Internet-Bikes Opiniões 

644
TrustScore: 2 em 5

2,0

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 1 em 5 estrelas

Poeh, wat een ellende. Binnen een jaar de fiets stuk en geen lokale fietsenmaker wil de fiets repareren. Heb al meerdere mails gestuurd en al wel een nieuwe display toegestuurd gekregen, maar dat blee... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Eerste fiets kreeg een veiligheidswaarschuwing en moest naar de fietsenmaker, deze kon er niks mee, dus fiets teruggestuurd. Gedaan en wat bleek? Na 2 weken nog steeds geen reactie dat de fiets was on... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Verschrikkelijke zaken, eerst dagenlang aant wachten tot ze m’n fiets terugsturen, eindelijk verstuurd word die niet geleverd? Wat een rotzooitje, kunt ze ook niet bellen want een klantenservic... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Kan slechts oordelen over 1 aankoop van jasbeschermer. Ben er geslaagd. Op zicht van de foto gekocht en blijkt inderdaad te passen op de fiets. Locale fietswinkels passeer ik hiermee nauwelijks, daar... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Loja de bicicletas

Escrito pela empresa

Internet-Bikes is dé online fietsenwinkel met een groot en uniek assortiment fietsen, fietsonderdelen en fietsaccessoires. Dankzij onze lage prijzen ben je verzekerd van kwaliteit voor een scherpe prijs.


Informações de contacto

2,0

Mau

TrustScore: 2 em 5

644 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Não respondeu a opiniões negativas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

2,0

Todas as opiniões

(644)

5 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Fijne webshop!

Goede productomschrijving. Veel reviews wat fijn is in keuzes maken. Genoeg keuze in producten. Snelle verzending en levering. Goede prijzen.

Producten, een fietsstandaard en veer voor aan stuur, zijn zoals omschreven en makkelijk te monteren.

12 de julho de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Internet-Bikes

Resposta da Internet-Bikes

Hi Lieke,

Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over ons aanbod en producten.

We zien je dan ook graag terug in onze webshops!

Classificada 1 em 5 estrelas

Ich kann leider auchnur davon abraten…

Ich kann leider auch nur davon abraten solch ein ebike zu kaufen.ich habe das amigo epulse herrentransportrad vor einem jahr gekauft.fazit des ganzen..nach einem halben jahr motor kaputt..zurückgeschickt für die Reparatur.3monte war es ok,dann wieder Totalschaden.
Neues vorderrad mit Motor gekauft für 180eu..jetzt sind die Pedalen u.der tritt defekt.garantie ist natürlich jetzt um.man steckt nur Geld rein,u.kein fahrradhändler möchte es reparieren da es chinaware ist u.es keine Ersatzteile dafür gibt.aber so ist das eben wenn man was günstig kauft.

11 de julho de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Internet-Bikes

Resposta da Internet-Bikes

Guten Morgen Gregori,

Schade, dass so viel schief läuft. Wir würden das gerne mit Ihnen gemeinsam überprüfen. Sie können uns eine E-Mail senden an: klantenservice@tom-bv.com mit Fotos/Videos des Schadens und Ihrer Rechnungsnummer. Wir werden dann sehen, was wir aus der Ferne für Sie tun können. Natürlich helfen wir Ihnen gerne und denken mit Ihnen mit.

Wir freuen uns auf Ihre Post.
Einen schönen Tag noch!

Classificada 4 em 5 estrelas

De tas is ruim de bevestigings gespen…

De tas is ruim de bevestigings gespen zijn ideaal heb deze set gekocht voor een fiets toer.
De zij tassen hebben een na deel bij het openen van de rits laat snel de naat los in de hoekken.deze heb in zelf laten verstevigen. Verder zam een beschrijving van de te plaatsen binnen kant op zijn plaats zijn de ond breekt.verder lijkt me de tas ok 👌 moe hem nog uit proberen

29 de junho de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Internet-Bikes

Resposta da Internet-Bikes

Hi,

Fijn om te lezen dat je tevreden bent, mochten er dingen niet in orde zijn dan kun je hiervan altijd foto's naar ons mailen. Wij kijken dan graag met je mee naar een oplossing.

Fijne avond toegewenst

Classificada 1 em 5 estrelas

Bij levering was de doos erg…

Bij levering was de doos erg beschadigd. ik heb een amigo ebike met voorwiel moter besteld, bij aankomst zat eigelijk als los wat los kan , de fiets zo afgemonteerd worden geleverd, uiteindelijk alles zelf aan moeten draaien. Ook was er vanaf het begin een slag in het voorviel waardoor die aanloopt, ook maakt de moter een erg hard geluid. Volgens internet bikes kon ik dit op hun kosten laten vergoeden, tot op heden zitten alle fietsen makers vol, en dan is het nog naar de vraag of ze het daadwerkelijk vergoeden.

25 de junho de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Internet-Bikes

Resposta da Internet-Bikes

Hi Carmen,

Wat vervelend dat de fiets met schade is ontvangen, dat is uiteraard niet de bedoeling. Uiteraard zullen wij het met je oplossen. We zien het bonnetje graag tegemoet.

We wensen je een fijn weekend toe!

Classificada 3 em 5 estrelas

Fiets Amigo: kwaliteit is naar de prijs.

Fiets Amigo kwam niet afgemonteerd zoals afgesproken. Vriendelijke en snelle klantenservice, correcte afhandeling Fiets zelf is wat je er van kan verwachten, kwaliteit is naar prijs.

24 de junho de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Internet-Bikes

Resposta da Internet-Bikes

HI Harrie,

Vervelend dat het niet goed geleverd was. In ieder geval fijn om te horen dat de klantenservice het goed heeft opgelost.

Wij wensen je veel fietsplezier toe en een fijn weekend.

Classificada 1 em 5 estrelas

Scheef frame en geen oplossing volgens TOM: edit 27-06-2022

Fiets is op tijd geleverd, bij binnenkomst is de doos beschadigd. De fiets ziet eruit alsof deze al een keer uit de doos geweest is.
Bij het in elkaar zetten valt op dat het spatbord scheef is.
Contact gezocht met internet-bikes. (Jammer dat alles via de mail of chat gaat… )
We krijgen een korting om de fiets door een fietsenmaker recht te laten zetten.
Echter geeft de fietsenmaker aan dat het frame scheef is en dat de fiets niet recht gezet kan worden.
TOM (internetbikes) reageert via de email; je hebt een korting geaccepteerd, we kunnen niks voor je doen. Maar laat het gerust weten als je nog vragen hebt…

Zeer matig dit.

EDIT 27-06-2022
Vandaag heb ik een vervangende fiets ontvangen. Afgezien van de kapotte dopmoertjes en een verroeste trapper lijkt de fiets aan de achterzijde recht. Tot ik de fiets omdraai en tot de conclusie kom dat de voorkant deze keer scheef is.
De oude fiets hoeft niet retour volgens TOM, hadden ze zelf al door dat ik van 2 fietsen 1 hele moest gaan maken?
We gaan met deze fietsen naar een echte fietsenmaker en voor een volgende kinderfiets beter naar de GAMMA.

22 de junho de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Internet-Bikes

Resposta da Internet-Bikes

Goedemorgen Margot, Heel vervelend om te vernemen dat het niet juist op te lossen is. Je mag ons wederom mailen zodat we het alsnog met je kunnen oplossen. Excuses voor het ongemak!

Classificada 4 em 5 estrelas

Snelle en correcte levering

Snelle en correcte levering. Product voldoet volledig aan de verwachting.

22 de junho de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Internet-Bikes

Resposta da Internet-Bikes

Bedankt voor je review.

We zien je graag terug in onze webshop en wensen je veel plezier met je aankoop.

Classificada 2 em 5 estrelas

Foute fiets geleverd

Snelle levering maar foute fiets ontvangen
Ik bestelde een heren transportfiets maar ontving een dames stadsfiets die ook goedkoper is dan de fiets die ik bestelde.

Contact proberen op te nemen maar geen antwoord op dit moment.

21 de junho de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Internet-Bikes

Resposta da Internet-Bikes

Goedemiddag,
Heel vervelend om te vernemen dat het verkeerd is geleverd. Ik heb via de mail contact opgenomen zodat we het kunnen oplossen met je!

Classificada 2 em 5 estrelas

Duurde lang, verkeerd product en matige service

Stuur besteld, verkeerde geleverd. Na 5 keer te hebben uitgelegd dat het de verkeerde was (maat, model en merk, met fotos erbij) zou ik uiteindelijke de goede toegestuurd krijgen. Die was echter niet leverbaar en er werd geen alternatief aangeboden.

Levering duurde ook lang, verkeerd product en dan niet op voorraad. Beetje jammer. Bied dan tenminste een alternatief aan.

20 de junho de 2022
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Snelle levering en goede…

Snelle levering en goede prijs/kwaliteit!

20 de junho de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Internet-Bikes

Resposta da Internet-Bikes

Bedankt voor je review.

Veel plezier met je aankoop en zien je graag terug in onze webshop.

Classificada 4 em 5 estrelas

Dino Vouwfiets 321 als boodschappenfiets

De Dino Vouwfiets 321 is een simpele, degelijke fiets die prima aan mijn verwachtingen voldoet. Ik gebruik hem als boodschappenfiets met een fietskrat op de drager en was daarom op zoek naar een fiets met een stevig frame. Voor gebruik op korte afstanden is deze fiets goed geschikt.

20 de junho de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Internet-Bikes

Resposta da Internet-Bikes

Hey Thomas, wat fijn om lezen dat de fiets goed bevalt! Ik wens je heel veel rijplezier met de fiets.

Classificada 5 em 5 estrelas

Betrouwbaar en snelle levering

17 de junho de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Internet-Bikes

Resposta da Internet-Bikes

Hi Gilbert, dat is fijn om te horen! Daar doen we het tenslotte voor.

We wensen je veel plezier toe met de aankoop en een fijn en zonnig weekend!

Classificada 5 em 5 estrelas

Spiegeltje, spiegeltje …….

Prima product en snel ontvangen. Ook de website is op orde. Aanrader.

11 de junho de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Internet-Bikes

Resposta da Internet-Bikes

Hi Gustava,

Dat is goed om te horen! Veel plezier met de aankoop en een fijne dag toegewenst en hopelijk tot ziens in een van onze webshops.

Classificada 1 em 5 estrelas

Het is omdat je een ster moet geven.

Het is omdat je een ster moet geven.

Ik zeg niet kopen , er gaan 2 dingen goed, dat is het bestellen en snel leveren , maar daarna…..
Al heb je problemen met je fiets , en je elektrische fiets doet na 1 week al niet veel meer, krijg je een motor opgestuurd , die mag je dan zelf monteren….
Ook duurt dat nog eens 2 tot 3 wkn voordat je het binnen heb.

Ik zeg niks kopen , lekker een andere winkel zoeken.

11 de junho de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Internet-Bikes

Resposta da Internet-Bikes

Hi Ferry,

Wat vervelend dat je problemen hebt met je E-bike. Als je contact met ons opneemt via klantenservice@tom-bv.com gaan we het zo snel mogelijk voor je oplossen!

Ik verneem het graag! Alvast bedankt en een fijne dag.

Classificada 1 em 5 estrelas

pakket zou oorspronkelijk op woensdag…

pakket zou oorspronkelijk op woensdag worden geleverd. klantenservice reageerd ook laat op mijn klacht.(vrijdag)Pakketnr was3STMV8930323 tnv M.J.van Voorthuizen

10 de junho de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Internet-Bikes

Resposta da Internet-Bikes

Bedankt voor je bericht,

Wat vervelend om te vernemen dat het pakket vertraging heeft gehad. Wij doen er samen met onze vervoerder alles aan om de bestellingen zo snel mogelijk te leveren. Echter zijn wij afhankelijk van onze vervoerder en hebben wij hier dan ook geen invloed op, wanneer er vertraging is ontstaan.

Wanneer je een email/bericht verstuurd naar ons, kun je binnen 24 uur reactie verwachten. We zien dat onze collega je beantwoord heeft binnen 24 uur.

Mochten er nog vragen zijn vernemen wij deze graag per mail.
Nogmaals excuses voor het ongemak.

Classificada 1 em 5 estrelas

ik kan nog niets ervan zeggen want ik…

ik kan nog niets ervan zeggen want ik heb het nog niet en DHL brengt het pakket met de bakfiets vanuit bladel mijn regio dus overijssel dat duurt nog even

7 de junho de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Internet-Bikes

Resposta da Internet-Bikes

Goedemiddag Henk. Ik zie dat de zending inmiddels is bezorgd: https://my.dhlparcel.nl/home/tracktrace/JVGL058457068925832?lang=nl_NL. Heel veel plezier met je bestelling! Fijne dag.

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais