Ingrossogomme Opiniões 

Grazie. Puntuali nella consegna della merce. Un arrivederci a presto.

A modifica della recensione di cui sotto voglio far saper che la società, nella seconda decade di gennaio 2021dopo ulteriori verifiche interne tra loro e GLS, ha provveduto a rimborsarmi l'intera somma dei due Pneumatici da me ordinati, pagati ma mai ricevuti..
Ringrazio l'ufficio amministrativo della società.
22 Febbraio 2021
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Ho ordinato 4 pneumatici Marca TRISTA AS POWER 215/60/17 100/V XL quattro stagioni in data 24.11.2020, con nr. ordine 19214, pagando con carta di credito la somma di euro 279,69 sono partiti regolarmente da CARVIN (Francia) in data 25.11.2020 con due Tracking code GLS Int. ZWKWFOQU, GLS Int. ZWKWFOQS arrivati in Italia a Linate in data 01.12.2020 sono stati affidati alla GLS Italia e hanno preso il nr. di Tracking rispettivamente GLS: WW300460260 e GLS: WW300460360.
in data 02.12.2020 il Tracking code int. ZWKWFOQU GLS: WW300460260 e stato consegnato mentre il Tracking code int. ZWKWFOQS GLS: WW300460360 non è stato consegnato, risultava in transito e non in consegna in quanto mai arrivato alla sede locale della GLS. Dopo varie telefonate e Email, in data 16.12.2020 la segretaria di INGROSSOGOMME, dopo aver parlato con l'ufficio amministrativo della società, mi propose la restituzione della somma equivalente ai due pneumatici mai arrivati/consegnati, in quanto non potevano rispedirne altri due uguali perchè sprovvisti in magazzino, anche se dal sito risultava la loro disponibilità, va bene accetto la proposta di rimborso/restituzione somme ma alla data odierna (04.01.2020), dopo svariate telefonate, ove non rispondeva nessuno, e invio di due email una in data 21.12.2020 ed una in data 04.1.2021 non "E' MAI STATA ACCREDITATA NESSUNA SOMMA".
Morale della favola ho dovuto ordinare la coppia dei pneumatici, stessa marca e caratteristiche, da altro sito "GOMME PLANET" il quale oltre a pagare 12 euro in meno a pneumatico è stato molto veloce ed efficiente con la consegna, pur avendo come partenza degli stessi lo stesso luogo di INGROSSOGOMME, CARVIN (Francia) e stesso corriere, GLS, per la consegna.
Ora non voglio accusare INGROSSOGOMME della mancata consegna del pacco visto che è stato consegnato al corriere ma una volta appurato che lo stesso, pur essendo stato pagato dal cliente, non è mai stato consegnato una ditta seria prende e rimborsa al cliente la somma percepita per il bene, poi attraverso altri canali si rifarà sul corriere usato per la spedizione ove gli chiederà oltre alle somme anticipate per la spedizione anche eventuali danni di immagine che ci potrebbero essere per eventuali recensioni negative come la presente, non perde a fare controlli a destra e sinistra facendo passare solo tempo e creando disagi al cliente.
Caro responsabile Amministrativo del sito/ditta si ricordi che un cliente soddisfatto ne porta altri 20/30 di clienti, aspettavo che qualcuno mi richiamasse scusandosi del disagio che mi è stato recato ma vedo che non rispondete neanche al telefono.
La serietà di una ditta si vede anche da questo..

Tempi di consegna molto lunghi ma non avevo tanta fretta, acquisto da loro perché i 4 pneumatici avevano la fascia bianca e prezzo discreto ma quando li ho ricevuti amara sorpresa, tutto nero di conseguenza troppo cari. Mandato diverse email ma non ho mai avuto risposta, allora, provato a chiamare svariate volte, le prime 3volte squillava dopo di che neanche squillava più. Quindi la valutazione sarebbe dovuta essere - 5 ma metto 0 per il motivo che sono stato fortunato perché almeno le ho ricevute. I pneumatici sono ancora col la pellicola che avete messo per la spedizione. Quando volete ritirarli sono pronti. Grazie

Arrivato prima del previsto.ottimo acquisto.

Nulla da segnalare tutto ok ! Assistenza clienti perfetta

Ottimo servizio
Consegna come previsione
Assistenza collaborativa e immediata
Qualità e prezzo in rapporto ottimo

Ordine del 1 dicembre consegna effettivamente ricevuta il 22 dicembre. Dopo innumerevoli telefonate alle quali nessuno risponde o meglio una sola volta sono riuscito a parlare con un operatore con accento straniero probabilmente in risposta dall estero vista la deviazione di chiamata da numero fisso. Scontentissimo. Non acquisterò più da loro. Non consiglio acquisti presso di loro.

Precisi nell' informare il cliente e puntuali nella spedizione.
Ci tornerò per futuri acquisti.

Sito molto chiaro e semplice da usare. Spedizione veloce .Prezzi molto competitivi. Acquisterò di nuovo su questo sito sicuramente.

Ottimo prodotto, OTTIMA AZIENDA. SONO VERAMENTE MOLTO CONTENTO..( il mio ordine arrivato in tempo,anche prima quindi molto soddisfatto ).

Esperienza orribile, una volta pagato, non è più stato possibile contattare l'aziende nè telefonicamente nè per mail. Dalle Informazioni nel footer abbiamo inviato PEC di avviso. non c'è tracciamento delle spedizioni. merce arrivata molto in ritardo.
Il loro ufficio legale minaccia azioni per la recensione, ma ho tutte le mail inviate.

Ottimo servizio arrivo gomme nei tempi dichiarati e sopratutto prezzo eccezionale, il tutto che ha fatto stupire anche il mio gommaio.
grazie di tutto il Vostro servizio.
Caselli Emanuele Grosseto