Ingrossogomme Opiniões 

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Classificada 5 em 5 estrelas

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Classificada 5 em 5 estrelas

Ho un AUDI Q7, ho acquistato n. 4 pneumatici SUPERIA ECOBLUE SUV XL 275/45 R20 ed è stata la mia prima esperienza con questa società, ottima scelta, qualità e professionalità, gli pneumatici sono arr... Ver mais

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Classificada 1 em 5 estrelas

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  3. Grossista de acessórios auto
  4. Loja de acessórios e equipamento para carros
  5. Loja de acessórios para automóveis
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Classificada 4 em 5 estrelas

Buona esperienza. Consigliato

Ho acquistato 2 treni di gomme 4 stagioni per Opel Astra è Lancia Y. Miglior prezzo trovato sul web, da migliorare i tempi di consegna. Prodotto arrivato è imballato in perfette condizioni.

15 de outubro de 2020
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Cliente perso

Ho acquistato i pneumatici e li ho fatti spedire direttamente il mio gommista il quale non sapendo cosa avevo ordinato li ha montati peccato che li pneumatici sono arrivati sbagliati invece che quelli quattro stagioni sono arrivati quelli estivi che costano molto meno, sentiti loro ammettono l’errore ma niente sostituzione perché li ho montati e alla richiesta di buono sconto mi inviano un vaucer di ben 3€ a gomma da usare solo se acquisti ancora invece sarebbe stato corretto, visto che c'e stato un concorso di colpa, che tale buono sconto fosse adeguato hai costi che comunque dovevate sostenere per il ritiro, la riconsegna i quelli corretti e al dover io pagare 2 volte il gommista per il doppio lavoro. Comprerò quelli invernali e tutti gli altri ( ho parco auto con 8 mezzi) da un’altra parte . Hanno perso un buon cliente.

14 de outubro de 2020
logótipo da Ingrossogomme

Resposta da Ingrossogomme

Buongiorno

Purtroppo non ci possibile ritirare gli pneumatici una volta montati , le abbiamo proposto come storno la differenza tra pneumatici estivi e pneumatici 4 stagioni .

Qualora lei non avesse montato gli pneumatici avremmo potuto provvedere al ritiro ed alla spedizione di quelli corretti .

Le chiediamo di comunicarci quale possa essere per lei un buono sconto .

Cordiali Saluti

Ingrossogomme.com

Classificada 1 em 5 estrelas

ESPERIENZA PESSIMA

AGGIORNAMENTO: ricevuto rimborso parziale del totale pagato dopo 13 giorni di innumerevoli solleciti e incomprensioni.

Ho ordinato erroneamente in data 04/10/20 e chiesto pochissimi minuti dopo l'annullamento dell’ordine e il rimborso totale del pagamento di 500€.. La merce però l'hanno comunque spedita spezzando l’ordine in 2 spedizioni ( la prima era con pagamento a mezzo CONTRASSEGNO addirittura!!nonostante avessi già pagato) che ho ovviamente rifiutato! L'altra metà dell'ordine invece (partita con la seconda spedizione) è stata inizialmente lasciata dal corriere sulla strada senza mia autorizzazione/firma e poi ripresa dallo stesso autista dopo mia segnalazione... detto ciò per più di 11 giorni NESSUNO RISPONDEVA AL TELEFONO/tramite MAIL rispose MOLTO GENERICHE SENZA MAI ARRIVARE AD UNA RISOLUZIONE. Mi sono imbattuta con un servizio clienti non qualificato, assolutamente non professionale e veramente penoso per non parlare del signore dell’amministrazione. Non sono stati in grado di risolvere una giacenza merce che già si prevedeva/ una richiesta immediata di annullamento ordine e relativo rimborso totale.

Conclusione: DOPO 13 GIORNI DI CONTINUI SOLLECITI HO RICEVUTO IL RIMBORSO PARZIALE DEL TOTALE PAGATO
(SI SONO TRATTENUTI ADDIRITTURA €20 PER COPRIRE LE LORO SPESE ED ERRORI...)

13 de outubro de 2020
Opinião espontânea
logótipo da Ingrossogomme

Resposta da Ingrossogomme

Buongiorno

AGGIORNAMENTO
In nessun caso le è stato chiesto di cancellare la recensione , le è stato comunicato che lo storno le era stato fatto in data 15/10/20 appena la merce da lei ritirata è rientrata nei nostri magazzini , aspettiamo con ansia la sua denuncia per poterla querelare per diffamazione visto che continua a scrivere falsità .
Le ricordiamo che registrare le conversazioni , ( che le invitiamo di riascoltare attentamente ) , senza il consenso della controparte , in ITALIA è reato .

Il suo ordine fatto domenica è stato messo in lavorazione in automatico immediatamente e la sua richiesta di annullamento ci è pervenuta solo il giorno lavorativo successivo quando era ormai impossibile annullare la spedizione .

Le abbiamo chiesto di rifiutare l'ordine per evitarci spese di reso , nonostante le sue rassicurazioni la merce è stata da lei ritirata .

Il nostro servizio clienti ha gestito tutte le sue numerose chiamate sia telefoniche che via mail , non ci è tecnicamente possibile stornare gli importi incassati senza aver ricevuto indietro gli pneumatici resi .
Le comunichiamo che lo storno è stato fatto in data odierna .

Per quanto riguarda le sue accuse di incapacità di gestire la nostra azienda le consigliamo di ponderare meglio i suoi prossimi acquisti prima di doverli poi annullare .

Saluti

Ingrossogomme.com

Classificada 4 em 5 estrelas

Buona esperienza

Nel complesso soddisfatto !!! C’è stato un problema iniziale con il mio ordine ma l’ufficio ha risolto subito con cortesia e professionalità !!! Arrivederci alla prossima fornitura

12 de outubro de 2020
Classificada 5 em 5 estrelas

Gomme

Ancora non le ho montate,ma sono molto contento ,arrivate presto e sono come le ho ordinate

29 de setembro de 2020
Opinião espontânea

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