Internet-Bikes Opiniões 

644
TrustScore: 2 em 5

2,0

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 1 em 5 estrelas

Poeh, wat een ellende. Binnen een jaar de fiets stuk en geen lokale fietsenmaker wil de fiets repareren. Heb al meerdere mails gestuurd en al wel een nieuwe display toegestuurd gekregen, maar dat blee... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Eerste fiets kreeg een veiligheidswaarschuwing en moest naar de fietsenmaker, deze kon er niks mee, dus fiets teruggestuurd. Gedaan en wat bleek? Na 2 weken nog steeds geen reactie dat de fiets was on... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Verschrikkelijke zaken, eerst dagenlang aant wachten tot ze m’n fiets terugsturen, eindelijk verstuurd word die niet geleverd? Wat een rotzooitje, kunt ze ook niet bellen want een klantenservic... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Kan slechts oordelen over 1 aankoop van jasbeschermer. Ben er geslaagd. Op zicht van de foto gekocht en blijkt inderdaad te passen op de fiets. Locale fietswinkels passeer ik hiermee nauwelijks, daar... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Loja de bicicletas

Escrito pela empresa

Internet-Bikes is dé online fietsenwinkel met een groot en uniek assortiment fietsen, fietsonderdelen en fietsaccessoires. Dankzij onze lage prijzen ben je verzekerd van kwaliteit voor een scherpe prijs.


Informações de contacto

2,0

Mau

TrustScore: 2 em 5

644 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Não respondeu a opiniões negativas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

2,0

Todas as opiniões

(644)

5 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Prima product

Prima product, goede kwaliteit/prijsverhouding en snelle levering.

18 de março de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Internet-Bikes

Resposta da Internet-Bikes

Hi Jan,

Bedankt voor je positieve beoordeling, hier doen wij het voor.

Ik wens je nog een fijne dag en wij zien je graag terug in onze webshop!

Classificada 5 em 5 estrelas

elektrische fiets

had een elektrische fiets besteld bij Tom, snelle levering. Had hem met voormontage besteld, dan hoef je alleen nog het stuur bij te stellen en de trappers te bevestigen, zelfs de accu is al vol.
Bij het uitpakken tot mijn schrik, was er iets tegen de voordrager gevallen. Contact opgenomen met de klantenservice en foto`s meegestuurd. Na bestudering van de foto`s kreeg ik een nieuwe fietsmand bevestigingsbeugel. die heb ik vanmiddag gemonteerd. Was bang dat de voorwielmotor een klap had gehad maar heb vanmiddag een test ritje gemaakt en wat een verschil met een gewone fiets in standje hoog lijkt het wel een scooter .

17 de março de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Internet-Bikes

Resposta da Internet-Bikes

Hallo Willy,

Fijn om te vernemen dat het is opgelost en dat je nu kan genieten van je nieuwe fiets.

Wij zien je graag terug in onze webshop en wensen je veel fietsplezier.

Classificada 5 em 5 estrelas

Ik heb iets besteld en helaas kwam het…

Ik heb iets besteld en helaas kwam het gebruik beschadigd aan (waarschijnlijk door het vervoer).

Ik heb hier een melding van gemaakt en kreeg direct een nieuwe toegestuurd. Echt een top service, aardige klantenservice, reageren adequaat. Echt een super fijn bedrijf!

16 de março de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Internet-Bikes

Resposta da Internet-Bikes

Hi Caroline,

Bedankt voor je beoordeling en wat fijn dat je de service als goed hebt ervaren.

Wij zien je graag terug in onze webshop!

Classificada 5 em 5 estrelas

Goede garantie service

Recent heb ik een Impliva stormparaplu STORMini handopening 100 cm donkerblauw gekocht, maar die heeft het bij de eerste windvlaag al begeven.
Een paar foto's naar de klantenservice gestuurd. Ik kreeg binnen een half uur een reactie op mijn email en binnen 3 uur de bevestiging dat er een nieuwe paraplu zou worden gestuurd, die we twee dagen later werkelijk ontvingen. Goede garantie service!

15 de março de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Internet-Bikes

Resposta da Internet-Bikes

Beste Tom,

Bedankt voor je leuke review. Fijn dat het naar wens is opgelost! Graag zien we je terug in een van onze webwinkels.

Fijne dag!

Classificada 5 em 5 estrelas

Altijd snelle levering

Altijd snelle levering en goede producten

11 de março de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Internet-Bikes

Resposta da Internet-Bikes

Hi,

Dat is fijn om te horen, daar doen we het voor!
Wij wensen je veel plezier toe met je aankoop en een fijn en zonnig weekend.

Classificada 5 em 5 estrelas

Goede service

We kochten in november '21 een step en na 5 maanden waren de kogellagers van het voorwiel versleten. Na contact met de klantenservice kregen we per omgaande 2 nieuwe lagers zodat we de step konden repareren. Goede service!

10 de março de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Internet-Bikes

Resposta da Internet-Bikes

Hoi Inge,

Wat fijn om te vernemen dat je de service als goed hebt ervaren. Wij wensen je veel plezier met de bestelling en zien je graag terug in onze webshop!

Fijne dag!

Classificada 4 em 5 estrelas

Optijd geleverd.

Optijd geleverd.. voor 90% was de fiets al in elkaar gezet. De rest was zo gedaan !. Mooie fiets voor dit geld

2 de março de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Internet-Bikes

Resposta da Internet-Bikes

Hi Emile,

Wat fijn dat je de service als goed hebt ervaren!
Wij wensen je nog een fijne dag en zien je graag terug in onze webshops.

Classificada 1 em 5 estrelas

Bonjour vendeur à éviter

Bonjour vendeur à éviter. DÉCONSEILLE vivement. Vélo reçu en mauvais état. Sonnette cassé.
Le service client crois on fait la manche. 5€ ça vaut même pas le prix. EN PLUS CE N'EST PAS PROFESSIONNEL.
PAS SÉRIEUX À EVITER ATTENTION.

26 de fevereiro de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Internet-Bikes

Resposta da Internet-Bikes

Hi Mohammed,

How annoying to hear. Can you give us your order or invoice number so we can look with you for a suitable solution?

I would like to hear from you.

Classificada 2 em 5 estrelas

Geen nieuwstaat

Snel verzonden en geleverd wat er besteld is, maar helaas is 1 van de bestelde items duidelijk niet in nieuwstaat. Beide bestelde achterlichten zijn niet voorzien van hun originele verpakking maar zijn verpakt in een boterhamzakje; van 1 exemplaar is de kunststof lens bovendien behoorlijk bekrast.

27 de fevereiro de 2022
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Prima service!!!

Bij deze internetwinkel heb ik een stuurhoudertje voor mijn fietscomputer besteld. Deze is supersnel geleverd. Prima service, daar wordt ik blij van.

23 de fevereiro de 2022
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Zoals het hoort..!!!

Direct gevonden wat ik zocht, tegen een redelijke prijs. De zending werd snel geleverd

22 de fevereiro de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Internet-Bikes

Resposta da Internet-Bikes

Beste Gerard,

Dank voor je leuke review! Graag tot ziens in een van onze webshops.

Classificada 5 em 5 estrelas

Top producten

Top producten voor goede prijs en op tijd geleverd

21 de fevereiro de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Internet-Bikes

Resposta da Internet-Bikes

Hi Thomas,

Bedankt voor je positieve beoordeling, fijn om te vernemen dat je de service en producten als goed ervaart.

Wij zien je graag terug in onze webshop!

Classificada 1 em 5 estrelas

Vélo de très mauvaise qualité et cher

Vélo de très mauvaise qualité et cher ! Service client et aprés vente NUL !
Aucunes garanties ! A fuir ! les plastiques se fendent, la peinture part ,...et ils vous disent qu'il faut traiter contre la rouille, alors que le vélo est dans un garage hors gel et n'as même pas un an, et surtout que mon fils en a fait 5-6 fois maxi !!!
Honteux ! plus jamais je commande chez eux !

18 de fevereiro de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Internet-Bikes

Resposta da Internet-Bikes

Merci pour votre commentaire. Quel dommage que vous ayez eu cette expérience.

Le vélo a un an et montre des signes d'utilisation. Bien entendu, vous pouvez toujours faire appel à la procédure de garantie et nous envoyer le vélo pour que nous puissions l'évaluer. Nous l'avons également indiqué.

Nous sommes impatients de recevoir le vélo afin de pouvoir en prendre soin pour vous.

Classificada 5 em 5 estrelas

Prima service en wederom zeer tevreden !!!

Prima service en wederom zeer tevreden !
Mooie overzichtelijke website.
Altijd snelle leveringen.
E-mails worden direkt beantwoord en problemen worden ook altijd naar tevredenheid opgelost.
Een al vele jaren zeer tevreden klant !

17 de fevereiro de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Internet-Bikes

Resposta da Internet-Bikes

Bedankt voor je positieve beoordeling,

Fijn om te vernemen dat je tevreden bent met onze service.

Wij wensen je veel plezier met je bestelling en zien je graag terug in onze webshop!

Classificada 1 em 5 estrelas

j"ai commandé une roue libre qui était…

j"ai commandé une roue libre qui était normalement en stock et j'ai ajouté un pignon pour avoir les frais de port diminuées, finalement la roue libre n"etait pas disponible et ils m"ont livré que le pignon.
Quand je regarde le site, la roue libre est toujours en stock!

13 de fevereiro de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Internet-Bikes

Resposta da Internet-Bikes

Thank you for your message,

Can you give us your order or invoice number so we can look into it and sort it out for you?

I would love to hear from you.

Classificada 1 em 5 estrelas

Colis disparu

Commande de pneus envoyés par DHL puis transitant par Chronospost. Colis introuvable
La situation stagne de puis des semaines, aucune solution. Internet- Bikes " enquête "... en attendant la fin des vacances scolaires approche et les enfants sont privés de vélo. Même pas un remboursement que j' achète autre part

11 de fevereiro de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Internet-Bikes

Resposta da Internet-Bikes

Pour cet envoi, nous avons ouvert une enquête auprès de DHL. Une enquête prend plusieurs jours ouvrables et nous devons l'attendre.


À ce jour, l'enquête n'a pas donné le résultat escompté. Nous enverrons donc au client un envoi de remplacement.

Classificada 3 em 5 estrelas

Let op: Kettingscherm ZONDER achterplaat geleverd!

De bestelling was snel geleverd (Bestelnummer 7898237), maar tot onze grote verbazing werd de Hebie kettingscherm 0310 38 tanden verstelbaar grijs artikelcode RK0407 / 10,95 EUR zonder achterplaat geleverd (?) We zijn helemaal niet tevreden hierover, want het heeft geen nut om een kettingsscherm ZONDER achterplaat te ontvangen, het is gewoon onmogelijk te monteren. Wat een onzin!

10 de fevereiro de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Internet-Bikes

Resposta da Internet-Bikes

Bedankt voor je bericht,

We hebben het zojuist nagekeken en zien dat dit bestelnummer niet bij ons bekend is. Kun je het nogmaals controleren en contact met ons opnemen via klantenservice@tom-bv.com zodat wij je verder kunnen helpen?

Ik verneem graag van je.

Classificada 1 em 5 estrelas

Schlechter Service

Wir haben zwei Amigo Transportfahrräder gekauft. Nach 3 Monaten ist eine Vorderradfelge gebrochen, die Mittelwelle und die Pedalachsen rosten, obwohl die Räder trocken stehen. Lack platzt bei jedem Anstoßen ab. Internet Bikes ist an einer Lösung für die Felge nicht interessiert, die Antwortmails sind ein Witz. Deutsches Recht (Sachmängelhaftung) ist nicht bekannt oder wird ignoriert. Ersatzteile sind angeblich nicht lieferbar. Schade, die Sache geht jetzt zum Anwalt. Hände weg von Amigo Rädern und diesem Händler.

4 de fevereiro de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Internet-Bikes

Resposta da Internet-Bikes

Hallo Peter,

Wir haben uns in der Tat per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt und würden das Fahrrad gerne bei Ihnen abholen, damit wir nach der Rücksendung sehen können, ob es repariert werden kann oder wir Ihnen den Kaufpreis erstatten. Die Abholkosten sind selbstverständlich kostenlos.

Wir würden gerne von Ihnen hören, damit das Problem richtig gelöst werden kann.

Classificada 5 em 5 estrelas

Vlotte levering goede kwaliteit en…

Vlotte levering goede kwaliteit en belangrijk scherpe prijs.

4 de fevereiro de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Internet-Bikes

Resposta da Internet-Bikes

Bedankt voor je bericht.

Wat fijn dat je tevreden bent, dat horen we graag.

We zien je graag terug in een van onze webshops!

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais