Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 1 em 5 estrelas

11.07.26 pociąg NEPTUN - miałem jechać z Warszawy do Sopotu w niespełna 3h, dojechałem po 9h. Nic nie wiedzący kierownik pociągu, brak jakiejkolwiek informacji, ludzie pozostawieni sami sobie w wagon... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Obsługa fatalna.Bardzo wredni pracownicy tylko pan z wodą zasługuje na szacunek w tym pociągu. Brak klimy i problem o otwarcie okna.Łysy pan z wielką arogancją trzasną drzwiami i oknem i perfidnie za... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

PKP Intercity to żart utrzymujący sie tylko z faktu monopolu na rynku, pociągi praktycznie nigdy nie przyjeżdżają na czas, obsługa klienta nie istnieje. Jeżeli chcesz zwrotu pieniędzy ponieważ pr... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Pociag bez klimatyzacji, przez 3 godziny stanie w korytarzu, by dojechac z Gdanska do Warszawy. Brak papieru toaletowego w wc. Zepsute drzwi, trzeba isc do nastepnego wagonu, by wysiasc. Jest XXI wiek... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Serviço de transporte
  2. Empresa de autocarros e carruagens
  3. Agência de bilhetes de comboio

Informação fornecida por diversas fontes externas

PKP Intercity is a company of PKP Group responsible for long-distance passenger transport.


Informações de contacto

1,5

Muito mau

TrustScore: 1.5 em 5

227 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico de convites para avaliação

Esta empresa não convidou os clientes, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

1,5

Todas as opiniões

(227)

173 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Opóźnienie 13 minut

Opóźnienie 13 minut, pan konduktor na mnie nakrzyczał, gdy poprosiłam żeby pociąg, do którego miałam się przesiadać na mnie poczekał. Bardzo nie polecam, już nigdy więcej przejażdżek Intercity. Wystarczyło miło powiedzieć, że nie można, a nie od razu krzyczeć na drugą osobę. Przejazd Trzebinia-Kraków Główny planowo o godzinie 17:17 dane pociągu 8310 KOSSAK. Serdecznie nie polecam

30 de abril de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Opóźnienia … brak jasności w…

Opóźnienia … brak jasności w komunikatach!!! Zamieniają wagony bez informacji i w takim przypadku nawet gdy posiadam bilet z miejscem to po zamianie wagonu nagle mojego miejsca niea

26 de abril de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Witam,

Witam,
Podrozowalam PKP intercity nocnym polaczeniem Gdynia-Jelenia Gora i niestety czestotliwosc i niemoznosc regulowania glosnosci w przedzialach uczynila te podroz tortura. Co srednio 20min przez cala noc z glosnikow konduktor wykrzykiwal stacje z glosnoscia na poziomie klubu disco. Podobnie oswietlenie jest stale wlaczone i nie da sie go przyciemnic. Nigdy wiecej nie bede podrozowac tym pociagiem i wszystkim ceniacym rownowage paychiczna odradzam.
Kiedys podrozowalo sie przynajmniej z mozliwoscia drzemki, a teraz jest przymus pozostania przypomnym, jak w celi tortur, dobrze ze konduktor nie przychodzi i nie polewa jeszcze wiadrem zimna woda.

10 de abril de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Obsługa grup turystycznych

A ja mimo wielu negatywnych opinii, chciałbym szczerze pogratulować obsługi konduktorskiej na linii Hrubieszów- Kraków w dniu 22.04.2026. Na szczególne podziękowania za profesjonalizm, fachowość, kulturę i „ludzkie”podejście należą się Panu z nr12035, którego dzialania spowodowały, że nasza podróż z gromadą 30 dzieci przebiegła bardzo sprawnie i w komfortowych warunkach. Oby więcej tak oddanych i rzetelnych pracowników, dzięki którym jakość usług jest na najwyższym poziomie.
Dziękujemy

22 de abril de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Intercity Poznań nie wyraził zgody by…

Intercity Poznań nie wyraził zgody by na mnie poczekać! Miałam mieć przesiadkę w Kędzierzynie-Koźlu- do Krakowa. Było opóźnienie 15 minut i nie zgodzili się zaczekać! Bilet miałam opłacony!
Tulalam się jak bezdomna w nocy !
Gdzie jeszcze mogę zgłosić taki fakt by ktoś zareagował?

18 de abril de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Było opóźnienie 15 minut i zapytałam…

Było opóźnienie 15 minut i zapytałam się konduktora, że mam przesiadkę Laskowicach Pomorskich, i czy następny pociąg będzie czekał, konduktor, na to że zadzwoni i będzie czekał, po czym dojechaliśmy do stacji, a pociąg nie czekał, teraz muszę godzinę czekać na kolejny, a nawet nie mogę ubiega się zwrot pieniędzy, ponieważ opóźnienie intercity było mniejsze niż 60minut.

10 de abril de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Podróżuję naprawdę dużo

Podróżuję naprawdę dużo - średnio 2x w tygodniu i muszę przyznać, że poziom tej spółki jest więcej, niż świetny. Cały RAZ (w ciągu 4 lat) nie otrzymałam biletu na maila z powodu awarii serwisu - sprawa bezproblemowo rozwiązana za pośrednictwem infolinii. Nigdy też nie było problemów z wymianą czy zwrotem, kiedy nie zdążyłam na pociąg - to również zdumiewa, bo w przypadku linii lotniczych, autokarów itd. mają cię w przysłowiowej "pompie". Zdarzyło mi się pomylić i kupić bilet w złe miejsce - wysiadłam, wymieniłam, bez żadnych problemów. Niezwykła kultura, spokój oraz profesjonalizm konduktorek i konduktorów. Kilka razy byłam świadkiem, jak ze stoickim spokojem radzili sobie z kłopotliwymi pasażeram. Obsługa w Warsie super, jedzenie naprawdę smaczne. Nie wiem jaka ekipa i jakim cudem nie tylko wyciągnęła Polskie Koleje z bagna ale zatargała na światowy poziom. Gratulacje. Z przyjemnością korzystam.

6 de abril de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Nie dalbym ani jednej gwiazdki raz…

Nie dalbym ani jednej gwiazdki raz sprzedaja bilety bez gwarancji miejsca z taka sama xena nic taniej ubikacje wagonach nieczynne nie mila i nie kompetentna obsluga pociagu ciagle spoznienia dlatego przesiadlem sie do flixbusa tam zawsze jest miejsce i zawsze toaleta jest sprawna i tansze bilety sa a ze dluzej jedzie to zaden problem zawsze dojada bo tymi pociagami tej spolki nie dojedziesz daleko nawet strach jezdzic wagony pamietaja czash prl bo to firma stworzona wlasnie z komunistow i zlodzieji bojkotujcie ta firme

6 de abril de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Intercity to ściek nie pozdrawiam

Nie polecam jeździć tą ledwo jeżdżąca kupą gówna na szynach,
Za każdym razem jak jeżdżę gdziekolwiek ic ma opóźnienie które sięga nawet do kilku godzin,do tego 0 jakiejkolwiek informacji co z pociągiem,
Odradzam jeżdżenie i polecam wybrać alternatywę w postaci polregio, flixbusów a w ostateczności auta

1 de abril de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Pendolino. Polecam

Dzisiaj po raz pierwszy w życiu przejechałem się Pendolino. Polecam każdemu. Myślałem, że nigdy nie doczekam się takiej usługi w Polsce. Korzystam z pociągów ponad ćwierć wieku. Nie mogę się doczekać następnej podróży Pendolino.

25 de março de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Chcialbym zglosic bardzo nagganne…

Chcialbym zglosic bardzo nagganne zavhowanie ze strony ochrony icc poniewaz czrkalem cala noc na pociag w rawicxu przyjechal pocuag ochrona powiedziala ze n8e moge qejsc chodz mialem pieniadze na bilet mowiac ze mam sobie pojechac nastepnym ktory jest za 3 h chcialbym aby cos bylo z tym zrobione poniewaz czekalem na pociacag od 13 do 2 przyjechal ochorona mnie nie vhciala wpuscicni powiedziala ze mam pojechac nastepnym ktory jest o 4:30

25 de março de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Płatność za dodatkowy bilet

Posiadałem przy sobie bilet ulgowy, właściwy do wieku. Niewystarczyła mi legitymacja do potwierdzenia wieku więc musiałem zapłacić za kolejny bilet, po recenzjach widać że głównienna biletach szukają dodatkowych opłat

10 de junho de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Złodzieje z PKP intercity

Oprócz tego ze 30min opoznienie to standard dla praktycznie kazdego przejazdu, to jeszcze złodzieje nie chcą oddac kasy za bilet na anulowany przez nich przejazd (z powodu warunków pogodowych) zasłaniając się jakimiś poświadczeniami biletu który kupiłem na swoje nazwisko przez internet a po które to "poświadczenie" miałem iśc do kasy biletowej. Kpina z obywatela, zwykłe złodziejstwo.

27 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Dziś podróżowałem pociągiem intercity.

Dziś podróżowałem pociągiem intercity.. opiszę jak zostałem potraktowany. Na stacji PKP niebylo kasy biletowej. Więc bilet musiałem kupić u konduktora. Wsiadłem do pociągu szukając konduktora. Kiedy go znalazłem mówię chce kupić bilet o Pani konduktor informuje mnie o karze w wysokości 150 zł że nie kupiłem biletu. No to mówię że jak miałem kupić bilet skoro niebylo kasy biletowej. A ona uparcie mnie informuje że mam zapłacić karę i bilet.... Chore to co się z ludźmi wyprawia. Nawet jedna gwiazdka to za dużo...

20 de março de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Zakupiłem bilet na pociag IC Nida…

Zakupiłem bilet na pociag IC Nida relacji Krakow - Giżycko. Miałem wyjechać z Białegostoku w kierunku Ełku o 10:07. Wyjechałem dopiero o 10:49. Porażka. Na stacji w Białymstoku trwała krótka naprawa. Niestety chyba nieskuteczna gdyż pozniej pociag znowu stał kilka razy. Opoznienie wzroslo do godziny.

16 de março de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Chore jest normalizowanie tych…

Chore jest normalizowanie tych opóźnien, ale niestety jestem zmuszona jeździć tym kurestwem. Mam nadzieję, że w końcu intercity upadnie i zastąpi ich ktoś godny

11 de março de 2026
Opinião espontânea

É esta a sua empresa?

Reivindique o seu perfil para aceder às ferramentas empresariais gratuitas da Trustpilot e aproximar-se dos seus clientes.

Criar conta gratuita

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais