa päivää perua menojaan toimituksen takia!

The customer service department sent me a new chair after my Stefan chair broke. The thing is I owned this chair for... 5 years before it broke!
I was able to connect with someone via chat within a minute, who advised me to write an email. I followed their advice and wrote the email, and received a response four days later. I received a new chair a few days later. The entire process took around a week and half.

Questa volta dovevo prendere il materasso....benissimo che si possono provare...però ragazzi....piu pulizia perfavore ..ci si sdraia e i guanciali sono indecenti....uno addirittura con macchia rossa..sangue? Mah.. è già la seconda volta che li trovo zozzi ..direi che per evitare sarebbe meglio offrire un copri in carta usa e getta finché uno prova...
Anche i poggia piedi zozzi...quelli poco importa ci si mette in piedi .. però non è certo bello da vedere ..

jens krag I dag kl. 8:18

Var i går i IKEA Gentofte for at aflevere et fejlkøb. Ekspedienten spurgte om jeg ville have en kvittering, hvotil jeg dumt svarede Nej! det behøver jeg vel ikke når jeg har set , at pengene er sat tilbage ind på mit Dankort.
Da jeg i dag chekker min lønkonto er pengeme alligevel ikke modtaget. I forviirringen ved returkassen beholdt ekspedienten også min kvittering, Jeg føler mig lidt dum over at være blevet snydt på den måde, af en ekspedient, der åbenbart bagefter kan annulere transaktionen.
Jeg ved godt, man altid skal få en kvittering, men det burde ekspedienten jo sørge for, at jeg fik. Man tror jo, at Ikea's system fungerer som andre foretningers systemer. Det gør det åbenbart slet ikke?? Øv at blive snydt på den måde!

Oggi 7 maggio 2024 mi dovevano consegna e montare la cucina....non solo non si è visto nessuno ma non si sono preoccupati neanche di avvertire... come se prende un permesso a lavorare buttato via non fosse importante...... RISPETTO zero PER IL LAVORO ALTRUI..... OLTRE ALLA MANCANZA DI RISPETTO......CARA IKEA I SOLDI LI HAI PRESI TUTTI E IN ANTICIPO........SIETE VERGOGNOSI