Inhofer Opiniões 

Guten Tag,
habe Küche bestellt.
Hervorragende Beratung durch Herrn Kick und guter Aufbau durch Herren Waldmann und Stefanic.

Würde sofort wieder bestellen.

Lieferung war dabei was auch ok ist,nur den ganzen Verpackungsmüll könnt ihr nächstesmal bitte mitnehmen oder die Stühle unverpackt ausliefern.

Fast jährlich probieren wir Inhofer aufs Neue aus... eigentlich ein Dauerläufer -> immer wieder Zeitverschwendung.

Wenn man ein Haus hat, gibts eigentlich immer Bedarf.
Während des Neubaus wollten wir ein Angebot über eine Küche, Wohnzimmer, Esszimmer, Schlafzimmer einholen -> schwierig...

Termin vereinbart für Küchenberatung + planung.
soweit so gut - beratung NAJA im Vergleich zum kleinen Möbelhaus nebenan.
(Wir hatten uns im vorfeld über einen bestimmten Hersteller informiert und wussten mehr als der Berater)
Ein Angebot haben wir nie erhalten, auch nach etwa 3x nachrufen... im Zeitraum von 6 Wochen...
Wer nicht verkaufen will/muss,... die Küche wurde dann beim kleinen Möbelhaus für 15.000€ gekauft.
Wenn Inhofer das nicht nötig hat, bei der Summe eine Küche zu verkaufen - gut.

Beim Wohnzimmer, Esszimmer waren die Preise deutlich über denen des "kleinen" Möbelhauses.
Da wir die Küche bereits beim Mitbewerber bestellt haben, haben wir letztlich alles dort bestellt.
Massiven Esszimmerzimmertisch mit integriertem Auszug + Stühlen
Hülsta Wohnzimmerwand
Rauch Schlafzimmer

Und all das günstiger als bei Inhofer, BEI GUTER BERATUNG.
Ich kann also nur für uns sprechen, und dem kleineren Möbelhäusern eine Chance geben.
Dort wird Beratung und Flexibilität noch grossgeschrieben.
Und je nach Einkaufsverband sind dort sogar günstigere Preise möglich.
Mit dem kleineren Möbelhaus meine ich eines aus "Biberach/Ummendorf" ;-)

Auch die Zahlungsmodalitäten bei Inhofer sollte man vorher genau prüfen.

Angebote schreiben die Damen und Herren ungern raus. Da wird gerne eine Auftragsbestätigung ausgedruckt die man unterschreiben sollen - das wollten Sie uns auch "als Angebot" verkaufen. -> Also aufpassen.

Tolle Möbel, kurze Lieferzeiten... Das Unternehmen hält, was es verspricht! Ich bin super zufrieden. Vielen Dank

Sehr guter Service. Bestellung kam pünktlich , ohne irgendwelche Mängel. Möbel Inhofer kann ich nur empfehlen.

August 2020 haben mein Partner und ich im Möbel Inhofer in Senden unsere 6 Stühle sowie ein Tisch gekauft. Die Beratung war der HAMMER!!! Doch dann....

Bei dem Kauf hieß es schon die Lieferzeit beträgt ca. 12 Wochen, zwecks Corona, fanden wir da schon viel aber wir haben gesagt, egal uns gefällt das alles so super. Die Beratung war so klasse, das wird sich lohnen!

Dann kam ca 2 Wochen vor Lieferfrist ein Brief: Ihre Lieferung der Stühle verschiebt sich auf ENDE DEZEMBER ANFANG JANUAR! Was soll ich mit einem Tisch wenn ich keine Stühle dazu habe?!
Ich habe so oft angerufen doch leider kam immer die selbe Aussage, aufgrund von Corona......
Freundlicherweise bekamen wir als Angebot Ersatzstühle, das wir über Weihnachten und Silvester nicht auf Hockern sitzen mussten.
Die Ersatzstühle kamen, doch leider konnte ich mit grad mal 60 kg mich nicht hin setzen, da die Stühle so instabil waren das wir Angst hatten, das Sie kaputt gehen, wir nachher noch dran Schuld sind und diese auch noch zahlen dürfen.

Also wurden die Stühle wieder abgeholt.
Anfang Januar kam der nächste Brief. Ihre Stühle kommen erst in KW 4, nochmal zwei Wochen warten!

Man muss dazu sagen, ich war sehr hinterher und habe dort wirklich oft angerufen, weil wir wirklich viel Geld dort liegen lassen haben. Irgendwann hat es mir gereicht und gebeten ob Sie mir mit dem Preis nicht mal entgegen kommen könnten. Da man sich ja beim Arbeitgeber auch frei nimmt.
Dann erhielt ich das Angebot einen Gutschein zu bekommen im Wert von 100€. Da dachte ich oke!! Cool nehmen wir!

Keine halbe Stunde später, bekam ich den Anruf eine Mitarbeiterin hätte ein Fehler gemacht, es sind nur 50€. Da war ich schon sehr genervt egal, wenigstens etwas habe ich genommen.

Schlussendlich kamen unsere Stühle dann auch erst Ende März. Als ich anrief und mich erkundigte hieß es, ja wir wollten Sie heute noch anrufen.
Ihre Stühle wären da, allerdings können wir Sie aufgrund dessen das Sie zu weit weg wohnen erst in 2 Wochen liefern.

Da wurde ich sauer, erst haltet man die Lieferzeit mehrmals nicht ein, und dann kann man nicht mal die schon ewig wartenden und verärgerten Kunden irgendwo mit reinstopfen!

Ich arbeite selber am und mit Kunden und daher weiß ich wie schwer es manchmal ist, aber das Ziel ist es trotzdem immer das der Kunde am Ende zu frieden ist! Schließlich weiß man wie schnell sich schlechte Bewertungen herumerzählt werden.

Wir sind zufrieden mit der Ware doch leider absolut nicht mit dem Service NACH unserem Kauf!
Schade.....

Leider nicht empfehlenswert, ich habe eine Küche gekauft, letztes Jahr im Juli, Liefertermin Woche 4 2021, nachdem ich tagelang hinterher telefonieren musste hatte ich nun endlich viel zu spät auf 29. März einen Liefertermin. Da kurzfristig auf 1. April ein Feiertag angedacht war wurde ich anrgerufen, dass am 1. 4. meine Küche nicht geliefert werden kann. Perplex über die Änderung des Liefertermines meinte der Küchenberater, dass ich wohl aus dem System geflogen bin. Aha also neuer Liefertermin wurde dann der 31.3. ab 8 Uhr. Gegen 11 kamen dann die Küchenbauer, wurden weder fertig, noch waren sie in der Lage die Küche zu zweit aufzubauen. Wir mussten am Dunstabzug mithelfen der jetzt bereits seine Funktion eingestellt hat, weil sie ihn schräg montiert haben. Es fehlen noch einige Dinge wie Sockelleisten, Silikonfugen usw. desweiteren sind bereits Teile beschädigt. Kühlschrank und Backofen wurden gar nicht erst mitgeliefert. Dies ist nun 2 Wochen her und am Telefon wird man seitdem vertröstet. Unfreundlicher Kundendienst, der sogar patzig auflegt. Traurig, dass solch unfähige Leute als Berater arbeiten. Bis heute kam keiner mehr und der Küchenberater lässt auch auf eine Antwort warten. Nie wieder . Das ist nur eine Kurzfassung, da ich es langsam sehr ermüdend finde mich mit Firmen zu beschäftigen, denen leider nur das finanzielle wichtig ist und weder Service noch Kundenzufriedenheit.

Schlechte website, verwechseln breite höhe tiefe und länge - like crazy people

Leider läßt die Qualität der "Beratung" sehr stark nach. Als wir heute eine Esstisch kaufen wollten, war das Interesse an einer richtigen Beratung bzw. ein zeigen von noch vorhandenen Tischen nicht gegeben. Drei Damen sitzen an ihrem Sammelpunkt und warten das der Kunde wie ein Bittsteller zu ihnen kommt. Aber gleichzeitig kommt die Durchsage unsere Mitarbeiter sind immer für Sie da. Klingt für den Kunden wie ein Hohn. Schade, daß durch die ganze Situation die Qualität so abgenommen hat.

Mittlerweile funktioniert hier anscheinend gar nichts mehr. Bei jedem in letzter Zeit gekauften Möbelstück hatte ich Reklamationen. Falsche Scharniere wurde immer wieder zugesandt erst im dritten Anlauf kamen die richtigen. Natürlich ist immer der Hersteller schuld. Jetzt waren falsche Dämpfer beim Kleiderschrank dabei angeblich hat der Hersteller dies kurzfristig geändert. Letzte Woche deswegen eine ewig lange Diskussion mit einem Azubi der davon keinerlei Ahnung hatte, heute ein Anruf vom Verkäufer um nochmals abzuklären ob die richtigen bestellt werden sollen ... mal wieder mit 8 bis 14 Wochen Lieferzeit. Nach drei Mails mit der Bitte um eine Kontaktaufnahme durch die Abteilungsleitung kommen dann solche Anrufe🤔 und natürlich wird alles auf Corona geschoben. Ich war langjähriger Kunde aber bei dieser Qualität und Reklamationsbearbeitung werde ich künftig hier nichts mehr kaufen. Jeder Onlinekauf anderswo funktioniert besser

Wir wollen uns bei Herrn Rothbrust ganz herzlich für die kompetente und freundliche Beratung, beim Kauf unserer Küche, bedanken. Durch seine guten und ansprechenden Ideen, hat er sehr dazu beigetragen, dass wir uns zum Kauf bei der Firma Inhofer entschieden haben. Wir freuen uns sehr auf unsere Traumküche, es hat Spass gemacht.
Eine weitere Küche, für eine Mietwohnung, haben wir mit der gleichen Begeisterung, wieder mit Herrn Rothbrust`s Hilfe, bestellt.
Becker/Schmitt

Habe einen Online Küchenberatungstermin vereinbart.
Aufgrund von Corona sollte mit mir in einem Videochat die Küche geplant werden.
Zum vereinbarten Termin wurde ich nicht wie beschreiben angerufen, in den Chatroom loggte sich kein Mitarbeiter zum vereinbarten Termin ein.
Das war mehr als enttäuschend von einem Unternehmen dieser Größe. Wenn ihr einen solchen Service anbietet, dann solltet ihr auch dafür sorge leisten das eure Termine eingehalten werden. Die Kirsche auf dem Sahnehäufchen. Bis heute wurde sich nicht bei mir entschuldigt oder auf meine Beschwerde Email reagiert. Kundenservice würde ich somit mit einer 6 benoten. Macht weiter so, dann könnt ihr bald Insolvenz anmelden.

Ich würde niewieder beim Inhofer kaufen der grund here dafür ist lange bestellzeit und bzw.wartezeit und auch schlechte Beratung.Bei Problemen nicht entgegenkommend.Ich habe für meine Kinder ein Bett bestellt wartezeit war 10 Wochen vereinbart trotzdem sind es 16 Wochen vorüber gegangen und keine kümmert sich here dafür.Für So ein grosser Firma finde ich es schade.

Negativ : mehr als 50% Anzahlung und dann statt 9 Wochen Lieferzeit wurden es 14 Wochen. Das geht gar nicht. Das ist ein kostenloser Firmenkredit für die Firma Inhofer.
Positiv: Aufbauservice war Klasse, schnell, freundlich und super sauber gearbeitet.
Fazit: wer viel Zeit hat und auf guten Lieferservice Wert legt kann hier kaufen.

Mit der Firma Inhofer war ich und meine Schwester sehr zufrieden. Besondrers hervorheben möchte ich die excellente und sehr zuvorkommende Beratung Ihrer Mitarbeiterin Frau Andrea Kleine in der infactory hall.
Sie wirkte bei allen Fragensehr kompetent und sicher. Es bestand nie der Anschein, dass Sie uns etwas aufnötigen wollte. Wir können also die Dame in puncto Möbelkauf bei Inhofer mit bestem Wissen nur empfehlen.

Hallo haben im August eine Küche gekauft die Beratung des Verkäufers war super 👍👍👍wurde jetzt Termin gerecht geliefert die beiden Küchenmonteure waren schnell sauber und sehr freundlich toll das alles so gut geklappt hat.
Familie Böhnel

Sehr gute. Sehr gute Beratung. Sehr gute Fachkraft,die uns gut beraten hat . Pünktliche Lieferung, alles gut.Die Fahrer einfach nur Perfekt. Wie es der Kunde wünscht. Danke.

Ich möchte mich auf diesem Weg bei Frau Willbold und Herrn Engelhardt bedanken. Die Beratung von Frau Willbold und der Einbau unserer Küche, durch Herrn Engelhardt und seinem Team, kann ich als ausgezeichnet bewerten. Vielen Dank!

Guten Tag,

Haben unsere Küche bei Inhofer im Mai gekauft diese wurde im Juli geliefert und dann kam das böse Erwachen, nie wieder Küche von Inhofer . Wollte die Küchen nach meinen Vorstellungen haben, wurde so entworfen und bestellt , nach Aufmass hies es dann, es geht so nicht wurde vom Küchenverkäufer Herr Ro....angepasst . Dann kam die Küche wurde aufgebaut und es wurde festgestellt der erste Entwurf hätte gepasst und nicht wie behauptet es geht nicht. Dann gab es Reklamationen und der Küchrnverkäufer hat geäussert ,wir wollten die Änderungen haben aber beim Verkaufsgespräch war ein Zeuge dabei. So nach Monaten des Wartens sollte jetzt im November die Reklamationen beseitigt werden und ging wieder nicht da der Küchenverkäufer die Teile verkehrt bestellt hat und zusätzlich wurde jetzt durch die Monteure meine Küche auch noch beschädigt . Habe dann eine Email als Beschwerde geschrieben und um Beseitigung der Mängel gebeten, passiert jetzt nichts dann geht diese Angelegenheit zum Anwalt.

Auch einen Stern hat das Möbelhaus Inhofer nicht verdient!

Die Bestellung und Montage unserer Küche gleicht einem Drama. Im August 2019 haben wir uns entschieden beim Inhofer eine Küche zu bestellen. Heute haben wir November 2020: Der Backofen kann aufgrund der Fehlberatung (trotz mehrfachem nachfragen von mir) nicht wie geplant genutzt werden. Entgegen der Beratung und Reklamationsgespräch ist der Anschluss des Backofens nicht zulässig.
Doch der Verkäufer hat bis zur 2. Reklamation das Gegenteil behauptet. Ohne die Monteure hätten wir eine unzulässig angeschlossenen Backofen, der bei einem Brand dazu führen würde, dass die Versicherung nicht zahlt.
Nach 12 Monaten Schriftverkehr und Telefonaten mit der Firma Inhofer und zahlreichen Handwerkern, ist Fa. Inhofer nur bereit von den anstehenden Kosten (ca. 4.000 EUR) 1.000 EUR aus Kulanz zu übernehmen!
Der interne Sachbearbeiter schiebt nun uns den schwarzen Peter zu! Wir haben nicht dafür gesorgt, dass es zulässig ist.

Hätte der Verkaufsberater oder der Kollege, der zum Aufmaß und Anschlüsse prüfen da war, uns gesagt, dass es nicht zulässig ist, hätten wir eine separate Steckdose mit Sicherung für den Backofen geschaffen.
Doch nach Fertigstellung der gesamten Renovierung inkl. verputzen aller Wände, lassen wir uns die Schuld nicht zuschieben.
Ab jetzt kümmert sich unser Rechtsanwalt um den Sachverhalt.

Nachdem wir unsere gesamte Einrichtung beim Möbelhaus Inhofer erworben haben, werden diese uns nicht mehr zu Gesicht bekommen.
Lieber zahle ich bei anderen Möbelhäusern einige Euro mehr und erhalte guten Service.

PS:
Aus dem Bekanntenkreis haben wir mittlerweile zahlreiche ähnliche Geschichten zu hören bekommen.